“時機”歷來都被成功者視為事關成敗的關鍵要素,對于一個三十幾歲的男人而言,在追求成功的道路上更重要的是抓住展現(xiàn)自己才華的最佳時機,因為只有這一刻,你才能使大家認識到你的與眾不同。人生的事業(yè)就如同舞臺上的戲劇。戲劇的動作與臺詞,在演出時必須把握得恰到好處才行。事業(yè)也是如此,每個男人的表演如何,就看你是否能抓住表現(xiàn)自己的時機了。
曾經(jīng)有一個衣衫襤褸的少年,到摩天大樓的工地,向衣著華麗的承包商請教:“我應該怎么做,長大后才能跟你一樣有錢?”
承包商看了少年一眼,對他說:“我跟你說一個故事:有三個工人在同一個工地工作,三個人都一樣努力,只不過,其中一個人始終沒有穿工地發(fā)的藍制服。最后,第一個工人現(xiàn)在成了工頭,第二個工人已經(jīng)退休,而第三個沒穿工地制服的工人則成了建筑公司的老板。年輕人,你明白這個故事的意義嗎?”
少年滿臉困惑,聽得一頭霧水,于是承包商繼續(xù)指著前面那批正在腳手架上工作的工人對男孩說:“看到那些人了嗎?他們全都是我的工人。但是,那么多的人,我根本沒辦法記住每一個人的名字,有些人甚至連長相都沒印象。但是,你看他們之中那個穿著紅色襯衫的人,他不但比別人更賣力,而且每天最早上班,也最晚下班,加上他那件紅襯衫,使他在這群工人中顯得特別突出。我現(xiàn)在就要過去找他,升他當監(jiān)工。年輕人,我就是這樣成功的,我除了賣力工作,表現(xiàn)得比其他人更好之外,我還懂得如何讓別人‘看’到我在努力?!?/p>
不要以為只有你一個人在拼命工作,其實每個人都很努力!
因此,如果想要在一群努力的人中脫穎而出,除了比別人做得更好之外,還得靠其它的技巧和方法。
關鍵時刻表現(xiàn)自己
曾國藩在與太平天國作戰(zhàn)時,有一天用好晚餐后與他的幾位幕僚閑聊,縱論起當世的英雄豪杰。
他深有感觸地說:“彭玉麟和李鴻章乃蓋世之將才,吾不能及?!?/p>
一位幕僚忙說:“此言差矣。您與彭、李二大人各有所長,各領風騷也。”
另一位幕僚頷首抱拳道:“彭公威猛,故人不敢欺?!?/p>
又一位幕僚則捻須低眉說:“李公精敏,自然人不能欺?!?/p>
說到此處,其他幕僚頓時語塞,紛紛不知下文如何應對。發(fā)過言的幕僚同樣面面相覷。
曾國藩閉目沉吟:“但請諸位知無不言?!?/p>
眾人一時陷入尷尬。忽然,在一旁管理文墨、負責日常抄寫的一名后生,小步趨近曾國藩,躬身細語:“想我曾帥仁德,人不忍欺?!?/p>
此語一出,舉座之人無不齊聲鼓掌。曾國藩面頰泛紅,連稱:“言過其實,言過其實矣!”殊不知,曾國藩向來以“仁德”二字自詡,此言正中他的下懷。
事后,曾國藩仍對那個說話的后生念念不忘,問其手下:“此為何人?”
手下人回答:“此人祖籍揚州,秀才出身,行事一向謹慎、多思、少言?!?/p>
曾國藩禁不住喟嘆:“此生有大才,不該埋沒?!?/p>
不久,曾國藩升任兩江總督,便委派那個后生任職權傾一方的揚州鹽運使,令他衣錦還鄉(xiāng)。這個人,就是后來“兩年四級跳”的兩湖總督陸徵明。
陸徵明只因一句妙語便得升遷的“發(fā)跡史”,可供世人為之深思并引為借鑒。
新西蘭女作家曼斯菲爾德說:“一個會講話的人,不是記得別人說過話的人,而是能說些讓人記得的話。”實際上,話不在多,而在于是否能夠真正打動別人。只有打動人心的話,才能夠達到表現(xiàn)自我的目的。
其實,不僅說話如此,做事情也同樣如此。也就是說,當我們表現(xiàn)自己時未必需要追求量的多少,最根本的在于其實際效果。在關鍵時刻,如能適時做出最佳表現(xiàn),就勝過平時的千百次表現(xiàn)。
創(chuàng)造時機,表現(xiàn)自己
三國演義里有這樣一個故事:龐統(tǒng)剛投奔劉備的時候,劉備見他相貌丑陋,以為沒有什么才能,便讓他到萊陽縣做縣令。
龐統(tǒng)到了萊陽,終日飲酒,不理政事。劉備知道這個消息之后,便派張飛到萊陽巡察。
張飛到了萊陽,發(fā)現(xiàn)縣里的公務積壓,不禁大怒,對龐統(tǒng)說:“我哥哥看你是個人才,讓你做個縣令,可是你為什么把縣里的事務弄得亂七八糟?”
龐統(tǒng)當時還是半醉半醒,聽了張飛的話,微笑著說:“區(qū)區(qū)一個小縣,有什么需要我天天處理的事情?”
龐統(tǒng)說完,命令手下把一段時間以來的簡牘文書全部送上大堂,開始處理公務。只見龐統(tǒng)耳聽口判,曲直分明,那積壓了一百多天的公務,不一會兒就處理完畢……
龐統(tǒng)把筆扔在地上,斜著眼睛問張飛:“我究竟荒廢了你哥哥的什么大事?”
張飛雖然是一個粗人,但是他的特點就是粗中有細,見到這種情況,大吃一驚,馬上起身回到荊州向劉備稟報……
龐統(tǒng)就是靠不理政事這一假象引起劉備的注意,從而抓住有利時機,提高了自己的知名度,后來做了副軍師中郎將。
盡管讓自己在獲得提拔的過程中取得成功,最有說服力的是自己的工作成績,但是在今天的社會,工作表現(xiàn)好,辦事能力強,能出色完成任務的,大有人在,這并不表示他就此可以獲得提拔,只表示他會因為出色的工作表現(xiàn)獲得加薪或某種精神鼓勵,除此以外,別無其他。所以,爭取曝光時機,成為人們關注的焦點,是獲得重用的好計謀。
亞特蘭大的管理專家哈維·柯爾曼工作了11年,有一半時間是從事管理方面的工作。哈維·柯爾曼擔任美國電報電話公司、可口可樂公司的智囊以及默克等公司的顧問。根據(jù)他在多家大公司的所見所聞,柯爾曼把影響人們事業(yè)成功的因素作了如下劃分:
在獲得提拔機會的比率中,一個人的工作表現(xiàn)只占10%,給人的印象占30%,而在公司內抓住有利時機曝光則占了60%。
基于這個數(shù)據(jù),他對提拔之道提出了自己的見解??聽柭J為,在當今這個時代,工作表現(xiàn)好的人太多。工作做得好也許可以獲得加薪,但并不意味著能夠獲得提拔。提拔的關鍵在于有多少人知道下屬的存在和下屬工作的內容,以及這些知道下屬的人在公司中的影響力有多大。
無獨有偶,辛辛那提的管理顧問克利爾·杰美森也給出了與柯爾曼相似的意見:“許多人以為只要自己努力工作,頂頭上司就一定會拉自己一把,給自己出頭的機會。這些人自以為真才實學就是一切,所以對提高個人知名度很不關心。但如果他們真的想有所作為,我建議他們還是應該學學如何吸引眾人的目光?!?/p>
因此,如果你想在三十幾歲得到快速提升,最好的辦法是讓自己成為引人注目的焦點,尤其是讓老板知道你的存在,讓公司里有影響力的人物知道你工作的成績。利用好時間資源
在所有資源中,時間不同于其它資源,它沒有彈性,找不到代用品來替代它,而且時間永遠是短缺的。時間既不能停止,也不能保存。三十幾歲的男人,利用好你的時間,它將為你的人生贏得最大的資本。在美國近代企業(yè)界里,與人接洽生意能以最少時間產(chǎn)生最大效率的人,非金融大王摩根莫屬。為了珍惜時間他招致了許多怨恨。
摩根每天上午9點30分準時進入辦公室,下午5點回家。有人對摩根的資本進行了計算后說,他每分鐘的收入是20美元,但摩根說好像不止這些。所以,除了與生意上有特別關系的人商談外,他與人談話絕不在5分鐘以上。
通常,摩根總是在一間很大的辦公室里,與許多員工一起工作,而不是一個人待在房間里工作。摩根會隨時指揮他手下的員工,按照他的計劃去行事。如果你走進他那間大辦公室,是很容易見到他的,但如果你沒有重要的事情,他是絕對不會歡迎你的。
摩根能夠輕易地判斷出一個人來接洽的到底是什么事。當你跟他說話時,一切轉彎抹角的方法都會失去效力,他能夠立刻判斷出你的真實意圖。這種卓越的判斷力使摩根節(jié)省了許多寶貴的時間。有些人本來就沒有什么重要事情需要接洽,只是想找個人來聊天,而耗費了工作繁忙的人許多重要的時間。摩根對這種人簡直是恨之入骨。
每一個成功者都非常珍惜自己的時間。因為他們知道,失去了時間就永遠無法翻本,而利用好時間就是贏得了最大的資本。浪費時間,是絕望的開始
一位作家在談到“浪費生命”時說:“如果一個人不爭分奪秒、惜時如金,那么他就沒有奉行節(jié)儉的生活原則,也不會獲得巨大的成功。而任何偉大的人都爭分奪秒、惜時如金?!?/p>
“浪費時間是生命中最大的錯誤,也是最具毀滅性的力量。大量的機遇就蘊含在點點滴滴的時間之中。浪費時間是多么能毀滅一個人的希望和雄心?。∷墙^望的開始,也是幸福生活的扼殺者。年輕生命最偉大的發(fā)現(xiàn)就在于時間的價值……明天的財富就寄寓在今天的時間之中?!?/p>
人人都須懂得時間的寶貴,“光陰一去不復返”。當你踏入社會開始工作的時候,一定是渾身充滿干勁的。你應該把這干勁全部用在事業(yè)上,無論你做什么職業(yè),你都要努力工作、刻苦經(jīng)營。如果能一直堅持這樣做,那么這種習慣一定會給你帶來豐碩的成果。
歌德這樣說:“你最適合站在哪里,就應該站在哪里?!边@句話是對那些三心二意者的最好忠告。
明智而節(jié)儉的人不會浪費時間,他們把點點滴滴的時間都看成是浪費不起的珍貴財富,把人的精力和體力看成是上蒼賜予的珍貴禮物,它們如此神圣,絕不能胡亂地浪費掉。
三十幾歲的男人,如果不趁現(xiàn)在去培養(yǎng)自己善于集中精力的好性格,那么你以后也不會有什么大成就。世界上最大的浪費,就是把一個人寶貴的精力無謂地分散到許多不同的事情上。一個人的時間有限、能力有限、資源有限,想要樣樣都精、門門都通,絕不可能辦到,如果三十幾歲的你想在某些方面取得一定成就,就一定要牢記這條法則。
學做時間的主人
時間抓住了就像金子,抓不住就像流水。
有許多人,整日“兩眼一睜,忙到熄燈”??蛇€是深感時間緊迫、不夠用。他們精疲力竭、來去匆匆,卻總是不能從容自如。
要想贏得比別人更高的評價,要想贏得更大的資本,取得更高的成就,必須學會有效地利用時間,學做時間的主人。
時間可以毫無顧忌地被浪費,也可以被有效地利用。有人算過這樣一筆賬:一個人如果每天臨睡前擠出15分鐘看書,他的看書速度為中等水平,即每分鐘能讀300字,那么,15分鐘他就能讀4500字,一個月讀12.6萬字,一年的閱讀量就可以達到151.2萬字。如果每本書平均約7.5萬字,一年他就可以讀20本書。這個數(shù)目是可觀的,遠遠超過了世界上人均年閱讀量。然而,這卻并不難實現(xiàn)。許多偉人之所以能流芳百世,一個重要的原因就在于他們十分珍惜時間。他們在一生有限的時間里,不但充分利用上天賜予他們的每一分每一秒,還善于把隱藏的時間找出來,一刻不停地工作、積累、進步。
許多人日復一日花費大量的時間去做一些與他們夢想不相干的事情。不要成為他們其中的一分子,讓你生命中的每個日子都值得“計算”,而不要只是“計算”著過日子。
一個人真正擁有,而且極度需要的只有時間。其他的事物多多少少都部分或曾經(jīng)為他人擁有。像你呼吸的空氣、在地球上占有的空間、走過的土地、擁有的財產(chǎn)等,都只是短時間擁有。時間如此重要,但仍有很多人隨意浪費掉他們寶貴的時間。
太多人浪費80%的時間在那些只能創(chuàng)造出20%成功機會的人身上;雇主花費太多時間在那些最容易出問題的20%的人身上;經(jīng)紀人花費太多時間在不按時參加演出工作的演員或模特兒身上;政治家花費多數(shù)時間為20%的有問題或就是問題本身的人運作議事,而那些人甚至不是當初投票給他們的選民?,旣?#183;露絲在節(jié)約時間與創(chuàng)意人生一文中寫道:“我的工作有一部分是市場咨詢,常常要和人們討論如何建立事業(yè)。我通常會建議他們,可以自由運用自己的時間,但最重要的時間應該優(yōu)先留給那些幫助自己建立事業(yè)、認真想成功和愿意協(xié)助自己達到成功的人身上?!?/p>
盡可能避免不必要的電話和約會,特別在你一天中效率最高的時段。節(jié)省其他的時間,優(yōu)先處理那些能幫助你達到目標和夢想的工作和約會。
合理利用零碎時間
魯迅說:“哪里有什么天才,我只是把別人喝咖啡的時間都用在工作上了?!焙嗬?#183;福特說:“大部分人都是在別人荒廢的時間里嶄露頭角的?!睍r間對于每一個人來說都是公平的,能不能在一樣多的時間里創(chuàng)造出比別人更多的價值,關鍵看你能不能有效地利用你的時間。
愛因斯坦在組織享有盛名的奧林比亞科學院時,每晚例會,他總是愿意和與會者手捧茶杯,開懷暢飲,邊飲茶,邊談話。愛因斯坦就是利用這種閑暇時間,來與大家交流思想,把這些看似平常的時間利用起來。他后來的某些思想和很多科學創(chuàng)見,在很大程度上都源于這種飲茶之余的種種交流。如今,茶杯和茶壺早已成為英國劍橋大學的一項“獨特陳設”,以紀念愛因斯坦利用閑暇時間的創(chuàng)舉。
美國近代詩人、小說家和出色的鋼琴家艾里斯頓善于利用零碎時間的方法和體會頗值得借鑒。他寫道:
其時我大約只有14歲,年幼疏忽,對于愛德華先生那天告訴我的一個真理,未加注意,但后來回想起來真是至理名言,從那以后我就得到了不可限量的益處。
愛德華是我的鋼琴教師。有一天,他給我教課的時候,忽然問我每天要花多少時間練琴·我說大約每天三四小時。
“你每次練習,時間都很長嗎?是不是有個把鐘頭的時間?”
“我想這樣才好?!?/p>
“不,不要這樣!”他說,“你將來長大以后,每天不會有長時間的空閑。你可以養(yǎng)成習慣,一有空閑就幾分鐘幾分鐘地練習。比如在你上學以前,或在午飯以后,或在工作的休息余閑,五分鐘、五分鐘地去練習。把小的練習時間分散在一天里面。如此彈鋼琴就成了你日常生活中的一部分了?!?/p>
當我在哥倫比亞大學教書的時候,我想兼職從事創(chuàng)作??墒巧险n、看卷子、開會等事情把我白天、晚上的時間完全占滿了。差不多有兩個年頭我一字不曾動筆,我的借口是沒有時間。后來我才想起了愛德華先生告訴我的話。到了下一個星期,我就把他的話實驗起來。只要有五分鐘左右的空閑時間我就坐下來寫作一百字或短短的幾行。
出乎意料,在那個星期的終了,我竟積累了相當多的稿子可供我做修改。后來我用同樣積少成多的方法,創(chuàng)作長篇小說。我的教授工作雖一天比一天繁重,但是每天仍有許多可資利用的短短余閑。我同時還練習鋼琴,發(fā)現(xiàn)每天小小的間歇時間,足夠我從事創(chuàng)作與彈琴兩項工作。
利用短時間,其中有一個訣竅:你要把工作進行得迅速,如果只有五分鐘的時間給你寫作,你切不可把四分鐘消磨在咬你的鉛筆頭上。思想上事先要有所準備,到工作時間來臨的時候,立刻把心神集中在工作上。迅速集中腦力,幸而不像一般人所想象的那樣困難。我承認我并不是故意想使五分鐘、十分鐘不要隨便過去,但是人類的生命是可以從這些短短的間歇閑余中獲得一些成就的。愛華德對于我的一生有極重大的影響。由于他,我發(fā)現(xiàn)了極短的時間,如果能毫不拖延地充分加以利用,就能積少成多地供給我所需要的長時間。
其實,生活中有很多零散的時間是大可利用的,如果你能化零為整,那你的生活和工作將會更加輕松。
所謂零碎時間,是指不構成連續(xù)的時間或一個事務與另一事務銜接時的空余時間。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去。零碎時間雖短,但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來,其總和將是相當可觀的。凡是在事業(yè)上有所成就的人,幾乎都是能有效地利用零碎時間的人。
富蘭克林在有效利用零碎時間方面堪稱楷模:“我把整段時間稱為‘整匹布’,把點滴時間稱為‘零星布’,做衣服有整料固然好,整料不夠就盡量把零星的用起來,天天二三十分鐘,加起來,就能由短變長,派上大用場。”這是成功者的秘訣,也是我們學習借鑒的好方法。
偉大的生物學家達爾文也曾說:“我從來不認為半小時是微不足道的一段時間?!敝Z貝爾獎獲得者雷曼的體會更加具體,他說:“每天不浪費或不虛度或不空拋剩余的那一點時間。即使只有五六分鐘,如果利用起來,也一樣可以有很大的成就?!卑褧r間積零為整,精心使用,這正是古今中外很多科學家取得輝煌成就的奧妙之一,也是我們應該從他們身上學習的優(yōu)點之一。
有效利用時間的方法
把所有的時間都看做是有用的。盡量從每一分鐘里得到滿足,這種滿足是多方面的,它不僅包括取得一定的成就,也包括從消遣中得到快樂等等。
盡量在工作中以苦為樂,要善于在枯燥無味的工作中發(fā)現(xiàn)能夠引起自己極大興趣的因素,這樣可以大幅度地提高工作效率,從而大大節(jié)約時間。
作為一個終生樂觀者,盡量把煩惱和憂愁從自己的心中排除出去,這樣就可以做到每一分鐘都過得有意義、有價值。
在工作中一定要尋求取得成功的有效途徑,把所做的一切工作都建立在期望成功的基礎上。
不要在惋惜失敗上浪費時間。如果經(jīng)常因為某些事情的失敗而惋惜,這本身就是浪費時間,而且還會造成心理上的壓力。
下列有效利用時間的方法你做得如何?
既往不咎,即使做錯了也不后悔。經(jīng)?;诤抟郧八鲞^的事情,會浪費許多時間。所以從時間這個角度來看,任何懊悔都是不必要的。
充足的時間應用在最重要的事情上面。這是節(jié)約時間的訣竅,如果常常在不重要的事情上糾纏,就難以達到節(jié)約時間的目的。
經(jīng)常掌握一些新的節(jié)約時間的技巧。對這些新的節(jié)約時間的技巧應盡快熟知并加以利用。每天要早起,這樣堅持下去就可以節(jié)約許多時間。
午餐要適量。午餐不可吃得太多、太飽。否則到下午容易打瞌睡,工作效率會降低。而工作效率的降低,本身就是浪費時間。
要學會瀏覽報紙,不能事無巨細全部看完,這樣會浪費時間。
要掌握快速讀書的方法,從而獲得書中最主要觀點和內容的滿足。
不要花過多的時間在電視機上,只要看一看有關新聞和關于業(yè)務方面的節(jié)目即可。
盡量讓家與公司之間的距離近一些。這樣,在上班時就能夠在很短的時間內到達辦公室,下班時也能用很短的時間回到家,把浪費在上下班路上的時間降到最低限度。
對自己的習慣要經(jīng)常進行反省,好的保留,不好的堅決改掉。
別空等時間。假如必須花費時間進行等待,如等車、等電話等,應當把等待當作是構想下一步工作計劃的良機,或者用它來看書看報。
把表撥快5分鐘,每天提早開始工作。
口袋里經(jīng)常裝有10×17厘米的空白卡片,方便隨時記下各種有價值的資料,以備使用。這樣可以節(jié)約大量的翻閱報刊的時間。
每月修正一次生活計劃,刪除那些無甚意義的內容。
每天閱讀一次當天的計劃表,并確定當天的工作內容,以便使當天的活動有條不紊地進行。
把所要完成的工作寫成一句話貼在辦公室里,以便提醒自己。
在處理必須處理的小事情的同時,要把重要的工作、目標記在心中,并善于在處理這些小事情中發(fā)現(xiàn)能夠促成重要工作目標迅速實現(xiàn)的重要線索。
早上上班后的首件事,就是排列好當天工作的先后輕重次序。
按照事先排列的次序制成一張表,把重要的工作放在最前面,并盡快去完成。
在每月制定計劃時要有彈性,最好在計劃中留出空余時間,以便應付緊急情況。
在完成重要工作項目以后,要進行適當?shù)男菹?,以求得工作和休息的平衡?/p>
首先去做應最優(yōu)先的事項。
對難度較大的工作要智取,不要蠻干。
先做重要事項,后做次要事項。
對哪些事情應列為優(yōu)先事項,要有信心做出精確的判斷。而且,要不畏困難,堅持到底。
經(jīng)常問問自己:“若做這些事情,會不會產(chǎn)生效果?”如果不會,就干脆不做。
一次最好只專心致力于一件事。
自己感到馬上可以取得成功時,就要加緊時間去做,不要耽誤。
要養(yǎng)成逐條檢查日常工作計劃表的習慣,看看是否有意跳過了困難的項目。
制定文件時不要怕花費時間,一定要深思熟慮。
在精力最佳的上午獨立投入工作。
對自己的每一項工作都要確定完成的期限,要盡可能在期限內把它完成,絕不可超過期限。
在討論問題和聽演講時,一定要專心聽講,以免事后再花費時間找人解釋。
不要浪費別人的時間,浪費別人的時間就等于謀財害命。
盡可能把一些不重要的瑣事委托給你的下屬去辦。
碰到專業(yè)性很強的問題時,一定要請專家?guī)兔?。因為你在兩三天中弄不清楚的問題,專家會在一兩個小時內甚至幾分鐘內就能幫助你弄清楚。
如果擔當重要職務,最好學會分身,請專人為你管理信件、電話和處理瑣事。
盡量減少對公文的批閱,那些不重要和毫無價值的公文可交給下屬批辦。
把回復各種問題的答案都寫在文件上,有人來問時,把文件交給他看就可以了,從而避免談話時可能造成的時間過長問題。
要把主要的工作項目擺在辦公桌的桌面上。
各種常用或不常用的物品要各有定位,這樣可以避免在尋找時浪費太多時間。用行動使自己成為最大的贏家
你可能認為所有通過爭辯獲得的勝利都是一種勝利,可事實上,這是一種付出極大代價后獲得的暫時性的勝利。即使對方表面上不得不承認你勝了,但他心里會從此埋下怨恨的種子。不說一句話,通過你的行動得到別人的認同,這樣才是最大的贏家。有一種人,反應快,口才好,心思靈敏,在生活或工作中和別人有利益或意見的沖突時,往往能充分發(fā)揮辯才,把對方辯得啞口無言。
可是,你為什么一定要與對方辯論到底以證明是他錯了?這么做除了讓你感到一時的快意之外還有什么呢?那能使他喜歡你,或是能讓你們的合同簽訂嗎?事實并非如此,要想擁有良好的人際關系,要想使自己在事業(yè)上游刃有余,在朋友中廣受歡迎,在家庭中和睦相處,你最好永遠不要通過爭辯去贏得口頭上的勝利。
“永遠不要用爭辯去贏得口頭上的勝利?!边@一教訓對于三十幾歲的男人來說非常重要。有個喜歡辯論的學者,在研究過辯論術,聽過無數(shù)次的辯論,并關注它們的影響之后,得出了一個結論:世上只有一個方法能從爭辯中得到最大的利益——那就是停止爭辯。你最好避免爭辯,就像避免戰(zhàn)爭或毒蛇那樣。
你永遠不能從爭辯中取得勝利,如果你辯論失敗,那你當然失敗了;如果你得勝了,你還是失敗了。這是因為,就算你將對方駁得體無完膚、一無是處,那又怎樣?你只是使他覺得自慚形穢、低人一等,你傷了他的自尊,他不會心悅誠服地承認你的勝利。即使他表面上不得不承認你勝了,但他心里會從此埋下怨恨的種子。
你要知道,當人們逆著自己的意見,被別人說服時,他仍然會固執(zhí)地堅持自己是對的。
富蘭克林這樣說過:“如果你辯論、反駁,或許你會得到勝利,可是那勝利是短暫、空虛的……你永遠得不到對方的好感。”
你不妨替自己作這樣的衡量——你想得到的是空虛的勝利,抑或是人們好感。這兩件事,很少能同時得到。
在進行辯論時或許你是對的,可是你要改變一個人的意志時,就算你對了,也跟不對一樣。你可能認為所有通過爭辯獲得的勝利都是一種勝利,可事實上,這是一種付出極大代價后獲得的暫時性的勝利。不說一句話,通過你的行動得到別人的認同,這樣你才是最大的贏家。
無休止的爭辯只是徒勞之舉
一位推銷員為了推銷一套可供50層辦公大樓使用的空調系統(tǒng),與建設公司周旋了幾個月也沒有結果。每一次洽談最終都成為一場噩夢似的爭辯,該公司的董事會對產(chǎn)品百般挑剔,這個推銷員也是個爭強好勝之人,馬上反唇相譏,口舌上占了不少便宜,生意卻一直做不下來。
推銷員自己也很苦惱,他求助于一位頗有經(jīng)驗的前輩。前輩只說了一句話:“你看我怎么做,先不要急著開口。”
在該公司,董事們一如既往,連珠炮似的提了一大堆問題,用外行話問內行人,擺明了就是刁難。推銷員按捺不住,正要發(fā)作,前輩向他搖搖頭,繼續(xù)面帶微笑地聽著。
這天天氣比較悶熱,幾位激動的董事臉上都滲出了汗珠,有一位還不知不覺拿起了手邊的一本小冊子,扇起風來。就在這時候,前輩微微起身,很自然地說:“太熱了!請允許我脫去外衣吧!”說完,還掏出手帕,煞有介事地擦擦額頭的汗水。
也許這是一種強烈的暗示作用,董事們一個接一個脫下了外套,擦拭著汗水。終于,一位董事用抱怨的口吻說:“別折騰了,到現(xiàn)在還沒安裝空調,熱死了!”
董事們從心理上真正開始考慮購買空調的問題了,前輩這才讓推銷員再次認真地介紹產(chǎn)品。十幾分鐘后,董事們簽了購買合同。
從這個例子中我們可以看到,那位推銷員每次只逞口舌之勇,表面上占了風頭,卻只會讓董事們更固執(zhí),更不愿接受他,結果是損害了自己的利益。前輩的推銷戰(zhàn)術之所以高明,在于他深諳“無聲勝有聲”的真諦,對客戶的心理揣摩得十分到位,什么時候保持沉默,什么時候開始行動,都拿捏得恰到好處。他只用了脫衣、擦汗這兩個小動作就傳達出一個心理暗示:“這里太熱了,是該買空調的時候了”,果然一舉奏效,解決了困擾銷售員幾個月之久的難題。
無休止的爭辯只是徒勞之舉。為了自己,也為了他人,婉轉一些遠比直來直去更能令人接受,和和氣氣也一定比當面鑼對面鼓地否定別人更有效。當然,這需要極高的修養(yǎng)與智慧。
首先,你必須胸懷坦蕩。盡量不要認為他人別有用心,對人家的每一句話都去猜度、思量一番,被一些所謂的“言外之意”氣得面紅耳赤,繼而不假思索開始反擊,這完全是自尋煩惱。其實有很多時候,“說者無心”,對方并不是真要傷害你。
其次,你應該心態(tài)平和。一兩句重話還是隨他去吧,連珠炮似的回擊,唇槍舌劍,結果弄得朋友反目、兄弟成仇,搞得自己人憎鬼厭,白白給人留下心胸狹窄的小人形象。
再次,須知不爭辯不是無能、懦弱。倘若真的被不懷好意之人冒犯了,保持沉默更會令對方瞧不起你。這時最好的回敬是保持泰然自若的風度,用幾分幽默感、一點智慧、幾句妙語為自己解圍,也讓對方心生愧疚。
一位首相,在一次競選演說中,話剛說到一半,有個搗亂分子高聲打斷他:“狗屎!垃圾!”顯然,這個喊話人的意思是叫他“少說空話”和“別胡說八道”。
聰明的首相不會不明白此人喊話的本意,可是此時他若假裝沒有聽見,便很難下臺;他若回罵對方,那更有失風度,難免損害自己的公眾形象。于是,他故意假裝不理解那個喊話人的本意,只是報之一笑,說:“這位先生,請先別著急,我馬上就要談到您提出的環(huán)境臟亂的問題了?!?/p>
搗亂者一下子語塞,起哄不起來了。很多聽眾都發(fā)出了會心的微笑。
就像林肯說過的:“一個成大事的人,不能處處計較別人,消耗自己的時間去和人家爭論。無謂的爭論,對自己的性情不但有所損害,且會失去自己的自制力。在盡可能的情形下,不妨對人謙讓一點。與其跟一只狗一路走,不如讓狗先走一步。如果給狗咬了一口,你即使把這只狗打死,也不能彌合你的傷口。”
不要試圖用爭辯說服對方
駁倒對手,說服對方,口若懸河,口干舌燥,把事情說得多么嚴重,把道理說得多么重要,往往還不容易打動人,甚至給人巧舌如簧、強辭奪理的印象。想要有效地說服別人,爭辯絕對不是個好辦法。
春秋時期,一位君主下令興建一座九層高的樓臺,群臣勸說都無濟于事。君主干脆再下一道命令,敢勸阻建九層臺者斬首。這樣一來便沒人說話了。
一位大臣前來求見,君主正要發(fā)作,大臣卻搶先說他能把九個棋子摞起來,上面還能再摞九個雞蛋。君主聽了,覺得這事兒挺新鮮,立即要大臣露一手讓他開開眼界。大臣也不推辭,就把九個棋子摞在一起,接著又小心翼翼地把雞蛋往棋子上摞。放第一個,第二個……
大臣故意做出非常緊張、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子,一旁的宮女、侍從大氣也不敢出,君主也憋不住了,大叫:“危險!”大臣一聽,便停下動作,從容不迫地說:“這算什么危險,還有比這更危險的事哩!”君主疑惑地問:“什么事比這還危險?”
大臣便掂掂手中的雞蛋,慢吞吞地說:“建九層臺就比這危險百倍。三年難成,且三年中征用全國民工,使男不能耕、女不能織,百姓沒有收成,國家也窮困了。國家窮困了,外國便會趁機打進來,大王您也就完了。您說這不比棋子上摞雞蛋更危險嗎?”
君主怔了一怔,細細思索,確實很有道理。以前諸大臣苦口婆心的規(guī)勸也是這個意思,但一聽見那些批評的言語,就讓人只覺得心煩?,F(xiàn)在有了這個生動的例子,大臣的意見也不難接受了。
于是,君主下令停工。
巧言善辯有時并不能解決問題,正在氣頭上的人,你與他爭辯只會讓他暴跳如雷,爭辯的結果是雙方失去冷靜,矛盾愈演愈烈,不但無法解決問題,還會惹出不小的麻煩??梢姡胍f服別人,爭辯是不可能達到目的的。
說服別人的基礎是了解對方,只有弄清楚對方的觀點,你才能找到相應的措施,而不是無的放矢,胡亂攻擊。
說服別人不能缺少的是真誠的態(tài)度。你應當是恭敬謙讓的,臉上帶著輕松自然的微笑,這樣的人最起碼已經(jīng)贏得了別人一半的認同感。不要總是來勢洶洶,抱著“我肯定正確”的態(tài)度試圖壓倒對方,這樣只會令人厭惡。
說服別人最重要的是有同情理解對方的愿望。假如你能從對方的角度來考慮問題,想之所想,急之所急,那橫亙在你們之間的溝壑便可輕松逾越,共識自然不難達成。不要試圖以爭辯來說服對方,這樣不但可能減少很多傷害,而且能為你贏得好人緣,它的價值是不可估量的。