為辦事營(yíng)造輕松氛圍
在社交場(chǎng)合中我們不僅要善于言辭，還要善于調(diào)節(jié)氣氛。不論你是其中的配角還是主角，都要善于營(yíng)造輕松氛圍。自如地與他人調(diào)侃，在輕松愉快的氛圍中與對(duì)方交流，才能贏得更多的友誼，成功建立良好社交關(guān)系。
１、請(qǐng)客吃飯，營(yíng)造融洽的氣氛是關(guān)鍵
中國(guó)人是注重吃的民族，中國(guó)人尤其喜歡請(qǐng)客吃飯，并且喜歡在飯桌上談妥很多公務(wù)私事。但是，往往酒席間的一句話說(shuō)得不恰當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致賓主的不歡而散。所以，能夠營(yíng)造飯桌上融洽氣氛、增進(jìn)主客感情的，不僅僅是一桌飯而已，很多時(shí)候，語(yǔ)言得體要比好酒好菜更能發(fā)揮作用。
請(qǐng)客吃飯，就要讓客人盡興，為了酒席間能有一個(gè)良好的氣氛，身為主人可千萬(wàn)不能把話說(shuō)錯(cuò)了。那么，怎么做才能保證在飯桌上營(yíng)造融洽的氣氛呢？
首先，對(duì)請(qǐng)客對(duì)象的家人也要周到。
中國(guó)人認(rèn)為“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”，請(qǐng)客也總是認(rèn)為客人越多越快樂(lè)，越融洽，少了，反而顯得冷清。如果你要請(qǐng)客，先要考慮一下請(qǐng)他的家人的問(wèn)題。比如你專程要請(qǐng)某個(gè)客人吃飯，應(yīng)該也適當(dāng)?shù)匮?qǐng)他的朋友、同事或家人，這樣，更體現(xiàn)了你對(duì)這位客人的重視。
張嘉興要請(qǐng)安全局的王局長(zhǎng)吃飯，事先到家里去接王局長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)王局長(zhǎng)的父親帶著三歲的小孫子也在家中。將王局長(zhǎng)接到以后，張嘉興見王大爺抱著孫子也送出了門，就禮貌地笑笑說(shuō)：“您留步，不用送了！”
王大爺愣了一下，連忙笑著說(shuō)：“好好好！”說(shuō)完陰沉著臉，抱著孫子重新回到了屋子。
張嘉興開車走到半路上，見王局長(zhǎng)好像有心事，不知怎么回事。吃飯時(shí)，張嘉興想辦法讓王局長(zhǎng)開心起來(lái)，王局長(zhǎng)卻只是敷衍一下，也打不起興致。最后，酒席不歡而散。
張嘉興總是想不明白，自己這么周到，這么熱情，為什么王局長(zhǎng)總是悶悶不樂(lè)呢？后來(lái)，他終于想明白了，原來(lái)那一天，王局長(zhǎng)的妻子不在家，沒(méi)人做飯。當(dāng)時(shí)王大爺抱著孫子出門時(shí)，是想一起吃個(gè)便飯的，哪知道自己說(shuō)了一句：“您回屋吧，不要送了！”就把人家拒絕了。張嘉興想到這里，后悔不已。
張嘉興事后總結(jié)教訓(xùn)：“如果這一切可以重來(lái)的話，我一定會(huì)從王大爺?shù)氖种薪舆^(guò)孩子，問(wèn)他一聲：‘喜歡吃什么，叔叔給你買！’然后帶著他們一家一起去吃飯，那樣，不是更好嗎？”
其次，慷慨大度，切忌小氣。
在請(qǐng)客的時(shí)候，如果表現(xiàn)出對(duì)價(jià)錢很在意，會(huì)使請(qǐng)客的效果大打折扣。
賈維國(guó)請(qǐng)朋友喝酒，本來(lái)是一件好事，但酒席還沒(méi)開始，賈維國(guó)就幾次都說(shuō)錯(cuò)了話，顯得自己很是小氣，讓客人感覺很窘迫。最后朋友雖然吃了賈維國(guó)的飯，但心里還是不領(lǐng)賈維國(guó)的人情。
究竟是怎么回事呢？原來(lái)當(dāng)服務(wù)員把菜單送上來(lái)后，賈維國(guó)把菜單看了一眼，就轉(zhuǎn)頭對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“你們這的菜怎么這么貴啊？值不值這么多錢??？”服務(wù)員微笑著跟他解釋了一番，賈維國(guó)接著說(shuō)：“好吧，看看是不是真像你說(shuō)得那樣，否則我可不付錢?。 辟Z維國(guó)開始讓客人點(diǎn)菜。客人的表情稍有不悅，只隨便點(diǎn)了幾個(gè)不貴也不便宜的菜。點(diǎn)完菜后，服務(wù)員問(wèn)：“兩位要喝點(diǎn)什么嗎？”賈維國(guó)看了一下酒水價(jià)格表，猶豫不決，還沒(méi)等他說(shuō)話，客人就看出他的心思，意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“算了，不喝了，酒水也那么貴！”賈維國(guó)一聽這話，臉上立刻笑得像一朵花似的說(shuō)：“其實(shí)酒水價(jià)格也還行，和其他酒店也差不多，但是酒太傷身，不喝也好?！本瓦@樣，本來(lái)是款待朋友的一頓飯卻讓客人非常郁悶地走了。
此外，一定要讓客人盡興。
飯菜準(zhǔn)備好了，請(qǐng)來(lái)了客人，客人想吃什么就吃什么，想喝什么就喝什么，主人不要有限制，不要說(shuō)：“別的客人還沒(méi)吃呢，你就吃了？”對(duì)客人這么說(shuō)，一定會(huì)引起客人的不快，會(huì)掃了大家的興。
吳躍是一所中學(xué)校的老師。同事董言幫了吳躍一個(gè)忙，開玩笑地對(duì)他說(shuō)：“怎么謝我?。 ?/p>
“請(qǐng)客！”辦公室里的人都圍著吳躍說(shuō)。吳躍也很開心，覺得應(yīng)該請(qǐng)客，尤其是要好好謝謝董言。
周末，吳躍買了不少好菜，董言還請(qǐng)了幾個(gè)同事，一起到吳躍家里吃飯。董言來(lái)得很早，坐在餐桌前，聞著飯菜的香味，有點(diǎn)控制不住了。這時(shí)又陸續(xù)來(lái)了兩個(gè)朋友，董言看人來(lái)得差不多了，提起筷子，夾了一道菜放進(jìn)口中，稱贊說(shuō)：“味道真不錯(cuò)啊！”
吳躍笑著說(shuō)：“人家還沒(méi)來(lái)呢，給他們留一點(diǎn)嘛！話一說(shuō)出口，立刻覺得不好，可惜已經(jīng)收不回來(lái)了。董言仍然在笑，可是吳躍在他的笑容里看到了一絲尷尬的神情。
最后，不要破壞氣氛。
王老頭請(qǐng)葉老頭到自己家吃飯。王老頭的妻子精心地準(zhǔn)備了一桌菜，并且笑容滿面地接待客人。菜一盤一盤地送上來(lái)。王老頭吃了一道菜，覺得味道不好，皺起了眉頭，罵老婆說(shuō)：“這個(gè)死老婆子，葉老頭好不容易來(lái)我們家吃一頓飯，你在菜里面放這么多鹽，這菜怎么吃啊？真笨！”王老頭老婆一聽，立刻火了。最后一把鼻涕一把淚地向客人控訴丈夫的罪惡。王老頭一看，也不示弱，也向葉老頭訴苦，說(shuō)：“你看，我這輩子就毀在這個(gè)女人的身上了！”這句話更是火上澆油，王老頭老婆跳了起來(lái)，張牙舞爪地要和丈夫拼命。一場(chǎng)酒席不歡而散。葉老頭本來(lái)是高高興興地來(lái)的，離開的時(shí)候滿心的內(nèi)疚，以為自己造成了王老頭家庭的不睦。
如果請(qǐng)客是在家里請(qǐng)，一定要注意家庭的和睦，別和家人吵起架來(lái)，讓客人覺得尷尬。請(qǐng)客吃飯是一件很需要費(fèi)一點(diǎn)心思的事情，無(wú)論如何，保證酒桌上其樂(lè)融融的氣氛，讓客人吃好、心情好才是我們請(qǐng)客的真正目的。
點(diǎn)評(píng)：
請(qǐng)客吃飯，要在飯桌上營(yíng)造融洽的氣氛，語(yǔ)言很重要，是表達(dá)熱情和善意的重要方式。主人慷慨大度，親切隨和，談吐優(yōu)雅，照顧好客人們的情緒，自然會(huì)讓客人們盡興而歸了。
２、學(xué)會(huì)拿自己開玩笑
幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語(yǔ)言藝術(shù)，而拿自己開玩笑又被稱為幽默的最高境界。由此可見，敢于拿自己開玩笑的人必是智者中的智者，高手中的高手。
拿自己開玩笑還有非常好的一點(diǎn)，那就是誰(shuí)也不會(huì)傷害，最為安全。聰明人會(huì)用它來(lái)活躍談話氣氛，消除緊張；在尷尬中自找臺(tái)階，保住面子；在公共場(chǎng)合獲得人情味等。
阿丘，實(shí)名邱孟煌，央視社會(huì)記錄欄目主持人。他小個(gè)頭、八字眉、厚嘴唇，普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，算得上是“央視另類”。但很多人卻為這個(gè)“另類”深深著迷，不僅因?yàn)樗f(shuō)的新聞故事，更因他那獨(dú)特的個(gè)性和引人入勝的錦繡口才。
僅從外表看，阿丘確實(shí)其貌不揚(yáng)，尤其在俊男云集的央視，他的形象更“有點(diǎn)兒對(duì)不起觀眾”了。但阿丘十分自信，也很樂(lè)觀。作客某網(wǎng)站時(shí)，有網(wǎng)友問(wèn)他自信的源泉是什么？阿丘回答：
“按照北方人的身材來(lái)說(shuō)，我算是‘殘疾人’，但人活在這個(gè)世上如果只能靠肉體、空間來(lái)論優(yōu)劣，那未免太落后了。我的自信源于從小對(duì)自己的一種磨煉。有句話叫‘不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中’，由于我個(gè)子比較矮小，從小到太每次照集體照，我都站在最后一排的最邊上。這個(gè)位置側(cè)身我能看見每個(gè)人的表情，別人卻發(fā)現(xiàn)不了我，我自得其樂(lè)。我習(xí)慣被別人輕視，我永遠(yuǎn)不會(huì)是主嘉賓，而是個(gè)旁觀者，就像躲在黑暗處的貓頭鷹?！?/p>
拿自己開玩笑是一種境界。阿丘張口就稱自己是“殘疾人”，令人瞠目，但這只是虛晃一槍，隨后一句如果人只靠肉體、空間來(lái)論優(yōu)劣，未免太落后了”，便化解了所有尷尬。接著，阿丘正面回答了問(wèn)題一一我的自信源于長(zhǎng)久磨煉。問(wèn)題答畢，本可打住。但阿丘對(duì)這含糊的回答似乎并不盡興，繼續(xù)發(fā)揮，枚舉了自己照相的事兒，由此引出他鮮為人知的另一些性格特征。最后，妙喻“貓頭鷹”，詼諧、形象，拿自己開玩笑之間有無(wú)奈，更有自信。談及未來(lái)，阿丘相當(dāng)“超脫”。他說(shuō)：
“哪天，如果觀眾不喜歡我了，或者自己江郎才盡言之無(wú)物了，我就在山野鄉(xiāng)村，找個(gè)僻靜地兒把一生的感悟?qū)懗蓱?，做一個(gè)精神世界里永遠(yuǎn)逍遙的騎士！”
阿丘原來(lái)是編劇，說(shuō)這話也許是他心中還有另一個(gè)未圓之夢(mèng)吧。“做一個(gè)精神世界里永遠(yuǎn)逍遙的騎士”，多么浪漫的憧憬，且不說(shuō)這理想能否實(shí)現(xiàn)，或想不想真的去變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，至少有夢(mèng)就快樂(lè)。阿丘在此展示給我們的是他那種面對(duì)生活的浪漫和樂(lè)觀，其口才也由此鍍上理想光芒。
“說(shuō)自己的話，讓別人走去吧！”這是阿丘的座右銘。我們從中看到一個(gè)個(gè)性斐然、我行我素的阿丘；一個(gè)“不說(shuō)話，毋寧死”的阿丘；一個(gè)想說(shuō)就說(shuō)、無(wú)所顧忌的阿丘……相信阿丘的錦繡口才能引領(lǐng)他走得更遠(yuǎn)，飛人尋常百姓家！
善于拿自己開玩笑的人必定熱愛生活，有生活情趣。如果不熱愛生活，誰(shuí)會(huì)去發(fā)現(xiàn)自己的可笑之處，怎么會(huì)覺得這可笑之處可笑，又怎么會(huì)將這可笑之處講出來(lái)呢！不熱愛生活的人，不會(huì)去找樂(lè)，更不會(huì)在自己身上找樂(lè)，他只會(huì)在別人身上找樂(lè)來(lái)滿足自己。
拿自己開玩笑不是自輕自賤，更不是自取其辱。拿自己開玩笑是一種謙虛，是自我曝光缺點(diǎn)，是自我的一種調(diào)節(jié)。有時(shí)我們陷入難堪是由于自身的原因造成的，如外貌的缺陷、自身的缺點(diǎn)、言行的失誤等等，自卑的人往往陷入難堪，而自信的人能較好地維護(hù)自尊，并把尷尬化為愉快的氛圍。
林肯曾經(jīng)拿自己的長(zhǎng)相開玩笑：一個(gè)婦女說(shuō)他長(zhǎng)得丑，他申辯說(shuō)不能怪自己。婦女反駁說(shuō)，原來(lái)不怪你，但是你出門就怪你了。誰(shuí)會(huì)真覺得林肯丑，我們只會(huì)覺得他可愛，平易近人。著名書法家啟功寫過(guò)一個(gè)拿自己開玩笑式的自傳，里邊說(shuō)：中學(xué)生，副教授。博不精，專不透。名雖揚(yáng)，實(shí)不夠。高不成，低不就。癱趨左，派曾右。面微圓，皮欠厚。寥寥數(shù)言，謙虛的長(zhǎng)者形象躍然紙上。
自嘲的基礎(chǔ)是自信。不自信的人，不可能拿自己開玩笑。你讓阿Ｑ拿自己的“癩頭”拿自己開玩笑，那是萬(wàn)萬(wàn)不能的，不但不能，就算你提到“燈”，他也會(huì)跟你急，輕則“怒目主義”，重則“他奶奶的”。有了自信，才敢自曝家丑。小品演員潘長(zhǎng)江，身材矮小，但不自卑，自稱“袖珍男子漢”，常拿自己的身高開玩笑，一句“凡是濃縮的都是精品”，成為一種自信的象征，拿自己開玩笑的標(biāo)志。
林肯是美國(guó)歷任總統(tǒng)中最具幽默感的一位，他非常善于拿自己開玩笑。林肯的容貌不好看，他就常常借此拿自己開玩笑。一次，他和斯蒂芬·道格拉斯辯論，道格拉斯說(shuō)他是兩面派。
林肯答道：“現(xiàn)在，讓聽眾來(lái)評(píng)評(píng)看，要是我有另一副面孔的話，您認(rèn)為我會(huì)戴這副這么難看的面孔嗎？”
經(jīng)常出入社交場(chǎng)合，難免會(huì)遇到窘迫和尷尬，這個(gè)時(shí)候，常常會(huì)拿自己開個(gè)玩笑，化尷尬之境于融洽之樂(lè)。讓難堪在一笑中了之，這樣做，不僅能贏得別人的友善，還可能因?yàn)槟愕挠哪@得別人的支持呢。
許多會(huì)拿自己開玩笑的人，他們常常能將窘迫的情境恢復(fù)原狀，這實(shí)在令人羨慕。
有個(gè)議員發(fā)表演講，在大家都側(cè)耳傾聽時(shí)，突然座中有一個(gè)聽眾的椅子腿折斷了，這人順勢(shì)就跌落在地面。此時(shí)，聽眾的注意力馬上就分散了，議員見狀急中生智，緊接著椅子腿的折斷聲大聲說(shuō)道：“諸位，現(xiàn)在都相信我所說(shuō)的理由足以壓倒一切異議聲了吧？”話音一落，底下立即響起了一陣笑聲，接著就是熱烈的掌聲。
自嘲能增加生活的樂(lè)趣。貧嘴張大民的幸福生活里的張大民，整天嘻嘻哈哈，常拿自己打趣，表現(xiàn)出了樂(lè)觀的精神，就算苦中作樂(lè)吧，也給生活帶了笑聲。自嘲，體現(xiàn)的是一種品質(zhì)，一種面對(duì)生活逆境的積極樂(lè)觀的態(tài)度。
總之，敢于拿自己開玩笑的人，是自信的，豁達(dá)的，樂(lè)觀的，更是智慧的，熱愛生活的。人際交往中，他們用自嘲來(lái)對(duì)付窘境，調(diào)節(jié)氣氛，從而大受歡迎。
點(diǎn)評(píng)：
幽默的人已經(jīng)是“智力過(guò)剩者”，那么能用最高境界的幽默——自嘲作為武器者，便堪稱人情操縱場(chǎng)上的“無(wú)冕之王”，怎能不令人肅然起敬？
３、詼諧而不失風(fēng)度
詼諧而不失風(fēng)度的人總是最受人歡迎的，他們的幽默可能只是短短的幾句話，或者簡(jiǎn)單的行動(dòng)，卻常常能勝于千言萬(wàn)語(yǔ)的描述與雄辯，使別人明白你要表達(dá)的事實(shí)和道理，并輕易地接受、為之折服，達(dá)到勸解、說(shuō)服的效果。
著名文學(xué)家巴爾扎克一生寫了無(wú)數(shù)作品，卻常常手頭拮據(jù)、窮困潦倒。有一天夜晚，他正在睡覺，有個(gè)小偷爬進(jìn)他的房間，在他的書桌里亂摸。巴爾扎克被驚醒了，但他并沒(méi)有大喊大叫，而是悄悄地爬起來(lái)，點(diǎn)亮了燈，平靜地微笑著說(shuō)：“親愛的，別翻了。我在大白天都不能在書桌里找到錢，現(xiàn)在天黑了，你就不用耗費(fèi)心機(jī)了！”大作家對(duì)貧窮的超脫，可見一斑。
抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利之后，張大千要從上海返回四川老家。好友設(shè)宴為他餞行，梅蘭芳等人均在座。宴會(huì)剛開始，大家請(qǐng)張大千坐首座。張大千卻說(shuō)：“梅先生是君子，應(yīng)坐在首座，我是小人，應(yīng)陪末座?！贝蠹覅s不解其意。張大千說(shuō)：“有句話說(shuō)‘君子動(dòng)口，小人動(dòng)手’。梅先生唱戲動(dòng)口，我作畫是動(dòng)手，我應(yīng)該請(qǐng)梅先生坐首座?！睗M堂來(lái)賓為之大笑不止，并深深為張大千先生不計(jì)世俗名位的豁達(dá)胸懷所折服，更生敬仰之心。
詼諧是思想、學(xué)識(shí)、智慧和靈感的結(jié)晶，是一瞬間閃現(xiàn)的光彩奪目的火花。詼諧是自覺地用表面的滑稽逗笑形式，以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待生活事物和整個(gè)世界。詼諧是具有智慧、教養(yǎng)和道德上優(yōu)越感的表現(xiàn)。詼諧感是人類比較高尚的氣質(zhì)，是文明和睿智的體現(xiàn)。
保羅·紐曼是美國(guó)著名的影星，他那精湛的演技與叛逆的形象，使他成為好萊塢最受矚目的男演員。１９８２年，保羅·紐曼為了祝賀紐約布魯克林大學(xué)新設(shè)電影系，特地訪問(wèn)該校，主持了新片惡意的缺席的試映會(huì)，并參加學(xué)生的座談。
有一位學(xué)生憤憤不平地說(shuō)：“我從收音機(jī)聽到這部電影的廣告——最后一場(chǎng)是拼得你死我活的槍戰(zhàn)場(chǎng)面，可是實(shí)際上，片尾非常平靜和平，像這種虛偽的廣告宣傳實(shí)在要不得?！?/p>
這位學(xué)生說(shuō)得義憤填膺，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛頓時(shí)變得十分緊張。保羅·紐曼回答說(shuō)：“我完全不知道廣播電臺(tái)的廣告內(nèi)容。”他頓了一下，接著說(shuō)：“不過(guò)，下一次的片尾一定會(huì)出現(xiàn)激烈的射殺場(chǎng)面。鏡頭上出現(xiàn)的是：我用槍打死了那位收音機(jī)播音員?！?/p>
他詼諧的回答引起哄堂大笑，也化解了緊張的氣氛，贏得了更多影迷的愛戴。
詼諧的力量是無(wú)窮的，它可以使年輕人顯得機(jī)智，使老人變得年輕；可以吸引眾人的注意力，可以在微微一笑間縮短彼此的距離。而在各種緊張、尷尬的場(chǎng)合中，詼諧更能發(fā)揮出非凡的作用，使所有令人不快的氣氛一下子變得愉悅而輕松，使對(duì)立沖突、一觸即發(fā)的態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)為和諧與融洽，還能使對(duì)方心悅誠(chéng)服地理解、接納你和你的觀點(diǎn)。
在公共汽車上，因突然煞車，一位男青年無(wú)意中撞了一位小姐，小姐憤恨地說(shuō)：“德性！”男青年被她的話激怒了，一場(chǎng)爭(zhēng)端迫在眉睫。這時(shí)，旁邊的一位大爺說(shuō)了一句話：“不是德性，是慣性。”車上的人頓時(shí)哄然大笑，小姐不好意思地低下了頭，男青年也愉快而誠(chéng)懇地表示了歉意，車上煩悶、緊張的氣氛也一掃而空了。
如果我們想在社交活動(dòng)中給人一個(gè)良好形象，就必須運(yùn)用詼諧。詼諧的社交，可以讓人覺得醇香撲鼻，雋永甜美。詼諧的社交，可以把別人的心吸入你的詼諧磁場(chǎng)，在一起笑的時(shí)候，使彼此的感情產(chǎn)生交流。只要稍稍留意，在生活中到處可以發(fā)現(xiàn)可以帶給人們無(wú)窮樂(lè)趣的詼諧故事。
一鋼鐵工人房屋漏雨，每次請(qǐng)求修繕都沒(méi)有結(jié)果。一天，單位領(lǐng)導(dǎo)視察民情，也問(wèn)及他的房子一事。人們以為他會(huì)大訴其苦，卻沒(méi)想到他微微一笑說(shuō)：“還好，不是經(jīng)常，只是下雨時(shí)才漏?！泵钫Z(yǔ)博得領(lǐng)導(dǎo)一陣大笑。幾天后，修房問(wèn)題妥善解決。
凡人的詼諧，可以使愁眉不展者笑逐顏開，也可以使淚水盈眶者破涕而笑；可以為懶惰者帶來(lái)活力，也可以為勤奮者驅(qū)除疲憊；可以為孤僻者增添情趣，也可以使歡樂(lè)者更加愉悅。而中外的知名成功人士，更是許多都具有詼諧和樂(lè)觀豁達(dá)的品格。
在一次盛宴招待會(huì)上，服務(wù)員倒酒時(shí)，不小心將啤酒灑到一位賓客那光光的禿頭上。服務(wù)員嚇得臉都變了色，全場(chǎng)人手足無(wú)措，目瞪口呆。沒(méi)想到這位客人卻詼諧地說(shuō)：“老弟，你以為這種酒能治療脫發(fā)嗎？”在場(chǎng)的人聞聲大笑，尷尬局面一下子被打破了，賓客的詼諧向大家展示了自己的大度胸懷，又巧妙地為服務(wù)員擺脫了窘境，使招待會(huì)能愉快地繼續(xù)下去。
點(diǎn)評(píng)：
社交中當(dāng)然應(yīng)該與人為善，但如果有人找樂(lè)子拿你開玩笑，對(duì)你進(jìn)行辛辣的嘲諷，令你無(wú)法接受，你也可以運(yùn)用幽默這一有力武器，進(jìn)行回?fù)?，以扭轉(zhuǎn)自己的被動(dòng)境地，并向其他人展示你的機(jī)智應(yīng)變能力。
４、應(yīng)酬的話必須會(huì)說(shuō)
現(xiàn)在的人已經(jīng)越來(lái)越離不開應(yīng)酬了，應(yīng)酬已經(jīng)成為我們實(shí)現(xiàn)行為目的的必要手段和工具。應(yīng)酬的全過(guò)程是把你的一份意思傳達(dá)給別人，使對(duì)方受到感應(yīng)，從而自動(dòng)的幫助你、遷就你或同意你的要求，接受你的思想意識(shí)的潛移默化的過(guò)程。應(yīng)酬能否達(dá)到目的，取決于你能否說(shuō)好場(chǎng)面話。
應(yīng)酬時(shí)說(shuō)場(chǎng)面話是人際交往的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是一門學(xué)問(wèn)。如果說(shuō)得不好，就會(huì)不倫不類、笑話百出；甚至扭捏作態(tài)，讓人渾身起雞皮疙瘩。在這里，就讓最會(huì)說(shuō)應(yīng)酬話的人來(lái)告訴你，如何把各種場(chǎng)面話說(shuō)好。
恭賀的話
恭喜祝賀是一種常用交際形式，一般是指對(duì)社會(huì)生活中遇到高興事的人表示良好的祝愿和熱烈的慶賀。通過(guò)祝賀表達(dá)你對(duì)對(duì)方的理解、支持、關(guān)心、鼓勵(lì)和祝愿，以抒發(fā)情懷、增進(jìn)友誼。從語(yǔ)言的表達(dá)形式看，祝賀詞可以分為祝詞和賀詞兩大類。祝詞是指對(duì)尚未實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)、事件、功業(yè)表示良好的祝愿和祝福之意；賀詞是指對(duì)于已完成的事件、業(yè)績(jī)表示慶賀的祝頌。
一般說(shuō)，祝賀總是針對(duì)喜慶意義的事的，因此，不應(yīng)說(shuō)不吉利的話和使人傷心的話，應(yīng)講一些吉利的話，歡快的話，使人快慰和感動(dòng)興奮的話。
道歉的話
衷心的道歉是真摯和誠(chéng)意的表現(xiàn)。它不但可以彌補(bǔ)感情上的裂縫，而且還可以增進(jìn)感情。道歉話一定要說(shuō)得誠(chéng)懇，否則會(huì)引起對(duì)方更大的反感?？稍凇皩?duì)不起”、“抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙钡惹懊婕由稀昂堋?、“非?！?、“?shí)在”等加強(qiáng)程度的詞語(yǔ)，然后自責(zé)自己的過(guò)失，表明自己后悔、難過(guò)的心情；也可以適當(dāng)說(shuō)明和解釋，但不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)理由。說(shuō)道歉話要說(shuō)得堂堂正正，不必躲躲閃閃，因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任、糾正錯(cuò)誤，是值得尊敬的行為。道歉還要抓住時(shí)機(jī)，錯(cuò)過(guò)道歉時(shí)機(jī)，越拖延便越難啟齒。
勉勵(lì)的話
當(dāng)別人遇到困難、挫折需要幫助；受到不公正對(duì)待渴望公理，受了委屈想要說(shuō)明的時(shí)候，我們應(yīng)該給以體諒和同情，適時(shí)用鼓勵(lì)的話語(yǔ)去勉勵(lì)對(duì)方。勉勵(lì)話要能“對(duì)癥下藥”并說(shuō)得語(yǔ)重心長(zhǎng)、真切感人，才能打通思想，給人以信心和力量。
告別的話
客人告辭，都應(yīng)以禮相送，可以說(shuō)些“再見”、“慢走”、“歡迎再次光臨”、“以后還請(qǐng)繼續(xù)指教”等告別話。說(shuō)告別話的態(tài)度要真切、自然，防止出現(xiàn)草率或應(yīng)付的神情，這樣才能使對(duì)方有一種值得留戀的余味和友誼綿長(zhǎng)的感覺。對(duì)初次來(lái)訪的人，告別時(shí)更應(yīng)周到、細(xì)致些，可主動(dòng)向他們介紹附近的交通、住宿等情況。
恭維的話
對(duì)交談?wù)呓o予恰如其分的夸獎(jiǎng)，則受之者會(huì)流露出喜悅的表情，但恭維不要過(guò)于直截了當(dāng)，例如說(shuō)“你是這么聰明的人，一定難不倒，能不能告訴我答案？”讓對(duì)方覺得你的主要目的不是恭維，這樣別人更容易相信你的恭維。有時(shí)候恭維對(duì)方的成功效果更好。與其恭維對(duì)方的容貌，不如恭維對(duì)方的品味和能力。因?yàn)槠肺逗湍芰κ亲约汉筇炫囵B(yǎng)出來(lái)的，而容貌卻是父母給的，不是自己的成功。例如說(shuō)“你的身材很好”就不如說(shuō)“你的穿著非常得體”。
注意恭維不能過(guò)多，恭維話過(guò)多，對(duì)方會(huì)覺得不自在，也會(huì)認(rèn)為你慣于花言巧語(yǔ)，因而不信任你。恭維得過(guò)多，還會(huì)妨礙談話。例如：你頻頻跟對(duì)方說(shuō)“你真漂亮”或“你好聰明”，對(duì)方就得頻頻表示客氣，或者頻頻回報(bào)你的恭維話，你們之間的談話就往往無(wú)法進(jìn)行下去。恭維話要有新意。例如：有一頭秀發(fā)的女孩最常聽到的恭維話是“你的頭發(fā)好漂亮！”而如果你說(shuō)“你的一頭烏發(fā)配上一雙明亮的眼睛，真是太吸引人了！”這就有新意了。
在對(duì)方想聽到恭維話時(shí)，不要令其失望。例如：你的朋友對(duì)你說(shuō)：“我昨天買了一套西服，你看怎么樣？”這時(shí)就算你覺得不以為然，也千萬(wàn)別說(shuō)“不怎么樣”或者什么別的話。你應(yīng)該說(shuō)：“難怪你一進(jìn)來(lái)，我就覺得你今天怎么特別的精神?！?/p>
對(duì)方的名字是恭維的話題。如果別人剛剛介紹你認(rèn)識(shí)對(duì)方，這時(shí)你不妨恭維一下對(duì)方的名字如何如何，這樣會(huì)使對(duì)方覺得你對(duì)他很感興趣。不說(shuō)話也可以表示恭維，眼光注視對(duì)方，流露出正在傾聽對(duì)方講話的表情，也會(huì)使對(duì)方意識(shí)到自己很重要，這是“無(wú)聲勝有聲”式的恭維。
點(diǎn)評(píng)：
應(yīng)酬話有很多種，只要大家在生活中留心觀察，細(xì)心揣摩，就能掌握它的要領(lǐng)。留心對(duì)方的反應(yīng)，當(dāng)對(duì)方聽到你的恭維顯得不自在或不耐煩時(shí)，就不要再說(shuō)下去了，否則只會(huì)起到完全相反的作用。
５、酒桌上不要厚此薄彼
酒宴上的交流是溝通情感和交換意見的重要方式，如果在酒席中，主人對(duì)待朋友厚此薄彼，那不僅會(huì)得罪怠慢的人，也會(huì)讓被“禮遇”的人不自在，可謂是得不償失。
生意場(chǎng)上少不了應(yīng)酬，而應(yīng)酬又少不了酒宴?，F(xiàn)代社會(huì)，“酒桌上的生意”越來(lái)越多，不少大買賣都是在酒桌上下來(lái)之后完成的。酒場(chǎng)多了，規(guī)矩自然也就多了。比如，如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按順時(shí)針順序，不要跳躍，否則就是厚此薄彼等等。
既然酒桌有如此復(fù)雜是“學(xué)問(wèn)”，那就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。談起喝酒，幾乎所有的人都有過(guò)切身體會(huì)?，F(xiàn)代人在交際過(guò)程中，已經(jīng)越來(lái)越多地發(fā)現(xiàn)了酒的作用。那么如何在酒桌上讓你更受歡迎，避免厚此薄彼呢？有以下幾點(diǎn)需要你在酒桌上注意：
１、看清賓主，掌握全局
幾乎每一個(gè)酒宴上都會(huì)有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。在酒桌上你要應(yīng)環(huán)視一下來(lái)人的情況，分清主次，不要只顧埋頭喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要被一些無(wú)事生非的酒徒攪亂大局。
２、敬酒的學(xué)問(wèn)
在敬酒的時(shí)候，要注意次序，應(yīng)該以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，要分明主次。如果你有求于某位客人在席上時(shí)，對(duì)他要特別恭敬。還有一個(gè)問(wèn)題要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，就要先給他們敬酒，不然會(huì)讓他們尷尬，而你最先敬的那一位也會(huì)喝的不舒服。
３、聊天的時(shí)候，照顧到大家，切忌私語(yǔ)
由于酒桌上的人都比較多，所以選擇話題的時(shí)候，盡量選大眾化的，能得到多數(shù)人的認(rèn)同。不要因?yàn)樽约合矚g某一個(gè)話題，就抓住不放，也不管別人是不是感興趣，更不要選太偏的話題，避免唯我獨(dú)尊，天南海北，甚至出現(xiàn)跑題。最忌諱的一點(diǎn)就是不要和旁人貼耳小聲私語(yǔ)，這在無(wú)形中就會(huì)冷落了別人，影響喝酒的效果。
４、眼觀六路，耳聽八方
酒桌的人目的性都比較強(qiáng)，都各懷目的，你要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會(huì)察言觀色，了解別人的心理。只有這樣才能左右逢源，達(dá)到自己的目的。
５、語(yǔ)言得體幽默
酒桌上是最能顯示一個(gè)人談吐能力的機(jī)會(huì)，有時(shí)候一句機(jī)智幽默的語(yǔ)言就讓你獲得大家青睞，會(huì)給客人留下很深的印象，讓你在別人心中的形象提升不少。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，如果能再有點(diǎn)詼諧幽默的能力那就是錦上添花了。
６、勸酒適度，切莫強(qiáng)求
酒過(guò)三巡，少不了勸酒敬酒，但是敬酒勸酒也要有水平，不然生灌硬倒的方法會(huì)讓你在酒桌上惹人討厭。有的人把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，總是想方設(shè)法勸別人多喝，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。但事實(shí)上，絕大多數(shù)人都不喜歡被人硬灌，沒(méi)有人希望自己被人抬出去出丑。所以，在勸酒的時(shí)候要適度，依據(jù)各人的酒量來(lái)，酒量大的就多讓他喝點(diǎn)，酒量差的就少勸他喝，這樣別人反倒會(huì)因?yàn)槟愕纳平馊艘舛鴮?duì)你心生好感。記住，酒桌上是為以后的生意做準(zhǔn)備的，而不是來(lái)這比誰(shuí)的酒量大的。
７、鋒芒漸露，不可得意忘形
酒席宴上什么人都有，他們的能力也會(huì)參差不齊，而這個(gè)時(shí)候，你要看清楚自己在其中的位置以及分量，不要畏首畏尾，要正確估價(jià)自己的實(shí)力。當(dāng)然，即使在酒席上你鋒芒畢露，也不要沖動(dòng)，保持穩(wěn)重和冷靜，注意說(shuō)話的分寸，讓別人覺得你成熟老練，富有能力，讓大家對(duì)你刮目相看。
喝酒是中國(guó)人社交的利器，應(yīng)酬、交際難免要上酒場(chǎng)。只有在酒桌上交下了真朋友，酒桌下的事情才好辦，這已經(jīng)成了中國(guó)生意場(chǎng)上的一個(gè)定律。所以，千萬(wàn)不能在酒桌上厚此薄彼，也不要把喝酒、應(yīng)酬當(dāng)成是一件壞事，因?yàn)樵诰谱郎?，不僅可以幫助你結(jié)識(shí)新朋友，擴(kuò)大交際圈，還可以把你鍛煉成一個(gè)善于應(yīng)酬的交際紅人。
點(diǎn)評(píng)：
酒桌上的學(xué)問(wèn)在某些方面決定了一個(gè)人的成敗，一定不要忽視自己酒桌上的表現(xiàn)，不可厚此薄彼的怠慢任何一個(gè)朋友。一旦你能夠讓別人在酒桌上喝得心滿意足，那酒桌下的事也就好辦了。
６、適時(shí)講點(diǎn)無(wú)傷風(fēng)雅的“葷”笑話
不知是否是社會(huì)開放的緣故，現(xiàn)在的男人似乎對(duì)葷笑話特感興趣，只要幾個(gè)男人聚在一起就會(huì)講些黃色段子。常常見到男人聚到一起時(shí)，你一句他一句地在說(shuō)葷笑話，說(shuō)得大家都前伏后仰的陶醉情景。很多女人認(rèn)為這是流氓行徑。但事實(shí)上，作為消遣，葷笑話只是男人的一種語(yǔ)言游戲而已。
不同年齡、不同身份的男人都在這個(gè)小圈子里擁有統(tǒng)一的性別標(biāo)簽。它在詞的使用和含義方面具有此一范圍內(nèi)特定的意義和作用，它既不宜外傳，外人也未必能盡得其中奧妙。
八十年代中期，人類學(xué)家在西印度群島中的小安德列斯島上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的印第安人部落。他們至今仍在使用三種語(yǔ)言進(jìn)行日常交流：男人和男人的語(yǔ)言、女人和女人的語(yǔ)言、公眾集會(huì)的語(yǔ)言。其實(shí)，類似的語(yǔ)言專屬現(xiàn)象在人類歷史中曾屢屢出現(xiàn)。這些專屬語(yǔ)言通常提供了相對(duì)封閉、保守的環(huán)境下對(duì)獨(dú)立性和隱蔽性的保障。由此聯(lián)想到葷笑話異常鮮明的男性化色彩、獨(dú)立性和它所涉及的性問(wèn)題的隱秘性，我們不難做出這樣的推斷，葷笑話極有可能是男性專屬語(yǔ)言，是那人之間的特殊對(duì)話方式。
葷笑話是個(gè)敏感的話題，又是一個(gè)人們感興趣的話題。革命導(dǎo)師恩格斯在１９世紀(jì)８０年代曾指出過(guò)這樣一個(gè)事實(shí)：“葷笑話愛特別是在近８００年間獲得了這樣的意義和地位，竟成了這個(gè)時(shí)期中一切詩(shī)歌必須環(huán)繞著的軸心?！苯陙?lái)，我國(guó)的文學(xué)作品、影視藝術(shù)涉及到葷笑話的，更是不勝枚舉。退一步說(shuō)，人們?cè)谌粘Ｉ罱煌?，葷笑話也是一個(gè)躲不開的話題。就連兩千多年前的孔老夫子都感嘆：“吾未見好德如好色者也?！比欢捎凇叭澬υ挕钡奶厥饷舾腥澬υ挘蠖鄶?shù)人對(duì)此諱莫如深。
雖說(shuō)男人講點(diǎn)葷笑話并無(wú)傷風(fēng)雅，但一定要注意時(shí)間場(chǎng)合，不能口無(wú)遮攔，要既達(dá)到搞笑的目的，又無(wú)傷風(fēng)雅才好。
在我國(guó)“洞房花燭夜”是眾所皆知的人生一大喜，不但新人眉飛色舞，親戚朋友也是笑逐顏開，人們?cè)谧ＹR送禮之外，總是喜歡和新人開玩笑。而且，不少人最愛開的玩笑，就是帶有葷笑話色彩的玩笑?？赡苁抢弦惠吶肆粝铝恕叭鞜o(wú)大小”的習(xí)俗，長(zhǎng)幼、親朋、男女之別被打破了，再加上喝幾杯酒壯膽，嘴就沒(méi)了遮攔，不由自主，污言穢語(yǔ)如下水道堵了直往上冒。
特別是有些素質(zhì)不高的婚慶主持人為了制造熱鬧場(chǎng)面，?？跓o(wú)遮攔地講葷笑話，就會(huì)讓新人及家屬非常惱火，一般為婚禮的正常進(jìn)行也就忍了，但太過(guò)火了也會(huì)讓人忍無(wú)可忍。
有一次某主持人在講到新郎新娘為什么結(jié)合時(shí)，用了一段非常淫穢的笑話，新娘的家人氣憤難平，當(dāng)場(chǎng)暴打了該主持人，好好的一場(chǎng)婚禮就這樣被弄砸了。
如果說(shuō)，葷笑話作為男人一種特殊的語(yǔ)言幽默藝術(shù)，可給人們帶來(lái)笑聲，讓人們體味到另一種生活的話，我們無(wú)可厚非，但男人在講葷笑話時(shí)候，一定要注意多說(shuō)些健康的或者具有哲理意義的言辭，摒棄那些庸俗、肉麻的話題。只有在那些恰如其分的幽默面前，大家才能笑得開心，更活得開心。
點(diǎn)評(píng)：
在講葷笑話的時(shí)候，小心為好，慎重為佳，時(shí)機(jī)、對(duì)象、分寸都要掌握得恰到好處，不然就會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面效應(yīng)。對(duì)葷笑話的話題要點(diǎn)到為止，一旦踏響葷笑話的雷區(qū)，不僅讓人覺得肉麻，還會(huì)使后果不堪設(shè)想。
７、講笑話也要保持“紳士”風(fēng)度
即使是一位紳士在與別人的交往中也難免遇到尷尬的情況，如果在這種情況下，你也能紳士地開個(gè)玩笑的話，你與別人之間緊張的氣氛相信就能消失得無(wú)影無(wú)蹤，而且你的同事還會(huì)被你的魅力所吸引，被你的寬廣胸懷所感動(dòng)，進(jìn)而欽佩你，最后真正接受你。
善于講笑話的人，大多能把幽默的力量運(yùn)用得十分自如、真實(shí)而自然。也就是說(shuō)，即使是在他們開玩笑時(shí)，也不會(huì)讓人感到聳人聽聞或是嘩眾取寵，而只是讓人看見他們身上的紳士風(fēng)度。
有一次唐納遜等人陪著卡特參觀印度農(nóng)村的一個(gè)沼氣池，站在池邊，氣味很不好。唐納遜問(wèn)卡特，要是他掉到池里，卡特會(huì)不會(huì)拉一把?？ㄌ卣f(shuō)：“當(dāng)然”，他停頓了一下又補(bǔ)充道：“不過(guò)要過(guò)一會(huì)兒。”唐納遜對(duì)卡特的敏捷反應(yīng)甚感驚奇。有意思的是，記者受到調(diào)侃非但不生氣，反而更加高興。
德國(guó)生物學(xué)家隆涅，非常重視笑對(duì)人體的生理機(jī)能的作用，他以９２歲的高齡接受榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆Ｔ谑讵?jiǎng)儀式上，他致答詞說(shuō)：“今天出席大會(huì)的許多人歲數(shù)已經(jīng)不小了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣節(jié)省自己的精力。也許，你們不一定都知道，一個(gè)人皺一下眉頭需要牽動(dòng)３０塊肌肉，而笑一下只需要牽動(dòng)１３塊肌肉，所以笑一下所消耗的能量要比皺眉頭少得多。因此，親愛的朋友們和同行們，請(qǐng)經(jīng)常笑吧！”
那么，如何才能做到有紳士風(fēng)度的講笑話呢？
首先，當(dāng)你說(shuō)笑話時(shí)，每一次停頓，每一種特殊的語(yǔ)調(diào)，每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢(shì)和身體姿態(tài)，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮，使它們成為幽默的標(biāo)點(diǎn)。重要的詞語(yǔ)應(yīng)加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來(lái)促進(jìn)聽眾的思考，加深聽眾的印象。
其次，選擇適合的笑話。講笑話要配合聽眾的程度，否則會(huì)發(fā)生聽不懂和過(guò)于簡(jiǎn)單的現(xiàn)象。像有位大使意外受了傷，一位到美國(guó)大使館采訪的新聞?dòng)浾哒f(shuō)：“大使夫人真像日本人。”這句話若是早知道大使夫人是日本人，當(dāng)然甚覺好笑，否則推敲半天，也不會(huì)覺得這句話有什么可笑。
不管你肚子里堆滿了多少可樂(lè)的笑話和俏皮語(yǔ)言，你都不能為了體現(xiàn)你的幽默之處，而不加選擇地一個(gè)勁兒地倒出來(lái)。語(yǔ)言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況和具體語(yǔ)境來(lái)加以運(yùn)用，而不能使說(shuō)出的話不合時(shí)宜。否則，不但收不到談話所應(yīng)有的效果，反而會(huì)招來(lái)麻煩，甚至傷害對(duì)方的感情，引起事端。
因此，如果你現(xiàn)在有一個(gè)笑話已經(jīng)到了嗓子眼里，不管它有多么風(fēng)趣，但是，如果它有可能會(huì)觸及對(duì)方的某些隱痛或缺陷，那么，你還是做一下努力，把它咽到肚子里去，不說(shuō)出為好。
此外，不要急于顯示結(jié)果，在敘述某件趣事的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨(dú)具特色的語(yǔ)氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話說(shuō)出之前，應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。假如你迫不及待地把結(jié)果講出來(lái)，或是通過(guò)表情與動(dòng)作的變化顯示出來(lái)，那就像餃子破了一樣，幽默便失去效力，只能讓人掃興。
還有，不可重復(fù)滑稽的動(dòng)作。假如平時(shí)不愛言笑的人，突然在大眾面前表演翻跟頭，并且頭上起了個(gè)包時(shí)，大家會(huì)不由得縱聲大笑。但是倘若該人一再地表演同樣的動(dòng)作，笑聲不但會(huì)消失，甚至?xí)谷似鹆藨z憫之心，以為他的腳有毛病。
最后，避免最不受歡迎的幽默。就是在別人講什么笑話之前和之中，或是剛講時(shí)，自己就先大笑起來(lái)。自己先笑，只能把幽默給吞沒(méi)了。最好的方式是讓聽眾笑，自己不笑或微笑。這就是說(shuō)，采取“一本正經(jīng)”的表情和“引入圈套”的手法，才是發(fā)揮幽默力量的正確途徑。
在每次講話結(jié)束的時(shí)候，最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。不妨試一試，用風(fēng)趣的口吻講個(gè)小故事或說(shuō)一兩句俏皮話、雙關(guān)語(yǔ)或是幽默的祝愿詞，這些都是很妙的結(jié)尾?？傊阋O(shè)法在聽眾的笑聲中說(shuō)“再見”，讓你的聽眾面帶笑容和滿意之情離開會(huì)場(chǎng)。
幽默給人以從容不迫的氣度，更是一個(gè)人成熟、機(jī)智的象征。你不必為自己的言語(yǔ)貧乏而懊惱，掌握了這些幽默的技巧，你也可以成為幽默專家。
點(diǎn)評(píng)：
紳士風(fēng)度永遠(yuǎn)是最具魅力的殺傷性武器，如果能與幽默加以結(jié)合，就堪稱完美了。相信沒(méi)有一個(gè)人會(huì)不喜歡幽默的紳士，而這樣的人，無(wú)論說(shuō)話辦事，也自然都能輕易的水到渠成。
８、敏感的話題不去碰，避免引起不必要的誤會(huì)
在對(duì)待敏感話題上，反應(yīng)一定要快。一旦做到避開不適宜的話題，你就可以輕松自在地去聊天，再也不必?fù)?dān)心自己由于出言不慎破壞愉快的氣氛。所以為了避免引起不必要的誤會(huì)，聊天時(shí)應(yīng)該注意避開那些不合適的、不受歡迎的話題。
在這方面，最典型的要屬“什么時(shí)候結(jié)婚？”“家人還好嗎？”“孩子怎么樣？”等家庭方面的話題。這種話題經(jīng)常被人們提及，但是，當(dāng)今社會(huì)的家庭狀況已呈現(xiàn)多元化傾向，很多人過(guò)單身貴族生活，不打算結(jié)婚；有些夫婦則因雙方都是上班族，由于經(jīng)濟(jì)等各方面條件而暫時(shí)不想要孩子；更何況目前離婚人數(shù)劇增，而再婚人數(shù)也呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。
人們對(duì)于隱私權(quán)也越來(lái)越重視，在這樣的社會(huì)背景下，如果詢問(wèn)對(duì)方有關(guān)生活部分的隱私，如“家人還好吧？”“孩子怎么樣？”之類的話題，便很可能讓對(duì)方陷入尷尬境地，談也不是，不談也不是。因此，在不甚了解對(duì)方家庭狀況的情況下，不宜貿(mào)然提及。另外，也不要想當(dāng)然地認(rèn)為以前這樣問(wèn)都沒(méi)問(wèn)題，現(xiàn)在必定也沒(méi)問(wèn)題。要知道，現(xiàn)實(shí)生活的節(jié)奏及變化實(shí)在太快了。
再舉一個(gè)應(yīng)該回避的敏感話題例子。一般人在大街上遇到朋友時(shí)，常常會(huì)隨口問(wèn)上一句：“你怎么在這兒？”或“你要去哪里？”
這種問(wèn)法也是十分不妥當(dāng)?shù)?。為什么呢？因?yàn)槲医?jīng)常在大街上漫無(wú)目的地散步，遇到這種問(wèn)法，自然是張口結(jié)舌答不出來(lái)，有時(shí)我可能去好幾個(gè)地方；還有些時(shí)候，基于某種原因，我不想講自己去什么地方。在這些時(shí)候如果被問(wèn)“去哪里？”我會(huì)很難回答。
而且像“去哪里？”這一類涉及個(gè)人活動(dòng)的話題，有時(shí)會(huì)招致對(duì)方的反感：“我去哪里是我的自由，問(wèn)那么多干什么？”人家心里很可能這樣想。因此，“去哪里？”之類的話題還是不提為妙。
不受歡迎的話題還包括“意識(shí)形態(tài)”“宗教”等等。此外，還有和身體缺陷有關(guān)的話題、各種歧視問(wèn)題等。
因?yàn)樯鲜鲈掝}都具有強(qiáng)烈的立場(chǎng)，一旦談起來(lái)可能會(huì)引起激烈的爭(zhēng)辯，此外，我們?cè)诹奶鞎r(shí)經(jīng)常會(huì)談到：“哇，你瘦了許多”“你發(fā)福了”……也許你本人并沒(méi)有注意到，但是，有關(guān)別人身體上的改變其實(shí)以不說(shuō)為妙。
對(duì)方也許會(huì)因?yàn)槟阏f(shuō)他（她）“胖了”而擔(dān)心自己是不是體態(tài)走樣了，尤其是女性，聞“胖”則喜的恐怕像天上的月亮一樣稀少；相對(duì)地，也許你說(shuō)他（她）瘦了，剛好那時(shí)對(duì)方正受到疾病的困擾，而誤觸人家的傷心事?？傊?，個(gè)人想法、立場(chǎng)不同，某個(gè)話題，也許你認(rèn)為沒(méi)什么，卻可能是別人的禁忌，特別是別人身體上的改變，盡量少拿來(lái)做寒暄的話題。
我們都知道，人們對(duì)價(jià)值觀的判斷往往會(huì)隨著時(shí)間變化而改變，有些會(huì)被視為“敏感話題”的話題現(xiàn)在看來(lái)已稀松平常；而有些原本無(wú)所謂的話題卻成了“燙手的山芋”，無(wú)人敢碰。
除此之外，大家應(yīng)該了解的一個(gè)原則是：特定的場(chǎng)合有著特定的敏感話題，不要“誤踩地雷”。這樣，在一些喜慶場(chǎng)合，千萬(wàn)不要講晦氣的話題；相對(duì)地，在葬禮等場(chǎng)合，更不應(yīng)該講開心的話題。
有一次，結(jié)婚典禮結(jié)束時(shí)，忽然有個(gè)人談起了“離婚”話題：“千萬(wàn)不要離婚。我離過(guò)三次婚，對(duì)這一點(diǎn)太有體驗(yàn)了；所以我要對(duì)你們提出忠告……”這人實(shí)在是大煞風(fēng)景。怎樣才能避免類似的錯(cuò)誤呢？最好的方法就是“設(shè)身處地”地站在他人的立場(chǎng)來(lái)看待自己的言談。
以上提到的說(shuō)話禁忌，都是在談話中被人所討厭的，如果我們不做這些人物中的一種，那么，我們就易于被人接受。盡管你的學(xué)識(shí)不夠深，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，反應(yīng)不夠敏捷，只要你不做上述這些類型的人，你仍然是一個(gè)受歡迎的人。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟悴粫?huì)去傷害別人，也不會(huì)去掃人家的興。
不是一夕之間就可以駕馭你的談吐的，隨著不同場(chǎng)合、對(duì)象和時(shí)機(jī)的變化，在一生當(dāng)中你必須面對(duì)各種說(shuō)話情境而不斷學(xué)習(xí)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，以培養(yǎng)高超的說(shuō)話藝術(shù)，成為說(shuō)話高手。
總結(jié)前面所談的說(shuō)話技巧，不難發(fā)現(xiàn)幾個(gè)學(xué)習(xí)說(shuō)話的重點(diǎn)：從談話的第一步，你應(yīng)該從態(tài)度、眼神、身體語(yǔ)言和表達(dá)能力開始經(jīng)營(yíng)你大方典雅的說(shuō)話形象；其次，你要時(shí)時(shí)刻刻保持機(jī)敏，思考說(shuō)話的時(shí)機(jī)和內(nèi)容，并且學(xué)會(huì)做一個(gè)傾聽者；再次，引導(dǎo)別人進(jìn)入交談，駕馭說(shuō)話的流程，尋找適當(dāng)?shù)恼勗掝}材，開啟話匣子；
點(diǎn)評(píng)：
每個(gè)人都應(yīng)該知道培養(yǎng)高超說(shuō)話藝術(shù)的幾項(xiàng)技巧，那是在生活中經(jīng)常會(huì)使用的，同時(shí)了解說(shuō)話禁忌，即使你不是個(gè)說(shuō)話高手，也應(yīng)該知道如何別做一個(gè)不懂說(shuō)話而令人討厭的人。
９、從容化解尷尬場(chǎng)面
每個(gè)人人都希望在社交應(yīng)酬中從容不迫，灑脫大度，但是在現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)經(jīng)常遇到一些尷尬的場(chǎng)面，自己感到不自在，別人也不自在，結(jié)果氣氛凝滯，這樣就會(huì)破壞你們之間和諧的關(guān)系。
下面是我們?cè)谌穗H交往中經(jīng)常遇到的幾個(gè)尷尬的場(chǎng)面，讓我們來(lái)看看會(huì)說(shuō)話的人是如何巧妙的化解它們的。
第一，無(wú)意說(shuō)了傷害別人的話。
寫字有筆誤，說(shuō)話也難免會(huì)有口誤。如果你不小心出口傷人，說(shuō)了侮辱他人的話，即便別人表面上裝作不介意，但你自己也會(huì)感到非常尷尬。這時(shí)候，最好的方法就是真心實(shí)意地道歉。
你可以說(shuō)：“對(duì)不起，我很后悔剛才那一幕?！?/p>
“很抱歉，我怎么樣才能彌補(bǔ)我的錯(cuò)誤呢？”
“對(duì)不起，我真是沒(méi)有腦子?！?/p>
“太不好意思了，請(qǐng)你原諒！”
第二，打招呼時(shí)，忘記對(duì)方名字。
有人和你打招呼，而你看著面熟，但一時(shí)又想不起來(lái)對(duì)方的名字，難免會(huì)尷尬，這時(shí)候怎么辦才最好呢？
首先，就是如實(shí)相告，與其浪費(fèi)時(shí)間煞費(fèi)心機(jī)的去想你本該記住卻忘了姓名，不如說(shuō)：“對(duì)不起，我認(rèn)識(shí)你，，可是我忘了你叫什么？”當(dāng)然說(shuō)這話的時(shí)候要輕聲并稍帶歉意，一般情況下，對(duì)方都會(huì)原諒你的。
其次，伸出你的手自報(bào)家門，９０％的情況下對(duì)方會(huì)友好的回應(yīng)。其實(shí)，在你忘記對(duì)方姓名的同時(shí)對(duì)方也可能忘記你的姓名，先說(shuō)出你的姓名也會(huì)緩解對(duì)方的不安，并為他提供了自報(bào)家門的機(jī)會(huì)。
最后一個(gè)方法，為防止這種尷尬的出現(xiàn)，就是要盡量記住對(duì)方的名字。當(dāng)你向別人遞出名片時(shí)，出于禮貌，對(duì)方也會(huì)給你名片，當(dāng)你接到別人的名片時(shí)，千萬(wàn)不要草草一看了事，而應(yīng)該對(duì)著對(duì)方的臉孔，記下他的名字。這樣有助于在下一次見面時(shí)能夠順利叫出他的名字，從而給對(duì)方一份親切感。
第三，面對(duì)別扭的提題。
在交際場(chǎng)合，總是有一些問(wèn)題，是你不愿意別人問(wèn)起的。比如，你剛剛下崗，而別人卻問(wèn)你在哪里高就；你念過(guò)３５還沒(méi)有對(duì)象，別人卻問(wèn)你孩子多大了；你剛剛離婚，別人卻問(wèn)，怎么沒(méi)有看到你老婆……等等，一些比較私人的話題。但是如果有人不了解你的忌諱，問(wèn)了這些讓你尷尬的問(wèn)題，你該怎么回答呢？
回答這下問(wèn)題時(shí)，為避免自己尷尬，可以采取以下方法：
１、轉(zhuǎn)移話題。“說(shuō)起工資的事情，你知道咱們市長(zhǎng)掙多少錢嗎？”“我老婆？這倒提醒我來(lái)，你猜我剛才看到誰(shuí)的夫人了？
２、拒絕回答，但要講究方式?！班蓿矣X得這個(gè)很難回答?！薄皩?duì)不起，這個(gè)是我的秘密，我得保守?！?/p>
３、裝作沒(méi)有聽到對(duì)方的發(fā)問(wèn)，隨意插入一些無(wú)關(guān)緊要的話題：“我今天看到了一個(gè)非常有效的殺死蟑螂的方法?！?/p>
４、沉默。有時(shí)候，這也不失為一種好方法，你可以淡然一笑，對(duì)方就會(huì)感覺自己的問(wèn)題有點(diǎn)唐突了。
第四，面對(duì)他人的爭(zhēng)執(zhí)。
在你們正在把酒言歡的時(shí)候，忽然其中有兩個(gè)人因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題而發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原本熱鬧的場(chǎng)面立即陷入尷尬中。這時(shí)候，如果你只看熱鬧，顯然是不合適的，也會(huì)使場(chǎng)面更加尷尬。你應(yīng)該設(shè)法勸說(shuō)其中的一個(gè)，或者把他們分開，再或者試著與其中的一個(gè)人說(shuō)話，以轉(zhuǎn)移話題。
“小王，給我拿張餐巾紙好嗎？”
“我不想打擾你們，但是我很想問(wèn)問(wèn)你等會(huì)兒能不能開車送我回家？”
你也可以對(duì)兩個(gè)人說(shuō)：
“好了，下面我宣布改變?cè)掝}，一、二、三！”
“我們換個(gè)話題好不好？在這里爭(zhēng)論好像不大好吧?！?/p>
有時(shí)候當(dāng)人們因固執(zhí)已見而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，造成僵持局面難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭(zhēng)勝情緒和較勁心理在作怪。實(shí)際上，對(duì)某一問(wèn)題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù)，隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移，不同乃至對(duì)立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)要抓住這一點(diǎn)，幫助爭(zhēng)論雙方換一個(gè)角度來(lái)看待爭(zhēng)持點(diǎn)，靈活地分析問(wèn)題，使他們認(rèn)識(shí)到彼此看法的相對(duì)性和包容性，從而讓雙方停止無(wú)謂的爭(zhēng)論。
第五，講了很庸俗的笑話。
有時(shí)候，你自己認(rèn)為很興奮的東西，對(duì)另外一些人來(lái)說(shuō)卻很不雅。所以，在講笑話之前，一定要了解自己所在的群體。但萬(wàn)一出了丑，怎么辦？
你應(yīng)該迅速誠(chéng)心的道歉，“對(duì)不起，我不知道自己在想什么?！薄斑@真是太不合適了，我真是抱歉?！比缓?，等待他人轉(zhuǎn)移話題。但不要顧左右而言他：“我沒(méi)想到你們會(huì)那么想?！被蛘哒f(shuō)“我覺得挺好玩的，可你們卻不覺得?！边@樣會(huì)讓別人覺得，你在責(zé)怪他們，場(chǎng)面也許會(huì)變得更加尷尬。
點(diǎn)評(píng)：
在人們的交往中，尷尬的場(chǎng)面有很多，我們要針對(duì)不同情況用不同的方式去化解，以合情合理的解釋來(lái)證明對(duì)方有悖常理的舉動(dòng)在此情景中是正常的、無(wú)可厚非和合理的，這樣一來(lái)，對(duì)方的尷尬解除了，從而維護(hù)交際活動(dòng)的正常進(jìn)行。
１０、練好“推”酒功夫
在社交應(yīng)酬中，可謂是“無(wú)酒不成席”。面對(duì)這種局勢(shì)，善飲酒、喜飲酒的人也許是無(wú)所謂的，但對(duì)于確實(shí)不會(huì)喝酒、不能飲酒的人，卻實(shí)在是“一場(chǎng)災(zāi)難”。
有些人人在酒桌上的難處我們不難理解，應(yīng)酬是必然的，確實(shí)有的飯局又不能不去，所以就要看你的本事了，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，抓緊時(shí)間學(xué)會(huì)推酒的本事，掌握應(yīng)酬的技巧。
因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)一些有效的方法，才可以妥當(dāng)、不卑不亢地達(dá)到拒絕的目的的。首先教你一些最管用的推酒詞。
１、只要感情好，能喝多少，喝多少。
你可以展開說(shuō)：“九千九百九十朵玫瑰也難成全一個(gè)愛情。只要感情不夠，才用玫瑰來(lái)湊。因此，只要感情好，能喝多少，喝多少。我不希望我們的感情湊合那么多＇水分’。我雖然喝多了一點(diǎn)，但是這一點(diǎn)是一滴濃濃的情。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是情嘛！”
２、只要感情有，喝什么都是酒。
你如故確實(shí)不能沾酒，就不妨說(shuō)服對(duì)方，以飲料或茶水代酒。你問(wèn)他：“我們倆有沒(méi)有感情？”他會(huì)答：“有！”你順勢(shì)說(shuō)：“只要感情有，喝什么都是酒。感情是什么？感情就是理解。理解萬(wàn)歲！”然后，你以茶代酒，表示一下。
３、只要感情到了位，不喝也會(huì)陶醉。
你試試這樣說(shuō)：“跟你不喜歡的人在一起喝酒，是一種苦痛；跟你喜歡的人在一起喝酒，是一種感動(dòng)。我們走到一塊，說(shuō)明我們感情到了位。只要感情到位了，不喝也會(huì)陶醉。”
４、為了不傷感情，我喝；為了不傷身體，我喝一點(diǎn)。
他勸你：“喝！感情鐵，喝出血！寧傷身體，不傷感情；寧把腸胃喝個(gè)洞，也不讓感情裂個(gè)縫！”這是不理性的表現(xiàn)，你可以這樣回答：“我們要理性消費(fèi)，理性喝酒。＇留一半清醒，留一半醉，至少夢(mèng)里有你追隨?！沂巧眢w和感情都不想傷害的人，沒(méi)有身體，就不能體現(xiàn)感情，就是行尸走肉！為了不傷感情，我喝；為了不傷身體，我喝一點(diǎn)?！?/p>
５、感情淺，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔。
酒桌上，哪怕是千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)非歸結(jié)一個(gè)字“喝”。如：“你不喝這杯酒，一定嫌我長(zhǎng)得丑?！比纾骸案星樯?，一口吞；感情淺，舔一舔?！眲窬普甙押染频亩嗌倥c人的美丑和感情的深淺扯在一起。你可以駁倒它們的聯(lián)系：“如果感情的深淺與喝酒的多少成正比，我們這么深的感情，一杯酒不足以體現(xiàn)。我們應(yīng)該一同跳進(jìn)酒缸里，因?yàn)槲覀兌嗄甑慕磺?，情深似海。其?shí)，感情淺，哪怕是喝大碗的酒；感情深，哪怕是甜一舔?！?/p>
６、君子動(dòng)口，不動(dòng)手。
他要你干杯，你可以巧設(shè)“二難”，請(qǐng)君入甕。你問(wèn)他：“你是愿意當(dāng)君子，還是愿意當(dāng)小人？請(qǐng)你回答這個(gè)問(wèn)題。”他如果說(shuō)“君子之交，淡如水”，以茶代酒，或者說(shuō)“君子動(dòng)口，不動(dòng)手，你動(dòng)口喝”，請(qǐng)他喝；他如果說(shuō)“愿意當(dāng)小人”，你便說(shuō)“我不跟小人喝酒”，然后笑著坐下，他也無(wú)可奈何。
７、在這開心的一刻，讓我們來(lái)做選擇題吧！
我們的思路打開一些，拒酒的辦法就來(lái)了。他要借酒表達(dá)對(duì)你的情和意，你便說(shuō)：“開心一刻是可以做選擇題的。表達(dá)情和意，可以：Ａ擁抱Ｂ拉手Ｃ喝酒，任選一項(xiàng)。我敬你，就讓你選；你敬我，就應(yīng)該讓我選?，F(xiàn)在，我選擇Ａ擁抱，好嗎？”
如果這幾條“拒酒詞”不好使，還有如下錦囊妙計(jì)。
第一種方法是主動(dòng)要一些非酒類的飲料，并說(shuō)明自己不飲酒的原因。或者是讓對(duì)方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節(jié)，杯子里的酒是可以不喝的。
第二種方法是當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時(shí)，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝?！碑?dāng)主人或朋友們向自己熱情地敬酒時(shí)，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過(guò)來(lái)，或?qū)⑺怂吹木魄那牡乖诘厣稀?/p>
第三種方法是勸酒者采用的是欲抑先揚(yáng)的戰(zhàn)術(shù)：先恭維你是“高人”是“朋友”，弦外之意即是——如果你不喝酒，就不配為“高人”、不配為“朋友”。那么你可以反過(guò)來(lái)這樣說(shuō)：“你要我喝酒簡(jiǎn)直是要我的命。如果把我當(dāng)朋友，就不要害我。”言外之意是你要我喝酒就不夠朋友！因?yàn)閯窬普叨加幸粋€(gè)心理：喝也罷，不喝也罷，口頭上都必須承認(rèn)是朋友，是兄弟。抓住這個(gè)弱點(diǎn)予以反擊，勸者礙于“朋友”的情面，不得不緘口。
第四種方法是裝癡賣傻。對(duì)方硬勸你喝酒，你可裝出一副豪邁的樣子說(shuō)：“我本不會(huì)喝酒，但諸位兄弟的殷殷之情令我非喝不可。今天我就舍命陪君子，為你們醉了也值！”說(shuō)完仰脖一口喝干。然后作爛醉如泥人事不省狀，任誰(shuí)推拉叫喊你都置之不理，裝傻睡大覺。對(duì)方以為你出了洋相，就再不會(huì)來(lái)找你了。
點(diǎn)評(píng)：
總之，拒酒詞、拒酒的辦法還有很多，要隨機(jī)應(yīng)變，“兵來(lái)將擋”。中國(guó)的酒文化中既有勸酒，也有拒酒。如果你沒(méi)有酒量，就憑借你的機(jī)智和口才來(lái)練就一身“推”酒功夫吧。,
