1998年,年過半百的任正非在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》中寫道:“各級干部都必須努力培養(yǎng)超越自己的接班人,這是我們事業(yè)源源不斷發(fā)展的動力。沒有前人為后人鋪路,就沒有人才輩出。只有人才輩出,繼往開來,才會有事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。我希望大家不要做曇花一現(xiàn)的英雄。華為公司確實(shí)取得了一些成就,但當(dāng)我們想躲在這個成就上睡一覺時,英雄之花就凋謝了,凋謝的花能否再開,那是很成問題的。在信息產(chǎn)業(yè)中,一旦落后,那就很難追上了?!?/p>
在那幾年中,任正非常常感到憂慮,經(jīng)常失眠。任正非憂慮的是,華為十年來臥薪嘗膽、艱苦奮斗的成功,面對國內(nèi)外可能會越來越多的善意的宣傳,華為人是否會沾沾自喜?在華為這個大的隊伍中是否會滋生一些不良的淺薄的習(xí)氣?華為人的自豪是否會掛在臉上?又該憑什么自豪?華為人能否持續(xù)自豪?華為前進(jìn)的道路是越來越寬廣,還是越來越困難?木秀于林,風(fēng)必摧之。華為越發(fā)展,競爭對手實(shí)力越強(qiáng),競爭就越困難。華為人要有長期艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備,而如今華為最需要的就是解決人才短缺的問題。
1998年,任正非三令五申地說,各級干部都必須努力培養(yǎng)超越自己的接班人,這是我們事業(yè)源源不斷發(fā)展的動力。沒有前人為后人鋪路,就沒有人才輩出。只有人才輩出,繼往開來,才會有事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。
無論在哪家公司,“人才培養(yǎng)”難題似乎都是企業(yè)家們所要面臨的“嚴(yán)寒雪地”,無數(shù)打下江山的企業(yè)創(chuàng)始人在挑戰(zhàn)這個課題的征程上鎩羽而歸。不管他們在創(chuàng)業(yè)之路上表現(xiàn)出何等的雄心、強(qiáng)悍、創(chuàng)新,在此之后,傾軋、暗斗、分崩等詞匯總是在守業(yè)之路頻繁出現(xiàn)。
這表明公司到了一定的規(guī)模,必須要建立人才培養(yǎng)機(jī)制來解決組織發(fā)展中的人才瓶頸。華為公司在20世紀(jì)90年代中期也面臨同樣的問題。對于這個所有公司都可能存在的致命問題,任正非主要是通過建立任職資格體系來解決的。華為公司從1997年便開始籌建任職資格管理部,建立整個公司人才的標(biāo)準(zhǔn)和任用資格,負(fù)責(zé)培養(yǎng)研發(fā)和業(yè)務(wù)骨干。
很多企業(yè)對人才沒有規(guī)劃,對人才也只是事后管理,在需要人才時,才想到對人才的培養(yǎng),這時候往往已經(jīng)來不及了。而華為的做法是在事前就對人才管理進(jìn)行規(guī)劃,在公司的年度經(jīng)營目標(biāo)下達(dá)以后,就要分析、確定各類人才的需求,然后把重要的人才放進(jìn)資源池,進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)需要時,把人才從資源池里調(diào)出來。
很多企業(yè)在人才管理上工作往往做得太粗,沒有做到細(xì)致處,操作指導(dǎo)性不強(qiáng)。華為在推行IPD時能夠獲得成功,很大程度上歸功于資源池的建立。技術(shù)優(yōu)秀的人很多,但是普遍缺乏管理能力,跨部門的經(jīng)理太缺乏,合格的項(xiàng)目經(jīng)理人員很少。華為的任職資格主要從項(xiàng)目經(jīng)理入手,通過對有經(jīng)驗(yàn)的高層的訪談,借鑒國外的任職資格標(biāo)準(zhǔn),制定了項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型,然后進(jìn)行評估,發(fā)現(xiàn)素質(zhì)缺失,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn);在實(shí)踐中進(jìn)行行為評估,根據(jù)需求開發(fā)課程培訓(xùn)。
任正非曾說:“我們尊重有功勞的員工,給他們更多一些培訓(xùn)的機(jī)會,但管理人員一定要依據(jù)能力與責(zé)任心來選拔。進(jìn)入公司以后,學(xué)歷、資歷自動消失,一切根據(jù)實(shí)際能力、承擔(dān)的責(zé)任來考核識別干部?!痹谌A為,李一男的例子是任正非不拘一格用人才的有力證明。23歲大學(xué)畢業(yè)的李一男,僅僅用了三年時間,就坐上了華為常務(wù)副總裁的位置。
為了把華為打造成一個學(xué)習(xí)型組織,任正非進(jìn)行了各方面的努力,于2005年正式注冊了華為大學(xué),為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程,包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對客戶的培訓(xùn)等。任正非說:“華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員都接受過正規(guī)教育。我們的特色就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,賦予學(xué)員專業(yè)作戰(zhàn)能力。整個公司第一要奮斗,第二要有學(xué)會掌握去奮斗的辦法,光有干勁沒有能力是不行的?!?/p>
連續(xù)十年的時間,華為大學(xué)每年培訓(xùn)的新員工超過2萬人。華為大學(xué)非常強(qiáng)調(diào)新人的入職引導(dǎo)這一階段,整個入職培訓(xùn)就是一場文化的培訓(xùn),把新人刷成一個顏色,讓他們認(rèn)同華為最基本的價值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本。
華為大學(xué)并不把教學(xué)的重點(diǎn)放在知識層面,因?yàn)樗麄兒芮宄刂?,他們的根本使命是成為公司的使能器,這個使能器幫助企業(yè)輸出兩樣?xùn)|西:更符合公司價值觀、有精神的人;更好地被總結(jié)和提煉的知識和經(jīng)驗(yàn)。
員工在華為大學(xué)學(xué)習(xí)到尾聲的時候,還要從哲學(xué)回歸實(shí)踐,輸出學(xué)習(xí)總結(jié):撰寫至少一篇真實(shí)發(fā)生的案例,強(qiáng)化對理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)分析與應(yīng)用。為了保證案例的真實(shí)性,學(xué)員提交的案例將在內(nèi)部公示,接受全體員工的監(jiān)督,讓造假者、虛空者無處遁形;同時在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“管理視界”上進(jìn)行深度發(fā)酵——有不少案例真實(shí)揭露了管理問題,而引發(fā)廣大員工和管理者開放討論,觸發(fā)深度管理反思。華為大學(xué)培訓(xùn)了逾5300人次,這些人又散布到全球各地,成為華為全球化發(fā)展的生力軍。
成功者總有其成功的方法:華為企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營與發(fā)展完全是基于華為的組織文化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)而設(shè)計的,這正是企業(yè)大學(xué)最值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方!