網(wǎng)絡(luò)上流傳著一句這樣的話:“如果你想樹(shù)立敵人,只要處處壓制他就行了。但是,如果你想擁有更多的朋友,你必須讓他顯得比你優(yōu)秀?!笨梢?jiàn),在人與人的交往中,人人都渴望被尊重,希望能夠得到贊同和肯定,而不是被人用命令的口吻指使。聰明的女人要懂得,在這個(gè)世界上沒(méi)有人愿意接受命令,沒(méi)有人喜歡被強(qiáng)迫接受命令或遵照他人的命令行事。所以,要想讓他人接受你的某種想法,用“建議”常常比“命令”更好用,也容易被對(duì)方所接受。因?yàn)橛谩敖ㄗh”不僅不會(huì)傷害到對(duì)方的自尊,而且能夠讓對(duì)方接受你。喜歡用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話的女人,不僅在無(wú)形之中得罪了人,還嚴(yán)重地影響自己的人際交往。
劉薇是一所中學(xué)的歷史老師,由于對(duì)教師的收入不滿(mǎn)意,離職后轉(zhuǎn)做人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。她一直以來(lái)的性格都是比較強(qiáng)勢(shì)的,在做教師的時(shí)候性格上的缺陷并沒(méi)有對(duì)她的工作造成多大的影響,但是在保險(xiǎn)公司跑業(yè)務(wù)和聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候,她的弊端就一點(diǎn)點(diǎn)的凸顯出來(lái)了。她在給客戶(hù)講保險(xiǎn)的時(shí)候,或者和同事談?wù)摌I(yè)務(wù)上的工作時(shí),總是不自覺(jué)地說(shuō):“我這樣講,你懂不懂?”或者她總是喜歡在發(fā)表完自己的見(jiàn)解后加上一句“你懂我的意思嗎?”
劉薇在單位和同事聊天的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)脫口而出:“哎,小麗,你以后不要再這樣穿衣服了?!笨吹酵滦⒔拥饺蝿?wù)后,沒(méi)有去打電話和客戶(hù)溝通,還在電腦前打字,輸入客戶(hù)信息的資料,劉薇走過(guò)去說(shuō):“喂,小劉,你趕緊去打電話,別讓客戶(hù)等。把你手中的活先放一放?!甭?tīng)完她的這句話,小劉立馬就火了,對(duì)她說(shuō):“喂,我們是同事關(guān)系,我不是你的學(xué)生,更不是你的孩子,拜托你講話的時(shí)候,不要命令我,更不要總是問(wèn)我懂不懂,好像我很笨的樣子。”小劉說(shuō)完這句話,劉薇立馬感覺(jué)自己十分尷尬,大家都低頭不語(yǔ)地工作。
生活中有很多像劉薇這樣的女人,喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的身份或者口吻去教導(dǎo)和指正別人。雖然有時(shí)“善意的指導(dǎo)”的確對(duì)別人有益,但是動(dòng)不動(dòng)就以“我來(lái)指導(dǎo)你”的態(tài)度和口吻指正對(duì)方,往往會(huì)遭來(lái)對(duì)方的反感與討厭。在工作中,當(dāng)你用命令的口吻對(duì)人說(shuō)話的時(shí)候,你就是把自己的同事當(dāng)成了仆人,把自己當(dāng)成了主人。如果你能夠用委婉和溫柔的語(yǔ)氣說(shuō)話,你就是將對(duì)方當(dāng)成自己團(tuán)隊(duì)中的一員。不僅對(duì)方能夠感受到你的親近和溫暖,還愿意聽(tīng)從你的指導(dǎo)和安排。
尤其是現(xiàn)在的生活中,人們都追求自由和被尊重,每個(gè)人都不希望在別人的命令和口頭指使下去做事。用命令的口吻對(duì)他人講話,是語(yǔ)言暴力的表現(xiàn)之一。很多女人在家中被父母嬌慣,尤其在大學(xué)里做過(guò)干部,在公司的崗位是高級(jí)職位的,都會(huì)有這種不良的說(shuō)話習(xí)慣。命令性的口吻所體現(xiàn)出來(lái)的是你自身的優(yōu)越感,這種語(yǔ)氣出口的瞬間,就已經(jīng)將對(duì)方的尊嚴(yán)踐踏,將自己的權(quán)力感帶到了他人的生活氛圍中。這樣的女人無(wú)論在生活還是職場(chǎng)中,都是十分不受待見(jiàn)的。因?yàn)槊總€(gè)人都追求一定的尊嚴(yán),對(duì)于與自己處于相同地位的人,更希望體現(xiàn)出來(lái)的是一種平等的對(duì)待形式。
在物理學(xué)知識(shí)中講過(guò),作用力和反作用力總是大小相等,方向相反,作用在一條直線上。你給了別人一個(gè)力,那么同樣的力也會(huì)作用于你的身上,也就是說(shuō),你對(duì)別人用尊重的態(tài)度對(duì)待,而不是把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)命令他人,就會(huì)收獲另外的一種尊重,這一種尊重是別人相應(yīng)地反射回來(lái)的。在我們的生活中,人與人之間的相處就像是一個(gè)天平,平等是相互給予的,沒(méi)有了一方的尊重,另一方很難尊重起來(lái),這是一種相互性。
在生活中,當(dāng)女人在說(shuō)服一個(gè)人的時(shí)候,也經(jīng)常像是在指使別人“你應(yīng)該這樣做”或者“你這么想才是對(duì)的”。然后收到的效果卻很差,因?yàn)檫@種命令和強(qiáng)迫的語(yǔ)氣,有的時(shí)候并不具備權(quán)威性。
美國(guó)的四星上將,威廉·沃德是美軍中軍銜最高的黑人軍官。他曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)訓(xùn)練新兵的教官。一天,他駕著吉普車(chē)到新兵營(yíng)去巡查,碰到一名士兵正領(lǐng)著女朋友在散步。這名士兵似乎沒(méi)有看到他,而等他的車(chē)子經(jīng)過(guò)的時(shí)候,這名士兵“碰巧”彎下腰來(lái)系鞋帶。沃德知道是怎么一回事了,于是他把這名不懂軍規(guī)的士兵叫了過(guò)來(lái)。
“小伙子,難道你真的沒(méi)有看到我嗎?”沃德說(shuō)道。
“看到了,將軍。”那名士兵知道瞞不過(guò)去,只得承認(rèn)。
“那么,你為什么不向我敬禮,而是裝作在系鞋帶沒(méi)看到?”沃德問(wèn)道。
士兵十分為難,沒(méi)有辦法回答。他看了看他的女朋友,苦著臉說(shuō):“將軍,如果你是我,帶著你的女朋友在散步,你會(huì)怎么做?”
沃德被士兵逗樂(lè)了,笑著回答說(shuō):“我會(huì)跟她說(shuō):‘我想先給這個(gè)老家伙敬個(gè)禮,怎么樣?’”
那名士兵聽(tīng)了之后,微笑著向沃德將軍敬了一個(gè)禮。而沃德將軍也不再說(shuō)什么,回敬了一個(gè)禮,然后就開(kāi)著車(chē)走了。
如果,當(dāng)時(shí)沃德將軍滿(mǎn)臉怒氣地對(duì)那位士兵說(shuō):“你剛才所做的是錯(cuò)誤的,你應(yīng)該向我敬禮!”那么,士兵雖然會(huì)照辦,但是卻會(huì)從此懷恨在心,因?yàn)槲值率顾谂笥衙媲皝G面子了。而沃德將軍并沒(méi)有這么做,他巧妙地指出了士兵的錯(cuò)誤,告訴他應(yīng)該怎么做,而且也顧及了士兵的面子。的確,沒(méi)有人愿意聽(tīng)從別人的指使,沒(méi)有人喜歡讓別人告訴他應(yīng)該怎么做,這似乎是人性使然。
生活中,當(dāng)某些人犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,我們通常會(huì)以一種居高臨下的姿態(tài)對(duì)他進(jìn)行說(shuō)教,指使對(duì)方如何去做,而對(duì)方也很有可能為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)而不惜跟你爭(zhēng)論。女人要知道,在這種尖銳對(duì)峙的情況下,沒(méi)有誰(shuí)能夠說(shuō)服對(duì)方。因此,維護(hù)對(duì)方尊嚴(yán)的方法不是用命令的語(yǔ)氣,因?yàn)闆](méi)有人喜歡被指使,女人應(yīng)該換一種方式指出對(duì)方的錯(cuò)誤,引導(dǎo)他如何去改正。