第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上馬化騰說:“創(chuàng)新不是‘炫技’,也不是制造一時的熱點(diǎn)爆款、提出幾個抓眼球的概念,而是對解決問題腳踏實地的堅持?!敝袊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)能夠崛起,最主要的原因是基于本土消費(fèi)者的創(chuàng)新。充分地理解中國用戶的特點(diǎn)和發(fā)展方式,切合實際地從用戶的角度想問題,持續(xù)地對用戶產(chǎn)生價值,開發(fā)出真正適合國內(nèi)用戶的產(chǎn)品,企業(yè)才可能獲得成功。
作為企鵝帝國領(lǐng)袖的馬化騰很少在外面拋頭露面,很少四處演講,也從不大張旗鼓地出去炫耀自己的產(chǎn)品,而是把大部分精力放在產(chǎn)品上,每天都以一個“宅男”的身份來體驗自己公司的產(chǎn)品。據(jù)了解,馬化騰只是給幾百個產(chǎn)品之一的QQ郵箱產(chǎn)品就提出300多項改進(jìn)提議,毫無保留地站在用戶體驗的角度上,進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。從我們熟悉的QQ、微信上來看,從最初的簡單功能到現(xiàn)在為用戶打造的個性化功能,騰訊一步一步緊跟用戶的需要,來對產(chǎn)品即時更新、改造。站在用戶的位置上,腳踏實地進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,是其成功的重要因素。馬化騰就說過:“品牌不是自己封的,一定要有實實在在的產(chǎn)品,滿足各個階層的人,有口碑,用戶認(rèn)可了才會給你這個品牌?!?/p>
國內(nèi)成功的企業(yè)家,無疑都是要求公司在滿足用戶的基礎(chǔ)上穩(wěn)步創(chuàng)新。作為創(chuàng)業(yè)者來說,不僅要學(xué)習(xí)成功企業(yè)怎樣經(jīng)營成功創(chuàng)新產(chǎn)品的案例,更重要的是學(xué)習(xí)他們獲得成功過程中的心態(tài)。
在國內(nèi)浮躁而且講究快速消費(fèi)的環(huán)境中,絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者只是普普通通的現(xiàn)實主義者,他們之所以創(chuàng)業(yè),最根本的目的無外乎是為了掙更多的錢。在這樣的現(xiàn)實壓力下,過度地追求創(chuàng)新,迫切想得到成功的心態(tài),往往最終淪為不切實際的空想。
今天不少人還記得曾經(jīng)在北京街頭出現(xiàn)的大大小小的“今天你是否億唐”的億唐廣告牌。億唐力爭做一個針對中國年輕人的包羅萬象的互聯(lián)網(wǎng)門戶,打造中國年輕人為“明黃一代”。
剛剛獲得哈佛商學(xué)院MBA的唐海帶著由5個哈佛MBA和兩個芝加哥大學(xué)MBA組成的“夢幻團(tuán)隊”致力于通過網(wǎng)絡(luò)、零售和無線服務(wù),創(chuàng)造和引進(jìn)國際先進(jìn)水平的生活時尚產(chǎn)品。億唐網(wǎng)一夜之間橫空出世,迅速在各大高校攻城略地,在全國范圍快速“燒錢”,除了在北京、廣州、深圳三地建立分公司外,億唐還廣招人手,并在各地進(jìn)行規(guī)模浩大的宣傳造勢活動。但發(fā)展到最后,億唐錢燒光了大半,仍然無法盈利,此后的轉(zhuǎn)型也一直沒有取得成功。2008年億唐公司只剩下空殼,昔日的“夢幻團(tuán)隊”在公司燒光錢后也紛紛選擇出走。億唐失敗的最大問題就是沒有定位,浮夸,不愿意沉下心幫用戶解決實際的問題,而想通過創(chuàng)新快速得到利益。憑錢就可以砸出一個互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)出來確實是一個不切實際的幻想。
自從2015年李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的口號后,在被許多人看好的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)狂潮一個接著一個,不僅有越來越多的年輕人加入其中,就連國內(nèi)的許多傳統(tǒng)企業(yè)也正忙著向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)企業(yè)初次觸網(wǎng),往往因不懂互聯(lián)網(wǎng)而盲目創(chuàng)新。有時候行動力太大不一定是好事,反而讓別人認(rèn)為是在“炫耀”“擺弄”,導(dǎo)致事倍功半。
運(yùn)動品牌李寧公司,幾年前全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),結(jié)果敗得很慘。當(dāng)時李寧推出“六代店”,提供“全新零售體驗”,并向耐克、阿迪達(dá)斯等國際品牌發(fā)起進(jìn)攻。為了這一次轉(zhuǎn)型的成功,李寧將大部分精力放在了規(guī)劃和傳播上,品牌內(nèi)涵主要體現(xiàn)在了大量的、持續(xù)的、策略統(tǒng)一的廣告作品上,但是李寧在大張旗鼓搞轉(zhuǎn)型的同時卻忽略了“70后”“80后”老客戶的感受,以致當(dāng)時絕大多數(shù)消費(fèi)者都認(rèn)為李寧已經(jīng)拋棄他們而來“討好”“90后”,導(dǎo)致失去了大量客戶。
企業(yè)在創(chuàng)新過程中如果一下邁步太大,一旦失敗,可能連翻身的機(jī)會都沒了,但往往慘痛的失敗經(jīng)歷,會促使企業(yè)思考,認(rèn)清為什么失敗才不會犯同樣的錯誤,但這樣的代價是慘痛的?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新從未停止過,創(chuàng)業(yè)中不切實際的想法,過激行動留下的教訓(xùn)我們應(yīng)該謹(jǐn)記,從實際出發(fā),務(wù)實創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)態(tài)度我們也不該忘記。