俗話說“樹大招風(fēng)”,與業(yè)務(wù)做大了一定會遭來非議一樣,像BAT這樣大體量的企業(yè),幾乎每一家都被用戶抱怨、指責(zé)過。騰訊無疑是其中遭到非議、抱怨最多的一家。曾經(jīng)一時(shí),馬化騰被說成是“全民公敵”,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都曾向他宣戰(zhàn)。但是馬化騰并沒有因此而惱怒,而是對于社會上的各種非議非常重視。馬化騰也深知用戶評價(jià)對于騰訊的發(fā)展有多重要。
2011年時(shí),騰訊先后在全國各地舉辦了10場“診斷騰訊”的研討會。馬化……