1954年,董明珠出生于古城金陵南京一個普通家庭,是七個兄弟姐妹中最小的孩子。小時候的董明珠是一個文靜可愛又少言寡語的女孩,她總是微笑著傾聽別人說話,她的口頭禪是“好啊”“可以”“沒問題”之類的,幾乎別人說什么她都表示同意。
董明珠的少女時代與青年時代很平靜,跟普通人一個樣,讀書、畢業(yè)、工作、結婚,可在后來,命運卻把董明珠推向了另一個軌道。結婚三年后,與她情深意篤的丈夫突然病逝了。那年,她才30歲,兩歲兒子才牙牙學語。面對這突如其來的打擊,董明珠不得不咬緊牙關,獨自一人帶著兒子,默默地承受著生活和工作帶給她的雙重壓力。
1990年,下海的浪潮風卷全國,已經(jīng)36歲的董明珠也受到了這股浪潮的影響,她要給孩子提供更好的生活條件,給自己創(chuàng)造更多的財富,她覺得自己要去掙一筆錢。經(jīng)過反復考慮,董明珠決定辭掉南京研究所的工作,把只有8歲的兒子留給年邁的母親,南下來到廣東,在深圳的一家生產(chǎn)化工產(chǎn)品的企業(yè)做管理工作。
1990年,董明珠應朋友托付,到珠海辦事,她于是來到了珠海,在這里,她看到珠海海利空調器廠也就是格力空調的前身在招業(yè)務員。董明珠一看,工廠給業(yè)務員的提成工資挺不錯的,賣出100萬元的貨,就可拿到2萬元的提成,這個數(shù)目在尚不富裕的上世紀90年代還是很有誘惑力的。但董明珠轉念一想,自己一個女人,做業(yè)務員搞推銷,能行嗎?當時的業(yè)務推銷員都要求能喝酒,能搞關系的,自己卻是滴酒不沾,還有就是自己原來是搞管理的,來這里做業(yè)務員,傳出去名聲不好聽。當時的社會環(huán)境對業(yè)務員是有偏見的,人們普遍認為業(yè)務員都是一些沒有學問、沒本事的社會混混做的工作。
在董明珠思考的時候,她看到這樣一個科學研究報道,從20世紀80年代中期起,地球氣候在悄悄發(fā)生著變化,地球變暖的趨勢非常顯著。董明珠想,天氣越來越熱,人們的生活水平越來越高,空調這個產(chǎn)品一定具有非常大的發(fā)展?jié)摿?,空調進入尋常百姓家只是個遲早的問題,公司的產(chǎn)品越好賣,自己提成就越多。董明珠覺得在這里干不僅有前途,還很有“錢”途。于是她很快決定,到海利空調器廠當業(yè)務員去。“一年怎么也能賣100萬元的空調吧!”董明珠這樣想,不過董明珠沒有想到的是,這個決定掀開了成就她營銷女王的序幕,也沒有想到自己有朝一日會成為中國家電行業(yè)的風云人物,并深刻地影響著營銷界。
20世紀90年代的時候,廠家對于營銷人員的要求有這樣一種觀點:如果是一個女性做營銷,要求她青春貌美,能“攻關”。這里的“攻關”當然包括喝酒、善說等,還有一種極端的說法是要懂得和客戶搞曖昧的關系。如果是一個男性做營銷,則要求能吃能喝能忽悠,八面玲瓏。初入行的董明珠不但不能喝,做事還有原則,而且更不會“同流合污”。一些老業(yè)務員看了董明珠后,禁不住為她捏一把汗,要知道,和商人們打交道可不是那么容易的。除了做事方式上與當時的業(yè)務員標準有出入,董明珠還存在許多其他的問題,首先是她不懂空調業(yè)務,甚至連空調機的各種名稱都說不出來,完全是一個外行;其次,對商場的運作機制、供應鏈和出貨入貨也一無所知;再次,她甚至連專業(yè)的培訓與可以學習的圖書都沒有。她唯一的學習途徑就是跟著老業(yè)務員跑,從實踐中獲得經(jīng)驗。
她的情況正如其在《棋行天下》里寫的:“對于我來說,營銷完全是一個陌生的行業(yè),在當時,既沒有可以給我學習理論的機會,也沒有可供我借鑒的經(jīng)驗,因而注定要邊摸索邊往前走。”而董明珠自己認為不懂商場不懂產(chǎn)品只是次要問題,最重要的是自己有決心與信心做好這件事情。值得慶幸的是,董明珠所處的時代是一個業(yè)務員緊缺的時代,不管什么人,只要愿意干業(yè)務員這一個苦差,就很容易找到工作,工廠也沒有太多的要求。
在自然界中鷹是壽命最長的鳥類,它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命,必須在它40歲時做出困難卻重要的決定。因為這時它的喙變得又長又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開始老化,無法有效地捕捉獵物;它的羽毛長得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,飛翔十分吃力。此時的鷹只有兩種選擇:要么等死;要么經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里不得飛翔。鷹首先要用它的喙擊打巖石,直到完全脫落,然后靜靜地等待新喙長出來,再用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落在巖石上。當新的趾甲長出來后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個月以后,新的羽毛長出來了,鷹重新開始飛翔,重新再度過30年的歲月。
同樣,磨難也能夠使人迅速成長并成熟。有人曾說:“人生的磨難來得越早越好,最好是在30歲之前,再晚了,人就容易在磨難面前屈服,永遠爬不起來?!?5歲的董明珠經(jīng)歷了她人生中最難的一段時間,也正是這段時間艱難的磨煉,使這個原本淡雅溫和的女子,成為了以后的商界女強人。
過去的35年,對董明珠而言,是一種平靜的生活,35歲以后的歲月,對她而言,完全是另外一種人生。丈夫的去世,是她這輩子最大的轉折點。她說:“如果不是這件事,我不會走現(xiàn)在這條路。如果他在,也不會同意我去珠海?!闭沁@突如其來的磨難讓她像鷹一樣在短短的時間里,完成了脫胎換骨的變化。就像一直生活在雞群里的鷹,因為給了自己一片懸崖,從此獲得了重生。