做事先做人,經(jīng)商先立德
一個(gè)人的修為品德,決定了他做事的風(fēng)格,決定了他一生行事是善是惡、是美是丑。作為商人,既要有商道,更要有人道,把這兩者結(jié)合起來,先做人后做事,通過做人促進(jìn)做事,做一個(gè)正直、誠(chéng)信的人,成功才會(huì)水到渠成。
表面上,經(jīng)商與做人是兩回事,因?yàn)榻?jīng)商是做事,經(jīng)商要多變、狡猾,商場(chǎng)中充滿了弱肉強(qiáng)食,對(duì)別人仁慈就是對(duì)自己的殘忍,而做人要誠(chéng)實(shí),要保持本分,要對(duì)人厚道。那么,這兩者矛盾嗎?李嘉誠(chéng)認(rèn)為,這兩者一點(diǎn)都不矛盾,做事和做人,就好比一個(gè)是顏料,一個(gè)是筆,顏料調(diào)得好,才能畫出美麗的風(fēng)景畫。
在李嘉誠(chéng)看來,做生意要巧妙地運(yùn)用誠(chéng)實(shí)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,要講人情;做生意要敢于暴露自身的弱點(diǎn),不要顯得什么都行;做生意要有謙卑的態(tài)度,與客戶談判時(shí)要謙卑,求人辦事時(shí)更要謙卑;做生意要了解別人,了解別人的特點(diǎn),找出他引以為傲的特長(zhǎng)來,通過抬高別人贏得別人的好感。
李嘉誠(chéng)的修養(yǎng)和品德通過其兼并、收購(gòu)其他公司這件事就能看得出來。他曾經(jīng)說過:“一生之中,我還沒有強(qiáng)迫收購(gòu)過一家公司。到今天為止,我所收購(gòu)的公司,都是友好的,大家商量好的?!庇纱丝梢?,他從來沒有恃強(qiáng)凌弱,以大欺小,他講究的是一種人道的、兩廂情愿的兼并和收購(gòu)方式,所以他才能深得人心。
說到兼并、收購(gòu),不得不提到三個(gè)人,一個(gè)是包玉剛,一個(gè)是劉鑾雄,一個(gè)是李嘉誠(chéng)。他們?nèi)齻€(gè)人兼并、收購(gòu)其他公司的方式有非常明顯的不同。
包玉剛屬于海派作風(fēng),他收購(gòu)其他公司時(shí),往往一擲千金,速戰(zhàn)速?zèng)Q,用實(shí)力和對(duì)手較量,用絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)手。因此,他的收購(gòu)代價(jià)往往很大,幾乎是“慘勝”或“殘勝”,甚至?xí)柏?fù)創(chuàng)取勝”。劉鑾雄是典型的“惡意收購(gòu)者”,他對(duì)香港證券業(yè)有過歷史性的推動(dòng)作用,但他一貫堅(jiān)持惡性收購(gòu)。
李嘉誠(chéng)奉行善意收購(gòu),每一次收購(gòu),他都會(huì)與對(duì)方進(jìn)行友好協(xié)商,盡可能心平氣和地與對(duì)方談判。如果對(duì)方堅(jiān)決反對(duì),他也從來不用情緒化的語(yǔ)言與之爭(zhēng)吵。一旦遇到阻力,李嘉誠(chéng)就會(huì)權(quán)衡利弊,該放棄的時(shí)候,他會(huì)果斷地放棄。
正因?yàn)槿绱?,無論他收購(gòu)成功不成功,通常都會(huì)使對(duì)方心悅誠(chéng)服。如果收購(gòu)成功了,他也不會(huì)像很多老板那樣,將企業(yè)原有的高層管理人員“一鍋端掉”,相反,他還會(huì)挽留原企業(yè)的管理者,照顧小股東的利益。如果收購(gòu)不成功,他從來不用要挾、逼迫的方式逼人屈服。
在適者生存、弱肉強(qiáng)食的商戰(zhàn)中,李嘉誠(chéng)的個(gè)人魅力如同黑夜天空中耀眼的星星。每一個(gè)與他打過交道的商人,都會(huì)敬佩他的為人和品德。因?yàn)樗\(chéng)信、友善、平和,與奸商的形象沾不上半點(diǎn)兒關(guān)系。
常言道:“立業(yè)先立德,做事先做人?!弊鋈魏问虑?,基礎(chǔ)都是做人。如果連做人都做不好,還談什么做事呢?李嘉誠(chéng)認(rèn)為,做人是做事的根本,一個(gè)人只有精通做人的道理,做事才不會(huì)誤入歧途,做事才不會(huì)走極端。做人有做人的原則,做事有做事的藝術(shù)。一個(gè)人品德的高低貴賤,決定了其成事的大小。只有品德高尚、受人敬重的人,才有希望成就一番大事業(yè)。
1983年,17歲的葉先生只身來到北京,他從福建石獅帶來一批服裝、百貨,在北京城的路邊擺地?cái)?。之后,他又在北京?jīng)營(yíng)餐飲業(yè),完成了原始積累。再后來,他回到家鄉(xiāng)投資了一家涉外三星級(jí)的華僑大酒店,改變了當(dāng)?shù)貨]有星級(jí)酒店的歷史。
后來,他再次投資了一家四星級(jí)的大酒店,期間,他在全國(guó)各地“攻城略地”,參股或獨(dú)資創(chuàng)辦了20多家企業(yè)。隨著資本不斷積累,他的生意越做越大,2003年,他在福建正式注冊(cè)了三葉集團(tuán)有限公司,從此,事業(yè)之路越走越寬。
葉先生的人生座右銘是“經(jīng)商先立德,做事先做人”,他始終秉持“以人為本,信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,使企業(yè)在規(guī)模不斷壯大的同時(shí),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)節(jié)節(jié)攀升,公司連續(xù)多年都是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,還被工商機(jī)構(gòu)評(píng)為3A級(jí)信用單位。
生意場(chǎng)上,個(gè)人的性格魅力很重要。為什么同樣的兩個(gè)老板,別人只愿與其中一個(gè)打交道,這是有原因的。商道上講信義,做人不要黏糊,要豪爽。即使不豪爽,也要憨厚。處處耍小聰明,成不了大氣候。
作為企業(yè)家和商人,在做人方面一定不能打折扣,要有寬廣的胸懷,要有高尚的修養(yǎng),還要有誠(chéng)信的品格。少賺一點(diǎn)錢不要緊,如果信譽(yù)受損,那么損失就大了。一個(gè)人的人格力量,往往決定了經(jīng)商的成敗。
在這個(gè)世界上,不朽的精神確實(shí)存在,對(duì)于商人而言,不朽的精神就是自己的修為德行。你所說的每句話,你所做的每件事,都是你德行的體現(xiàn),都會(huì)對(duì)你周圍的人產(chǎn)生很大的影響,尤其是你的客戶、你的合作伙伴、你的員工。如果你的言行舉止能讓別人喜歡你,那么你就是一個(gè)成功的人,你在事業(yè)上的成功也會(huì)隨之而來。
小商做事,中商做市,大商做人
美國(guó)哲學(xué)家馬登曾經(jīng)說過:“無論你從事何種職業(yè),你不但要在自己的職業(yè)中做出成績(jī)來,還要在自己的做事過程中,建立自己高尚的品格。在你做一名律師、一名醫(yī)生、一個(gè)商人、一位職員、一個(gè)農(nóng)夫、一個(gè)議員,或者一位政治家時(shí),你都不要忘記:你是在做一個(gè)‘人’,要做一個(gè)具有正直品格的人。這樣,你的職業(yè)生涯和生活才能有重大的意義?!?/p>
永遠(yuǎn)不要忘記,你是一個(gè)“人”,活著的一天,就要做一個(gè)有正直品格的人。這樣,你才會(huì)被人喜歡。正如李嘉誠(chéng)曾說過的一樣:“做人最要緊的,是讓人由衷地喜歡你,敬佩你本人,而不是你的財(cái)力,也不是表面上讓人聽你的?!?/p>
作為一個(gè)馳騁商場(chǎng)幾十年的大人物,李嘉誠(chéng)也是一個(gè)人情練達(dá)的行家。他做生意的信條是:誠(chéng)信中有靈活,多變中不失本分。在他看來,商道實(shí)質(zhì)是人道,經(jīng)商就是做人,交易就是交心,要成為一個(gè)成功的商人,首先要做一個(gè)受人敬重的好人。這是他和小商、中商最大的區(qū)別。
有句話說得好:“小商做事,中商做市,大商做人?!币馑际牵∩绦∝溨恢狼谇趹┑毓ぷ?,埋頭苦干,把事情做好,也許他們可以成為商人,但很難把生意做大;中商懂得把生意做大一些,還懂得研究市場(chǎng),但僅僅停留在這一階段;大商重視人道,懂得如何做人,就像李嘉誠(chéng)那樣,深知經(jīng)商就是做人,交易就是交心。
事實(shí)上,“小商做事,中商做市,大商做人”,還可以解釋為:小老板靠手腕做事,中老板靠謀劃經(jīng)商,大老板靠修為立業(yè)。所以,如果你想成為一個(gè)成功的商人,想把生意做大做長(zhǎng)久,僅僅勤勤懇懇地工作是不夠的,還要學(xué)會(huì)堂堂正正做人,做誠(chéng)實(shí)與精明兼具的商人,深諳為人處世之道,這樣才能成為大商。
作為大商,李嘉誠(chéng)雖然成就斐然,但他依然謙虛、低調(diào),與人為善,放下身段。他經(jīng)常說:“人們贊譽(yù)我是超人,其實(shí)我并非天生就是優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。到現(xiàn)在我只敢說經(jīng)營(yíng)得還可以,我是經(jīng)歷了很多挫折和磨難之后,才領(lǐng)會(huì)一些經(jīng)營(yíng)的要訣的?!比绱说驼{(diào)謙虛,如此會(huì)做人,他怎么會(huì)不成功呢?在中國(guó)歷史上,魏文侯也是這般低調(diào),才得到了段干木的輔佐,開創(chuàng)了魏國(guó)的興盛歷史。
魏文侯是一位有雄心壯志的國(guó)君,他對(duì)待部下或賢人,從來不擺君王的架子。當(dāng)魏成子將段干木推薦給他時(shí),他得知段干木的才能出眾,平生不為功名利祿所惑,于是決心邀請(qǐng)他來輔佐自己。他親自帶著隨從,來到段干木的家門前,而且親自叩門。但段干木不想出來做官,他翻墻躲避起來。
第二天,魏文侯又來找段干木,他把車子遠(yuǎn)遠(yuǎn)地停在村外,步行來到段干木的門前求見。沒想到段干木又躲起來了。就這樣,整整持續(xù)了一個(gè)月,魏文侯每天都來求見,最后終于打動(dòng)了段干木。魏文侯把段干木邀請(qǐng)上車,一同回國(guó)都共商國(guó)是。在段干木的輔佐下,魏文侯把國(guó)家治理得興隆昌盛。
成功者之所以能夠成功,關(guān)鍵在于他們?cè)谧鋈朔矫姹葎e人高明。他們不會(huì)居功自傲,不會(huì)盛氣凌人,不會(huì)任意擺架子,不會(huì)過分地突出自我,蔑視他人。以李嘉誠(chéng)為例,他為了贏得別人的合作,所做的是想辦法贏得別人的認(rèn)可,而不是憑借自己的財(cái)力迫使別人屈服。這樣讓他吸引了更多生意上的伙伴,使他把生意做得越來越大。
相比之下,小商、中商就沒有這么高的做人境界。在他們眼里,金錢財(cái)富是最重要的,為了眼前的利益,可以不顧自己的聲譽(yù)和形象。為了賺更多的錢,可以不顧員工的利益。而有些商人雖然給了員工不錯(cuò)的待遇,但卻不尊重員工,對(duì)員工呼來喝去。他們認(rèn)為,只要有錢,人才就會(huì)來。卻不知,薪水雖是吸引人才的一個(gè)重要因素,但不是決定性的因素。
為什么很多人喜歡去李嘉誠(chéng)旗下的公司上班呢?因?yàn)樗麄兛粗械牟粌H僅是高薪,還有李嘉誠(chéng)的個(gè)人魅力,以及卓越的領(lǐng)導(dǎo)才華。李嘉誠(chéng)認(rèn)為,如果把員工當(dāng)成流水線上的機(jī)器人,是一種失敗的領(lǐng)導(dǎo)方式。對(duì)企業(yè)而言,只有讓員工心情舒暢地工作,他們才愿意為公司盡心盡力。因此,企業(yè)家要努力給員工營(yíng)造快樂的工作環(huán)境,要用自己的人格魅力,激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
人格的作用是商人成功不可忽視的力量,無論什么時(shí)候,無論做什么事情,人格都是一個(gè)人最大的財(cái)產(chǎn)。一個(gè)擁有人格魅力的商人,無形中就會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,人格魅力主要體現(xiàn)在與人相處中,對(duì)商人而言,每天都要與各種不同的人打交道,言行要得體,行為舉止要友善謙和,既不要逞強(qiáng),也不要顯派,舉手投足間要有紳士的風(fēng)范。這對(duì)你經(jīng)商做生意是大有裨益的。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),作為一個(gè)商人,僅有精明、老練、算計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要讓別人敬佩你,為你折服,你才是最大的贏家。為此,你應(yīng)該厚道做人,誠(chéng)信經(jīng)商,與人為善,如此方能贏得信賴、理解和支持,從而財(cái)路廣開。
有些生意,利潤(rùn)再高也不能做
“物競(jìng)天擇,適者生存?!痹谶@個(gè)弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代,很多人認(rèn)為如果講道德,就不要涉足爾虞我詐的商場(chǎng)。為此,人們還特意用一個(gè)詞語(yǔ)來表達(dá)商人中的險(xiǎn)惡,叫:“無商不奸?!钡窃诶罴握\(chéng)看來,商人應(yīng)該有自己的經(jīng)商之道,叫做“君子愛財(cái),取之有道”。
曾有媒體記者問李嘉誠(chéng):“商人只有賺錢才是道德嗎?或者說,你認(rèn)為商人的道德應(yīng)該是怎樣的?”李嘉誠(chéng)是這樣回答的:“商人有一個(gè)很重要的職責(zé)就是賺錢。我覺得人不應(yīng)該唯利是圖,應(yīng)該有商人的道德,因?yàn)椤訍圬?cái),取之有道’。商人最重要的道德是兌現(xiàn)承諾,也就是商譽(yù)和信用。”
在李嘉誠(chéng)的價(jià)值觀里,追逐財(cái)富、期盼發(fā)家是人之常情,對(duì)個(gè)人而言,追求金錢也是自身發(fā)展、完善自我的一個(gè)重要條件,但是,作為商人,賺錢要走正常的門道,而不能唯利是圖,以身涉險(xiǎn)。
李嘉誠(chéng)在巴拿馬投資時(shí),擁有集裝箱碼頭、飛機(jī)場(chǎng)、旅館、高爾夫球場(chǎng)以及各種建筑,是當(dāng)?shù)刈畲蟮暮M馔顿Y商。巴拿馬政府為了對(duì)李嘉誠(chéng)為其國(guó)家所做的貢獻(xiàn)表達(dá)謝意,特別拿出了可以賺大錢的賭場(chǎng)牌照,作為酬謝禮物。要知道,開賭場(chǎng)一直是很多商人求之不得的事情。但是李嘉誠(chéng)卻說:“旅館的客人要到哪兒我不管,但我的旅館里絕對(duì)不開設(shè)賭場(chǎng)!”
面對(duì)送上門的錢財(cái),李嘉誠(chéng)拒絕了,他告訴巴拿馬政府官員:“我對(duì)自己有個(gè)約束,并非所有賺錢的生意都做?!币话愕纳倘送鶗?huì)把利潤(rùn)算到每一厘每一毫,但他們只能稱得上是小精明,而李嘉誠(chéng)卻不為眼前利益所誘惑,看到的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的大利,這才是經(jīng)商大智慧。
在李嘉誠(chéng)眼里,黃、賭、毒這些都是不義之財(cái),即便再多也是禍害,而不是福氣,所以,李嘉誠(chéng)經(jīng)常用道家經(jīng)典太上感應(yīng)篇中的一句話來教導(dǎo)部屬:“取非義之財(cái)者,譬如漏脯救饑,鴆酒止渴,非不暫飽,死亦及之?!币馑际?,取不義之財(cái)?shù)娜?,就像餓了吃發(fā)霉變質(zhì)的肉充饑、喝毒酒解渴一樣,還沒吃飽喝足,死亡就將來臨。
作為商人,賺錢無疑是最大的目標(biāo),但真正行得遠(yuǎn)、做得大的商人卻始終堅(jiān)守“仁、義、利”的經(jīng)商哲學(xué)。有一段話是這么描述有成就者的:“見到有利可圖,也不忘乎所以,把道義良心丟在一邊,做到這點(diǎn),就可稱為人杰?!庇纱丝梢?,李嘉誠(chéng)真乃“人杰”,這也是他的生意持續(xù)幾十年不斷發(fā)展壯大的原因所在。
誠(chéng)如李嘉誠(chéng)所言:“并非所有賺錢的生意我都做?!庇行┥猓退憷麧?rùn)再高也不能做,比如,黃、賭、毒等。一般來說,以下幾種生意最好不要做:貨物來路不明的生意不要做,違反法律的生意不要做,違反社會(huì)道德的生意不能做,損人利己的生意不要做,坑蒙拐騙、掛羊頭賣狗肉的生意不要做。李嘉誠(chéng)告誡人們,不要想著不勞而獲,不要想著短期暴富,因?yàn)樘煜聸]有天上掉餡餅的事,你唯一能做的就是誠(chéng)信經(jīng)商,踏實(shí)苦干,這樣才有希望成就一番事業(yè)。
君子愛財(cái),取之有道,其實(shí)包含了兩種含義:一種是有形之道,一種是無形之道。所謂有形之道,指的是法律、規(guī)范;所謂無形之道,指的是道德和良知。有些人認(rèn)為,只要是法律沒有明文禁止的生意,就可以去做,這是合乎“道”的行為。其實(shí)他們忘了,除了要符合有形之道外,還應(yīng)符合無形之道,即在經(jīng)商賺錢的同時(shí),要兼顧社會(huì)責(zé)任、道德良知。
君子愛財(cái),取之有道,首先,應(yīng)該本著誠(chéng)信的道德原則。沒有誠(chéng)信,固然能小騙得手,卻無法長(zhǎng)久地發(fā)展。其次,還應(yīng)懂得散財(cái)。因?yàn)樨?cái)富取之于社會(huì),也應(yīng)該回報(bào)社會(huì),盡一份責(zé)任和貢獻(xiàn),這是企業(yè)家樹立自我形象的重要方式。再者,求財(cái)時(shí)要保持一種淡定的心態(tài),不要被錢財(cái)迷惑,失去了分辨是非的雙眼。如果一個(gè)商人能做到這幾點(diǎn),那么他就稱得上是君子商、儒商,李嘉誠(chéng)無疑是這種商人的典范。
絕不為了成功而不擇手段
孔子曾說過一句話:“君子愛財(cái),取之有道。”這句話包含了兩層含義:一是說天下的君子都愛財(cái),二是提醒君子們:愛財(cái)要取之有道,即用正當(dāng)?shù)姆绞劫嶅X,而不能為了獲得金錢不擇手段。盡管這句話是在兩千多年前說出來的,但至今仍然膾炙人口,對(duì)當(dāng)代人充滿警醒意義。
在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代,有些人為了金錢不惜違背良心,背棄道義,不顧社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的約束,可謂無所不用其極。尤其是“無商不奸”的商人,更是一切向“錢”看,不顧他人如何評(píng)判。面對(duì)層出不窮的食品安全問題,我們不禁要問:經(jīng)商真的有必要不擇手段、喪盡天良嗎?
作為天下熙熙攘攘追逐利益的商人中的一員,李嘉誠(chéng)經(jīng)商自然也是為了獲得利益,但他卻恪守一條“鐵律”——義在財(cái)先,他說:“有些生意,已經(jīng)知道是對(duì)人有害,就算社會(huì)容許做,我也不做?!崩罴握\(chéng)這種為商的姿態(tài)是值得敬佩的,他一生致力于“做大蛋糕”,而不是“多分蛋糕”,通過其人格魅力和個(gè)人努力,賺的是干凈錢,而不是昧著良心坑蒙拐騙、違背社會(huì)道德賺取“黑心錢”。
李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說過:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長(zhǎng)久。”他認(rèn)為,經(jīng)商者應(yīng)該是有利可圖,但并非唯利是圖,因?yàn)楣娭蛔鹬啬切┯谜?dāng)合法手段誠(chéng)實(shí)經(jīng)商的商人,而鄙視那些用不公正、不光彩的手段積聚財(cái)富的商人。不擇手段地追求個(gè)人利益的最大化,到頭來只會(huì)竹籃打水一場(chǎng)空。
李嘉誠(chéng)在一次演講中,講到“奉獻(xiàn)的藝術(shù)”。在演講中,李嘉誠(chéng)提到幾千年來,從政治家到學(xué)者,都用貶義詞來評(píng)價(jià)商人,說商人是唯利是圖的人??墒牵罴握\(chéng)莊嚴(yán)地表示:“我的金錢,我賺的每一毛錢都可公開,就是說,不是不明不白賺來的錢?!?/p>
在幾十年的經(jīng)商生涯中,李嘉誠(chéng)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡:從1950年開設(shè)塑膠廠開始,到后來成為“塑膠花大王”,再到20世紀(jì)60年代末投資地產(chǎn),成為地產(chǎn)界的大亨,到了20世紀(jì)80年代,他收購(gòu)了英資財(cái)團(tuán)和記黃埔,進(jìn)軍貨柜碼頭,之后又進(jìn)入了電子行業(yè)……一路走來,李嘉誠(chéng)積累了巨額財(cái)富。
不過,讓李嘉誠(chéng)更為欣慰的是,他還擁有一筆“在資產(chǎn)負(fù)債表之中看不到但價(jià)值無限的資產(chǎn)”,那就是他個(gè)人以及企業(yè)的良好信譽(yù)。
在香港那個(gè)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,通過不正當(dāng)手段發(fā)家致富的商人不少。真正像李嘉誠(chéng)這樣,完完全全清清白白賺錢的商人,真算得上是商界的楷模。
李嘉誠(chéng)認(rèn)為,經(jīng)商之道,在于公平競(jìng)爭(zhēng),在于正道經(jīng)營(yíng),在于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),唯有恪守商道,貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、賣干凈貨、賺良心錢,才能成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大贏家。雙愛集團(tuán)的創(chuàng)始人陸宗琴就是這樣的商人。
2000年,陸宗琴為了籌建帕源化工廠,傾其所有征地250畝。當(dāng)時(shí)有人主動(dòng)提出與她合作一個(gè)年收益超過千萬的大項(xiàng)目,但是這個(gè)項(xiàng)目會(huì)對(duì)周邊的環(huán)境造成污染。在巨大的利益誘惑面前,陸宗琴守住了經(jīng)商的底線,她最終選擇了放棄。她說:“做人應(yīng)該有良知,做企業(yè)應(yīng)該有道德底線?!焙髞硭淹顿Y方向鎖定在沒有污染、高附加值的自主創(chuàng)新項(xiàng)目上。然而,經(jīng)過整整兩年的技術(shù)攻關(guān),依然沒有取得成功,最終損失了400多萬元。
對(duì)于這次失敗,有人說陸宗琴是傻子,放棄千萬元的收益不要,硬要損失400多萬元,兩者相比,差額巨大,而陸宗琴卻要走彎路,冒風(fēng)險(xiǎn),最后還失敗了。對(duì)此,陸宗琴的解釋是:“如果污染了環(huán)境,影響當(dāng)代還要害了后代,我將終身悔恨。”
盡管帕源化工給企業(yè)造成了重大損失,讓雙愛集團(tuán)陷入了嚴(yán)重的困境,但是陸宗琴依然咬牙堅(jiān)持下來了。她說,即使不為賺錢,也要為追隨自己多年的員工想一想。幸運(yùn)的是,上天是公平的,勤奮的陸宗琴找到了北京一家科研院,又花了兩年時(shí)間,開發(fā)了世界上只有三家企業(yè)能夠生產(chǎn)的化妝品中間體,產(chǎn)品問世之后,就受到了美國(guó)、德國(guó)知名用戶的青睞。
人活著不能只為了賺錢,身為商人,即便你是以賺錢為目的,即便你要養(yǎng)活手下的員工,即便你有千百萬個(gè)理由,都不足以支撐你不擇手段地賺錢的心理。相信任何一個(gè)人都不希望在不擇手段賺錢之后,被人戳著脊梁骨怒罵“無德”,任何一個(gè)人都不希望在不擇手段賺錢之后,被合作伙伴訴諸法庭,對(duì)簿公堂,鬧得不歡而散。
所以,請(qǐng)不要帶著罪惡的想法去經(jīng)商,不欺騙他人,不占他人便宜,對(duì)他人厚道一點(diǎn),你會(huì)得到別人更好的對(duì)待。就像李嘉誠(chéng)那樣賺干凈錢,坦坦蕩蕩做人,實(shí)實(shí)在在經(jīng)商,在賺錢的同時(shí),贏得美名,何樂而不為呢?
寧虧自己,不虧大家
出色的拳擊大師在課堂上,往往不急于教學(xué)員如何擊倒對(duì)手,而是先教學(xué)員如何不被對(duì)手擊倒。若想不被對(duì)手擊倒,最好的辦法只有一個(gè)字——“讓”。同樣,在經(jīng)商、經(jīng)營(yíng)企業(yè)過程中,要想獲利更多,最好的辦法也是“讓”,讓什么?李嘉誠(chéng)的答案是“讓利”。
李嘉誠(chéng)在與人談生意、簽合同之前,總有一個(gè)習(xí)慣,那就是坐在那兒,顯得若有所思。有人就問他:“你的頭腦如電腦,你在算什么?”李嘉誠(chéng)說:“我在算對(duì)方的利潤(rùn)。如果這筆生意他掙得比較少,我就要讓利,免得他吃虧?!?/p>
每個(gè)人做生意時(shí)都想多賺一點(diǎn),賺得越多越好,李嘉誠(chéng)卻如此為他人著想,這不是虧了嗎?李嘉誠(chéng)有那么傻嗎?李嘉誠(chéng)當(dāng)然不傻,相反,他是個(gè)有智慧的商人。他之所以讓利于人,為的就是讓別人信任他,愿意繼續(xù)與他合作。有了穩(wěn)定的合作伙伴,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,他賺的錢比“讓”出去的錢多得多。如果李嘉誠(chéng)不懂得“吃虧”,而是經(jīng)常讓別人吃虧,恐怕他成不了世界華人首富。
李嘉誠(chéng)的經(jīng)商哲學(xué)是:寧虧自己,不虧大家。凡是與他有利益關(guān)系的人,包括生意上的合作伙伴,也包括公司的員工,他都不會(huì)讓他們吃虧。他曾說過這樣的話:“與別人合作,假如拿七分合理,拿八分也行,那我就拿六分。”李嘉誠(chéng)總是讓別人多賺兩分,所以,別人都愿意與他合作。
長(zhǎng)期以來,李嘉誠(chéng)與包玉剛、李兆基等人合作最多。在合作中,他一方面讓對(duì)方得到了實(shí)際利益,另一方面,也在合作中占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為合作中的大贏家。李嘉誠(chéng)一生與很多人有過短期或長(zhǎng)期的合作,不管生意做大做小,賺多賺少,別人始終對(duì)他一致好評(píng)。這種良好的聲譽(yù),使他在商界中“得道多助”,從而成就了不敗的商業(yè)神話。
與李嘉誠(chéng)有相似經(jīng)營(yíng)理念的另一位商業(yè)巨頭,則是日本的著名實(shí)業(yè)家稻盛和夫。稻盛和夫被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”,創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)——京瓷集團(tuán)和日本第二電信電報(bào)公司。在78歲的高齡時(shí),他接受了日本政府和產(chǎn)業(yè)界的邀請(qǐng),出任即將破產(chǎn)的日本航空公司CEO,僅用一年多時(shí)間,就使日航轉(zhuǎn)危為安,成為全球贏利最多的航空公司。稻盛和夫是世界級(jí)的企業(yè)偶像,他的經(jīng)營(yíng)理念就是“利他經(jīng)營(yíng)”。
1961年,創(chuàng)辦不久的京瓷遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。一天,11名員工突然闖進(jìn)稻盛和夫的辦公室,遞給他一封“請(qǐng)求書”,要求稻盛和夫給他們加薪,否則,他們就集體辭職。稻盛和夫知道,對(duì)于一個(gè)初入職場(chǎng)的人來說,倉(cāng)促地辭職是多么危險(xiǎn)的事情,所以,他很耐心地聽完了員工們的想法。
原來,這些員工跟隨稻盛和夫創(chuàng)業(yè),夜以繼日地工作,每天加班好幾個(gè)小時(shí),有時(shí)候要放棄周末或假期。因?yàn)檫@些原因,他們對(duì)公司產(chǎn)生了不滿,所以才提出加薪的要求??墒牵┐墒且粋€(gè)成立不久的公司,稻盛和夫根本沒有能力承諾員工什么。
在隨后的三天里,稻盛和夫與每個(gè)員工促膝長(zhǎng)談,一個(gè)個(gè)說服他們,并保證一旦公司效益轉(zhuǎn)好,就滿足他們的要求,絕不會(huì)背叛他們。他甚至承諾:“如果背叛了你們,就讓你們用刀子捅死我?!眴T工們被稻盛和夫的真誠(chéng)感動(dòng)了,大家在沒有加薪的情況下,依然努力工作。
經(jīng)過這次談判,稻盛和夫深刻意識(shí)到自己肩膀上的責(zé)任,他告訴自己:“如果只是為了追求自己作為一名技術(shù)員的夢(mèng)想而開展經(jīng)營(yíng)的話,即使取得了成功,那也是建立在犧牲員工利益的基礎(chǔ)上的。但公司應(yīng)該有更為重要的目的,公司經(jīng)營(yíng)最基本的目的必須是保護(hù)員工及其家屬的今后生活,為大家謀幸福?!睆拇?,他把“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸?!弊鳛楣镜慕?jīng)營(yíng)理念,稻盛和夫的“利他經(jīng)營(yíng)”理念也由此而生。
1970年,世界石油危機(jī)爆發(fā),京瓷將外派員工召回總部休息,照常發(fā)給他們工資。這在那個(gè)年代,可以算得上是一種創(chuàng)舉。相比之下,很多公司在危機(jī)中不顧員工利益,為了節(jié)省公司成本而辭退員工,這種現(xiàn)象我們?cè)缫岩姽植还帧?/p>
在商業(yè)上,稻盛和夫的“利他經(jīng)營(yíng)”獲得了巨大的成功。20世紀(jì)70年代初,京瓷公司想收購(gòu)美國(guó)AVX公司,并提出以換股的方式實(shí)行收購(gòu)。當(dāng)他與對(duì)方簽署了收購(gòu)協(xié)議之后,對(duì)方卻反悔了,提出收購(gòu)價(jià)格偏低,希望提高收購(gòu)價(jià)格。按照協(xié)議要求,稻盛和夫原本可以堅(jiān)持原收購(gòu)價(jià),但最終他選擇了讓利,同意對(duì)方的要求。此次讓步雖然損失了一些利益,但在之后的十幾年中,京瓷獲得了數(shù)倍的收益。1996年,AVX公司再次上市,京瓷公司獲得了346億日元的股票利潤(rùn)和1476億日元的浮余利潤(rùn)。
反觀有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,雖然自己已是家財(cái)萬貫,卻舍不得讓利于人。與人合作時(shí),總想著自己拿大頭,讓別人拿小頭。更有甚者,他們盤剝工人,拖欠工資,完全置員工的利益于不顧。這種從商惡行,最終會(huì)“失道寡助”。所以,有智慧的經(jīng)營(yíng)者不會(huì)目光短淺到“讓員工吃虧,讓合作伙伴受損”,他們深知“有錢大家賺”有多么重要。也正是因?yàn)槿绱耍麄儾艜?huì)朋友滿天下,使員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家,才能將生意越做越大。
錢要賺,但原則也要講
經(jīng)商幾十年的李嘉誠(chéng),對(duì)做生意、當(dāng)老板有很深切的體悟。面對(duì)生意場(chǎng)上錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,他能經(jīng)受住激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。那么,他有什么成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)???duì)此,李嘉誠(chéng)是這么回答的:“在事業(yè)上謀求成功,沒有什么絕對(duì)的公式。但如果能依賴某些原則的話,能將成功的希望提高很多?!?/p>
的確,每個(gè)人眼中的成功都是不一樣的,在追求成功的過程中,每個(gè)人都有自己的獨(dú)特看法。但是這種看法,并不能稱之為“成功的定式”,最多只能說是成功的原則。李嘉誠(chéng)也有自己一套獨(dú)特的生意經(jīng),他說:“正正當(dāng)當(dāng)做一個(gè)商人是不容易的,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來越大。如果個(gè)人沒有原則,通過一個(gè)不正當(dāng)?shù)耐緩饺グl(fā)展,有的時(shí)候你可以僥幸賺一筆大錢,但是來得容易,去得也容易,同時(shí)后患無窮?!?/p>
李嘉誠(chéng)成長(zhǎng)的年代,香港民眾生活艱苦,那個(gè)時(shí)候,不是每個(gè)人都有求學(xué)的機(jī)會(huì),貧窮就像一種無期徒刑。但貧窮不一定是缺少金錢,而是對(duì)希望及機(jī)遇沒有憧憬,很多人害怕一輩子無法沖出這種弱勢(shì)的局限。李嘉誠(chéng)也理解這些恐懼,但是出路在哪里呢?
那時(shí)候,每個(gè)晚上他都會(huì)思考人生的出路,14歲時(shí)李嘉誠(chéng)已經(jīng)要照顧一家人,沒有受教育的機(jī)會(huì),沒有可依靠的人脈,他很懷疑只憑刻苦耐勞和一股毅力,是否能夠度過難關(guān)。他經(jīng)常問自己:“是不是一家人的命運(yùn)是注定的?”
后來,李嘉誠(chéng)發(fā)現(xiàn)沒有什么必然的成功方程式,重要的是,要把能掌控的因素區(qū)分出來。如果成功是自己的目標(biāo),那么駕馭一些自己能力內(nèi)可控制的事情,就是扭轉(zhuǎn)逆境的關(guān)鍵。他認(rèn)清了貧窮的枷鎖——疾病、愚昧、依賴和惰性,并找到了擺脫這些枷鎖的方法。
李嘉誠(chéng)認(rèn)為,成功雖然沒有定式,但是也有一些內(nèi)在的可以遵循的原則,比如人無信不立、因地制宜、腳踏實(shí)地等。這些原則是李嘉誠(chéng)在經(jīng)商實(shí)踐中總結(jié)出來的,是必須堅(jiān)持,不能拋棄的。在相同的環(huán)境和條件下,有些人能抓住更好的商業(yè)機(jī)會(huì),賺很多錢,而有些人只能忙碌地維持生計(jì),之所以會(huì)出現(xiàn)這種截然不同的結(jié)果,關(guān)鍵就是因?yàn)槿藗冊(cè)趭^斗的過程中沒有堅(jiān)持好大的原則。
那么,李嘉誠(chéng)在成功過程中,堅(jiān)持了哪些原則呢?總結(jié)出來,大概有這樣一些原則:個(gè)人的勤奮努力、堅(jiān)持不懈;因地制宜、靈活變通的處事原則,積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì);獨(dú)特的做人做事的原則,懂得照顧別人的利益等,這些無疑增加了李嘉誠(chéng)在商業(yè)上建功立業(yè)的成功機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,不論是經(jīng)商、做生意,還是做別的事情,要想成功,都需要堅(jiān)持一些共同的原則,比如,勤奮和堅(jiān)持。文學(xué)巨匠魯迅先生曾經(jīng)說過:“哪里有什么天才,我是把別人喝咖啡的工夫,都用在了工作上的?!鄙勘葋喴舱f過類似的話:“金字塔是用一塊塊的石頭堆砌而成的?!币苍S你在某些方面很有天賦,那是上天對(duì)你的青睞,但如果你沒有勤奮的練習(xí)和堅(jiān)持不懈的努力,你的“天賦”就可能成為你的“天敵”。
有這樣一個(gè)故事:
從古希臘開始,很多醫(yī)生、教練員和運(yùn)動(dòng)員就開始斷言:讓人在4分鐘之內(nèi)跑完1英里(1609344米)的路程,是絕對(duì)不可能的事情。為了突破這個(gè)目標(biāo),有人曾讓獅子追趕自己以練習(xí)奔跑,有人曾喝過老虎的奶,以提高身體素質(zhì),但都沒有突破這個(gè)目標(biāo)。于是,人們搬出“科學(xué)道理”,比如,人類的骨骼結(jié)構(gòu)的問題、肺活量不夠、風(fēng)的阻力太大等,都成了人類不能在4分鐘內(nèi)跑完1英里路程的理由。
然而,到了1954年5月,一個(gè)名叫羅杰·班尼斯特的年輕人突破了人類體能和心理上的極限,在4分鐘內(nèi)跑完了1英里。半個(gè)世紀(jì)過去了,這個(gè)歷史性的成績(jī)是3分59秒4,這被認(rèn)為是20世紀(jì)田徑運(yùn)動(dòng)的重大成就之一。
曾經(jīng)被認(rèn)為是一項(xiàng)無法超越的目標(biāo),在被班尼斯特打破之后,至今已有兩千多人跨越了4分鐘的門檻,目前的世界紀(jì)錄比4分鐘整整縮短了16秒。那么,當(dāng)年班尼斯特到底是怎樣做到的呢?
其實(shí),班尼斯特沒有什么秘訣,只不過他花在訓(xùn)練上的時(shí)間比較多。1954年初,他甚至連午餐的時(shí)間都在訓(xùn)練,終于在一名澳大利亞教練的幫助下,在英國(guó)田徑運(yùn)動(dòng)員克里斯·布拉舍和克里斯·查塔韋的陪練下,成功跨越了4分鐘1英里的門檻。
班尼斯特的故事告訴人們,成功沒有什么秘訣,如果非要找,那么只有一定的原則,那就是勤奮和堅(jiān)持,在通往成功的道路上,勤奮是最好的捷徑,堅(jiān)持是最好的竅門。很多時(shí)候,在通往成功的道路上,真正的障礙不是客觀上的,而是主觀意識(shí)上的,那種障礙不存在于外界,而是存在于我們的心里。
愛迪生說過:“成功等于99%的汗水加1%的靈感?!币苍S你有好的想法,也許你一開始找不到出路,就像李嘉誠(chéng)當(dāng)年那樣迷茫,不過,如果你堅(jiān)持不懈地去努力,在勤奮中,你會(huì)漸漸看清人生的方向,最后,你的人生將會(huì)發(fā)生巨變。
得人心者得天下,得人氣者得財(cái)氣
孟子曾說:“天時(shí)不如地利,地利不如人和?!卑堰@句話放到經(jīng)商上來,就是“人氣決定財(cái)氣”,“人脈決定財(cái)脈”。在爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,如果你有較好的人脈,那么在競(jìng)爭(zhēng)中,你就會(huì)占盡優(yōu)勢(shì)。凡是有智慧的商人都重視與人結(jié)善緣,通過善待他人來結(jié)交朋友,從而讓自己在生意場(chǎng)上如虎添翼。李嘉誠(chéng)就是這么認(rèn)為的,他說:“對(duì)人誠(chéng)懇,做事負(fù)責(zé),多結(jié)善緣,自然多得人的幫助?!?/p>
在商業(yè)帝國(guó)擴(kuò)張的過程中,李嘉誠(chéng)與匯豐銀行這個(gè)大財(cái)神之間結(jié)下了不解之緣。李嘉誠(chéng)感激匯豐的支持,匯豐銀行也感謝李嘉誠(chéng)的力助。那么,匯豐銀行怎樣看中李嘉誠(chéng),為何愿意與李嘉誠(chéng)長(zhǎng)期合作呢?其實(shí),這是有原因的。
在虎豹?jiǎng)e墅這件事(收購(gòu)虎豹?jiǎng)e墅的地皮,在上面建造大廈,但因游客批評(píng)大廈與整個(gè)別墅風(fēng)格不一致,李嘉誠(chéng)停止了在這個(gè)地方大興土木,盡量保留別墅的原貌)上,李嘉誠(chéng)的表現(xiàn)深得匯豐高層的認(rèn)可和贊許。后來匯豐銀行在發(fā)展華人新興的出租業(yè)務(wù)時(shí),將李嘉誠(chéng)定為合作商。
在匯豐銀行的支持下,李嘉誠(chéng)成功收購(gòu)了和記黃埔之后,又展開了一系列的收購(gòu)活動(dòng)。到了20世紀(jì)80年代末期,匯豐銀行通過參股來支持?jǐn)U張中的李嘉誠(chéng)財(cái)團(tuán),最為引人矚目的事件是1988年,匯豐銀行投向李嘉誠(chéng)旗下的和記黃埔國(guó)際貨柜的投資達(dá)625億港元,獲得5%的股權(quán)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代之后,匯豐銀行對(duì)李嘉誠(chéng)更加有信心,再次表示會(huì)長(zhǎng)線投資其旗下的衛(wèi)星電視等項(xiàng)目。
匯豐銀行之所以如此支持李嘉誠(chéng)商業(yè)帝國(guó)的擴(kuò)張,與匯豐銀行董事局主席沈弼有很大的關(guān)系。他與李嘉誠(chéng)私交甚好,他十分欣賞李嘉誠(chéng)的精明能干,正派誠(chéng)實(shí)。他也注意到,李嘉誠(chéng)是中國(guó)政府所信賴的愛國(guó)者,可以在匯豐銀行與中國(guó)政府溝通方面,起著某種特殊的作用??v觀匯豐銀行與李嘉誠(chéng)的合作,從李嘉誠(chéng)商業(yè)帝國(guó)的迅速擴(kuò)張上,我們可以發(fā)現(xiàn),匯豐銀行當(dāng)事者當(dāng)年的決定是多么高瞻遠(yuǎn)矚。
李嘉誠(chéng)認(rèn)為,在生意場(chǎng)上,如果你去找生意做,這是比較難的。如果生意跑來找你,那就容易做了。怎樣才能讓生意來找你呢?答案是靠朋友。怎樣結(jié)交朋友呢?李嘉誠(chéng)的觀點(diǎn)是:善待他人,充分考慮對(duì)方的利益。
有時(shí)候,李嘉誠(chéng)為了結(jié)交朋友,寧愿付出巨額金錢。在他看來,做生意只要有門道就可以賺到,而友誼卻很難用金錢來購(gòu)買。因此,如果能通過付出金錢贏得朋友,他甘愿這么去做。常言道:“同行是冤家?!钡罴握\(chéng)卻不這么認(rèn)為,他從來不會(huì)因?yàn)橘嵈箦X而忽略了與同行的交情,即使對(duì)方是自己的對(duì)手,他也不會(huì)仇恨對(duì)方。
20世紀(jì)80年代,包玉剛見九龍倉(cāng)股票發(fā)展勢(shì)頭迅猛,在巨大利益的驅(qū)動(dòng)下,他決定吃掉這塊“肥肉”。然而,李嘉誠(chéng)早已動(dòng)手了,他一舉奪得2000萬股九龍倉(cāng)的股票。不久之后,九龍倉(cāng)的股價(jià)從每股10港元上漲到每股40港元。原本李嘉誠(chéng)可以大賺一筆,但出人意料的是,他主動(dòng)以每股36港元的價(jià)格把這些股票全部轉(zhuǎn)讓給包玉剛。
對(duì)于李嘉誠(chéng)的這一做法,其下屬、朋友都十分不解,因?yàn)榘训阶斓姆嗜馑徒o別人,這是非常傻的表現(xiàn),但是李嘉誠(chéng)有自己的觀點(diǎn):“做生意是為了賺大錢,只要有門道就可以賺到,而友誼卻很難用金錢來購(gòu)買啊!”很明顯,李嘉誠(chéng)通過讓利行為,想與包玉剛交朋友,這一行為既表現(xiàn)了他的豁達(dá)胸襟,又凸顯了他的商業(yè)智慧,更表現(xiàn)了他對(duì)結(jié)交人脈多么重視。后來,包玉剛與李嘉誠(chéng)成了好朋友,他們合作起來,有錢一起賺。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如果同行能夠保持良好的友誼,能夠有錢一起賺,那么生意將會(huì)越做越大,越做越長(zhǎng)久。反之,如果同行之間互相爭(zhēng)斗,互相壓榨,互相排擠,只會(huì)鬧得兩敗俱傷。從這個(gè)角度來看,李嘉誠(chéng)的做法是非常有遠(yuǎn)見的,充分彰顯了他的博大胸懷。
俗話說:“得人心者得天下?!睘榱诉_(dá)到“有錢大家賺”的和諧境界,英明的商人應(yīng)該學(xué)會(huì)放下身段,與對(duì)手握手言和。這才是經(jīng)商的大智慧。那么,具體而言,該怎么做呢?
其一,要學(xué)會(huì)以德報(bào)怨,化敵為友。
有智慧的商人往往寧愿失去利益,而不愿意失去良好的朋友關(guān)系。這種關(guān)系包括了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)榻Y(jié)交一個(gè)冤家,等于一輩子堵住了自己的財(cái)路,而包容一個(gè)對(duì)手,往往等于多交一個(gè)朋友。所以,如果你想化敵為友,不妨學(xué)會(huì)以德報(bào)怨,如果你想贏得客戶的支持,同樣需要以德報(bào)怨。這樣你才能贏得人心,吸納財(cái)氣。
其二,理智地對(duì)待競(jìng)爭(zhēng),不要仇恨別人。
經(jīng)商是為了求利,求利就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。作為一個(gè)生意人,你在生意場(chǎng)上肯定會(huì)碰到敵手。面對(duì)敵手,你應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去對(duì)待呢?也許很多人會(huì)仇視、排擠對(duì)方,但真正聰明的商人,往往不會(huì)仇視對(duì)方,他們會(huì)把競(jìng)爭(zhēng)看得很平常,在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí),不會(huì)受到主觀上仇恨情緒的影響,更不會(huì)采用報(bào)復(fù)的手段,背后使詐。相反,他們有一種平和的心態(tài),遇到競(jìng)爭(zhēng)時(shí),他們會(huì)想辦法與敵手合作;遇到矛盾時(shí),他們會(huì)想辦法與對(duì)手求和。對(duì)于誤解,他們會(huì)用寬容的姿態(tài)去化解。總之,他們會(huì)在別人心目中留下心胸寬廣的印象,這樣可以贏得更多的合作機(jī)會(huì)。