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第七章 嘴甜:會說話的女人走到哪兒都吃香
作者:蘇琴   |  字?jǐn)?shù):16996  |  更新時間:2015-03-11 16:10:33  |  分類:

社科心理

1嘴甜的女人,走到哪兒都吃香

俗話說:“一句話能把人說笑,一句話也能把人說跳?!弊焯鸬呐丝梢钥谕律徎?,把話說得滴水不漏,讓人心情舒暢;不會說話的女人則能把人說得血壓升高,讓人好心情煙消云散,甚至?xí)饑?yán)重人際糾紛和矛盾。小梅就是這樣的女人,經(jīng)常說錯話,不知得罪了多少人。她也感覺很郁悶,明明是一片好心,但卻辦了壞事,搞得人際關(guān)系充滿了阻礙。

早上,領(lǐng)導(dǎo)剛一進辦公室,小梅就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的頭發(fā)烏黑發(fā)亮。她想恭維領(lǐng)導(dǎo)一番,就說:“啊呀,王總今天用了什么法寶?頭發(fā)那么亮,人也很精神,年輕了好幾歲??!”領(lǐng)導(dǎo)表情有些尷尬,哈哈兩句就走進了辦公室。過了一會兒,同事悄悄對小梅說:“領(lǐng)導(dǎo)戴的是假發(fā),他禿頭你不知道嗎?”

下午,小梅見同事小櫻和一位成熟的男人在公司門口,她想這肯定是小櫻的父親,就過去對小櫻說:“這是你爸吧?雖然年紀(jì)大了,但依然風(fēng)度翩翩,難怪有這么漂亮的女兒。”小櫻紅著臉,不高興地說:“胡說什么呀,這是我男朋友?!?/p>

晚上,小梅拎著一些水果,陪著丈夫去醫(yī)院探望姑媽,噓寒問暖,姑媽很高興。過了一會兒,姑媽讓他們早點回家,說他們明天還要早起上班。小梅想多陪姑媽一會兒,就脫口道:“我周末帶兒子去動物園看猴子都不止這么一會兒呢,沒事,我多陪你一會兒?!睔獾霉脣屟獕荷?,小梅卻毫無知覺。

生活中,就算你在行為上、物質(zhì)上、內(nèi)心里都是出于好意,但由于你措辭不當(dāng),說錯了話,別人對你的感激之情也會瞬間煙消云散。結(jié)果你不但沒得到別人的好感,反而讓別人厭煩。小梅就是一面鏡子,在人際交往中,我們一定要引以為戒。如果你不確定說出的話別人是否高興,你不妨謹(jǐn)慎開口,免得禍從口出。

女人一定要明白,說話不僅是一種生理功能,更是一種生存能力??纯茨切f話的女人,縱然只言片語,也能繞梁三日,讓人高興好幾天;哪怕口若懸河,也不會讓聽眾生厭,反倒讓人視其為一種享受。語言就是這么神奇,其魅力就是這么強大。

嘴甜的女人走到哪兒都吃香,在職場誰也奪不走她的飯碗;在情場,誰也無法蓋過她的魅力;在婚姻中,沒有不招丈夫和家人疼的。大家熟悉的紅樓夢中的王熙鳳,就是這樣典型的一個女人。在紅樓夢第三回中,林黛玉的父親去世之后,她進了京城,來到榮國府,王熙鳳說的幾段話非常有水平,特別招人喜歡。

人未到,就先聽到了王熙鳳的聲音:“我來遲了,不曾迎接遠客!”王熙鳳還沒有出場,就給人一種熱情好客的印象。

見到林黛玉之后,王熙鳳拉著她的手,上下打量了一番,然后把林黛玉拉到賈母身邊坐下,笑著說:“天下竟然有這樣標(biāo)致的人物,我今兒算是見到了!況且這通身的氣派,竟不像老祖宗的外孫女兒,竟是個嫡親的孫女兒,怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦……”

一席話,說得賈母悲中含喜,心里舒坦,說得林黛玉情動于衷,感激涕零。當(dāng)賈母半嗔半怪地說:“不要再讓黛玉傷心了?!蓖跷貘P馬上話頭一轉(zhuǎn),說:“正是呢!我一見了妹妹,一心都在她身上了,又是喜歡,又是傷心,竟忘了老祖宗。該打,該打!”

王熙鳳的話可謂滴水不漏,讓人心生感動。在現(xiàn)代社會,這樣會說話的女人不乏其人。她們身處不同的社會環(huán)境,從事不同的職業(yè),在自己的領(lǐng)域里都有不俗的表現(xiàn)。她們有高深的說話功力,無論走到哪里都吃香,都會迅速與周圍的人打成一片,贏得良好的人際關(guān)系。

值得注意的是,女人會說話不僅僅是耍嘴皮子那么簡單,會說話是一種可貴的口才,不但有技巧和功力,還要有深刻的思想內(nèi)涵。會說話的女人在說話的時候懂得看場合、分對象,在求人辦事之前懂得根據(jù)人物的喜好恭維別人,懂得投其所好,而且還不乏幽默。所以,我們要鍛煉好口才,成為一個口吐蓮花、說話滴水不漏的好命女人。

2磁性的聲音可以征服男人

在生活中,我們常常會發(fā)現(xiàn)一些女人的聲音很有磁性,我們在和她們交談的時候,會覺得非常舒服,以至于不忍心拒絕對方的要求,不忍心打斷對方的談話,甚至愿意一直傾聽下去。這種磁性的聲音往往具有非凡的吸引力和魅力,能夠抓住人心,尤其是男人的心,所以一般來說當(dāng)女人以這樣的聲音來和別人交談的時候,通常都會取得事半功倍的交際效果。

事實上磁性的聲音往往讓人印象深刻,比如英國BBC的一個電視節(jié)目曾經(jīng)播放了幾位世界級領(lǐng)袖人物的演講片段,其中包括撒切爾夫人、伊麗莎白女王等女性政要,要求聽眾辨別她們的聲音,結(jié)果聽眾幾乎都能夠準(zhǔn)確地說出她們的名字。很顯然,這些人的聲音都具有獨特的氣質(zhì)和特色,而且富有強大的磁性。

幾個月之后,BBC再次做了一次調(diào)查研究,調(diào)研小組選擇了不同類型的女性,然后讓她們勸說那些喜歡在公共場合吸煙的成年男性,結(jié)果研究人員發(fā)現(xiàn)那些聲音富有磁性的女人在勸說的過程中,往往收效甚大,男子們大都愿意立即熄滅手中的香煙。

通過這兩次的研究,調(diào)研人員證實了一個觀點,那就是聲音很有磁性的女人通常都具有強大的吸引力,都能夠讓人印象深刻。其實想要解釋磁性聲音的魅力,就需要了解這種聲音的特點。其實在德語中,“催眠”和“磁性”是同一個詞,因為在古代的歐洲,催眠就是一種磁化方式,比如很多催眠大師的聲音就具有磁性,他們在和你交談的時候,能夠慢慢引導(dǎo)你放松自己的狀態(tài)。這樣,我們就不難理解為什么很多男人很容易為之著迷,就是因為磁性的聲音往往讓人放松,讓人信任并感到安全,它能夠讓你產(chǎn)生很強的依賴感。

比如,很多人都聽過歌手蔡琴的聲音,這種聲音聽起來并不溫婉,也并不清麗高亢,而是一種渾厚的、偏于低沉的感覺,聽起來很有厚度和韻味,讓人印象深刻,相信很多歌迷在聽蔡琴唱歌的時候會顯得很平靜,覺得很放松。據(jù)說很多工作壓力很大的中年男子會選擇聽蔡琴的歌,要么就去現(xiàn)場參加她的演唱會,因為通過聽歌,她們的身心往往能夠得到很大的放松。

可以說磁性的聲音往往很性感,具備特殊的穿透力,能夠直指人心,讓人由內(nèi)到外感到放松,能夠讓人產(chǎn)生依賴的感覺,因此非常適合用于交際,尤其是在和男性交往的過程中,磁性的聲音更能夠讓女人魅力四射。正因為如此,女性在人際交往和交談的過程中,應(yīng)該努力打造一副好嗓子,要盡量讓自己的聲音聽起來更有磁性。那么,怎樣說話,才能夠提升聲音的磁性呢?

首先,磁性的聲音比較低沉,因此女人在說話的時候要注意降低自己的聲調(diào),把聲音壓低一些不僅能夠增加聲音的厚度和穩(wěn)定性,而且還顯示出一種謙卑的低姿態(tài),這種姿態(tài)通常更讓人感到放心。

很多女性的主持人和記者在采訪嘉賓的時候,往往都會刻意壓低自己的聲音,而這種低沉的聲音往往能夠襯托出嘉賓的地位,讓對方感受到足夠的尊重,所以最后采訪的效果往往會比較好一些。

其次,要注意增加聲音的渾厚度,也就是說聲音要有厚度,不能顯得太飄,想要達到這種效果,就需要充沛的氣息,要注意在說話的時候呼吸,要盡量保持氣息的充沛,比如說話的時候發(fā)音要完整,不能含糊帶過,而且語速要適中,不能太快,也不能太慢。

一般來說,女人的聲音比較尖銳高亢,實際上這種聲音往往帶有一定的攻擊性,尤其是當(dāng)男女之間出現(xiàn)分歧的時候容易誘發(fā)矛盾沖突。而聲音圓潤渾厚的女人,往往顯得比較厚實,有一種不卑不亢的感覺,讓人覺得中氣十足,這樣的女人通常都值得尊重。而且這種聲音聽起來比較有韻味,讓人感覺到她是一個有故事的女人。

第三,要注意共鳴,所謂的共鳴就是要做到胸腔、口腔、鼻腔的共鳴,要做到共鳴,那么在說話的時候要注意張大嘴說話,而不是微微閉著嘴咬著牙齒細聲細語。同時還要放松喉嚨,增加呼吸量好讓鼻腔和胸腔也能產(chǎn)生共鳴,這樣一來聲音就可以更加有穿透力。

很多歌手其實都經(jīng)過培訓(xùn),她們知道該如何去發(fā)聲,知道如何增加聲音的穿透力,而歌迷往往有這樣的感覺,一些女歌手在演唱的時候,明明聲音不很高亢,但是你仍然能夠在嘈雜狂熱的吶喊中聽清她們的發(fā)音,就是因為這些共鳴聲很有力度。

其實對于一個女人而言,聲音往往也是人際交往的一個工具,擁有好聲音的女人,往往在交際中更占優(yōu)勢,更具人緣,而磁性的聲音更是讓她們女人味十足。所以平時一定要注意練習(xí),要懂得妥善包裝自己的聲音,從而增加自己的魅力。

3女人怎么說,男人才肯聽

在女人的一生中,不可避免地要和男人打交道。一個會說話的女人在公司中受同事歡迎,在戀愛中討男朋友喜歡,結(jié)婚之后被老公寵愛。而一個不會說話的女人,則處處惹惱男人,搞得人際關(guān)系緊張,婚姻愛情危機重重。

有個女人有一句口頭禪:“難道這樣不對嗎?”她想讓老公穿得體面一點,想讓老公講衛(wèi)生,想讓老公少喝酒,但是每次都會惹惱老公,因為她總是會說:“難道這樣不對嗎?”老公說:“對是對,但是你那樣說我不愛聽?!苯Y(jié)果,他們常常大吵一架。

生活中,你是否發(fā)現(xiàn)這樣一類女人:她們說話有道理,但是卻不被男人認(rèn)同;她們的建議很中肯,但是卻不被男人接受;她們的心意是好的,但是卻被男人當(dāng)成“驢肝肺”。為什么會這樣呢?究其原因,就是因為她們不會說話。

那么,怎樣說話才能受男人歡迎呢?怎么說話男人才肯聽呢?

技巧1:用溫柔化解男人的剛烈脾性。

男人縱然是鋼筋鐵骨,男人縱然不茍言笑,只要聽到女人溫柔的話語,也會不由自主地柔和起來。溫柔是女人感化男人的最佳武器。當(dāng)女人和男人發(fā)生沖突時,與其高聲爭吵,不如溫柔低泣;當(dāng)女人和男人意見不一致時,與其爭辯,不如微笑認(rèn)同;當(dāng)男人犯錯時,女人與其大聲批評,不如委婉提醒??傊?,溫柔的女人比“男人婆”更容易化解男人的剛烈脾性,更容易俘獲男人的心,更容易贏得男人的好感。

技巧2:用贊美突破男人的心理防線。

對男人來說,同性的一百句贊美,抵不上女人的一句鼓勵有效。有人說,男人之所以努力奮斗,很大原因是身后有女人的崇拜和欣賞。所以,女人千萬不要吝嗇贊美,尤其是對你的男朋友、你的老公。當(dāng)男人表現(xiàn)突出時,你對他說:“你真行”、“令人難以置信”之類的話,不僅能給他們極大的激勵和勇氣,讓其更有信心,還很容易俘獲他們的心,贏得他們的好感。如果你經(jīng)常贊美男人,那么你說出的話男人更愿意聽。

技巧3:用請教滿足男人的虛榮心。

男人在任何時候,都希望被女人請教。當(dāng)你征求他的意見時,能滿足他被關(guān)注、被需要、被崇拜的心理,他會非常樂意向你提供各種建議和幫助。同時,他也會對你產(chǎn)生好感。因此,你說出的話,他也更加愿意聽。

技巧4:用“委婉”維護男人的面子。

男人都是要面子的,女人一定要掌握男人的這種心理,在該給他面子的時候,一定要給足。這樣你才會贏得男人的心,從而營造良好的人際關(guān)系,營造和諧的夫妻關(guān)系。很多女人希望自己的丈夫?qū)ψ约何┟菑?,于是很多男人被冠以“妻管?yán)”之稱。但真正聰明的女人不會管著丈夫,而是懂得在外面給男人面子。男人在外面有了面子,自然會更加愛女人,自然會聽女人的話。

在日常生活中,聰明的女人懂得從小事上維護丈夫的面子。她們絕對不會對丈夫說:“想當(dāng)初,你只是一個窮小子,為了討好我,一天看我三次,連我的內(nèi)衣內(nèi)褲都搶著洗?!彼齻円膊粫趧e人面前說自己的丈夫:“他一點兒都不老實,見到漂亮姑娘就走不動了,你們可要幫忙監(jiān)督著他!”相反,她們會在別人面前夸獎自己的丈夫,讓丈夫很有面子,這樣的女人怎么不受寵呢?這樣的女人說話男人怎么會不聽呢?

技巧5:用傾聽接納男人的喜怒哀樂。

有一個機構(gòu)曾做過一項調(diào)查,調(diào)查報告里引用了一位心理學(xué)家說過的話:“作為一個妻子,應(yīng)該做好一件重要的事情,那就是讓丈夫在自己的面前盡情地傾訴內(nèi)心的苦惱?!逼拮邮鞘裁矗科拮邮钦煞虻摹版?zhèn)定劑”,妻子是丈夫的“共鳴器”,妻子是丈夫的“防哭墻”,妻子還是丈夫的“加油站”。

對于男人的傾訴,女人要認(rèn)真地傾聽,千萬不要表現(xiàn)出不耐煩、心不在焉。其實,作為女人你也有同感,你也想和男朋友或丈夫傾訴一天發(fā)生的事情。如果他愛答不理,或假裝傾聽,但實際上早已走神,你肯定會覺得自己不受重視,自己的感受不被在意,男人也會有這種心理。因此,聰明的女人一定要善于傾聽男人的心聲,接納男人的喜怒哀樂,并適當(dāng)?shù)亟o男人一些安慰和鼓勵。如果你這樣做,男人一定會更加喜歡你,更加愛你,更加聽你的話。

4說話看對象——見什么人說什么話

一言可以興邦,一言也可以喪邦。語言的力量就是這么神奇,既能給人帶來沮喪和惱怒,也能給人帶來勇氣和歡笑,關(guān)鍵就是看你會不會說話。

我們知道,在與人交談時,話是說給別人聽的,因此,說話時要考慮聽話對象的身份地位、個性特點、興趣愛好等投其所好,這樣別人才愛聽你說,你才能創(chuàng)造一種和諧、融洽的氣氛,達到說話的目的。

俗話說:“看人下菜碟?!闭f話就應(yīng)該見什么人說什么話,這不是逢場作戲,也不是曲意諂媚,更不是虛偽狡詐,而是一種高明的說話藝術(shù)。其目的是讓別人對你產(chǎn)生好感,與他人進行有效地交流,從而達到順利辦事的目的。

身為女人,說話一定要看對象,同樣一句話,你說給張三聽,張三會笑瞇瞇地和你握手,幫你辦事。你說給李四聽,李四可能勃然大怒,趕你出門。因此,堅持因人而異的說話原則是非常有必要的,有的放矢措辭準(zhǔn)確,才能更好地打動人心。

要想針對不同的對象說對方愛聽的話,你在說話之前,就應(yīng)該大概了解對方是什么樣的人。這包括了解對方的身份、地位、角色,還包括了解對方的脾氣秉性,以及對方和你關(guān)系的親近程度,等等。

和領(lǐng)導(dǎo)說話,你應(yīng)該言辭謹(jǐn)慎,畢恭畢敬。這對領(lǐng)導(dǎo)是一種尊重,能讓領(lǐng)導(dǎo)感到有面子,有助于贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感。否則,一旦語言過激,措辭不當(dāng),就容易惹惱上司,這對你沒什么好處。

艷艷參加工作不久,有一天,她沖到領(lǐng)導(dǎo)辦公室抱怨:“總經(jīng)理,我工作努力,短時間給公司創(chuàng)造了很好的業(yè)績,大家都有目共睹。你為什么不提拔我?不給我加薪?”

領(lǐng)導(dǎo)先是一驚,大怒:“工作努力就了不起了?給公司創(chuàng)造業(yè)績了就了不起了?就沖你這態(tài)度,我不會提拔你、也不給你加薪,你愛干不干……”

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都是好面子的,如果你不顧對方的面子,心急火燎地與之來硬的,無疑是雞蛋碰石頭,事情沒辦成,反而碰得頭破血流。如果艷艷懂得委婉、謙虛地說話,暗示領(lǐng)導(dǎo)提拔自己,給自己加薪,或許更有效。

和同事說話,你應(yīng)該多一點謙虛,多一點贊美。同事之間,表面上“你好我好大家好”,實際上暗中相互較勁,都希望自己比別人強。因此,如果你與同事說話時謙虛一點,對別人多一點贊美,那么更容易贏得大家的好感,獲得大家的幫助。

和男朋友或老公說話,應(yīng)該多一點理解,多一點鼓勵。男人需要被肯定,特別是女朋友和老婆的夸獎,夸獎要切中要害、要適度,不要過分渲染,否則會顯得虛偽。比如,有個女人很聰明,她的老公是一位臨時工,沒錢也沒地位。她經(jīng)常在床頭對老公說:“雖然你目前工作不穩(wěn)定,在單位也沒什么地位,但是在這個家中,在我心里,你是頂天立地的男子漢?!边@句話給了老公很大的鼓勵,讓老公充滿動力。

和長輩說話,應(yīng)該多一點柔情,多一點示弱。女人在和父母或公公婆婆說話時,應(yīng)該做到尊重老人,關(guān)心老人,體貼老人,如此,才能讓老人感受到晚輩的孝順,這樣你才能和長輩愉快相處。

在日常交際中,女人說話還要考慮別人的知識水平,以保證順利地交流。比如,有一個笑話,說的是有位數(shù)學(xué)老師在食堂吃飯時,對窗口的工作人員說:“請給我一又二分之一個饅頭。”工作人員只給他一個饅頭,他說:“還有二分之一個饅頭呢?”工作人員不明白,問:“你要兩個???”于是又給他一個饅頭,他急了:“我要的是一又二分之一個饅頭?!惫ぷ魅藛T更急了:“你到底要幾個?沒事瞎搗什么亂???”

這位數(shù)學(xué)老師并不是成心搗亂,而是不會說話,他在說話的時候沒有考慮到聽話者的知識水平,過于迂腐,言語不通俗,難怪食堂的工作人員聽不懂,也確實讓人感到厭煩。此外,女人說話還要考慮別人的脾氣秉性,針對對方的性格特點和文化水平來組織語言,這樣才能搞好人際關(guān)系。

與沉默寡言的人打交道時,你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞脚c之對話,比如,你直接問他:“我有兩種辦法,第一種是……第二種是……你覺得哪個好?”

與傲慢無理的人打交道,你的語言應(yīng)該簡潔有力,切忌啰唆,因為多說無益。再者,與這種人打交道要小心為上,不要得罪他們,免得吃虧上當(dāng)。

與優(yōu)柔寡斷的人打交道,你應(yīng)牢牢抓住主動權(quán),用自信的口氣與他說話,多用一些肯定性的語言,多做出回報性的承諾。如此,才能贏得他們的幫助。

與知識淵博的人打交道,你應(yīng)該多聽少說,同時還要適時給予真誠的贊許。說話要抓住要點,不宜廢話連篇,這樣更容易達到辦事目的。

與性格急躁的人說話,要保持飽滿的精神,清楚、準(zhǔn)確而又有效地回答對方的提問,不宜拖泥帶水,否則他們可能失去耐心。

與猜疑心重的人打交道,你要表現(xiàn)出足夠的誠意,對他的疑惑和擔(dān)憂表達足夠的重視,比如:“你的擔(dān)心是有必要的,我也考慮過這個問題……”。這樣一來,他會更加信任你,從而給你提供幫助。

5切記:說話看情況,別“哪壺不開提哪壺”

俗話說:“哪壺不開提哪壺?!敝傅木褪遣粫磮龊稀⒎謱ο笳f話,比如,戳人傷疤、揭人短處,在喜慶的場合說喪氣的話,在喪氣的場合說喜慶的話,在吃飯的場合說齷齪的話,等等。哪壺不開提哪壺是不妥的,是失禮的,是不尊重他人的,是很容易得罪人的。如果你不信,可以試一試,不被人罵得狗血噴頭,怒目而視算你幸運。

失戀的時候,人的情緒反應(yīng)強烈,內(nèi)心痛苦不堪。這不,薛雪的一個朋友最近失戀了,情緒特別低落,瘋狂地吃零食,于是她勸慰朋友說:“失戀就失戀,沒什么大不了的,何必在一棵樹上吊死呢!”朋友聽了這話,當(dāng)即拍桌子對她叫道:“你別站著說話不腰疼,又不是你失戀,你在這里瞎嚷什么?”薛雪一下子驚呆了,因為平時她的這個朋友非常溫和,她想不通朋友說話為什么變得這么粗暴。

站在一旁說風(fēng)涼話,這是安慰人嗎?誰聽了不生氣呢?一個說話不看情況的人不僅可悲,更是可恨,可悲的是她一生很難有真正的好朋友;可恨的是,揭人傷疤,戳人痛處,讓人勾起一段不快樂的回憶。

張亮精心準(zhǔn)備一個星期的企劃案被上司“槍斃”了,原因不是他的企劃案不精彩,而是因為他的企劃案和另一位競爭對手的企劃案太相似。上司懷疑張亮抄襲別人,或模仿得太像,所以,狠狠批評了張亮,還以張亮為反面教材,警告大家今后一定要有創(chuàng)新思想。

一周之后,李娜因為新的企劃案正在發(fā)愁,就請教張亮:“張亮,上次你的那份企劃案的創(chuàng)意是怎么來的……”她的話沒還沒說完,張亮就打斷了她:“你給我閉嘴?!币粫r間,大家都很尷尬。

沒有誰希望別人揭自己的傷疤,相信你也不希望這樣,所以,“己所不欲,勿施于人”。對于別人不愿意提起的事情,不要“一根筋”地問;對于別人忌諱的話題,不要“死心眼”地說;對于別人的缺點,千萬不要當(dāng)眾指出。否則,你不但會傷害別人,還會失去朋友。

總而言之,女人千萬要記住一點:說話看對象、分場合、看情況,別哪壺不開提哪壺。為此,需要注意下面幾點:

首先,說話要強調(diào)場合意識。

說話看場合,說適合場合、氛圍的話,才能讓人喜上眉梢。說與場合、氣氛想背的話,就會讓人怒火中燒。比如,在壽宴上,不要說賣保險的事;在婚宴上,不要談離婚、婚外情等話題;在喪禮上,不要嘻嘻哈哈開玩笑……否則,你只會遭人白眼,招人反感??傊?,說話要分場合,在輕松的場合可以幽默一點,在嚴(yán)肅的場合,說話要嚴(yán)肅認(rèn)真。

其次,說話要強調(diào)環(huán)境因素。

所謂的環(huán)境因素,就是你在什么地方,說什么話。比如,在飯桌上,就說美味佳肴,說能激起大家食欲的話題。在廁所里,就別說吃飯類的話題,否則,就有失大雅。

中國人很熱情,兩個熟人碰面了,不管在什么場合,都會問候一聲。多半是問:“吃飯了嗎?”尤其是在餐前餐后,使用這句問候更頻繁。

有個人在洗手間里碰到一個熟人,對方正從里面出來,他張口就問:“吃飯了嗎?”

對方答道:“剛吃過了,你呢?”

“還沒呢,馬上就去吃?!?/p>

很簡短的對話,卻給人非常不雅的感覺。這就是典型的說話不看環(huán)境的表現(xiàn),女人在這一點上要特別注意,否則,會給人沒教養(yǎng)、不文明的印象。

再次,說話要看具體的情況。

別人心情好的時候,你怎么開玩笑,哪怕開玩笑罵他,他也不往心里去;別人心情不好的時候,你還嘻嘻哈哈,說話沒輕沒重,別人就可能跟你急。這就叫說話看情況。不注意這點,也很容易得罪人。

張悅和劉梅是好朋友,平時愛逗悶子。比如,幾天沒見,見面后來一句:“你還沒‘死’呀?”對方也不計較,回一句:“沒呢,等著你給我送花圈呢!”然后兩人哈哈一笑,感覺特別輕松。

有一次,張悅病重住院了,劉梅去醫(yī)院看望她,見面后想逗逗她,又說:“你怎么還沒死???”這一次,張悅變臉了,生氣地說:“你給我滾出去,快點滾?!比缓?,把她趕了出去。

試想一下,人家正重病在床,心理壓力很大,心情也不好。這個時候,你對她說“死”,顯然是沒有分清情境。盡管你們平時關(guān)系再好,再怎么開玩笑,這個時候你也不能亂說話。這個事例充分說明,說話看具體情況是非常重要的。

6話要從對方得意的事情說起

在與陌生人打交道的時候,你最好事先對他有所了解,清楚他得意的事情、感興趣的事情、關(guān)心的事情。見面之后,你就可以從對方得意的事情說起,迅速打開對方的話匣子,以消除你們初次見面的尷尬氣氛。

我們知道,每個人都有自己引以為傲的事情。當(dāng)你和別人說他得意之作時,他定然會產(chǎn)生濃厚的談話興趣,然后滔滔不絕地向你介紹那件事,你只需認(rèn)真傾聽,時不時發(fā)出好奇的提問就可以了。相信他在興奮之余,也會對你產(chǎn)生好感。

下面這個故事對老實女人非常有啟發(fā)意義:

伊斯曼是美國柯達公司的創(chuàng)始人,坐落在羅徹斯特的一座音樂堂、一座紀(jì)念館和一座戲院都是他曾經(jīng)捐贈巨款建造的。很多制造商都想承接這批建筑物內(nèi)的坐椅,彼此間展開了激烈的競爭,但是每個找伊斯曼談生意的商人都敗興而歸。在這種情況下,有位座椅公司的經(jīng)理亞當(dāng)森前來拜訪伊斯曼。

亞當(dāng)森首先見到了伊斯曼的秘書,秘書對他說:“很明顯你非常想得到這筆生意,但我要提醒你的是,伊斯曼先生是個大忙人,也是一個嚴(yán)厲的人,你進去之后要快點講,不要讓時間超過5分鐘?!眮啴?dāng)森笑著說“知道了”。

在秘書的引導(dǎo)下,亞當(dāng)森走進了伊斯曼的辦公室,他看見伊斯曼正在堆滿文件的辦公桌上埋頭苦干。亞當(dāng)森不好意思打擾伊斯曼先生,只好靜靜地站在那里,仔細地打量那間辦公室。

過了一會兒,伊斯曼抬頭發(fā)現(xiàn)了亞當(dāng)森,便問道:“先生有何見教?”

亞當(dāng)森沒有直接回答伊斯曼的問題,而是說:“伊斯曼先生,剛才我在靜靜等待你的時候,仔細觀察了你這間辦公室。我本人是從事室內(nèi)木工裝修工作的,但恕我直言,我從來沒有見過裝修這么精致的辦公室。”

伊期曼回答說:“哎呀!要是你不說,我還真忘了這件事。這間辦公室是我親自設(shè)計的,建好之后我非常喜歡,但是后來一忙,一連幾周都沒有機會好好欣賞它了?!?/p>

亞當(dāng)森走到墻邊,伸出手在木板上擦了擦,說:“我想這是英國橡木,對吧?意大利的橡木質(zhì)地應(yīng)該不是這樣的?!?/p>

“是的”,伊斯曼聽到亞當(dāng)森的話,顯得有些激動,他站起來說,“那是從英國進口的橡木,我一位專門從事室內(nèi)橡木研究的朋友從英國幫我訂的貨。”

就這樣,伊斯曼和亞當(dāng)森開心地聊了起來。他把室內(nèi)所有的裝飾一一向亞當(dāng)森介紹,從木質(zhì)談到比例,再談到顏色,再談到價格。在整個過程中,亞當(dāng)森始終微笑著傾聽,顯得饒有興趣。之后亞當(dāng)森詢問伊斯曼的經(jīng)歷……他們談了一個小時又一個小時,一直談到中午。

結(jié)果可想而知,亞當(dāng)森順利得到了這筆生意,而且他和伊斯曼先生還成了非常好的朋友。

為什么伊斯曼和亞當(dāng)森談興濃厚?為什么他把那筆大生意給了亞當(dāng)森呢?這與亞當(dāng)森的口才有很大的關(guān)系。他懂得從伊斯曼先生得意的事情說起,一下子滿足了伊斯曼先生的自尊心,激發(fā)了伊斯曼先生的談話興趣,由此贏得了伊斯曼先生的好感,最后得到了那筆大生意。假如他一進辦公室就談生意,很可能沒講5分鐘就被伊斯曼先生趕出來。

人都喜歡被恭維、被贊揚。在與人交談時,先從對方得意的事情說起,就是一種高明的恭維和贊揚。當(dāng)你對別人的得意之作表現(xiàn)出濃厚的興趣時,間接地表明你認(rèn)同這個人,表明你和他志同道合,這自然容易贏得他的好感。

孔子說過:“道不同,不相為謀。”志同道合的人自然談得來,有一見如故的感覺。比如,當(dāng)你拜訪一位陌生人時,看見他手里拿著一個東西,你可以問:“你對這個感興趣?看來你是這方面的行家,我也對這個感興趣,正好我有個問題想請教你。”這樣你們的談話就會順利進行下去。

試想一下,假如兩個人都對象棋感興趣,你們以此為媒介物,就能順利地聊開。你可以聊聊下棋的情趣及車、馬、炮的運用,也可以請教他最得意的招法,還可以找個合適的場所擺上一局,切磋一下,等等。如此,你們肯定談得十分投機。就算你對象棋不太了解,只要你認(rèn)真傾聽,適時提問,也能贏得對方的好感。

7恭維對方時,要找準(zhǔn)其穴位

在人際交往中,如果你想贏得別人的好感,就有必要學(xué)會恭維對方。恰當(dāng)?shù)墓ЬS、發(fā)自內(nèi)心的贊美,能讓別人開懷一笑,從而拉近他與你的心理距離,促進你們更好地溝通。比如,你去朋友家做客,看見他客廳的墻壁上有一幅色彩明麗的山水畫,你可以贊揚道:“這幅畫真不錯,給客廳增加了好多神韻,是誰買的呢?真是好眼力!”也許你這句不經(jīng)意的贊美,會讓朋友獲得意外的驚喜,大大增進對你的好感。

有一對夫婦結(jié)婚8年,一直沒有孩子,為了彌補內(nèi)心的空虛。夫人養(yǎng)了幾只小狗,對小狗非常疼愛。

一天,先生和夫人在家看電視,一個女汽車推銷員上門推銷汽車。進門之后,她發(fā)現(xiàn)這對夫婦家里有幾只小狗,忍不住對夫人養(yǎng)的狗大加贊賞,說狗的毛色純潔、有光澤,還說黑眼圈,黑鼻尖,是最名貴的一種狗。還巧妙地恭維夫人對狗照顧得細心周到,并表示自己也非常喜歡小狗。

夫人聽了這位推銷員的恭維,頓時有些飄飄然,以為自己擁有世界上最名貴的狗,情不自禁地對那位推銷員產(chǎn)生了好感。

推銷員走后,夫人忍不住勸說丈夫買車,正好丈夫也有買車的意向,于是就答應(yīng)了。兩天后,當(dāng)女推銷員打來電話時,這對夫婦痛快地表示要買她的車。就這樣,女推銷員順利賣出了一輛車。

希望獲得肯定、贊揚和恭維,這是人性的本能。無論是誰,都會在別人的贊美聲中開心起來,而我們贊美、恭維別人并不會因此受到損失,相反,還能給我們帶來無數(shù)的朋友,會讓我們更順利地辦事,何樂而不為呢?

不過,在恭維別人的時候,一定要找準(zhǔn)切入點。上文中的女推銷員恭維夫人的小狗,因為那是夫人的驕傲,因此深得夫人的歡喜。這就是聰明的恭維。如果她恭維夫人不感興趣的東西,就無法取得良好的推銷效果了。

比如,孩子都是自家的好。因此,在與有孩子的人打交道時,不妨從他們的孩子身上下手,找準(zhǔn)他們孩子的優(yōu)點加以恭維。比如說:“你家孩子真機靈!”“你家孩子真精神?!薄澳慵遗畠赫婵蓯?。”等等。通過恭維孩子,讓家長感到引以為豪,家長開心了,他們也就更喜歡你了。

值得注意的是,在恭維的時候一定要有誠懇的態(tài)度。只有態(tài)度誠懇,才能讓別人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭維毫無誠懇之意,別人一眼就看出你的虛偽,那么這樣的恭維還是不要出口為好。

恭維是一門大學(xué)問。有些人認(rèn)為別人當(dāng)面恭維自己是討好自己,會產(chǎn)生反感情緒。遇到這種人,你不妨換個恭維的方式,在背地里恭維他。等到你的恭維傳到他的耳朵里時,他一定會倍加開心,這種恭維所取得的效果有時比當(dāng)面恭維還要好。

姍姍是某企業(yè)的員工,有一次她與同事午休閑聊的時候,順便說了上司的好話:“吳主任這個人真的很不錯,辦事公正,為人和藹,從來不在我們面前擺架子。在工作中,對我的幫助很大,能在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事,真是一種幸運?!?/p>

很快,姍姍的話就傳到了吳主任的耳朵里,讓吳主任感到非常欣慰和感動。頓時,姍姍在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吳主任對姍姍更加照顧,有好的機會都會優(yōu)先給姍姍。

姍姍是聰明的,她懂得在第三者面前恭維領(lǐng)導(dǎo),從而在領(lǐng)導(dǎo)心目中樹立了良好的形象。試想一下,如果姍姍不是在第三者面前恭維吳主任,而是當(dāng)面恭維吳主任,吳主任聽了那些話,有可能很自然地認(rèn)為姍姍是在拍馬屁。他有可能不但不會對姍姍產(chǎn)生好感,還會討厭姍姍的虛偽和巴結(jié)。由此可見,在背后說人好話更容易獲得別人的好感。

具體而言,在恭維別人的時候,要注意什么問題呢?有什么技巧嗎?下面就來詳細介紹一下:

技巧1:在恭維的同時,表達關(guān)心與體貼。

女人在恭維別人的同時,要善于發(fā)揮女性的天性——溫柔、體貼、善良、細膩。這樣的恭維如春風(fēng)拂面,瞬間溫暖人心,讓人在不知不覺中沉醉。比如,你對上司說:“經(jīng)理,您把那事談成了?怎么談的?能教教我嗎?我可要拜你為師??!”再比如,你對別人說:“老師,那本書我看了好幾遍,寫得真好。你當(dāng)初在寫的時候沒少花功夫吧?以后寫書可要注意休息?。 边@些充滿敬仰的恭維和溫馨的關(guān)切怎么不讓人動心呢?

技巧2:在恭維的同時,恰當(dāng)?shù)乇磉_崇拜。

每個人都希望得到別人的崇拜,希望被別人尊敬、仰慕,這是人之常情。尤其是男人,他們希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭維男人的時候,你可以對他表達崇拜之情。這樣會讓男人激情澎湃,熱血沸騰,對你心生好感。

技巧3:要在“奉承”的同時予以鼓勵。

在恭維別人的同時,適當(dāng)?shù)乇硎竟膭?,能給人更多的自信與勇氣。比如,當(dāng)你男朋友或丈夫在事業(yè)上遇到困難時,你可以對他說:“親愛的,沒關(guān)系的,憑你的能力,一定可以戰(zhàn)勝這個困難。”這對男人是一種肯定,也是一種鼓舞,能讓男人充滿信心地去迎接挑戰(zhàn)。

技巧4:抓住別人身上容易被忽視的“閃光點”進行恭維。

會恭維的女人總能在別人身上找到不太引人注意的“閃光點”,對此進行一番恭維,讓人獲得一種意外的驚喜。比如,有位女士長得非常漂亮,別人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭維她的時候,最好不要贊美她的外貌。因為對于外貌她絕對有自信,但如果你恭維她苗條的身材、烏黑的秀發(fā)、濃濃的眉毛,而這恰恰是她以往沒有注意的閃光點,那么她一定會非常驚喜。

8學(xué)會有目的性地對話,莫被牽著鼻子走

生活中,有些女人說話沒有目的,沒有重點,沒有邏輯性,她們只是嘮嘮叨叨,泛泛而談,純屬“拉家常”。這也無可厚非,但如果碰到求人辦事,這樣說話肯定會以失敗告終。因為說話沒有目的性,就很容易被別人的話題影響,被人牽著鼻子走;說話沒有重點,別人就不知道你想說什么,難以明白你的意圖;說話沒有邏輯性,就很難層層深入,讓人心服口服地接受你的觀點。

怎樣才能糾正這種不良的說話習(xí)慣呢?最好的辦法就是加強說話的目的性,提升說服的技巧性。讓我們先看看觸龍說趙太后的故事,從觸龍的說話技巧中獲得啟示。

公元前266年,趙太后執(zhí)政趙國。不久后,秦國前來進攻。無奈之際,趙太后只好求助齊國。齊國說:“要我們派援軍也可以,但你必須把長安君送過來做人質(zhì)?!壁w太后不答應(yīng),因為長安君是他最愛的兒子。大臣們紛紛勸諫,但是趙太后不聽,而且放出狠話:“誰再敢勸我讓長安君去做人質(zhì),我會毫不客氣?!?/p>

盡管如此,左師觸龍依然求見趙太后。見面之后,他做出慢步行走的姿勢,然后對趙太后說,他的腿腳有毛病,走不動了,所以,很長時間沒來看望,請?zhí)笠娬?。太后說她也走不動了,全靠坐輦走動。觸龍問太后每天的飲食怎么樣?太后說只吃點稀粥。觸龍說,他每天走上三四里路,才能稍微增加點食欲……通過拉家常,趙太后的心情好多了。

接著,觸龍說他最小的兒子舒祺不成材,而自己又老了,表達了對兒子前途的擔(dān)心。之后,他話鋒一轉(zhuǎn),說男人也疼愛孩子,甚至比女人更疼孩子。趙太后表示不同意,說女人更疼愛孩子。觸龍順著她的話說:“我私下認(rèn)為,您疼愛燕后就超過了疼愛長安君?!壁w太后表示她更疼愛長安君。

這些家常話看似沒有目的,實則都在觸龍的掌控之下,他在一步步把趙太后引導(dǎo)到“長安君”身上。之后,觸龍說父母疼愛子女,都會為子女的長遠考慮,如果禍患來得早,就落在父母頭上,如果禍患來得晚,就落在孩子頭上。如果真想為孩子的長遠做打算,就要趁早給孩子鍛煉的機會,這比疼愛孩子更明智。趙太后明白了觸龍的意思,答應(yīng)了派長安君去齊國做人質(zhì)。后來齊國出兵救援,趙國才擺脫了危險。

觸龍為什么能說服趙太后呢?關(guān)鍵在于他說話有目的性,從開場白到結(jié)束語,整個過程都是一層層遞進的,整個談話都是他掌握主動權(quán)的。所以,他才能順利地引導(dǎo)趙太后,最后層層入里地說服趙太后。這個故事告訴我們,要想說服別人,達到自己的目的,我們就要善于抓住對方的心思,把話說到對方的心坎里,這樣的話才有說服力。

俗話說:“欲攻其人,先攻其心?!睍f話的女人往往一語中的,把話說到別人的心坎里,讓人聽著愉快,心情舒暢。這不僅能融洽人際關(guān)系,還能幫自己在工作中巧妙地表達自己的觀點,闡明自己的主張,贏得別人的幫助。在如今這個競爭激烈的社會,學(xué)會有目的性地說話,你才能提高辦事效率,增加成功幾率。

有位女保險業(yè)務(wù)員,雖然相貌平平,但是每個月的銷售業(yè)績卻數(shù)一數(shù)二。她的客戶幾乎都是女性,盡管女性客戶不太好對付,但她總有辦法讓對方心甘情愿地掏腰包、買保險。

她進入保險行業(yè)做的第一個客戶是一位老太太,她對老太太說:“你這個年紀(jì),買保險非常重要?!苯?jīng)過一番勸說,老太太接受了她的建議。

買保險半年后,老太太發(fā)生了一次意外事故,由于她事先購買了保險,因此獲得了一定的賠償。從那以后,這位保險業(yè)務(wù)員遇見女客戶,就把這個案例講給對方聽,讓對方了解保險的意義:

“我曾經(jīng)有段時間每天在同一條街上看到一位老太太,或許是緣分,或許是巧合。后來,我推薦她購買了保險,事實證明買保險是對的,后來的一次意外事故中,她獲得了一筆賠償?!?/p>

每當(dāng)女性客戶聽她這么講,都會大受感染,然后就購買她的保險。

這位女業(yè)務(wù)員是聰明的,她明白女性對命運和緣分的敏感性,知道女性是感性的,容易受到事例的感染。因此,她才能順利地用故事說服女性客戶購買保險。

在與人溝通中,要想最大限度地擴大自己話語的影響力,就必須有目的地對話,占據(jù)話語的主動權(quán),而不能被別人牽著鼻子走。在對話中,你先說什么,后說什么,該說什么,不該說什么,都必須事先有個大致的想法。這樣你才能按照自己的意圖去展開對話,表明自己的觀點和立場。

與此同時,你要善于抓住對方的心理進行誘導(dǎo)勸說,在誘導(dǎo)的時候,你說出的話看似與你的目的沒有直接的關(guān)系,但是當(dāng)對方認(rèn)可你的觀點之后,你就能一步步地把他帶入你的意圖中去,直至讓他接受你的觀點。就這樣,你就成功地說服了對方,達到了你的目的。

9做個談吐幽默的女人

美國哲學(xué)家喬治·桑塔亞是哈佛大學(xué)的教授,他在退休前的最后一堂課被安排在哈佛大學(xué)的大禮堂里。在講課的過程中,有一只美麗的知更鳥停在窗臺上,歡快地叫著。桑塔亞出神地打量了一會兒知更鳥,然后轉(zhuǎn)向聽眾,輕聲說道:“對不起,諸位,失陪了,我與春天有個約會?!闭f完,他疾步走出了課堂。

桑塔亞這句充滿詩意而且富有幽默的結(jié)束語,不僅避免了離別的感傷情懷,更顯示出一種積極向上的精神,以及對美好生活的熱愛。這就是幽默的力量,它表達出來的是一種積極的人生態(tài)度,是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì),更是一種生活的智慧和情趣。

有幽默感的男人受人歡迎,有幽默感的女人同樣受人歡迎。因為和幽默的女人在一起,人們會感到輕松,感受到一種對生活的熱情,以及幽默所帶來的歡笑愉悅。幽默的女人是聰慧的,是善于隨機應(yīng)變的,是有生活情趣的。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,壓力無處不在,沒有哪個男人希望在外奔波了一天,回到家里看到一個死氣沉沉的女人。而如果妻子談吐詼諧幽默,那么男人疲憊的身心很快就能得到緩解,并且能從女人身上感受到她對生活的熱情。試問,這樣的女人誰不愛呢?

正如一個女人問男人:“你是喜歡溫柔可愛的我,還是喜歡聰明美麗的我呢?”男人回答說:“我喜歡你的幽默感?!币粋€溫柔可愛、聰明美麗的女人,如果同時還有幽默感,那么與之相處,就很容易獲得快樂,這樣的女人是具有吸引力和感染力的。

在一個晚宴上,某航天科學(xué)家告訴大家:“最近,我們決定把幾只老鼠送上火星。”話音未落,一個美女說:“不會吧,這樣滅鼠成本也太高了吧!”大家一聽,不禁放聲大笑起來,心想:這個女人太幽默了。

幽默的女人是大度的,她總能運用幽默,回應(yīng)別人的善意或惡意的嘲諷,并把快樂帶給別人。蘇小妹靚麗脫俗,滿是才情,美中不足的是,她的額頭略有突出,兄長蘇東坡就此打趣道:“出門未及三兩步,額頭已到畫廊前。”聰穎的蘇小妹沒有生氣,而是蘸墨展紙寫道:“去年一滴相思淚,至今未到耳腮邊?!边@兩句詩說的是蘇東坡的臉瘦長,蘇東坡一聽,立馬撫掌大笑。這就是女人幽默的魅力。

幽默的女人是聰明機智的,面對尷尬與沖突時,她總能巧妙回應(yīng),讓大家拍手叫絕。著名的女演員徐帆的老公是知名導(dǎo)演馮小剛,有一次,有個影迷問徐帆:“徐帆,你長得這么漂亮,馮小剛卻很丑,你為什么嫁給他呢?”面對如此尷尬的問題,徐帆笑著說:“嘿嘿,這不正是男才女貌嗎?”

幽默的女人是善良可愛,善解人意的。在馮小剛的我把青春獻給你中,徐帆曾說過這樣一句幽默的話:“我覺得我們倆在一起是一種互補,我屬羊,他屬狗,這輩子我是被他看死了,誰讓他是只牧羊犬呢。”這種調(diào)侃戲虐,可以為生活增添溫情、歡悅和趣味。

上中學(xué)的女兒早戀了,媽媽堅決反對,女兒怏怏不快。一天,女兒對媽媽說:“媽,我的男朋友自殺了,因為你反對我們在一起?!眿寢屢宦?,頓時大驚。

女兒見狀,笑著說:“還好,他吃錯了藥,沒死成?!闭f完這話,她原以為媽媽會同意她與男朋友交往。沒想到,媽媽卻說:“我早就說過,這個男孩不靠譜,做事馬馬虎虎、大大咧咧,成不了大事,你看,吃個藥都能搞錯,怎么能托付終身呢?”

女兒聽了這話,既感到無奈,又覺得好笑。

幽默的女人是一塊開心寶,她三言兩語,就能讓人開懷大笑,使人心情變得格外陽光。女人的幽默還是生活的調(diào)味品,是人際交往中的潤滑劑。懂幽默的女人,總能展現(xiàn)出一種優(yōu)雅的風(fēng)度,一種深刻的涵養(yǎng),一種智慧的沉淀,一種睿智的思想。

幽默的女人是富有人情味的,是有生活情趣的,她懂得自我解嘲,懂得原諒別人,即使身處逆境,也能樂觀豁達、從容淡定,讓人領(lǐng)略到不一樣的風(fēng)景。然而,掌握幽默的智慧并非一件容易的事,它需要女人注意以下四點:

首先,深刻領(lǐng)會幽默的內(nèi)涵。幽默不是簡單的搞笑,不是油腔滑調(diào),不是嘲笑或諷刺,而是智慧、品質(zhì)、思想和學(xué)識在語言中的巧妙運用,正如一位名人說的那樣:“浮躁難以幽默,裝腔作勢難以幽默,鉆牛角尖難以幽默,捉襟見肘難以幽默,遲鈍笨拙難以幽默,只有從容,平等待人,超脫,游刃有余,聰明透徹才能幽默。”

其次,廣采博取,擴大知識面。幽默建立在豐富的基礎(chǔ)知識上,心中有學(xué)識,才能妙語連珠。因此,多學(xué)習(xí)、多接觸不同的知識,不斷充實自己,對培養(yǎng)幽默感非常重要。

再次,樂觀對待生活。幽默是一種積極樂觀的生活態(tài)度,是一種寬容的精神表現(xiàn)。所以,在學(xué)習(xí)幽默時,要堅決摒棄“小心眼兒”,把心放寬一點,人就會輕松起來。輕松之余,才能更好地釋放幽默。

最后,培養(yǎng)洞察力。一眼看透事物的本質(zhì),并用恰當(dāng)?shù)谋扔骱驮溨C的語言表達出來,就是一種幽默。雖然幽默的種類很多,不一而足,但總是與洞察力分不開的。擁有洞察力,你的幽默才會深刻,才會讓人從骨子里感到幽默。

10不會說“不”,永遠都難成高手

周末你想在家休息,但是朋友打電話約你出去逛街;你想出門辦事時,推銷員不期而至,說什么“給您送禮來了”,軟磨硬纏不肯離去;你本來手頭緊張,但是朋友找你借錢……遇到這些情況時,你會不好意思拒絕別人,害怕別人不高興嗎?

對于老實女人來說,或許答案是肯定的,因為老實女人太過善良、太過心軟,寧愿讓自己委屈,也不好意思對別人說“不”。然而,勉強地答應(yīng)別人之后,會給自己帶來什么不利影響呢?你沒時間休息,結(jié)果搞得身心疲憊;你不好意思拒絕推銷員,結(jié)果耽誤了辦事;你把錢借給朋友了,自己卻節(jié)衣縮食。

中國科學(xué)院心理研究所林春教授認(rèn)為,在人際交往中,有相當(dāng)一部分人不懂得拒絕別人,委曲求全成了一種習(xí)慣,他們過多地為別人著想,卻忽視自己的利益。這種人看似很高尚,他們自己有時候也覺得自己很神圣,但是這樣會給自己的正常生活帶來不利影響。

一味地答應(yīng)別人的要求,你的內(nèi)心自然會慢慢覺得不平衡,進而產(chǎn)生自責(zé)和內(nèi)疚心理,甚至有一種挫折感。為了避免這種情緒,你會慢慢縮小自己的交際圈。這對你也是不利的。所以,堅決不要做“仗義”的老實人,而要學(xué)會拒絕。

然而,拒絕不是簡單地對別人說“不行”,拒絕需要智慧,拒絕是一門學(xué)問。在拒絕的時候,要注意場合和態(tài)度,要注意措辭和態(tài)度,這樣才能保證既不得罪人,又不影響自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正確拒絕,那么就很可能給自己的人際關(guān)系造成惡劣的影響。

劉女士是某公司的財務(wù)部主管,她一向性情溫和,在單位很受人歡迎。一天,她向小昭催了三遍報表,但每次小昭都態(tài)度超好地說:“好的,好的,馬上就交?!钡枪疽?guī)定的期限都過了,小昭還沒有交報表。

劉女士非常無奈,她找到小昭的同部門同事小琪:“小琪呀,小昭的報表還沒交呢,你可以幫她填一下嗎?你對填報表很熟悉,幾分鐘就能搞定的。”

不巧的是,那天小琪心情不好,她聽到劉女士讓她幫小昭填報表,冷冷地拒絕道:“你還是讓小昭自己填吧!”

這時忍無可忍的劉女士終于爆發(fā)了,當(dāng)著辦公室那么多同事的面咆哮道:“你們怎么回事???一個報表催了10多天,怎么不配合一下啊?耽誤你們發(fā)工資你們樂意嗎?”

小琪覺得委屈,也惱怒地叫道:“你沖我發(fā)什么火啊?我的報表又不是沒交,誰沒交報表你找誰去?。≡谶@里瞎嚷嚷什么?”

小琪因為拒絕的方式不當(dāng)?shù)米锪藙⑴?,從這以后,劉女士和小琪老死不相往來。

小昭自認(rèn)為自己很委屈,但說真的,她的拒絕方式真的不恰當(dāng)。要知道,在辦公室中,當(dāng)著那么多同事的面,她那么冷漠地拒絕財務(wù)主管,讓財務(wù)主管的面子往哪兒放呢?也許你可以說小琪那天心情不好,自然態(tài)度不好,但這不是理由。當(dāng)然,財務(wù)主管當(dāng)眾發(fā)火也有些不理智,但這是后話。從這個故事中,我們可以發(fā)現(xiàn):錯誤的拒絕非常容易得罪人。那么,正確的拒絕方式是怎樣的呢?在拒絕別人的時候,需要注意哪些問題呢?

首先,在聽到別人的請求時,不要聽到一半覺得自己無法幫忙就拒絕,而要耐心地聽別人說完,這是對別人最基本的尊重。其次,要為你的拒絕表達歉意,這是為對方著想的表現(xiàn)。同時,你要說出拒絕的理由,讓對方理解你的難處。再次,拒絕的時候態(tài)度要溫和,語氣要委婉。盡管說“不”是你的權(quán)利,但仍需考慮別人的感受。當(dāng)你做到了這樣幾點,別人在感情上就比較容易接受你的拒絕,從而避免了一些負面影響。

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