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第五章 理直氣壯地拒絕,別讓不好意思害了你(三)
作者:蘇琴   |  字?jǐn)?shù):5454  |  更新時間:2016-07-09 16:37:17  |  分類:

社科心理

5#不要將拒絕后的不安認(rèn)作是負(fù)罪感

當(dāng)你拒絕他人之后,你的內(nèi)心是否會有所不安、有所愧疚,感覺有一種負(fù)罪感?尤其是別人將你視為最后一根救命稻草時,你卻拒絕了別人,你的腦海中會不會不斷浮現(xiàn)出他絕望而落寞的神情,再想想以前他對你的幫助,于是,你的內(nèi)心涌動著說不出的負(fù)罪感?

可以說,很多人不忍心拒絕別人,某種程度上都源于這種負(fù)罪感的折磨。因?yàn)楹ε仑?fù)罪,害怕內(nèi)心不安,而忍痛答應(yīng)別人,哪怕答應(yīng)別人會違背自己的做人原則,也在所不惜。可結(jié)果呢?結(jié)果往往會給自己帶來很多麻煩。

情人節(jié)那天,張茜打電話給男朋友說:“今天公司有事,我要加班,晚上不能陪你過情人節(jié)了?!蹦信笥央m然不悅,但也能夠理解,于是一個人在家看電視、吃快餐。

幾天后,男朋友從一位朋友那里得知,自己的女友張茜在情人節(jié)的那天晚上,和一個男子進(jìn)入了一家餐廳,共進(jìn)晚餐。男朋友非常憤怒,他找到張茜問明情況,張茜見東窗事發(fā),只好和盤托出。

張茜說,那天和她共進(jìn)晚餐的男子是她的前男友,由于他在感情方面受到了挫折,心情很不好,所以約張茜出來吃飯,陪他聊聊天。當(dāng)初分手是張茜提出來的,所以,張茜對前男友心存愧疚,便沒有拒絕他的要求。為了不讓現(xiàn)任男友吃醋,只好借口在公司加班。

張茜對前男友心存愧疚,不忍心拒絕,結(jié)果做出了傷害現(xiàn)任男友的事情。如果因此鬧得感情不合,那豈不是撿了芝麻,丟了西瓜?生活中,不少女人都有張茜同樣的毛病,總覺得拒絕別人是一種罪過,一旦拒絕了別人,就會心中不安,唯有答應(yīng)別人,才能平復(fù)自己的內(nèi)心。殊不知,這是非常愚蠢的做法。

有個女孩子,長得漂亮,性情溫柔,秀外慧中,因此,她的身邊不乏追求者。在眾多的追求者中,有一位男子是最殷勤的,他追求了女孩三年,依然不氣餒,三年中,他送給女孩的禮物不計(jì)其數(shù)。一直以來,女孩對這個男子沒有拒絕,也不曾答應(yīng),而是保持著一種朋友關(guān)系,雖然她知道男子對他的心意,但就是不捅破最后一道窗戶紙。正因?yàn)槿绱?,男子才會鍥而不舍地追求?/p>

后來,女孩遇到了自己的真命天子,很快就被對方吸引過去了,而那個追求她三年的男子,很快就被她拋諸腦后。但是那個男子沒有死心,依然不間斷地約她。每次接到邀約時,女孩都不忍心拒絕,因?yàn)樗X得對方在自己身上花費(fèi)了三年時間,如果再拒絕他的邀約,那將是一種罪過。就這樣,女孩有自己的男朋友,卻隔三差五地和那個男孩約會。最后,她的男朋友得知這件事,結(jié)果,一段美好的愛情隕落了。

從心理層面去分析,拒絕別人之后會產(chǎn)生負(fù)罪感,本質(zhì)上是想取悅別人。正是因?yàn)橄M車娜丝鞓?,才會盡力去滿足他們的要求。倘若不滿足別人,就覺得是自己的錯,愧疚感便油然而生。殊不知,這是過分看重自己的表現(xiàn),而實(shí)際上,誰有辦法讓周圍的人都快樂,都滿意呢?你又不是神仙,你不是上帝,怎么可能讓周圍的人都滿意呢?

有時候,拒絕別人是面對現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn),因?yàn)樽约河卸啻蟮哪苣?,想必大多?shù)人都清楚。拒絕別人也是尊重他人的表現(xiàn),因?yàn)樽约翰荒軒兔?,如?shí)地告訴對方,讓對方去想更好的辦法,去尋找有能力幫忙的人,可以避免錯過解決問題的最佳時機(jī)。反之,你明明能力不夠,卻為了不傷別人的面子而答應(yīng)別人,結(jié)果,你遲遲無法幫助別人解決問題,而對方把所有的希望都放在你身上,最后,留給對方的只能是失望,甚至對方覺得你在欺騙他。

所以,女人們,請你一定要記住一個原則:別人有求于你,如果你做得到,并且愿意做,那就去做。如果你心有余而力不足,請你拒絕對方,這不是虧欠。要知道,拒絕不是罪過,成全也不是美德。是拒絕,還是成全,要問自己的內(nèi)心,如果真的不能答應(yīng),真的想拒絕,那就不要猶豫,趕緊說出“不”字,把一切麻煩關(guān)在門外吧!

6#不要擔(dān)心拒絕會令對方產(chǎn)生不快

在人際交往中,每個人都希望周圍的人開心一些。當(dāng)別人有求于我們時,我們也會盡力幫忙,這樣不僅會融洽人際關(guān)系,還能加深朋友感情,也為今后獲得別人的幫助打下基礎(chǔ)。然而,有些時候,有些請求是我們力不從心的,或是我們主觀不愿意的,這個時候該拒絕還得拒絕,千萬別怕我們拒絕了別人,弄得別人不愉快。

有一位女子結(jié)婚之后,就一門心思地?fù)湓诩依?,是一個非常賢淑的老婆。一個周末,幾個同事邀請她去逛街,由于她要在家照顧孩子和老人,因此沒法抽身,于是她只好對同事們說:“其實(shí)我很想和你們?nèi)ス浣郑晌壹依锷嫌欣?,下有小,我?shí)在抽不出時間啊!”同事們聽了之后,對她的拒絕表示理解,也就不再勉強(qiáng)了。

看一看,拒絕別人是多么尋常的事情,有什么難以啟齒的呢?干嘛擔(dān)心別人不快呢?要知道,有時候別人邀請你干什么,你答應(yīng)與否,并不會影響他們的計(jì)劃,因此,即使被你拒絕了,他們也犯不著不快。所以,你沒必要擔(dān)心。

拒絕是一種坦誠,相對于那些明明心中不愿意,卻不好意思拒絕,答應(yīng)別人之后,又不盡力幫忙,或答應(yīng)了別人的邀請,卻在活動中心不在焉的行為,坦誠地拒絕往往更容易讓人接受。

拒絕是一種風(fēng)度,還是一種骨氣。對于女人來說,與其低三下四地討好別人,諂媚別人,被人牽著鼻子走,不如有原則地活著,在該拒絕的時候勇敢地說“不”,展現(xiàn)出內(nèi)在的不卑不亢,展現(xiàn)自己的骨氣,這往往會令人刮目相看,給人留下更好的印象。

李妍是一家大型醫(yī)藥公司的營銷人員,人長得漂亮,工作又敬業(yè),能力還很突出,深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的賞識。與李妍打過交道的人都知道,她是一個做事很有原則的人,對于不符合她辦事原則的事情,無論你怎么求她,她都不會妥協(xié),不會答應(yīng)你。但對于原則之內(nèi)的事情,她往往會熱情地幫忙。因此,雖然她拒絕過不少人,包括一些重要的客戶,但是大家對她沒有什么反感,相反,大家都愿意與她打交道。

有一次,李妍碰到了一個國外的大客戶。由于雙方的文化背景、思維方式、公司的運(yùn)作方式不同,談判很快陷入了僵局。面對對方提出的過分要求,李妍當(dāng)機(jī)立斷地予以了拒絕,她一遍又一遍地研究對方的資料,總結(jié)對方公司的弱點(diǎn),給談判積累了很多有利的信息。

在接下來的談判中,面對客戶討價還價的行為,李妍表現(xiàn)得不卑不亢。一方面,她針對對方的軟肋公關(guān),打消了對方的囂張氣焰。另一方面,她用自己的真誠感化對方,打了一巴掌,又給了一個甜棗兒,讓對方心服口服。最后,李妍順利拿下了這個客戶,為公司簽訂了一個超級大單。

談判成功后,頂頭上司特意為李妍舉辦慶功宴,李妍欣然接受了。從這之后,上司多次以李妍工作出色為由邀請她,比如,請她吃飯,打保齡球,邀請她出去度假等,這個時候李妍感覺到了不對勁,于是拒絕了上司。被拒絕幾次之后,上司知難而退了,不僅沒有給李妍“難看”,反而對她多了幾分敬重。

看到了沒?女人還是要不卑不亢地活著,該拒絕的時候絕不嘴軟,不給別人牽制你的機(jī)會。無論是與客戶打交道,還是與上司和同事交往,抑或是與朋友相處,女人都要有自己的原則。什么時候該拒絕,什么時候不該拒絕,心中應(yīng)該有一個自己的信條。這樣才能更好地展現(xiàn)自己的成熟矜持和個人尊嚴(yán),從而贏得別人的敬重,樹立良好的個人形象。

當(dāng)然,拒絕不等于無情無義,不等于不留情面,不等于驕傲自大。女人心思細(xì)膩,性格溫柔,說“不”的時候,也應(yīng)該溫柔一些,但溫柔之中要有堅(jiān)定之心,不答應(yīng)就是不答應(yīng),這樣才能得到他人的青睞與尊重。

美國的阿特金森曾經(jīng)說過這樣一句話:“如果不能掌握自己的生活,就會被他人控制?!币胝瓶刈约旱纳?,那么就要學(xué)會說“不”。學(xué)會說“不”,就不要擔(dān)心會令別人產(chǎn)生不快。這是你首先必須有的意識,然后,再學(xué)習(xí)一些幽默的拒絕藝術(shù),就能很好地回絕他人了。在這方面,我們不妨看幾個幽默拒絕的例子:

羅西尼是意大利著名的音樂家,他出生于1792年2月29日,這一年正好是閏年。由于每四年才有一個閏年,因此,他過的生日比我們都少。當(dāng)他過了第18個生日時,已經(jīng)72歲了。有一次,一些朋友告訴他,他們收集了2萬法郎,準(zhǔn)備給他建立一座紀(jì)念碑。他聽了之后說:“給我這筆錢,讓我站在那里好了?!?/p>

羅西尼的話意很明白,他在拒絕朋友們的做法,含蓄地指出了朋友們的奢侈。這樣既保護(hù)了朋友們的自尊心,又不打擊他們的一番好意,在不知不覺間拒絕了朋友。

在一次聚會上,一位演技很好、姿色出眾的女演員與愛爾蘭劇作家蕭伯納相遇。這位女演員平時生活在眾星捧月的環(huán)境中,多少有些傲氣,總以為自己應(yīng)該嫁給天下最優(yōu)秀的男人。見到蕭伯納之后,她自信十足,用低調(diào)迷人的嗓音對蕭伯納說:“如果以我的美貌,加上你的天才,生下一個孩子,一定是人類最最優(yōu)秀的了!”

面對女演員的求婚建議,蕭伯納微微一笑,不急不忙地答道:“對極了,但如果孩子長大后,相貌像我,頭腦像你怎么辦呢?”女演員聽了這話,愣了一下,然后明白了蕭伯納的拒絕之意。她不僅沒有記恨蕭伯納,后來他們反而成了很要好的朋友。

還有一次,一位讀者打電話給蕭伯納,說想用他的名字給他的寵物狗命名,問他是否答應(yīng)。蕭伯納笑著說:“我倒是無所謂,關(guān)鍵是,你是否應(yīng)該提前跟你的狗狗商量一下?”表面上看,蕭伯納沒有拒絕對方的請求,但實(shí)際上,他已經(jīng)委婉地拒絕了對方。

從羅西尼和蕭伯納拒絕他人的例子中,我們可以看到:拒絕他人不一定非要粗暴、絕情,完全可以用幽默、假設(shè)等方式巧妙地拒絕,既制造了歡聲笑語,又讓人無法得逞,更不會令人不快,這不是一箭三雕嗎?

7#再熟悉的朋友,女人也要學(xué)會說“不”

人活在世上,總會遇到一些為難的事情,總會有些同窗好友、同事朋友,相處的日子久了,自然有求于彼此,如果我們能辦到的話應(yīng)盡最大的努力去辦,假若朋友提出的某些要求過分,不是我們個人力所能及的,就出現(xiàn)了要拒絕他人的問題。如果一口回絕別人,特別是親戚朋友的一些要求確實(shí)是不近人情、沒有人情味,因此處理這類問題時,我們往往感到很棘手,不知道該如何開口拒絕,明知道一些事情辦不成,可又怕傷害了朋友之間的友誼。

所以當(dāng)需要做“不”的決定時我們往往就會變得猶豫不決;當(dāng)需要大聲地說“不”時卻沉默不語。對家人、朋友更是難以開口說“不”,為了使他們滿意而滿足他們的每一個請求,最終使自己瑣事纏身,很少有屬于自己的時間,學(xué)習(xí)、工作、生活一團(tuán)糟。

很多人都抱怨生活中有太多的尷尬和無奈,造成這種尷尬和無奈的原因,很多就是因?yàn)槲覀儾惶珪芙^別人,不習(xí)慣說那個最難念的字:“不”。

秦桑并不是心理咨詢師,可是在她身邊,總有各種各樣的朋友喜歡把自己的“隱私”說給她聽。秦??偸悄托牡芈犞鴮Ψ皆V說,時不時還會因?yàn)閷Ψ降牟恍以庥龆湎聨椎窝蹨I。長期處于各種負(fù)面情緒困擾的秦桑終于承受不住這份壓力了。

朋友之間的聊天,不外乎最近都有些什么活動和見聞之類的話題。而秦桑卻成了公認(rèn)的被傾訴者。一旦哪位好姐妹在感情上遭遇了挫折,她們都會把秦桑約出來,整整一個下午都哭訴自己的不幸。其實(shí),她們都知道,秦桑并不能幫她們解決所有的問題,只是她們需要傾訴,需要把負(fù)面情緒釋放出來。

如果說聊天的內(nèi)容正常一點(diǎn)也就罷了,可是每每隨著話題的深入,秦桑就會逐漸發(fā)現(xiàn)一些自己沒有辦法控制的事情。就在前幾天,小李還在向她說懷疑自己的老公在外面有外遇,而紅紅整天都向秦桑抱怨公司的待遇不好,董晴則是哭哭啼啼地告訴秦桑她又和男朋友分手了。秦桑從早晨一睜眼,就開始被別人這些雜七雜八的事情困擾著,以至于自己在工作的時候都無法把心思用在正常事務(wù)之上。

每次聊天結(jié)束之后,秦桑的朋友們?nèi)枷袷谦@得了新生一般,她們的痛苦和委屈確實(shí)得到了發(fā)泄,而對于秦桑來說,本來好好的一個周末下午,卻被無緣無故地籠罩上一層陰云。

有時候秦桑也不得不感嘆,“知心姐姐”可真不容易當(dāng)啊!而她還沒有意識到自己其實(shí)已經(jīng)處于一種危急狀態(tài)之中了。

隨著時間的流逝,姐妹們曾經(jīng)對秦桑說過的話給她造成了潛移默化的影響。每次見到上司時,她總會想起紅紅說的那些話;見到董晴的前男友,秦桑的心中則會事先樹起一條警戒線。最近,秦桑不但在工作上頻繁失誤,而且連家庭關(guān)系都開始變得緊張。直到有一天秦桑才恍然大悟,原來自己的正常生活已經(jīng)完全被打亂了。

秦桑并沒有覺察到,自己在傾聽別人的訴說時,諸多的負(fù)面、消極情緒逐漸滲透到了自己的生活之中。到頭來,自己不但無法幫朋友們解決實(shí)際問題,還讓自身陷進(jìn)了悲觀情緒的影響之中。此時的秦桑,已經(jīng)成為他人無節(jié)制的傾訴對象。

如何避免我們自己也變成“秦?!蹦??那就要學(xué)會對熟人讓自己做的那些既浪費(fèi)時間又沒有實(shí)際作用的事情說“不”。學(xué)會說“不”、懂得說“不”是一門重要的藝術(shù),是作為“社會人”應(yīng)具有的一項(xiàng)重要能力。我們需要學(xué)會用“不”的智慧保護(hù)自己,用“不”的力量說服別人,用“不”的方法正確決策,用“不”的秘訣改變?nèi)松?/p>

或許有人說,朋友之間,有人遇到困難,我們理應(yīng)伸出援手給予幫助。幫朋友的忙本無可厚非,但是要分清幫什么忙,不是所有的忙我們都能幫,也不是所有的忙我們都應(yīng)該去幫。要讓朋友明白,你有自己的事情,有自己的主意,有自己的堅(jiān)持。不要因?yàn)榕笥褢┣蟮难凵?、鼓動的語氣,就放棄自己的初衷,就改變了自己的意見。勉強(qiáng)地答應(yīng)別人可能會讓你瑣事纏身,焦頭爛額,甚至是筋疲力盡,煩惱懊悔。

所以不要在需要說“不”的時候,就猶豫不決,就沉默不語,就理虧臉紅。一定要說得理直氣壯,坦坦蕩蕩,自信飛揚(yáng)。坦誠交友,進(jìn)退有度,有自己心里的原則和底線,明確自己的思想和立場。

其實(shí),當(dāng)你的能力有限,無法幫助別人時,千萬不要勉強(qiáng),你應(yīng)該毫不猶豫地學(xué)會說“不”,學(xué)會拒絕。說“不”不是不近人情,不是自私冷酷。只要你真誠地道出你的苦衷你的原則,必能獲得朋友的諒解,得到對方的尊重。因此,從現(xiàn)在起,請學(xué)著對別人說“不”吧!大聲地說出來:“我不喜歡,我不想,我不!”

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