戚繼光守邊疆
名言
責(zé)任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài)。
——龔靖赟
故事
明朝隆慶六年（１５７２年）的冬天，北部邊防重鎮(zhèn)——薊州鎮(zhèn)被茫茫白雪覆蓋。崇山峻嶺間，新修筑的長(zhǎng)城，在山頂上蜿蜒曲折，四周一片寂靜。
一天，長(zhǎng)城之外遠(yuǎn)遠(yuǎn)的山頭上，突然出現(xiàn)一支前來(lái)襲擊的騎兵，長(zhǎng)城上頓時(shí)警號(hào)齊鳴，烽火大舉。士兵們?nèi)蔽溲b，迅速防守。越來(lái)越多的騎兵開始大舉進(jìn)攻，經(jīng)過激烈的戰(zhàn)斗，他們突破邊墻，開始向中原進(jìn)犯。救援的明軍紛紛趕來(lái)，有的在前圍攻，有的包抄敵軍后路，有的扼守險(xiǎn)要之處。精銳的戰(zhàn)車營(yíng)出動(dòng)了，向敵軍猛烈發(fā)射火器。不久，騎兵突出，所過之處刀光閃閃，蹄聲動(dòng)地。最后，敵軍終于支持不住，開始敗退了。長(zhǎng)城上響起了收兵的號(hào)角，戰(zhàn)士們列隊(duì)回到營(yíng)地。
原來(lái)，這是一次大規(guī)模的軍事演習(xí)。演習(xí)進(jìn)行了二十來(lái)天，參加的士兵有十萬(wàn)以上，前來(lái)檢閱的朝廷官員——兵部右侍郎汪道昆從頭到尾觀看了這次演習(xí)。他看到各路大軍旌旗招展，將士們精神抖擻，武藝高強(qiáng)，十分滿意。而指揮這次大規(guī)模軍事演習(xí)的是薊州鎮(zhèn)總兵官戚繼光。演習(xí)非常成功，戚繼光十分振奮。
五年前，朝廷調(diào)戚繼光任薊州鎮(zhèn)總兵官。薊州鎮(zhèn)是明代有名的北方九邊之一，也是明朝邊防最薄弱、最危險(xiǎn)之處。戚繼光年輕時(shí)，數(shù)度戍守薊門，對(duì)這一帶情勢(shì)非常熟悉，也很有感情。后來(lái)，他雖然調(diào)往浙江，在東南御倭戰(zhàn)場(chǎng)上馳驅(qū)了十余年，可是心中卻一直沒有忘記北方，總是向往著有朝一日率領(lǐng)十萬(wàn)之師，出塞千里，打一場(chǎng)大仗，做出轟轟烈烈的事業(yè)來(lái)。如今，機(jī)會(huì)來(lái)了。
然而，當(dāng)戚繼光奉命離開抗御倭寇的東南前線，來(lái)到黃沙蓋地、荒草萋萋的塞上時(shí)，面臨的卻是一個(gè)很困難的局面：一方面，北方騎兵不斷南犯，邊塞時(shí)時(shí)告急；另一方面，邊軍軍紀(jì)渙散，武備松弛，致使百姓避難他鄉(xiāng)，沿邊一片荒涼。
經(jīng)過十幾年抗倭戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)際鍛煉，戚繼光已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)卓越的軍事將領(lǐng)。他實(shí)地視察了防區(qū)內(nèi)的軍隊(duì)、武器裝備和防御工事后，對(duì)于如何整頓邊防，已經(jīng)胸有成竹了。
一天，他把手下的將領(lǐng)召集起來(lái)，向他們宣布考慮成熟的方案。
他說：“眼下之事，千頭萬(wàn)緒，我們首先應(yīng)整修邊墻。邊墻是我們最基本的防御工事，現(xiàn)在的邊墻太低矮，墻體又很薄，加之常年沒有修繕，許多地段已經(jīng)傾頹坍塌，根本無(wú)法阻擋北方騎兵的武裝進(jìn)犯。”
將領(lǐng)們邊聽邊點(diǎn)頭。戚繼光接著又說：“這次整修邊墻，一是要加高、加厚原有的墻體，墻的兩面都要開設(shè)垛口，最重要的地方還要修筑重墻；二是要增筑敵臺(tái)三千座。”
戚繼光話音剛落，就聽有人驚叫起來(lái)：“三千座敵臺(tái)！那得造多少年？”
戚繼光嗔道：“怎么，還未動(dòng)手，便畏難不前了？想想祖上創(chuàng)業(yè)的艱難，我們不更應(yīng)勤勉嗎？就算修十年吧，我們雖十年辛苦，卻是百年受益，造福無(wú)窮??！”
有的邊將搖著頭說：“邊墻再堅(jiān)固，也不能阻止北方騎兵的進(jìn)攻，這已為歷史所證明，還是不要浪費(fèi)人力物力為好?！?/p>
戚繼光耐心地解釋說：“過去的邊墻不僅太低、太薄，而且只有磚石小臺(tái)，相互間不易聯(lián)絡(luò)，又無(wú)法貯存火藥。兵士暴露于臺(tái)上，敵人居高放箭，則無(wú)處藏身，因而一擊即潰。如果建造成空心敵臺(tái)，就可以消除上述弊病?！?/p>
為了教育眾人，不久，戚繼光親自規(guī)劃、嚴(yán)格督造了七座空心敵臺(tái)。隨即又組織士兵作了一次示范演習(xí)。當(dāng)士兵望見烽火后，立即登城迎戰(zhàn)，施放箭銃，使敵騎無(wú)法接近臺(tái)墻，一旦敵人越過邊墻，士兵便入臺(tái)堅(jiān)守，牽制敵人，使敵人不敢深入。
那些持懷疑態(tài)度的將士見了，這才信服。
從隆慶三年（１５６９年）春天起，戚繼光開始調(diào)配士兵，準(zhǔn)備進(jìn)行艱巨的筑臺(tái)、修墻工程。
可是，這時(shí)擺在戚繼光面前的另一難題是：這些邊軍士兵一向沒有受過嚴(yán)格的訓(xùn)練，突然要他們遵守軍法，認(rèn)真地防守邊境，并且還要修建艱巨的防御工事，實(shí)在是不容易的事情。戚繼光想起他原來(lái)為抗御倭寇在浙江招募并訓(xùn)練的軍隊(duì)，號(hào)令嚴(yán)明、能打硬仗，便決定調(diào)浙兵來(lái)薊鎮(zhèn)。
沒過多久，三千浙兵到了。軍隊(duì)到達(dá)那天，正下著傾盆大雨，由于沒有接到命令，浙兵排列郊外，從早到晚，直立如林，雖然個(gè)個(gè)淋得透濕，可是軍容卻十分嚴(yán)整。邊軍看到這個(gè)情況，大為震駭，才知道戚繼光治軍果真嚴(yán)格。從此再也無(wú)人敢于以身試法，觸犯軍令了。
戚繼光還以他自己的實(shí)際行動(dòng)在將士們面前樹立起一個(gè)剛毅果敢的軍人形象。他是一個(gè)精力旺盛、不知疲倦的人，經(jīng)常參加士兵們的操練。
一次，在對(duì)部下將領(lǐng)講解各種近戰(zhàn)武器的利弊時(shí)，他當(dāng)場(chǎng)命令一個(gè)下級(jí)軍官用軍刀對(duì)他作攻擊，而他自己則從一個(gè)士兵手中拿過一支長(zhǎng)槍進(jìn)行防御。
他經(jīng)常巡視各部。一次，馳馬跑到長(zhǎng)城以外二十里，周圍沒有一個(gè)侍衛(wèi)。
他還攀著懸繩，登上設(shè)在絕壁上的觀察所。
漸漸地，全軍上下有了統(tǒng)一的號(hào)令，有了嚴(yán)明的紀(jì)律，有了卓有成效的訓(xùn)練。同時(shí)，邊墻和敵臺(tái)的修筑工程也順利地展開了。
到隆慶五年（１５７１年）的秋天，霜葉染紅了巍峨的山嶺，經(jīng)過兩年多緊張而艱苦的勞動(dòng)，在東起山海關(guān)，西到鎮(zhèn)邊（今北京昌平縣西）的兩千里長(zhǎng)的防線上，矗立起一千零七座雄偉的敵臺(tái)。這些敵臺(tái)隨著地勢(shì)，高下相間，蔚為壯觀。由于戚繼光十分注意節(jié)省，全部工程只用了十萬(wàn)緡（每緡ｍｎ一千文），比起原來(lái)估計(jì)的造價(jià)一百二十萬(wàn)緡來(lái)，節(jié)約了一百一十萬(wàn)緡。
敵臺(tái)完工后，戚繼光在每座敵臺(tái)上配置了固定的臺(tái)軍，又著哨守條約，令各臺(tái)官兵傳習(xí)，時(shí)刻提防邊警。同時(shí)，規(guī)定了傳烽之法，如有敵情，傳烽為號(hào)。為了便于守臺(tái)軍士記憶，又把各種敵情信號(hào)編成通俗順口的傳烽歌，讓守軍背誦記熟。這樣，一有警報(bào)，三個(gè)時(shí)辰之內(nèi)就可以傳遍薊州鎮(zhèn)整個(gè)防區(qū)。
經(jīng)過戚繼光的努力，這一帶的邊防十分鞏固，每次朝廷大臣巡邊檢閱，薊州鎮(zhèn)軍容之盛，總是為諸邊鎮(zhèn)之冠。北方騎兵再也不敢輕易進(jìn)犯了，邊塞內(nèi)出現(xiàn)了太平景象。
解讀
薊州鎮(zhèn)是明朝邊疆重鎮(zhèn)，也是京城的門戶。但該鎮(zhèn)的邊兵驕惰，軍紀(jì)渙散，幾乎沒有什么戰(zhàn)斗力，鎮(zhèn)將換了十幾任，都不見改觀。戚繼光調(diào)任薊州鎮(zhèn)總兵后，意識(shí)到責(zé)任重大，嚴(yán)格治軍練兵，經(jīng)常進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，又加高加寬加固薊州境內(nèi)的長(zhǎng)城，增修敵臺(tái)千座，盡職盡責(zé)地守邊。在他鎮(zhèn)守薊州鎮(zhèn)的十五年里，北方騎兵不敢犯邊，出現(xiàn)了一片太平景象?？梢姡瑢?duì)于身居要職、擔(dān)當(dāng)重任的人來(lái)說，責(zé)任心不僅是衡量人的素質(zhì)水平的標(biāo)尺，更關(guān)系到國(guó)家的安危、人民的幸福。
小圖書管理員的故事
名言
一個(gè)有朝氣的青年，應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)人類最美好的事業(yè)——共產(chǎn)主義而奮斗。
——安珂
故事
１９６５年，我在華盛頓的一所學(xué)校圖書館當(dāng)管理員。有一天，一位負(fù)責(zé)教九歲兒童班的老師來(lái)找我，說她班上有個(gè)學(xué)生功課完成得比其他所有孩子都快，他想再找個(gè)活干，能否在圖書館里干點(diǎn)什么。我說：“讓他來(lái)吧?！币粫?huì)兒，一個(gè)身材瘦小、沙色頭發(fā)的男孩走進(jìn)來(lái)了。他問道：“你們有活兒讓我干嗎？”
我給他講解有關(guān)杜威十進(jìn)位制的圖書分類上架法，他聽后立刻心領(lǐng)神會(huì)。后來(lái)我又給他看一大摞過期借閱書卡，書卡上的書我起先認(rèn)為已經(jīng)還了，但是實(shí)際上由于書卡有誤，這些書找不著了。他問我：“這是件偵探式的工作嗎？”我回答說：“是。”話音剛落，他就像一名所向披靡的偵探工作了起來(lái)。老師進(jìn)來(lái)告訴他該休息的時(shí)候，他已經(jīng)找出三本書卡有誤的書。他不肯休息，堅(jiān)持要把活先干完。老師說館內(nèi)空氣不好，應(yīng)該呼吸一下新鮮空氣，他這才停下手頭的工作。次日早晨，他來(lái)得很早，他說要干完找書的工作。下班時(shí)，他又說要當(dāng)一名正式的圖書館管理員，我很痛快地答應(yīng)了，因?yàn)樗善鸹顏?lái)孜孜不倦。
幾周以后，我發(fā)現(xiàn)辦公桌上有張留言條，邀請(qǐng)我到這個(gè)男孩家里吃晚飯。我應(yīng)邀去了并且過得很愉快。臨走時(shí)，他母親說，他們?nèi)乙岬脚彽纳鐓^(qū)去住，孩子也得轉(zhuǎn)學(xué)。但是孩子首先掛念的就是他不能再在原學(xué)校的圖書館里工作了，誰(shuí)來(lái)找那些丟失的圖書呢？
孩子要走了，我與他依依惜別。起先我認(rèn)為他就是一個(gè)普普通通的孩子，可是他的那份工作熱情使我覺得他非同尋常。
我很想念他，可是這種思念之情持續(xù)的時(shí)間并不長(zhǎng)，因?yàn)閹滋熘?，他又回?lái)了。他告訴我，新去的那所學(xué)校的圖書館管理員不讓學(xué)生在圖書館幫忙干活兒。他高興地說：“媽媽又讓我回原校念書了，爸爸上班路上叫我搭段車，要是他有事，我就走著來(lái)上學(xué)。”
我當(dāng)時(shí)腦子里閃過一個(gè)念頭：這孩子的決心和毅力如此之大，將來(lái)一定能干番事業(yè)。然而我沒料到，他長(zhǎng)大以后，竟真的成為一名信息時(shí)代的奇才、一位微型軟件的巨頭、一個(gè)世界的首富。他的名字就是：比爾·蓋茨。
解讀
盡職盡責(zé)是一個(gè)人最重要的、最基本的精神和行為準(zhǔn)則，一個(gè)人除了要具有良好的專業(yè)素質(zhì)外，更需要忠于職守、盡職盡責(zé)。小比爾年紀(jì)輕輕便能夠?qū)D書館負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)待工作能做到一絲不茍，這樣的人才能在人生的舞臺(tái)上充分施展自己的才華和能力。
面對(duì)危機(jī)的查姆斯
名言
盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。
——?jiǎng)⒁姿?/p>
故事
休斯·查姆斯在擔(dān)任“國(guó)家收銀機(jī)公司”銷售經(jīng)理期間，該公司的財(cái)政發(fā)生了困難。這件事影響了營(yíng)銷人員的士氣，他們因此失去了工作熱情，銷售量開始下跌，到后來(lái)，情況越來(lái)越嚴(yán)重。休斯·查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會(huì)，在全美各地的營(yíng)銷人員均被要求參加這次會(huì)議。
會(huì)議開始后，查姆斯首先請(qǐng)手下最佳的幾位銷售員站起來(lái)，要他們說明銷售量為何會(huì)下跌。這些銷售員在被喚到名字后，一一站起來(lái)，每個(gè)人都有一段最令人失望的悲慘故事向大家傾訴：商業(yè)不景氣、獎(jiǎng)金缺乏、人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉之后再買東西，等等。當(dāng)?shù)谖鍌€(gè)銷售員開始列舉使他無(wú)法達(dá)到平常銷售配額的種種困難情況時(shí)，查姆斯突然跳到了一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然后他說道：“停止，我命令大會(huì)暫停１０分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮?！?/p>
隨即，他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來(lái)，并要這名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不動(dòng)。
在場(chǎng)的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。他們開始竊竊私語(yǔ)。在此同時(shí)，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。他不慌不忙，動(dòng)作簡(jiǎn)潔利落，表現(xiàn)出一流的工作技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯給了那位小工友一毛錢，然后繼續(xù)發(fā)表他的演說。
“我希望你們每個(gè)人，”他說，“好好看看這個(gè)黑人小工友。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。他的前任是位白人小男孩，年紀(jì)比他大得多，盡管公司每周補(bǔ)貼他５元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無(wú)法從這個(gè)公司賺取足以維護(hù)他生活的費(fèi)用。
“這位黑人小工友不僅可以賺到不錯(cuò)的收入，既不需要公司補(bǔ)貼薪水，每周還可以存下一點(diǎn)錢來(lái)，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，在同一家工廠內(nèi)，工作的對(duì)象也完全相同。我現(xiàn)在問你們一個(gè)問題：那個(gè)白人小男孩拉不到更多的生意，是誰(shuí)的錯(cuò)？是他的錯(cuò)，還是他的顧客的錯(cuò)？”
那些推銷員不約而同地大聲回答說：“當(dāng)然了，是那個(gè)白人小男孩的錯(cuò)?！?/p>
“正是如此?！辈槟匪够卮鹫f，“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷收銀機(jī)和此前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對(duì)象以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績(jī)卻比不上一年前，這是誰(shuí)的錯(cuò)？是你們的錯(cuò)，還是顧客的錯(cuò)？”
同樣傳來(lái)了響亮的回答：“當(dāng)然，是我們的錯(cuò)?！?/p>
“我很高興，你們能坦率承認(rèn)你們的錯(cuò)。”查姆斯繼續(xù)說，“我現(xiàn)在要告訴你們，你們的錯(cuò)誤在于，你們聽到了有關(guān)本公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后３０天內(nèi)，每人賣出５臺(tái)收銀機(jī)，那么，本公司就不會(huì)再發(fā)生什么財(cái)務(wù)危機(jī)了，以后再賣出去的，都是凈賺的，你們?cè)敢膺@樣做嗎？”
大家都說愿意。
事后，大家果然都這樣做了，并實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。
這件事情記錄在國(guó)家收銀機(jī)公司的歷史上，名稱就叫“休斯·查姆斯的百萬(wàn)美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。該事件扭轉(zhuǎn)了銷售連續(xù)下滑的局面，使公司走出了困境。
解讀
法國(guó)作家拉封丹寫過一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比試，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先施展威力，行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，把大衣裹得緊緊的。而南風(fēng)則徐徐吹拂，行人只覺得風(fēng)和日暖，便解開紐扣脫掉大衣。
休斯·查姆斯在這一點(diǎn)上就做得很好，他不僅及時(shí)履行了作為領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，而且運(yùn)用了類比的方法，使他的下屬意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，收到了良好的批評(píng)效果。如果當(dāng)時(shí)查姆斯只是生硬地把他的下屬批評(píng)一通，可能就不會(huì)是這個(gè)效果了?？梢姡鳛轭I(lǐng)導(dǎo)人，一定要好好運(yùn)用的職責(zé)，才能收到良好成效。
