俗話說:“良言一句三冬暖,
惡語傷人六月寒?!睙o論在什么情況下,良言美語都令人愉快,難聽的話讓人心生討厭。但有時(shí)候,我們不得不說批評、道歉、勸導(dǎo)等難講的話。這是對我們最大的考驗(yàn),因?yàn)橐坏┱f錯(cuò)就會(huì)造成誤會(huì)。那么,我們應(yīng)該如何即興發(fā)言才能說好難講的話,既讓聽者心里暢快,又完美達(dá)到效果呢?
即興批評——良藥也要甜口
俗話說:“忠言逆耳利于行,良藥苦口利于病?!钡诂F(xiàn)實(shí)生活中,喜歡被贊揚(yáng)的人多,喜歡被批……