李嘉誠(chéng)說過：“失去誠(chéng)信，就等于放縱敵人來傷害自己?！闭\(chéng)信就像一面道德的鏡子，以誠(chéng)待人、以誠(chéng)做事，才是我們生存的根本。有了誠(chéng)信，就有了口碑，這樣一傳十，十傳百，生意自會(huì)找上門來，又何愁沒有錢賺？所以任何時(shí)候，都不要為了蠅頭小利而放棄誠(chéng)信。

１信譽(yù)是立人之本，誠(chéng)信是“金字招牌”

守信與成功有什么關(guān)系呢？李嘉誠(chéng)對(duì)此曾做過這樣的精辟論述：“一個(gè)企業(yè)的開始意味著一個(gè)良好信譽(yù)的開始，有了信譽(yù)，自然就會(huì)有財(cái)路，這是經(jīng)商中必須具備的商業(yè)道德。就像做人一樣，要忠誠(chéng)、有義氣。對(duì)自己說出的每一句話、作出的每一個(gè)承諾，一定要牢牢記在心里，并且一定要做到。當(dāng)你建立了良好的信譽(yù)后，成功便會(huì)隨之而來。”

莎士比亞曾說過：“失去了誠(chéng)信，就等于敵人毀滅了自己?！痹诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏誠(chéng)信的人不但會(huì)失去生意伙伴以及朋友們的信任，在無(wú)形中更是將機(jī)會(huì)讓給了對(duì)手，從而失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，要想把生意做大，取得長(zhǎng)久的成功，就要學(xué)會(huì)把誠(chéng)信作為自己的立業(yè)之本，用誠(chéng)信的手去抓住商機(jī)。

一個(gè)講誠(chéng)信的生意人，必定會(huì)把身上所具有的優(yōu)秀品格滲透到他的經(jīng)營(yíng)理念中，那么他在所從事的行業(yè)中就會(huì)有良好的口碑。良好的誠(chéng)信口碑會(huì)一傳十，十傳百，最后不用自己去找生意，生意就會(huì)自動(dòng)找上門來，何愁沒有錢賺？誠(chéng)信就像是一面道德的鏡子，以誠(chéng)待人、以誠(chéng)做事，才是生存的根本。雖然有時(shí)候誠(chéng)信會(huì)讓你吃一些小虧，但是最后這種可貴的品質(zhì)總會(huì)給你帶來益處。所以，一個(gè)成功或是有智慧的商人會(huì)始終堅(jiān)持誠(chéng)信的原則。

誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)人來說是至關(guān)重要的，無(wú)論是在生活上還是在事業(yè)上都是如此。誠(chéng)信可以說是一個(gè)人難能可貴的品質(zhì)，缺乏誠(chéng)信、沒有信譽(yù)的人往往不懂得人生的真諦。一旦他的生命里沒有“誠(chéng)信”二字，自己自然也感受不到別人的真誠(chéng)。這樣的人心中只會(huì)被虛假和謊言所充斥，缺乏安全感，活得非常疲憊。

無(wú)論從事哪種職業(yè)，都要求從業(yè)者能夠誠(chéng)實(shí)守信。一個(gè)不講誠(chéng)信的人很難在社會(huì)上立足，更別說成就一番事業(yè)了。一旦被貼上“不誠(chéng)信”的標(biāo)簽，那么大家都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，也沒有人愿意與你推心置腹地交往，人際交往都成問題，立業(yè)更無(wú)從談起。就像日本山一證券公司的創(chuàng)始人小池所說：“做生意成功第一要訣就是誠(chéng)信，誠(chéng)信像是樹木的根，如果沒有根，樹木就別想有生命了?！?/p>

張浩是一家小電器商行的推銷員，在剛開始工作的時(shí)候，他的業(yè)績(jī)就非常糟糕，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，甚至創(chuàng)造了零業(yè)績(jī)的紀(jì)錄。但是張浩并沒有因此放棄，而是選擇了相信自己，他堅(jiān)信自己是世界上最好的銷售員。

有一次，在一番口舌之后，他終于把自己公司的商品推銷了出去，并且和客戶建立了友誼。可是在和客戶交流后，他發(fā)現(xiàn)自己公司的商品不僅比別家的要貴，而且在質(zhì)量上也比其他商家的要差。對(duì)此，他感到極度不安，他覺得自己欺騙了客戶。在思考了很久之后，張浩鼓起勇氣，決定挨個(gè)去拜訪自己所有的客戶，并把實(shí)情告訴他們，以求獲得他們的諒解。

但令他沒想到的是，就是因?yàn)樗@種誠(chéng)信的行為，客戶不但沒有斷絕和他的交易，還向他預(yù)約了很多新產(chǎn)品。最后，張浩本著誠(chéng)信做人的態(tài)度，自己開了公司，成了成功的大企業(yè)家。

張浩的成功，無(wú)疑是講誠(chéng)信的結(jié)果。在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信可以說是經(jīng)商之本，是打開通往財(cái)富大門的金鑰匙。通過這個(gè)故事我們可以學(xué)到，誠(chéng)實(shí)，就是一種最可靠的擔(dān)保。一個(gè)人的信譽(yù)雖不能用金錢來估量，但卻是生存和發(fā)展的法寶。

任何時(shí)候，都不要為了個(gè)人的利益而放棄誠(chéng)信。不管在什么時(shí)候，誠(chéng)信都是自己一個(gè)可靠的護(hù)身符。但是在生活中、生意場(chǎng)上做一個(gè)誠(chéng)信的人并不容易，誠(chéng)信來不得半點(diǎn)兒摻假和虛榮，它需要我們不計(jì)回報(bào)地付出和奉獻(xiàn)。而對(duì)一個(gè)誠(chéng)信的人來說，誠(chéng)信就是他的金字招牌，無(wú)論走到哪里，這塊招牌都能為他鋪平前方的道路，令大家愿意與其交往。

年輕的時(shí)候，李嘉誠(chéng)為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，辭去了在塑膠公司的工作，獨(dú)自走上了創(chuàng)業(yè)之路，開始做起了塑料花的生意。

有一天，李嘉誠(chéng)接到一單生意。因?yàn)槔罴握\(chéng)的公司是剛成立的，批發(fā)商信不過，所以為了保險(xiǎn)起見，批發(fā)商要求李嘉誠(chéng)找一個(gè)擔(dān)保人，并且還要擔(dān)保人的親筆簽字擔(dān)保書，不然這筆生意就做不了。李嘉誠(chéng)到處找擔(dān)保人，但費(fèi)了九牛二虎之力也沒找到，他不想欺騙批發(fā)商，于是把情況如實(shí)跟對(duì)方說了，并對(duì)自己沒有完成對(duì)方的要求而表示歉意，說希望下次還有機(jī)會(huì)合作。

然而李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí)卻打動(dòng)了對(duì)方，他說：“李先生，你不是已經(jīng)有一個(gè)擔(dān)保人了嗎？”李嘉誠(chéng)愣在那里半天沒說話，不知道批發(fā)商什么意思，批發(fā)商笑了笑，說道：“我這次來香港，就是要尋找誠(chéng)實(shí)可靠的長(zhǎng)期合作伙伴。很顯然，這個(gè)擔(dān)保人就是你自己啊！沒有比誠(chéng)實(shí)和信用更好的擔(dān)保人了?！庇谑?，兩人很快簽訂了合同，并且批發(fā)商一次性付清了貨款。

如此可見，信譽(yù)是一個(gè)人的立人之本。而李嘉誠(chéng)之所以能成功，就是因?yàn)樗姓\(chéng)信這塊金字招牌。

從這個(gè)故事中，我們不難看出生意場(chǎng)上誠(chéng)信的重要性。李嘉誠(chéng)有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“守信譽(yù)者，必有天下?！币粋€(gè)講誠(chéng)信的人更容易獲得其他人的信任，以誠(chéng)經(jīng)商，是事業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基石。因此，誠(chéng)信不僅是個(gè)人立身、立業(yè)之本，更是經(jīng)商之本，做大生意的必要條件。

誠(chéng)信是社會(huì)對(duì)個(gè)人的道德要求，也是個(gè)人對(duì)前途與命運(yùn)的承諾與抵押。我們要做的就是，對(duì)上不欺天，對(duì)下不欺人，對(duì)內(nèi)不欺心，對(duì)外不欺世。只有這樣，才能贏得良好的聲譽(yù)，別人才愿意與我們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

２高明的商人依靠“誠(chéng)”字馳騁商場(chǎng)

誠(chéng)信之于商人，就如同水之于魚。但凡流傳百年的老字號(hào)店鋪，無(wú)一不是靠誠(chéng)信立足的。作為一個(gè)高明的商人，應(yīng)該懂得以“誠(chéng)”安身立命，為企業(yè)攻城拔寨。因?yàn)檎\(chéng)信是成就大事的基礎(chǔ)，是打開財(cái)富之門的鑰匙。

李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說過：“無(wú)論是在香港還是在其他地方做生意，畢竟信用最重要。一時(shí)的損失將來還是可以賺回來的，但損失了信譽(yù)就什么事情都不能做了?！焙芏喑晒Φ纳倘送鞘⒚拢桓睂?shí)，而李嘉誠(chéng)卻是個(gè)例外，他的一生都是用“誠(chéng)”字經(jīng)營(yíng)，這種“誠(chéng)”主要表現(xiàn)在為人處世上，表現(xiàn)在對(duì)待客戶上。

１９４６年年初，李嘉誠(chéng)從中南公司跳槽到一家名不見經(jīng)傳的小五金廠做街頭推銷員。兩年后，他把推銷的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到香港的幾家大酒店。然而，一般情況下，大酒店不會(huì)輕易接待一家沒有名氣、沒有影響力的小五金廠的推銷員，甚至就連見到老板的機(jī)會(huì)都沒有。

一天，李嘉誠(chéng)來到君悅酒店，這是一家五星級(jí)高檔酒店，有門衛(wèi)守候在門前，他們見了汽車才笑臉相迎，而見到泛泛草民，卻冷眼相向，甚至不允許進(jìn)入。不過，李嘉誠(chéng)并非草民，因此，門衛(wèi)對(duì)他“高抬貴手”，讓他進(jìn)去了。

然而，當(dāng)李嘉誠(chéng)來到三樓老板辦公室的接待處時(shí)，卻被女秘書攔住了。李嘉誠(chéng)十分恭敬地遞給她一張名片，女秘書看了之后，馬上說：“對(duì)不起，你還是走吧，老板是不會(huì)見你的，我也不敢進(jìn)去通報(bào)?！?/p>

李嘉誠(chéng)很無(wú)奈，只好退出接待廳?？墒牵南耄汉貌蝗菀讈砹?，不見老板一面，得多遺憾！于是，他就蹲在廳外的走廊里等。大概過了一個(gè)小時(shí)，那位女秘書發(fā)現(xiàn)李嘉誠(chéng)還沒走，有些不忍，于是向老板報(bào)告了這件事，但老板拒絕接見李嘉誠(chéng)。

當(dāng)秘書把這一信息告訴李嘉誠(chéng)時(shí)，李嘉誠(chéng)不免有些惆悵，他走到樓下，左思右想，仍然覺得不甘心。于是，他坐在大廳的沙發(fā)上等待時(shí)機(jī)。但是那天，老板居然到了中午還沒下樓，下午１點(diǎn)多，女秘書再次發(fā)現(xiàn)李嘉誠(chéng)還在，于是，再次向老板報(bào)告這一情況。

這一次，李嘉誠(chéng)終于見到了老板，但是當(dāng)他提到自己所推銷的小鐵桶時(shí)，老板馬上打斷了他，說：“年輕人，你不必費(fèi)口舌了，我們是大酒店，不會(huì)訂購(gòu)你們五金廠的任何產(chǎn)品。”李嘉誠(chéng)意識(shí)到糾纏下去沒有意義，于是他禮貌致歉，然后轉(zhuǎn)身離開。

走到樓下，他又突然回來，老板見狀，一臉驚愕。李嘉誠(chéng)上前一步，恭敬地說：“是這樣的，剛才我匆忙離開，其實(shí)不禮貌，因?yàn)槲疫€沒有征求你對(duì)我推銷方式的意見。因?yàn)槲疫€年輕，可能有些不諳此道，希望先生從長(zhǎng)輩的角度，對(duì)我的推銷方式提一點(diǎn)寶貴的意見?！?/p>

老板聽了李嘉誠(chéng)的話，開始對(duì)他刮目相看，他說：“年輕人，你并沒有什么不禮貌，你是個(gè)很會(huì)做事的人，你的推銷也很稱職。只不過，由于你們的五金廠太小，產(chǎn)品難登大雅之堂。我們酒店一般都是從有名氣的廠家進(jìn)購(gòu)鐵桶，所以，我只能拒絕你，請(qǐng)你原諒?！?/p>

李嘉誠(chéng)表現(xiàn)得非常通情達(dá)理，他說如果他在老板這個(gè)位置，也會(huì)像他那樣做。這時(shí)，他突然又問老板：“如果我沒猜錯(cuò)，貴店是從名氣很大的凱騰五金廠進(jìn)購(gòu)的小鐵桶？”老板感到意外，說：“年輕人，你怎么知道這些？”

李嘉誠(chéng)笑著說：“都是做五金生意的，我們當(dāng)然會(huì)有耳聞?！?/p>

老板說：“坦率地說，我們和凱騰公司合作已經(jīng)好幾年了，他們生產(chǎn)的鍍鋅小鐵桶用起來特別順手，所以，我們不需要從別的地方進(jìn)貨?！?/p>

李嘉誠(chéng)微笑著說：“先生可能有所不知，據(jù)我們所了解，凱騰公司的名氣雖然大，但是他們的產(chǎn)品質(zhì)量卻值得懷疑，因?yàn)樗麄兯玫脑牧喜⒉皇沁M(jìn)口鍍鋅板材，而是我們五金廠不用的邊角廢料，然后他們?cè)僖赃M(jìn)口鍍鋅板的名義銷售出去，很多買主都被蒙在鼓里?！?/p>

老板大吃一驚，他沒想到竟然有這樣的事情。但同時(shí)，他也表示：“你為了推銷自家的產(chǎn)品，隨便詆毀同行的聲譽(yù)，這種行為難以讓人認(rèn)同?！?/p>

李嘉誠(chéng)溫和地說：“先生，也許我不該把同行的秘密告訴你，只是由于剛才我與您的一番談話，讓我感到你是人格高尚的人，這才讓我覺得有必要把這一情況告訴你。對(duì)不起，我要告辭了，請(qǐng)相信我的話，最好不要上當(dāng)?！?/p>

后來君悅酒店的老板派人對(duì)從凱騰五金廠購(gòu)買的小鐵通進(jìn)行查驗(yàn)，果真發(fā)現(xiàn)小鐵桶有很多接口，確實(shí)是用邊角廢料加工而成的，而李嘉誠(chéng)的小五金廠的產(chǎn)品卻是用上好鍍銀的鋅板制成的，價(jià)格也比較優(yōu)惠。于是，這位老板馬上派人找到李嘉誠(chéng)，訂購(gòu)了５００只小鐵桶。從此，李嘉誠(chéng)所推銷的產(chǎn)品順利進(jìn)入了高檔酒店行列。

在這個(gè)案例中，李嘉誠(chéng)的“誠(chéng)”與凱騰五金廠的“騙”形成了鮮明對(duì)比。面對(duì)受到欺騙的君悅酒店的老板，李嘉誠(chéng)以誠(chéng)相待、開誠(chéng)布公地指出了凱騰五金廠產(chǎn)品的問題，顯示出了足夠的誠(chéng)意，而凱騰五金廠卻赤裸裸地欺騙客戶。兩者對(duì)比，讓君悅酒店的老板對(duì)李嘉誠(chéng)刮目相看，從此對(duì)他信任有加。由此可見，如果一個(gè)商人不誠(chéng)實(shí)、不誠(chéng)信，想靠坑蒙拐騙獲得利潤(rùn)，最終打碎的是自己的飯碗，只有誠(chéng)信待人，才能贏得別人的信任，才能為自己打開商業(yè)之門。

李嘉誠(chéng)的“誠(chéng)”不僅體現(xiàn)在對(duì)待客戶上，還表現(xiàn)在對(duì)待同行上。當(dāng)同行面臨經(jīng)營(yíng)困境時(shí)，他會(huì)慷慨出手，與其共渡難關(guān)。通過這種行為，他很好地贏得了同行的認(rèn)同，達(dá)到了自我宣傳、名揚(yáng)天下的目的。

１９７３年，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及香港，李嘉誠(chéng)做了一件至今被香港商界傳為佳話的事。由于香港的經(jīng)濟(jì)對(duì)外界的依賴性很強(qiáng)，塑料原料全部都要從外地進(jìn)口，因此，價(jià)格受到了很大的影響。危機(jī)爆發(fā)后，原來每磅塑料的價(jià)格為０６５港元，瞬間漲到每磅４５港元。

由于李嘉誠(chéng)在塑料行業(yè)有很強(qiáng)大的實(shí)力，加之在經(jīng)商中有良好的聲譽(yù)，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)是香港潮聯(lián)塑料制造業(yè)商會(huì)的主席，不過，那時(shí)候他的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到地產(chǎn)上了。因此，這次塑料危機(jī)對(duì)他的打擊并不是很大，再者，長(zhǎng)江公司有很多原材料儲(chǔ)備。也就是說，這次危機(jī)與李嘉誠(chéng)關(guān)系不大。但是李嘉誠(chéng)卻沒有幸災(zāi)樂禍，而是親自上陣，拯救整個(gè)行業(yè)。

李嘉誠(chéng)組織數(shù)百家塑料廠入股，建立了聯(lián)合塑料原料公司。這樣一來，由聯(lián)合公司出面進(jìn)口塑料，所購(gòu)買的塑料全部按市價(jià)分給各個(gè)股東廠家。在這種情況下，進(jìn)口商的壟斷性就失去了作用。不僅如此，李嘉誠(chéng)還將自己公司儲(chǔ)備的１２４３萬(wàn)磅原料以低于市場(chǎng)價(jià)格一半的價(jià)格出售給會(huì)員廠家，這一舉動(dòng)很好地反擊了經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的價(jià)格災(zāi)難。

在此次危難中，李嘉誠(chéng)的行動(dòng)得到了數(shù)百家塑料廠的認(rèn)可，他被稱為香港塑料業(yè)的“救世主”，李嘉誠(chéng)的“誠(chéng)”也在這次事件中得到了完美的展現(xiàn)，他的聲望、商業(yè)形象、名氣，一下子得到了巨大的提升，這為他日后獲得滾滾財(cái)源打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他日后馳騁商場(chǎng)做足了準(zhǔn)備。

世界之大，什么樣的人都有，不同的人有不同的做人之道。官員有官員的處世之道，商人有商人的處世之道。在商人中，又有奸商、投機(jī)者、驕傲者，這種人是無(wú)法成就大事的。真正的成功者是誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事的，只有把承諾看得和命一樣重要，才能贏得別人的信任。李嘉誠(chéng)就是這么認(rèn)為的，他說：“以誠(chéng)為本，才能永遠(yuǎn)有飯吃，才能做大生意?！被仡櫪罴握\(chéng)的成功歷程，在許多重要的關(guān)頭，他都秉著誠(chéng)信的原則來做生意。

可見，做人要誠(chéng)實(shí)，經(jīng)商要誠(chéng)信，一定要相信，“誠(chéng)”會(huì)為你帶來人氣，更會(huì)為你帶來財(cái)氣。

３寧可破產(chǎn)，不失信用

一位哲人說過：“世界上最聰明的商人是最誠(chéng)實(shí)的人，因?yàn)橹挥姓\(chéng)實(shí)的人才經(jīng)受得起歷史和事實(shí)的考驗(yàn)?！币氤蔀槌晒Φ纳馊?，就應(yīng)該把誠(chéng)信當(dāng)做自己的座右銘，把不失信用作為自己的口頭禪。不僅要把誠(chéng)信牢記心中，還要落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)中去。

在這個(gè)商業(yè)社會(huì)，很多生意人都抱著一切向“錢”看的觀念做事，在他們的眼中，除了利益就什么也看不到。這種觀念將他們本來應(yīng)具備的誠(chéng)信品格一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕，他們的心靈逐漸被謊言、欺騙所注滿。但我們要記住的是，任何謊言和騙局都不會(huì)長(zhǎng)久，能夠使一個(gè)人事業(yè)長(zhǎng)盛不衰、獲得更多利益的核心價(jià)值應(yīng)該是信用?！皩幵钙飘a(chǎn)，不失信用”，做生意要是有這種精神，那么在生意場(chǎng)上一定能走得更順、更遠(yuǎn)。

對(duì)于剛?cè)肷虉?chǎng)的年輕人來說，要想實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富夢(mèng)，必不可少的成本就是誠(chéng)信。只有意識(shí)到誠(chéng)信的重要性，并付諸實(shí)踐，成就大業(yè)才能指日可待。

如果我們能把自己的信用放在第一位，它必將成為我們事業(yè)成功的助推器。雖然現(xiàn)實(shí)生活中，很多誠(chéng)實(shí)的人會(huì)被欺負(fù)、被欺詐，甚至被人扣上“老實(shí)無(wú)用”的帽子，但生活歸根結(jié)底不會(huì)辜負(fù)真誠(chéng)的人，他們終會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。我們也應(yīng)該堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)守信是最受歡迎的品德，是一個(gè)人贏得尊重的根本。

清末大商人孟洛川是個(gè)講誠(chéng)信的人，他的經(jīng)營(yíng)宗旨只有一個(gè)，那就是“寧可破產(chǎn)，不失信用”！孟洛川把這個(gè)優(yōu)良的品質(zhì)貫穿到了瑞蚨祥的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，所以老字號(hào)“瑞蚨祥”才能夠百年長(zhǎng)盛不衰，這與孟洛川的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有著莫大的關(guān)系?！巴艧o(wú)欺，貨真價(jià)實(shí)”就是這個(gè)百年老字號(hào)的立市之本。

有一次，一位外國(guó)商人從瑞蚨祥訂了一批雙青布布料，按照工期，應(yīng)該５天之后就可以出染坊了，但是因?yàn)槌隽艘稽c(diǎn)小差錯(cuò)，這批布料離完工還差最后一道工序。外商總是催著要貨，掌柜的實(shí)在沒有辦法，于是就提前幾天把這批還沒有完全完工的貨發(fā)給了外商。雖然差了幾天時(shí)間，但是布的色彩看上去都差不多，所以外商也看不出來。不久，這件事就傳到了孟洛川的耳朵里，他非常生氣，不僅斥責(zé)了掌柜，還命令他把發(fā)出去的布料全部收回，重新給外商換了一批。

誠(chéng)信是做人的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則，但要做一個(gè)誠(chéng)信之人很不容易。就像故事中的孟洛川，有時(shí)候會(huì)吃大虧，但是最終這種品德能得到別人的認(rèn)可，更能收獲別人的尊敬和贊揚(yáng)。人們總是希望與誠(chéng)實(shí)的人打交道，而不愿意與喜歡說謊話的人合作，因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí)的行為就等于是欺騙，而欺騙最終將導(dǎo)致信用的破產(chǎn)。所以，要發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信的品質(zhì)，寧可自己吃虧，也不丟失信用，這才是成功的重要保證。就像日本著名企業(yè)家吉田忠雄說的那樣：“為人處世首先要講求誠(chéng)實(shí)，以誠(chéng)待人才會(huì)贏得別人的信任，沒有這一點(diǎn)，一切都是無(wú)稽之談?！?/p>

我們或許聽說過在美國(guó)的“腌菜之王”海因茨，他在１８７５年全美經(jīng)濟(jì)大蕭條的情況下，為守信仍堅(jiān)持賠本收購(gòu)，到最后破產(chǎn)了都在四處借債履行承諾。海因茨一直奉行自己的信仰——一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人不會(huì)在商場(chǎng)上倒下。所以最后，海因茨成了商場(chǎng)巨人，它的腌黃瓜、番茄醬在全世界有名。

海因茨的成功是經(jīng)營(yíng)理念的成功，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，誠(chéng)信已經(jīng)不僅只是一項(xiàng)重要的道德規(guī)范，也成為我國(guó)現(xiàn)行法律的一個(gè)基本原則。誠(chéng)信可以說是一個(gè)國(guó)家的立國(guó)之本，一個(gè)人的立身、立業(yè)之本。商人更應(yīng)該講求誠(chéng)信，但在大千世界中，每個(gè)人都有不同的做人之道，商人也分誠(chéng)信者和奸詐者。前者做人重于經(jīng)商，以誠(chéng)待人，最后會(huì)贏得人心；后者以欺詐為處事之道，最后終會(huì)受到教訓(xùn)。人與人之間，本就是一個(gè)心靈交換的過程。在這個(gè)過程中，只要有欺騙的狀況出現(xiàn)，換來的就是心靈的徹底崩潰。

１８３５年，在美國(guó)有一家叫伊特納的小型火災(zāi)保險(xiǎn)公司成立，因?yàn)椴挥民R上拿出現(xiàn)金，只需在股東名冊(cè)上簽上名字就可以成為該公司的股東，所以摩根先生便成了伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司的股東之一。

但是公司成立沒多久，便有一家在伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的客戶發(fā)生了火災(zāi)。按照賠償規(guī)定，如果完全付清賠償金的話，那么這個(gè)保險(xiǎn)公司就面臨著破產(chǎn)。股東們紛紛驚惶失措，都要求退股。但是摩根先生想了想，認(rèn)為自己的信譽(yù)比金錢更重要，于是他四處借錢籌款，賣掉了自己的房子，并低價(jià)收購(gòu)了那些要求退股的股東們的股份，然后他將賠償金如數(shù)付給了投保的客戶。

摩根先生雖成為了保險(xiǎn)公司的所有者，但是他已經(jīng)身無(wú)分文，所以保險(xiǎn)公司也瀕臨著破產(chǎn)。摩根先生于無(wú)奈之中打出廣告，凡是到伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的客戶，保險(xiǎn)金一律是以前的兩倍。但他不知道的是，就因?yàn)檫@件事伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司聲名鵲起，所以很快顧客就蜂擁而至。

原來在很多人的心目中，伊特納公司就是最講信用的保險(xiǎn)公司，這一點(diǎn)使它比許多有名的大保險(xiǎn)公司更讓人信賴。許多年后，摩根主宰了美國(guó)華爾街金融帝國(guó)。而當(dāng)年的摩根先生，正是他的祖父，美國(guó)億萬(wàn)富翁摩根家族的創(chuàng)始人。

成就摩根家族的并不僅僅是一場(chǎng)火災(zāi)，而是比金錢更有價(jià)值的信譽(yù)。人與人之間的信任和依靠，無(wú)法用金錢來衡量。只有堅(jiān)持誠(chéng)信原則的人，才能贏得良好的聲譽(yù)和威望，別人也才愿意與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的交往。因此，我們每一個(gè)人在人際交往中都應(yīng)該坦誠(chéng)相見，將誠(chéng)信作為自己生命中的瑰寶。

所有成功者幾乎都有相同的感受，那就是為人處世首先要講求誠(chéng)信，以誠(chéng)待人才會(huì)贏得別人的信任。事實(shí)也確實(shí)如此，離開了誠(chéng)信，我們所做的一切都成了無(wú)根之花，無(wú)本之木。

４一諾千金，說得出就要做得到

孔子曰：“民無(wú)信不立。”要想獲得別人的好感，首先得看重諾言的價(jià)值。俗話說：君子一言，駟馬難追。說出去的話，潑出去的水，既然說得出，就該做得到。一旦失信，丟得就不僅僅是人品，還有巨大的財(cái)富和商機(jī)。

華人首富李嘉誠(chéng)曾說：“要想取得別人的信任，你就必須作出承諾，而且在作出每一個(gè)承諾之前，都必須經(jīng)過慎重的考慮和審查。一經(jīng)承諾，便要貫徹到底，即使中間有困難，也要堅(jiān)守諾言。”每一個(gè)成功人士，在待人處世方面都會(huì)有許多相同點(diǎn)，其中最突出的一點(diǎn)就是他們無(wú)論在任何時(shí)候都會(huì)遵守自己的諾言，做到一諾千金。

一諾千金，說的就是要守信用，說得出還要做得到。一個(gè)人若經(jīng)常違背自己的諾言，就容易失去很多朋友。但是在很多時(shí)候，我們會(huì)為了面子、為了給別人留一個(gè)好印象而輕易許諾。而這種不懂得拒絕的后果就是，無(wú)法履行自己的承諾，最后把關(guān)系搞得更僵。

小陳和小唐是好朋友，小唐存了一筆錢等到結(jié)婚時(shí)用，但是小陳最近有筆小生意需要資金，于是找小唐借錢，并承諾在他結(jié)婚之前一定歸還。由于兩人平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)，小唐便痛快地把錢借給了小陳。眼看婚期就要到了，小陳卻遲遲沒把錢送來。無(wú)奈之下小唐上門催款，小陳說實(shí)在是沒錢，自己也沒想到那個(gè)生意會(huì)打水漂，最后弄得兩人不歡而散。從此小唐和小陳不再往來，友誼也因此結(jié)束。

小唐和小陳的例子，讓我們明白：所謂承諾，絕不是信口說說而已。做不到的不要輕易開口，許諾了的無(wú)論如何也要做到。人與人之間如果不能做到彼此信任的話，便不能成為互助互利的朋友，人際關(guān)系也會(huì)因此冷淡。但是信任的前提，就是誠(chéng)信。若你覺得反正大家都是朋友，一次沒有遵守諾言算不得什么，那么時(shí)間長(zhǎng)了之后，你就會(huì)漸漸失去朋友對(duì)你的信任。所以建立一個(gè)讓人信任的形象，是人脈競(jìng)爭(zhēng)力走向成功的關(guān)鍵。

承諾其實(shí)是一種責(zé)任，如果你承擔(dān)不了這份責(zé)任，那就不要輕易地承諾。大家都知道“狼來了”的故事，一個(gè)人如果一而再、再而三地說謊，到最后就會(huì)和那位放羊的孩子一樣的下場(chǎng)，在自己真正需要幫助的時(shí)候沒有人信，最后吃虧的還是自己。

有記者采訪美商摩根大通集團(tuán)臺(tái)灣區(qū)負(fù)責(zé)人郭明鑒，當(dāng)問到他“專業(yè)與人際關(guān)系哪一個(gè)比較重要”時(shí)，他回答：“沒有專業(yè)，你的人際關(guān)系都是空的。但是，在專業(yè)里，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關(guān)系的基石?！奔偃缒骋患虑槲覀冋f過要去做，就要費(fèi)盡心思去辦到。如果覺得辦不到，或不愿意去辦，就不要輕易答應(yīng)別人，哪怕找個(gè)借口來推辭，也不要因?yàn)椴缓靡馑颊f“不”而點(diǎn)頭。

古人云：“輕諾必寡信?！边@就涉及一個(gè)愿不愿意守信，和一個(gè)有沒有能力兌現(xiàn)諾言的問題。有些情況下，我們會(huì)因?yàn)槟ú婚_面子，而被迫承諾自己辦不到的事。所以經(jīng)常失信于人，在沒有兌現(xiàn)諾言的情況下，不僅得罪了朋友，還使自己的名譽(yù)掃地。在生活中這樣的事比比皆是，比如借錢、幫忙做某事等，我們往往因?yàn)椴欢镁芙^，結(jié)果讓自己陷入兩難的尷尬境地。

陳廷大學(xué)畢業(yè)后分配在銀行工作，有一天，他以前的數(shù)學(xué)老師找到他，說：“陳廷啊，我想自己開一家公司，但是又缺少一部分資金，你不是在銀行工作嗎？能不能幫這個(gè)忙？”陳廷覺得，老師第一次找自己幫忙，若是拒絕了老師肯定會(huì)不高興，而且自己面子上也過不去，于是陳廷很爽快地答應(yīng)了：“老師你放心吧！我一定為老師出一把力?！?/p>

其實(shí)陳廷剛參加工作不久，在銀行里根本就沒什么影響力，而且他數(shù)學(xué)老師的貸款沒有用任何東西做抵押，完全不合乎規(guī)章，所以根本沒有辦法辦理。而就在陳廷為難之時(shí)，他的老師已經(jīng)租好了門面，甚至請(qǐng)上了員工，就等著陳廷的資金入賬開業(yè)。但是陳廷卻一直拖延，遲遲拿不出錢來。老師得知后勃然大怒，斥責(zé)他道：“陳廷，這讓我怎么收?qǐng)霭?？如果你幫不了我，你及時(shí)地告訴我也行啊，我可以另想辦法，你說得出卻做不到，算怎么回事兒，你這樣不僅沒幫我，還害了我呀！”

事實(shí)上，只要陳廷能如實(shí)把情況告訴老師就好了。如果覺得自己沒能力辦到，就不要輕易把話說出口，因?yàn)橐坏┱f出口了，就該不顧一切地做到。陳廷在明知自己能力有限的情況下，還是“打腫臉充胖子”許了諾，結(jié)果不但沒幫上忙，反而給老師添了許多麻煩，結(jié)果得不償失。

在作出承諾之前，我們一定要考慮清楚，自己有沒有這個(gè)能力做，能做到什么程度。對(duì)于自己沒有把握做好的事，最好讓對(duì)方有個(gè)心理準(zhǔn)備。信守諾言是一種美德，可是有些生意人經(jīng)常不負(fù)責(zé)地承諾各種事，自己卻很少做到，結(jié)果無(wú)一例外地給別人留下了不守信用的印象。

俗話所謂“沒有金剛鉆，就別攬瓷器活”，說的就是這個(gè)意思。所以我們要信奉一諾千金的原則，不要輕易許諾，許了諾言便要努力遵守。若是你能給人一種遵守諾言的誠(chéng)信印象，那么你一定能讓朋友和合作伙伴信賴。

５別拿別人對(duì)你的信任開玩笑

開玩笑是控制情緒、激勵(lì)雙方以及處理人際關(guān)系中重要的手段之一。得體的玩笑就像一種精神“調(diào)節(jié)劑”，可以活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，讓大家都處于一個(gè)輕松愉快的氛圍當(dāng)中。但是會(huì)開玩笑不等于擅長(zhǎng)玩笑，玩笑話中有一點(diǎn)不能碰，那就是拿別人對(duì)你的信任開玩笑。因?yàn)閯e人相信你，才會(huì)對(duì)你說實(shí)話、掏心窩，若你拿它開玩笑，那就是對(duì)對(duì)方的一種不尊重。

所謂“說者無(wú)心，聽者有意”，玩笑話本來涉及對(duì)方對(duì)你的信任和你的尊嚴(yán)，但如果開得太過，就會(huì)使對(duì)方覺得你沒把他放在心上，那就扭曲了玩笑本來的意義。

所以開玩笑要拿捏好分寸，最好不要拿朋友來說事。因?yàn)橛颜x是建立在互相信任的基礎(chǔ)上的，而玩笑本就是一種消遣的東西，若你把別人對(duì)你的信任和玩笑結(jié)合在一起，最后得罪人不說，還會(huì)失去朋友對(duì)你的信任。有些人就是因?yàn)殚_玩笑不注意分寸，所以人脈盡失，人緣極差。

琴琴和小文是同事，同樣也是很要好的朋友。小文對(duì)琴琴非常信任，有什么話都跟琴琴說，包括幾天前買彩票中了５０００塊錢的事，她都會(huì)跟小文講。

在一次公司舉辦的年會(huì)中，琴琴為了活躍氣氛，便心血來潮地拿小文來“開涮”，開起了她的玩笑。只見她周旋在同事之間，一本正經(jīng)地對(duì)周圍的人說：“你們知道嗎？小文上次買彩票中了５０萬(wàn)?！?/p>

結(jié)果當(dāng)天晚上，小文家里的電話就被打爆了，一直響個(gè)不停，有人找她借錢、有人請(qǐng)她投資、有人要和她合伙做生意……不管小文怎么解釋，說那只是琴琴開的一個(gè)玩笑，自己只中了５０００元，哪有什么５０萬(wàn)！可這些人就是不放過她，認(rèn)為小文是不想借錢，有了錢就故意疏遠(yuǎn)他們。

剛開始小文只覺得無(wú)奈，哭笑不得?？墒且贿B好幾天，小文家的電話就像個(gè)“熱線電話”一樣響不停。就這樣，小文原本平靜的生活被大家鬧得一團(tuán)糟，忍無(wú)可忍的她終于和琴琴翻臉，一怒之下將琴琴告上了法庭。

法院經(jīng)過審理，最終作出判決，琴琴不僅要向小文賠禮道歉，還要賠償她的精神損失費(fèi)。這就是琴琴開玩笑太過分所導(dǎo)致的不良后果。

因此，開玩笑一定要掌握好分寸，千萬(wàn)別將別人對(duì)你的信任當(dāng)笑話來講。不然既破壞了彼此的關(guān)系，可能還會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。其實(shí)開玩笑就在一個(gè)度，處理得好，大家的關(guān)系依舊輕松親密，處理得不好，就容易得罪人。開玩笑也有技巧，什么人能開，什么人不能開；什么事能說，什么事不能說。這都是有講究的，有些禁忌不能碰。

如今生意場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，別人講信用，而你不把信用當(dāng)回事，客戶自然會(huì)流向那些守信的商家，到最后，你就會(huì)被大眾拋棄，還談何賺錢呢？李嘉誠(chéng)深諳此道，他說：“在作每一個(gè)承諾之前，必須經(jīng)過詳細(xì)的審查和考慮。一旦承諾，便要負(fù)責(zé)到底。即使中途有困難，也要堅(jiān)守諾言，貫徹到底?！?/p>

李嘉誠(chéng)是這么說的，也是這樣做的。他認(rèn)為，做生意要以誠(chéng)信為先，否則，會(huì)錯(cuò)失很多發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)。他說：“很多生意是別人找我做的，一定不能拿別人的信任開玩笑。一個(gè)講求信譽(yù)的人，比起一個(gè)夸夸其談、不求上進(jìn)的人，必有更多機(jī)會(huì)。當(dāng)你建立了良好的信譽(yù)后，成功、利潤(rùn)便會(huì)隨之而至?！?/p>

早年李嘉誠(chéng)經(jīng)營(yíng)塑料花時(shí)，由于策略上的失誤，導(dǎo)致公司很多產(chǎn)品滯銷，公司的財(cái)務(wù)出了嚴(yán)重的問題。這個(gè)時(shí)候，唯一的辦法就是裁員，以降低公司的成本。在李嘉誠(chéng)看來，作出裁員的決定是痛苦的，這無(wú)異于砍了他的手足。但是如果不裁員，公司就難以生存下去，隨時(shí)都可能倒閉。

最后，李嘉誠(chéng)忍著劇痛，把自己的決定告訴了員工：“只要公司情況好轉(zhuǎn)一點(diǎn)，就希望大家回來，我仍然可以給每個(gè)人找到合適的工作?！焙芸?，公司渡過了危機(jī)，李嘉誠(chéng)把那些裁掉的員工又召回來，恢復(fù)他們的工作。這一舉動(dòng)讓那些員工大吃一驚，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，當(dāng)時(shí)李嘉誠(chéng)在裁掉他們的時(shí)候許下的承諾，不過是一句安慰，他們根本沒有放在心上。想不到李嘉誠(chéng)說到做到，兌現(xiàn)了承諾。這讓員工充滿感激之情，因此，他們回到公司后更加努力地工作，以報(bào)答公司的恩情。

李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說過：“做人要誠(chéng)實(shí)可靠，避免說大話。要說到做到，不放空炮，做不到的寧可不說?！痹谒劾?，誠(chéng)信是生存和發(fā)展的法寶，是不可以用金錢來估量的。一生之中，最重要的就是誠(chéng)實(shí)守信。他曾經(jīng)說過：“我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金，也不足以應(yīng)付那么多的生意，而且很多都是別人主動(dòng)來找我的。這些都是為人守信的結(jié)果。”

毫無(wú)疑問，誠(chéng)信是做人的根本，也是經(jīng)商成功永恒不變的法則。在圣經(jīng)中，有這樣一句關(guān)于誠(chéng)信的話：“誠(chéng)實(shí)人必多福，想要急速發(fā)財(cái)?shù)模幻馐芰P。”誠(chéng)實(shí)、守信是為人處世的基本原則，也是立足于天下的根本。

６過河絕不拆橋，害人者終將被害

經(jīng)商可以賠本，可以倒閉，可以破產(chǎn)，因?yàn)槠飘a(chǎn)之后，只要條件允許，實(shí)力具備，還可以東山再起。但是，如果失信于人，過河拆橋，那么你的本錢就徹底輸光了，你以后的生意就沒法繼續(xù)做下去，到頭來只剩死路一條。

李逵負(fù)荊中說：“你休得順?biāo)拼辉S我過河拆橋?！弊置嬉馑际牵鹤约哼^了河，便把橋拆掉。所以現(xiàn)在用過河拆橋來比喻當(dāng)某些人達(dá)到目的后，就把幫助過自己的人一腳踢開。中國(guó)向來是禮儀之邦，“仁德”二字是中國(guó)傳統(tǒng)文化中極為重要的瑰寶，而“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”更是君子的行為準(zhǔn)則之一。因此，很多人對(duì)過河拆橋之人都深惡痛絕。但是古今有太多“飛鳥盡，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的事發(fā)生。

西漢劉邦，在建國(guó)之初，將諸多立功立業(yè)的大將們悉數(shù)殺光。盡管這種過河拆橋的做法，能夠達(dá)到某些目的，但這種殘忍的手段，還是讓人無(wú)法茍同，最終被貼上不道德的標(biāo)簽。

生意場(chǎng)上也是如此，但凡見利忘義者，生意必然做不長(zhǎng)久。那些過河拆橋、損人不利己的人，其實(shí)都是目光短淺之人，他們總是被眼前的利益所惑，就想著自己的好處，而斷了別人發(fā)財(cái)?shù)穆贰Ｋ麄兏揪蜎]意識(shí)到過河拆橋的行為，其實(shí)也把自己的退路給堵死了，雖得到了眼前短暫的好處，但卻斷送了以后的利益。一個(gè)人賺錢的大門由自己掌管，是開啟是關(guān)閉全在自己。過河拆橋的人就等于是自己親手關(guān)上了通往財(cái)富之路的大門，這就說明了一個(gè)道理：害人終害己。所以說過河不拆橋，其實(shí)也就是給自己留了一條退路，給別人留了一條生路。

我們都聽過東郭先生的故事，東郭先生救了一匹狼，狼最后卻恩將仇報(bào)，當(dāng)然最后狼還是被農(nóng)民打死了。這也正應(yīng)了那句老話：善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。所以無(wú)論做生意還是做人，我們都不能做忘恩負(fù)義、過河拆橋的人。我們要做到有所為，有所不為。追求金錢無(wú)可非議，不過“君子愛財(cái)，取之有道”，才是每個(gè)生意人求財(cái)?shù)恼_觀念。

張行和李亮是發(fā)小，兩人一起畢業(yè)，進(jìn)了同一家單位。李亮比較靦腆，人很熱情。張行則能說會(huì)道，特別會(huì)討好領(lǐng)導(dǎo)和同事，兩人給同事們留下的印象都不錯(cuò)。

沒過多久，公司總部給了他們部門１個(gè)出國(guó)培訓(xùn)的名額。一般來說，出國(guó)培訓(xùn)也就意味著得到重用。消息一出來，張行就向李亮表達(dá)了自己想充分學(xué)習(xí)和鍛煉的意愿。李亮表示理解，并和同事說了一些張行的好話，希望大家可以支持他……結(jié)果大家都心照不宣地投了張行的票，大度地把機(jī)會(huì)讓給了他。

經(jīng)過一年的培訓(xùn)，張行學(xué)成歸來。大家都很熱烈地歡迎他，可張行卻像換了一個(gè)人，他覺得自己回國(guó)后可能要到總部任職，便有種高人一等的感覺，對(duì)同事愛理不理，就連對(duì)昔日好友李亮也是不冷不熱。對(duì)比張行前后迥異的表現(xiàn)，李亮很是傷心，同事們也對(duì)他的忘恩負(fù)義感到憤怒。

最讓大家氣憤的是，在總部的人前來做民意調(diào)查時(shí)，張行對(duì)李亮以及同事們的能力表現(xiàn)出不屑和質(zhì)疑，并極力證明自己的優(yōu)秀。在以后的日子里，大家都對(duì)張行過河拆橋的行為所不齒。最后張行不僅沒被調(diào)到總部，連在本部門的工作都開始舉步維艱，因?yàn)闆]有一個(gè)人愿意和他合作共事。

故事中的張行得到朋友和同事的支持和幫助，應(yīng)該對(duì)大家心懷感激才對(duì)，但他為了自己的“飛黃騰達(dá)”，便把這些曾經(jīng)幫助過自己的人拋諸腦后。張行這種過河拆橋的不道德行為只會(huì)讓人心寒和憤慨。最終，他也為此付出了代價(jià)，不僅失去了去總部的機(jī)會(huì)，更使自己的人際關(guān)系遭到破壞，工作陷入了被動(dòng)。

生意場(chǎng)上最怕的就是見利忘義、過河拆橋的人。這樣的人，一旦借助他人的力量達(dá)到目的后，便會(huì)露出本來面目。但當(dāng)他們?cè)俅斡龅缴钌系拇箫L(fēng)大浪時(shí)，便再也找不到站出來幫自己搭橋過河的人了。所以出賣別人而得到的財(cái)富或利益是不能長(zhǎng)久的，這類人日后不但成不了大事，還會(huì)因自己的不良名聲而無(wú)法在行業(yè)中扎根立足。

一個(gè)有頭腦、有遠(yuǎn)見的生意人是絕不會(huì)做過河拆橋的傻事的，更不會(huì)不擇手段地吃獨(dú)食。他們明白害人終害己的道理，他們重視自己的名譽(yù)和與別人建立起的良好、長(zhǎng)久的合作關(guān)系。所以年輕人從一開始就要懂得誠(chéng)信合作的道理，這樣才能迎來更多的機(jī)會(huì)，取得更大的利益。

田峰和邵東各開了一家家具廠，因?yàn)閮扇似綍r(shí)關(guān)系不錯(cuò)，所以田峰就經(jīng)常給邵東介紹生意。

一次，田峰接到一個(gè)國(guó)外的大單，數(shù)量很多。田峰想：如果自己獨(dú)自生產(chǎn)這批家具很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨，若叫上邵東，兩人一起生產(chǎn)，利潤(rùn)對(duì)半分，豈不兩全其美。于是他把這事告訴了邵東，約定第二天一起簽合同。但是田峰的父親突然住院，他便趕了回去，把簽合同的事交給了邵東。

第二天邵東便早早地到了約定的地點(diǎn)，經(jīng)過一番商談，兩人談妥了貨物的價(jià)錢，并簽了合同。在回去的路上，邵東起了貪念，他心想：如果我自己生產(chǎn)這批貨，豈不是能賺更多的錢？想到這，邵東激動(dòng)不已，他回去后就叫所有的員工加班加點(diǎn)，努力趕出這批家具，然后自己獨(dú)吞這筆大生意。

田峰到家后便給邵東打電話，問他合同談得怎么樣了。邵東遺憾地說客戶暫時(shí)不需要這批貨了，不過以后需要時(shí)會(huì)再聯(lián)系田峰的。出于對(duì)邵東的信任，田峰也沒有給客戶打電話確認(rèn)一下，這筆大單子便這樣白白流失了，而邵東卻如愿以償?shù)刭嵉搅诉@筆不義之財(cái)。

最后，客戶知道了這件事，他覺得邵東不講誠(chéng)信，做生意不厚道，這樣的人誰(shuí)敢和他合作？于是不再合作了。漸漸地，田峰也不給他介紹生意，邵東的家具廠生意漸漸落沒，最后不得不關(guān)門。

商場(chǎng)中的人一定要從這個(gè)故事中學(xué)到一個(gè)道理，那就是過河拆橋的人，最終只會(huì)害了自己。生意要做，錢也要賺，但是見利忘義的事永遠(yuǎn)不能干。

在五光十色的生活中，我們肯定會(huì)面對(duì)各種各樣的名利誘惑，但是我們還要學(xué)會(huì)“有所為，有所不為”。如果你的利益是以傷害別人為代價(jià)，恐怕以后也很難在社會(huì)上立足。因?yàn)闆]人愿意和見利忘義的人交往、合作，這樣為人處世，日后注定會(huì)被世人所唾棄。

７把誠(chéng)信作為你的人生資本，厚道一些不吃虧

俗話說：誠(chéng)信是金，黃金有價(jià)，而誠(chéng)信無(wú)價(jià)?？梢?，誠(chéng)信比黃金更貴重，誠(chéng)信作為一種高尚的品格，不僅能為人們帶來財(cái)富，更能廣結(jié)益友，擴(kuò)展人脈。在為人處世中，若能恪守誠(chéng)信，你就能贏得別人的信任，從而擁有知心朋友。

“誠(chéng)信”二字看似簡(jiǎn)單，卻不易做到?，F(xiàn)實(shí)生活中，言而無(wú)信、欺騙隱瞞的事太多了。很多人的心都已經(jīng)被利益所填滿、被爾虞我詐所污染了。其結(jié)果就是，人與人之間不再相互信任，而是帶著猜疑的目光去審視一切，到最后誰(shuí)也不可能成功。

信譽(yù)是企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，也是個(gè)人立身的本錢。李嘉誠(chéng)說，信譽(yù)是不可以用金錢來估量的，它是一個(gè)人的金字招牌，是無(wú)形的資產(chǎn)。如果一個(gè)商人想要出人頭地，必須要懂得經(jīng)營(yíng)和挖掘自己的無(wú)形資產(chǎn)，把無(wú)形資產(chǎn)變成有形資產(chǎn)。

１９７７年６月，李嘉誠(chéng)獲得了地鐵修建權(quán)，然后又大量購(gòu)買大坑虎豹?jiǎng)e墅的地皮，然后在這塊地皮上興建一座大廈。這一行為遭到了游客們的非議，大家紛紛指責(zé)李嘉誠(chéng)興建的大廈與整個(gè)別墅風(fēng)格不同，破壞了整個(gè)布局的和諧，影響了原有的人文景觀。

當(dāng)李嘉誠(chéng)得知這一情況后，當(dāng)即叫停了在那塊地皮上興建的工程，他表示要保留原別墅的原貌。李嘉誠(chéng)之所以這么做，是因?yàn)樗拦娸浾摰耐?，如果一意孤行，就?huì)成為公眾的敵人，必然損害自己的形象，降低自己的信譽(yù)。如果失去了公眾的支持，就等于失去了顧客，也就意味著自斷財(cái)路。

李嘉誠(chéng)的這一舉動(dòng)被匯豐銀行的沈弼看在眼里，他認(rèn)為李嘉誠(chéng)是一個(gè)有氣魄的商人。從此之后，他和李嘉誠(chéng)越走越近，這為促成匯豐銀行與李嘉誠(chéng)日后的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在李嘉誠(chéng)事業(yè)發(fā)展的過程中，沈弼提供了不小的幫助，他就是李嘉誠(chéng)成功路上的貴人。

企業(yè)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，很大程度上取決于企業(yè)能不能樹立誠(chéng)信的形象。這就要求企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者著想，服務(wù)于消費(fèi)者。作為一個(gè)精明的商人，不可太計(jì)較眼前利益，而應(yīng)該以大局為重，維護(hù)企業(yè)良好的形象，以求未來獲得更大的收益。

在這方面，李嘉誠(chéng)做得特別好，他注重經(jīng)營(yíng)和挖掘自身的無(wú)形資產(chǎn)，重視名氣的培養(yǎng)，他認(rèn)為只要企業(yè)打出了名氣，生意就會(huì)興隆起來，財(cái)源就會(huì)滾滾而來。加之李嘉誠(chéng)經(jīng)營(yíng)有方，因此，他的企業(yè)有了名氣之后，生意越做越大，名氣越來越響，一切都進(jìn)入了良性循環(huán)，生意自動(dòng)找上門來。

孔子說過：“人而無(wú)信，不知其可也?！币馑际亲鋈瞬恢v信用，怎么可以呢？可見從古到今，誠(chéng)實(shí)守信一直都是做人的根本。誠(chéng)信就像是房上的屋梁一樣，屋梁要是斷了，整個(gè)房子就面臨著倒塌的危險(xiǎn)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)，誠(chéng)信扮演著越來越重要的角色。金錢丟了可以失而復(fù)得，而誠(chéng)信一旦丟失，就再難找回來。

那些在事業(yè)上獲得成功的人，無(wú)一不擁有良好的信用。對(duì)于生意人來說，誠(chéng)信更像是一面活招牌，是在商場(chǎng)上立足的根基，也是賺大錢的最好保證。雖然很多人為了利益而忽視了誠(chéng)信的重要性，只想著如何能快速地賺到錢，其他一切都先靠邊站。但是在慘痛的失敗經(jīng)歷后，這些人會(huì)意識(shí)到誠(chéng)信、厚道對(duì)于事業(yè)成功的意義。

小陳在國(guó)外讀書，利用暑假時(shí)間在一家著名的餐飲企業(yè)做兼職洗盤子。該餐飲企業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)定，那就是餐廳的盤子必須用水清洗六遍以上。因?yàn)樾剿前醇?shù)來計(jì)算的，所以小陳為了提高效率，每次都少洗一遍，反正洗后看起來都差不多，而且能多掙一些工錢。

這樣一來，小陳的效率就大大提高了，和他一起洗盤子的外國(guó)學(xué)生就向他請(qǐng)教技巧，小陳得意地說：“哪有什么技巧，少洗一遍就可以了，洗六遍的盤子和洗五遍的盤子又沒什么區(qū)別?！蓖鈬?guó)學(xué)生聽了以后，漸漸與他疏遠(yuǎn)了。

在一次衛(wèi)生調(diào)查中，老板用試紙抽查出了少洗一遍的盤子，于是找到小陳，問他為什么這么做，小陳不服氣地回答：“洗五遍一樣很干凈，何必非得洗六遍！”老板面無(wú)表情地說：“也許別人看不出來，但是你自己心里不清楚嗎？你間接欺騙了顧客對(duì)你的信任，也踐踏了自己的誠(chéng)信，你是一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人，你可以離開了！”

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，誠(chéng)信的重要性越來越突出。人與人之間的交往和合作，都跟信用有著密不可分的關(guān)系。一個(gè)人若丟棄了信用，那他所從事的事業(yè)將遇到挫折，一個(gè)誠(chéng)信皆失的人，也意味著失去了別人對(duì)他的信任，而誠(chéng)信一旦失去就容易變質(zhì)，要再想像從前一樣就太難了。

一個(gè)人若失去誠(chéng)信，就等于與成功擦肩而過。事實(shí)也確實(shí)如此，離開了誠(chéng)信，我們所做的一切其實(shí)都是無(wú)根之花，無(wú)本之木。誰(shuí)也不愿意與一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人共事、打交道。因此，做事要厚道，誠(chéng)信一定不能丟。這個(gè)社會(huì)需要誠(chéng)信，面對(duì)生意場(chǎng)上日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，商家們都使出了渾身解數(shù)，但能一直走到最后的，都是把誠(chéng)信作為資本的人。

韋奇伍德所制造的瓷器是世界上最精致的，同時(shí)也是品位的代名詞。韋奇伍德的產(chǎn)品受到全球成功人士及社會(huì)名流的推崇，他還曾為俄國(guó)女沙皇葉卡特琳娜二世專門制作餐具。他的成功不僅是因?yàn)轭^腦，更重要的是他的誠(chéng)信和厚道。雖然他出身低下，但是他對(duì)每一份工作總是盡心盡力，從不馬虎和含糊。他尤其看重產(chǎn)品的質(zhì)量，不允許一點(diǎn)欺騙和不完美，尤其是對(duì)低劣的產(chǎn)品，他簡(jiǎn)直無(wú)法忍受。如果做出來的東西不符合要求，他便會(huì)親手把器皿打碎并扔掉，嘴里還說：“這不是喬治·韋奇伍德做的！”

誠(chéng)實(shí)賦予了一個(gè)人公平處世的品格，使生意人變得誠(chéng)信可靠，使人們不會(huì)互相利用、互相欺騙。韋奇伍德的例子就說明了做事要厚道的道理，當(dāng)你對(duì)別人負(fù)責(zé)，做出完美的產(chǎn)品時(shí)，別人也會(huì)信任你，你便有了再次合作的機(jī)會(huì)。若只顧自己的利益，對(duì)自己商品的缺點(diǎn)、壞處視而不見，把別人的需求拋到腦后，一旦顧客發(fā)現(xiàn)這種欺騙行為，以后還會(huì)有誰(shuí)愿意和你一起合作呢？

大仲馬曾說：“當(dāng)信用消失的時(shí)候，肉體就沒有生命?！闭\(chéng)信就像一種無(wú)形的資產(chǎn)，需要我們精心維護(hù)，慢慢積累。自古以來，誠(chéng)實(shí)守信就是一種被人贊譽(yù)的人性之美。不管在什么時(shí)候，也不管在什么情況下，誠(chéng)實(shí)守信都會(huì)為你贏得他人的信任和回報(bào)。誠(chéng)實(shí)可以說是一個(gè)人難得的品質(zhì)，有了“誠(chéng)信”這塊金字招牌，一個(gè)人就能表現(xiàn)出坦蕩從容的氣質(zhì)，煥發(fā)出人性的光輝。