每個(gè)人都喜歡聽奉承之言，哪怕他最厭惡別人做拍馬之事，對(duì)于恰如其分的奉承，也不會(huì)有拒絕的心理。巧用溜須拍馬之術(shù)，找對(duì)人，拍對(duì)事，夸得巧，用得妙，就能擴(kuò)大交際人脈，結(jié)下雄厚的人緣。

“良言一句三冬暖，惡語半句六月寒?！毙稳菀粋€(gè)人聽到好話，冬天也覺得溫暖；聽到壞話，即使炎熱的夏天也會(huì)覺得心寒。在為人處事、商業(yè)交往的過程中，此計(jì)的核心便是攀談中適當(dāng)貶低自己，抬高對(duì)方，滿足對(duì)方的心理需求，既而獲得自己想要的結(jié)果。

捧人一把就是讓人一步，避免針鋒相對(duì)，讓出高位，請(qǐng)君上壇。雖然表面上會(huì)處于下風(fēng)，實(shí)則你已經(jīng)占據(jù)了下一步出招的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)別人對(duì)你的恭維十分受用時(shí)，就是你將交談順理成章地引入正題的開始。

溜須拍馬，并不是讓你杜撰肉麻之話，而是力求在一個(gè)客觀基礎(chǔ)之上的藝術(shù)加工。比如你和客戶初次見面，對(duì)方穿的衣服很得體，你可以說：“哎呀，×小姐，這件衣服配上你的形象，再加上這里的環(huán)境，真是相得益彰，再完美不過了?！比绻麑?duì)方是一位男士，在交談中涉及一些無關(guān)緊要的話題，比如歷史、政治或者文學(xué)，你都可以適時(shí)地插入對(duì)他的觀點(diǎn)的推崇，哪怕你在心里面對(duì)他的看法有多么強(qiáng)烈的不同意。雖是善意謊言，卻實(shí)為捧人良方，會(huì)讓對(duì)方很有成就感。

在人際交往中，要想受人歡迎，就要時(shí)刻注意給對(duì)方留足面子。因?yàn)橹挥薪o人面子，才能為自己爭(zhēng)得更多的東西。面子雖能殺死人，但一點(diǎn)沒有卻也不行。不給別人留面子的人，到頭來很可能連自己的面子也丟得一干二凈。

因此，不管直言還是諫言，總之在說真話的時(shí)候，都必須事先考慮對(duì)方的容忍度和自己的發(fā)言時(shí)機(jī)。說什么，何時(shí)說，如何說，都是一門大學(xué)問。中國(guó)人最忌諱禍從口出，總是說錯(cuò)話的人，最不受人歡迎。不管做什么事，雖然直言相諫都是一種難得的高貴品格，但從實(shí)際效果來看，曲意逢迎和迂回前進(jìn)，似乎更有利于問題的解決。

良藥苦口的忠告之言，對(duì)方可能會(huì)接受并且當(dāng)眾感謝你，但也許從此以后不會(huì)再喜歡你。所以有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你就某件事對(duì)某一個(gè)人直言相勸后，他當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得對(duì)你感激至誠(chéng)，但事后你才感覺他漸漸地與你拉遠(yuǎn)了距離。

此乃排名第六的潛規(guī)則：正話需反說，曲迎實(shí)惠多。

軟硬要兼施，治人先治心

領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng)，難在如何管理下屬。太硬抵觸大，太軟不好管。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，既要對(duì)下屬的過錯(cuò)嚴(yán)懲不怠，又要讓下屬死心踏地地為自己賣命工作?！按蛞话驼迫嗳唷笨梢哉f是中國(guó)式管理的精髓所在。既打又哄，寬嚴(yán)得體，恩威并施，而且靈活使用，權(quán)術(shù)與制度糅合并用，讓下屬既對(duì)你敬而畏之，又始終存有感激和報(bào)恩之心。

某公司一位高級(jí)主管，由于工作的嚴(yán)重失誤，給公司造成了兩千多萬元的巨額損失。為此他心里非常緊張，忐忑不安，覺得他恐怕要被炒魷魚了。第二天，老板把他叫到辦公室，不過沒有如他想象的那樣厲聲訓(xùn)斥并予以開除，而是通知他調(diào)任另一個(gè)同等重要的新職位。

他大吃一驚，不解地問道：“我犯了如此嚴(yán)重的錯(cuò)誤，您為什么沒有把我開除或降職？”

老板平靜地回答：“若是那樣做的話，我豈不是在你身上白花了兩萬多元的學(xué)費(fèi)！”

這席話出人意料，既是激勵(lì)又是警告，讓這位高級(jí)主管從心里產(chǎn)生了巨大動(dòng)力，既慚愧又感激。老板其實(shí)想得很簡(jiǎn)單，也極為劃算：如果給他繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)，他的進(jìn)取心和才智有可能超過未受過挫折的常人。但如果就此把他解職，不但要重新找人，這兩萬多元的損失也白白丟掉了。

后來，這位高級(jí)主管果然以驚人的毅力和智慧，將功補(bǔ)過，做出了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤后，他肯定會(huì)自責(zé)，同時(shí)也在擔(dān)心失去上司的信任。因?yàn)橄聦倜靼?，上司?duì)他信任的失去將意味著什么下場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候，如果你在一番批評(píng)之后，再補(bǔ)上幾句安慰和鼓勵(lì)的話語，給打一棒子再喂粒冰糖，一定就會(huì)起到事半功倍的效果。

下屬犯了錯(cuò)，如果你只施威，他很可能從此自暴自棄；如果你只會(huì)哄，他則會(huì)越來越大膽，越來越囂張。既打又哄才是王道，在“打”的時(shí)候心要黑，要真打，并且打在他的痛處；“哄”的時(shí)候臉要厚，讓下屬體會(huì)到你對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。

此乃排名第七的潛規(guī)則：軟硬要兼施，治人先治心。

蟑螂在捕蟬，黃雀等在后

隔岸觀火，是順時(shí)以動(dòng)、趁火打劫的兵法哲理，坐觀對(duì)手的內(nèi)部惡變，競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng)的激烈纏斗，我方卻不急于采取攻逼的手段，順其變，看形勢(shì)如何變化，坐山觀虎斗，讓敵人自殘自殺，時(shí)機(jī)到來時(shí)，再坐收漁翁之利，一舉成功，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在現(xiàn)代經(jīng)商賺錢的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和個(gè)人投資中，這一規(guī)則主要體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，如何采取靜觀其變的態(tài)度，等待有利的時(shí)機(jī)一舉加入，趁機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)。借力打力是這一法則的核心主線，借刀殺人是它的具體表現(xiàn)。兩虎相爭(zhēng)，我自隱林中，勝負(fù)既已分，我來掃戰(zhàn)場(chǎng)。

可見，運(yùn)用隔岸觀火之計(jì)不應(yīng)是消極等待和觀望，而是要充分掌握和利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的矛盾，加速對(duì)策，使其兩極發(fā)生轉(zhuǎn)化，從而取得成功。

農(nóng)夫果園的崛起便充分運(yùn)用了這一計(jì)謀。當(dāng)百事與可口可樂、碳酸飲料與茶飲料、茶飲料與礦泉水在各個(gè)區(qū)域和市場(chǎng)打得你死我活、難解難分的時(shí)候，農(nóng)夫果園悄無聲息地在中國(guó)飲料市場(chǎng)上確立了自己的位置，２００３年一上市，就引起市場(chǎng)轟動(dòng)，是當(dāng)年最為成功的飲料新品牌之一，列２００３年市場(chǎng)綜合占有率第七位，作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲料市場(chǎng)中的新生力量，這樣的成績(jī)是相當(dāng)成功的。而在這一兩年里，農(nóng)夫果園更是高歌猛進(jìn)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。除了它自身的實(shí)力以外，還要拜眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忙于內(nèi)斗所賜。

珠海一家光纖公司在引進(jìn)光纖成套設(shè)備的商談方面取得了巨大成功，原因就是它引入了多家客戶進(jìn)行談判，適時(shí)地運(yùn)用了隔岸觀火的技巧，使一家美國(guó)公司與一家英國(guó)公司手足相煎，競(jìng)相壓價(jià)，為珠海這家公司低價(jià)買進(jìn)提供了可乘之機(jī)，最終得以坐收漁利。

企業(yè)如此，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，也到處可見“隔岸觀火”這四個(gè)字的影子。聰明人總是愿意先靜觀其變，后發(fā)制人，不當(dāng)出頭鳥，也不做第一個(gè)跳出來挑戰(zhàn)的人，而是等著做那個(gè)打掃戰(zhàn)場(chǎng)、吞吃戰(zhàn)果并且付出成本最小的大贏家。

此乃排名第八的潛規(guī)則：蟑螂在捕蟬，黃雀等在后。,