成功人士都富有開拓和創(chuàng)新精神,他們絕不會(huì)在還未努力的情況下,就事先找好借口。他們會(huì)想盡一切辦法完成自己的工作。條件再困難,他們也會(huì)創(chuàng)造條件;希望再渺茫,他們也能找出許多方法去解決。優(yōu)秀的人不管到哪里,都不會(huì)無功而返。
日本人用商業(yè)武器蠶食著世界各地的市場(chǎng)。很多日本商界精英都不給自己尋找借口,而是找方法,這才造就了今天日貨遍天下的局面。索尼的卯木肇就是這樣一位精英。
20世紀(jì)70年代中期,日本的索尼彩電在日本已經(jīng)很有名氣了,但是在美國(guó)它卻不被顧客所接受,因而索尼在美國(guó)市場(chǎng)的銷售相當(dāng)慘淡,但索尼公司沒有放棄美國(guó)市場(chǎng)。后來,卯木肇?fù)?dān)任了索尼國(guó)際部部長(zhǎng)。上任不久,他被派往芝加哥。當(dāng)卯木肇風(fēng)塵仆仆地來到芝加哥時(shí),令他吃驚不已的是,索尼彩電竟然在當(dāng)?shù)氐募馁u商店里布滿了灰塵,無人問津。
如何才能改變這種既成的印象,改變銷售的現(xiàn)狀呢?卯木肇陷入了沉思……
一天,他駕車去郊外散心,在歸來的路上,他注意到一個(gè)牧童正趕著一頭大公牛進(jìn)牛欄,而公牛的脖子上系著一個(gè)鈴鐺,在夕陽(yáng)的余暉下叮當(dāng)叮當(dāng)?shù)仨懼?,后面是一大群牛跟在這頭公牛的屁股后面,溫順地魚貫而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞頓開,他一路上吹著口哨,心情格外開朗,想想一群龐然大物居然被一個(gè)小孩兒管得服服帖帖的,為什么?還不是因?yàn)槟镣癄恐活^帶頭牛。索尼要是能在芝加哥找到這樣一只“帶頭?!鄙痰陙砺氏蠕N售,豈不是很快就能打開局面?卯木肇為自己找到了打開美國(guó)市場(chǎng)的鑰匙而興奮不已。
馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商,卯木肇最先想到了它。為了盡快見到馬歇爾公司的總經(jīng)理,卯木肇第二天很早就去求見,但他遞進(jìn)去的名片卻被退了回來,理由是經(jīng)理不在。第三天,他特意選了一個(gè)估計(jì)經(jīng)理比較閑的時(shí)間去求見,但回答卻是“外出了”。他第三次登門,經(jīng)理終于被他的誠(chéng)心所感動(dòng),接見了他,但卻拒絕賣索尼的產(chǎn)品。經(jīng)理認(rèn)為索尼的產(chǎn)品降價(jià)拍賣,形象太差。卯木肇非常恭敬地聽著經(jīng)理的意見,并一再地表示要立即著手改變商品形象。
回去后,卯木肇立即從寄賣店取回貨品,取消削價(jià)銷售,在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上重新刊登大面積的廣告,重塑索尼形象。
做完這一切后,卯木肇再次叩響了馬歇爾公司經(jīng)理的門,可聽到的卻是索尼的售后服務(wù)太差,無法銷售。卯木肇立即成立索尼特約維修部,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;重新刊登廣告,并附上特約維修部的電話和地址,注明24小時(shí)為顧客服務(wù)。
盡管屢次遭到拒絕,卯木肇還是癡心不改。他規(guī)定他的每個(gè)員工每天撥五次電話,向馬歇爾公司詢購(gòu)索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的電話搞得暈頭轉(zhuǎn)向,以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令經(jīng)理大為惱火,這一次他主動(dòng)召見了卯木肇,一見面就大罵卯木肇?cái)_亂了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐顏開,等經(jīng)理發(fā)完火之后,他才曉之以理、動(dòng)之以情地對(duì)經(jīng)理說:“我?guī)状蝸硪娔环矫媸菫楸竟镜睦?,但同時(shí)也是為了貴公司的利益。在日本國(guó)內(nèi)最暢銷的索尼彩電,一定會(huì)成為馬歇爾公司的搖錢樹?!痹诿菊氐那裳陨妻q下,經(jīng)理終于同意試銷兩臺(tái),不過,條件是:如果一周之內(nèi)賣不出去,立馬搬走。
為了開個(gè)好頭,卯木肇親自挑選了兩名得力干將,把百萬(wàn)美金訂貨的重任交給了他們,并要求他們破釜沉舟,如果一周之內(nèi)這兩臺(tái)彩電賣不出去,就不要再返回公司了……
兩人果然不負(fù)眾望,當(dāng)天下午4點(diǎn)鐘,就送來了好消息。馬歇爾公司又追加了兩臺(tái)。至此,索尼彩電終于擠進(jìn)了芝加哥的“帶頭?!鄙痰?。隨后,進(jìn)入家電的銷售旺季,短短一個(gè)月內(nèi),竟賣出700多臺(tái)。索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。
有了馬歇爾這只“帶頭?!遍_路,芝加哥的100多家商店都對(duì)索尼彩電群起而銷之,不出三年,索尼彩電在芝加哥的市場(chǎng)占有率達(dá)到了30%。
每個(gè)人在通往成功的路上,都會(huì)遇到意料之外的困難,如果都像卯木肇那樣只找方法不找借口,又怎么會(huì)不取得成功呢?失敗的人之所以失敗,是因?yàn)樗麄兲朴谡页龇N種借口來原諒自己;平庸的人之所以淪為平庸,是因?yàn)樗麄兲朴诎岢龇N種理由來欺騙自己,也使別人受騙。而成功的人,事前頭腦中只有“想盡一切辦法”,事后頭腦中只有“這是我的責(zé)任”或“這是我的錯(cuò)”。不去和別人爭(zhēng)功
“處處綠楊堪系馬,家家有路到長(zhǎng)安。”事事斤斤計(jì)較、患得患失,事事強(qiáng)出頭,只會(huì)讓自己活得更累。當(dāng)你同別人爭(zhēng)名奪利時(shí),你也就成了別人的眼中釘、肉中刺。所以,在你獲得成功之前,最好停止與別人爭(zhēng)功,否則你會(huì)取得相反的結(jié)果。不要和別人爭(zhēng)功,如果你足夠明智,何不以巧妙的手段,將功勞讓給別人。如果你真的有能力去完成一件事,那么,你的機(jī)會(huì)還很多。如果你能克服自己不肯讓功的情緒,將功勞讓給別人,將于你無害而有利。你只要抓緊下次的機(jī)會(huì)再次立功即可。
劉墉先生曾說:“合作失敗的人常拆伙,因?yàn)楸舜素?zé)難;合作成功的人,也常拆伙,因?yàn)楦髯跃庸ΑV钡讲鸹镏?,發(fā)現(xiàn)勢(shì)單力薄,再回頭合作,那關(guān)系才變得比較穩(wěn)固?!?/p>
可見,期望得到贊許和尊重,期望自己成為最閃亮的恒星,這種心理已經(jīng)根深蒂固地存在于人的本性中,它就像一種充滿野性的激勵(lì),沒有這種精神刺激,人類進(jìn)步就完全不可能。但也正因?yàn)檫@是一種非理智的激情,一旦膨脹起來,就會(huì)成為個(gè)人和團(tuán)體生存的阻力。
一個(gè)男人到了三十幾歲,可能會(huì)認(rèn)為有些功勞必須要去爭(zhēng)取,如果將它拱手讓人,以后可能就沒有機(jī)會(huì)再得到它了,可是你要知道,當(dāng)你與別人爭(zhēng)功時(shí),你也就成了別人的眼中釘、肉中刺。到那時(shí)候,結(jié)果可能就不是你想的那樣了。,