“有投訴正常,但是目前咱們的投訴率太高,遠高于平均數(shù)據(jù),這就比較麻煩?!币惶栔砦纳赫f,“投訴的問題非常集中,一是配送時效,二是生鮮質量?!?/p>
“遠高于平均數(shù)據(jù)?”宇文勝略帶不悅,“誰的平均數(shù)據(jù)?我們剛剛上線十幾天,用這么短時間的數(shù)據(jù)來說話,不太科學吧?”
“平均數(shù)據(jù)指的是我們同類網(wǎng)站的退貨率,這個數(shù)據(jù)具備相當程度的客觀性?!蔽纳阂娪钗膭儆休^真兒的勢頭,便也用嚴肅認真的態(tài)度來回答他。
“嚴格來說,……