人格魅力
颶風(fēng)與和風(fēng)
用愛(ài)心來(lái)贏得別人的好感，這可比用敵意迅速得多。
有這樣一則寓言：
“你不想有我的力量嗎？”颶風(fēng)問(wèn)和風(fēng)，“你看，當(dāng)我起駕的時(shí)候，他們?cè)谡麄€(gè)海岸都掛上臺(tái)風(fēng)信號(hào)來(lái)向我致敬。我折斷一條船的桅桿就像你托起一根鵝毛那樣的容易。我的翅膀這么一掃，海邊就到處都是被粉碎了的船板。我能夠、而且常常舉起大西洋。病弱者最怕我，怕之入骨。所有的國(guó)家都在我的呼吸下畏縮著。難道你不想有我這樣的威力嗎？”
和風(fēng)沒(méi)有回答，只是在天空中輕輕起舞。這時(shí)，所有的河流、湖泊和海洋，所有的森林和田野，所有的走獸和飛鳥(niǎo)以及人類(lèi)，都為它的來(lái)臨而高興。鮮花盛開(kāi)，果子成熟，麥地金黃，白羊般的云彩輕輕浮動(dòng)。鳥(niǎo)兒飛翔，風(fēng)帆高舉，到處是健康，到處是愉快。綠葉、鮮花、果實(shí)和收成，溫暖、光明、歡樂(lè)和生活——這就是和風(fēng)給那驕傲而可憐的颶風(fēng)唯一的回答。
拿破侖·希爾指出：禮貌和教養(yǎng)是一種財(cái)富。在每一個(gè)家庭中，它們都像陽(yáng)光一樣受到歡迎。為什么不受歡迎呢？它們到處攜帶著光明和歡樂(lè)。它們絕不妒忌，對(duì)每一個(gè)人都給予美好的祝福。
戴爾·卡耐基的著作中有這樣一些例子：有一天，美國(guó)第三任總統(tǒng)杰斐遜先生和他的孫子一起騎馬外出。路上，有—個(gè)奴隸向他們脫帽鞠躬，總統(tǒng)也就提帽還禮。但他的孫子不理睬這黑人。
“湯姆生！”這位祖父說(shuō)，“你怎么能夠讓一個(gè)奴隸都比你文明得多呢？”
“好的教養(yǎng)往往能給一個(gè)青年帶來(lái)好的命運(yùn)?！辈继乩障壬且粋€(gè)商人，有一回，他已經(jīng)把商店鎖好回家了，在路上，碰到一個(gè)小女孩要買(mǎi)一美分的線。他走回去，重新開(kāi)了門(mén)，給小孩子取線。這件小事不知怎么傳遍了全城，于是給他帶來(lái)了無(wú)數(shù)的顧客——他的教養(yǎng)給他帶來(lái)了財(cái)富。
“為什么我們的朋友總不成功？他有足夠的資金，對(duì)他的行業(yè)有充分的了解，而且精明強(qiáng)干?！?/p>
“因?yàn)樗馑峥瘫?，總是懷疑他的雇員欺騙他，對(duì)他們很不尊重，結(jié)果沒(méi)有人真正賣(mài)力給他工作，顧客們都跑到別的商店去了?！?/p>
飛機(jī)加錯(cuò)燃料
只要一個(gè)人原諒了別人，他自己就是對(duì)的。
包布·胡佛是一位著名的試飛員，并且常常在航空展覽中表演飛行。
一天，他在圣地亞哥航空展覽中表演完畢后飛回洛杉磯。正如《飛行》雜志所描寫(xiě)的，在空中300英尺的高度，兩具引擎突然熄滅。由于他熟練的技術(shù)，他操縱飛機(jī)著了陸，但是，飛機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞，所幸沒(méi)有人受傷。
在迫降之后，胡佛第一個(gè)行為是檢查飛機(jī)的燃料。正如他所料到的，他所駕駛的第二次世界大戰(zhàn)時(shí)的螺旋槳飛機(jī)，居然裝的是噴氣機(jī)燃料而不是汽油。
回到機(jī)場(chǎng)以后，他要求見(jiàn)見(jiàn)為他保養(yǎng)飛機(jī)的機(jī)械師。那位年輕的機(jī)械師為所犯的錯(cuò)誤而極為難過(guò)。當(dāng)胡佛走向他的時(shí)候，他正淚流滿(mǎn)面。他造成了一架非常昂貴的飛機(jī)的損壞，差一點(diǎn)還使得三位優(yōu)秀的飛行員失去了生命。
你可以想象胡佛必然大為震怒，并且預(yù)料這位極有榮譽(yù)心、事事要求精確的飛行員必然會(huì)痛責(zé)機(jī)械師的疏忽。
但是，胡佛并沒(méi)有責(zé)罵那位機(jī)械師，甚至于沒(méi)有批評(píng)他。相反地，他用手臂抱住那位機(jī)械師的肩膀，對(duì)他說(shuō)：“為了顯示我相信你不會(huì)再犯錯(cuò)誤，我要你明天再為我保養(yǎng)F—51飛機(jī)?！?/p>
巴頓還雪茄煙
巴頓將軍的煙癮很大，尤其是在思考問(wèn)題的時(shí)候，手上的香煙幾乎從不熄火。他還戲稱(chēng)這樣至少有一個(gè)好處：節(jié)省火柴。一根火柴消滅一整排香煙，的確夠節(jié)省的，而且是以最小的代價(jià)換取最大的勝利，蠻符合他常勝將軍的身份。
在第二次世界大戰(zhàn)期間，巴頓將軍參加一個(gè)盟軍的重要會(huì)議。坐在他身邊的是一位英軍上校，也是個(gè)香煙愛(ài)好者。會(huì)議持續(xù)的時(shí)間很長(zhǎng)，巴頓將軍抽光了自己的雪茄煙。眼看著別人吞云吐霧，自己卻在一邊受煙癮的折磨，巴頓才不干呢！他對(duì)這位上校說(shuō)：“如果可以的話，你能否給我一支煙？”
上校很大方地將自己的煙盒放在桌子上，請(qǐng)他隨便抽。巴頓老實(shí)不客氣，一支接一支地抽起來(lái)，將上校的雪茄煙也全抽光了。
會(huì)議結(jié)束后，巴頓對(duì)上校說(shuō)：“謝謝你的煙，味道真是好極了！以后有機(jī)會(huì)，我會(huì)送你一些雪茄煙。”
但是，自此之后，兩人戎馬倥傯，再也沒(méi)有機(jī)會(huì)見(jiàn)面，而且戰(zhàn)時(shí)的聯(lián)絡(luò)也不方便，巴頓如何兌現(xiàn)自己的諾言呢？
巴頓將軍的記憶力卻很好，他不會(huì)忘記自己許下的任何諾言，而且他也不認(rèn)為這是一件小事，因?yàn)樗饝?yīng)過(guò)別人，他就要辦到。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，他回到美國(guó)，費(fèi)了不少周折，才打聽(tīng)到這位英軍上校的地址，并給上校寄去了一箱上好的呂宋雪茄。
上校收到煙后，既意外又感動(dòng)。他當(dāng)時(shí)以為巴頓不過(guò)隨口說(shuō)說(shuō)而已，根本沒(méi)往心里去，沒(méi)想到巴頓還真把它當(dāng)回事。以后，他逢人就說(shuō)：“巴頓真是一個(gè)值得信賴(lài)的人?！?/p>
向兒女認(rèn)錯(cuò)
在香港卡耐基課程任教的麥克·莊告訴我們，中國(guó)文化所帶來(lái)的一些特別的問(wèn)題以及某些時(shí)候應(yīng)用某一項(xiàng)原則，可能比遵守一項(xiàng)古老的傳統(tǒng)更為有益。
他班上有一位中年同學(xué)，多年來(lái)他的兒子都不理他。這位做父親的以前是個(gè)鴉片鬼，但是，現(xiàn)在已經(jīng)戒除了煙癮。根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)，年長(zhǎng)的人不能夠先承認(rèn)錯(cuò)誤。他認(rèn)為他們父子要和好，必須由他的兒子采取主動(dòng)。在這個(gè)課程剛開(kāi)始的時(shí)候，他和班上同學(xué)談到他從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的孫子孫女以及他是如何地渴望和他的兒子團(tuán)聚。
他的同學(xué)都是中國(guó)人，了解他的欲望和古老傳統(tǒng)之間的沖突。這位父親覺(jué)得年輕人應(yīng)該尊敬長(zhǎng)者，并且認(rèn)為他不讓步是對(duì)的，而要等他的兒子來(lái)找他。
等到這個(gè)課程結(jié)束的時(shí)候，這位做父親的卻改變了看法?！拔易屑?xì)考慮了這個(gè)問(wèn)題?！彼f(shuō)，“戴爾·卡耐基說(shuō)，‘如果你錯(cuò)了，你就應(yīng)該馬上并且明白地承認(rèn)你的錯(cuò)誤?！椰F(xiàn)在要很快地承認(rèn)錯(cuò)誤已經(jīng)太晚了，但是，我還可以明白地承認(rèn)我的錯(cuò)誤。我錯(cuò)怪了我的兒子。他不來(lái)看我以及把我趕出他生活之外，是完全正確的。我去請(qǐng)求晚輩的原諒，固然使我很沒(méi)面子，但是，犯錯(cuò)誤的是我，我有責(zé)任承認(rèn)錯(cuò)誤?！比喽紴樗恼?，并且完全支持他。
在下一堂課中，他講述了怎樣到他兒子家里請(qǐng)求原諒并且得到了原諒，現(xiàn)在他開(kāi)始和他的兒子、媳婦以及終于見(jiàn)到面的孫子、孫女建立起新的關(guān)系。
誠(chéng)實(shí)使人獲得成功
喬治是美國(guó)一名成功的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家，其成功秘訣就在于——誠(chéng)實(shí)。
他在剛開(kāi)始從事房地產(chǎn)交易時(shí)，有一次，帶一位買(mǎi)主去看一座位于伊利諾伊州的房屋。房產(chǎn)主曾私下告訴他說(shuō)這棟房子大部分結(jié)構(gòu)都不錯(cuò)，只是屋頂過(guò)于陳舊，當(dāng)年就得翻修。買(mǎi)主是一對(duì)年輕夫婦，他們對(duì)喬治說(shuō)準(zhǔn)備買(mǎi)房的錢(qián)很有限，極怕超支，所以想買(mǎi)一處無(wú)須修葺的房子。他們跟喬治看過(guò)房子后，很是滿(mǎn)意，于是決定購(gòu)買(mǎi)，并想立即搬進(jìn)去住。但喬治誠(chéng)實(shí)地對(duì)他們講，這座房子需要八千多美元重修屋頂。
對(duì)買(mǎi)主說(shuō)出要修屋頂?shù)恼嫦?，喬治知道，這有可能會(huì)毀掉這筆交易。果然不出所料，這對(duì)夫婦一聽(tīng)說(shuō)要花這么多錢(qián)來(lái)修屋頂，就不肯購(gòu)買(mǎi)了。一星期后，喬治得知他們從另一家房地產(chǎn)交易所花較少的錢(qián)買(mǎi)了一棟類(lèi)似的房子。
喬治的老板聽(tīng)說(shuō)這筆生意被人搶走，十分生氣。他把喬治叫到辦公室，問(wèn)他是如何把這筆生意搞吹的。
老板對(duì)喬治的解釋很不滿(mǎn)意，也不高興他為那對(duì)夫婦的經(jīng)濟(jì)條件操心。他咆哮：“他們并沒(méi)有問(wèn)你屋頂?shù)那闆r！你沒(méi)有責(zé)任要告訴他們。你主動(dòng)告訴他們屋頂要修是愚蠢的，真是多管閑事，現(xiàn)在你把一切都失掉了?！睘榇耍习褰夤土藛讨?。
如果喬治是個(gè)失敗者，他可能會(huì)想：“我把實(shí)情告訴那對(duì)夫婦，真是愚不可及。我何苦要為別人操心呢？那關(guān)我什么事？以后可不要再多嘴了，白白丟掉一份委托費(fèi)。我可真笨！”
但是，喬治所希望的是做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。他一直受的教育是要說(shuō)實(shí)話。他的父親總是對(duì)他說(shuō)：“你同別人一握手，就等于簽訂了一項(xiàng)合同。你說(shuō)的話要算數(shù)。如果你想在生意上站穩(wěn)腳跟，就必須對(duì)人公平交易。”所以，喬治總是把誠(chéng)實(shí)放在第一位，而不是把賺錢(qián)看成高于一切。盡管當(dāng)時(shí)他也想把那座房子賣(mài)掉，但不能為此而有損自己的人格價(jià)值。即使丟掉了工作，他仍然堅(jiān)信自己唯一的做人準(zhǔn)則就是在一切事情上都講真話。
從那之后，喬治從他幫助過(guò)的一位親戚那里借了些錢(qián)，搬到了加利福尼亞，開(kāi)了一家小型房地產(chǎn)交易所。數(shù)年之后，他以做生意公道和為人誠(chéng)實(shí)建立了信譽(yù)。雖然他也為此丟過(guò)不少生意，但卻漸漸贏得了人們的信任。最后，他名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，事業(yè)發(fā)展，生意興隆，營(yíng)業(yè)遍及全國(guó)，從此而發(fā)達(dá)了。
施恩于你的“敵人”
現(xiàn)代商界競(jìng)爭(zhēng)在所難免，攻擊對(duì)手不是明智的選擇，化敵為友才是最好的策略。
卡爾是一位賣(mài)磚的商人，由于另一位對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)而使他陷入困難之中。
對(duì)方在他的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)定期走訪建筑師與承包商，告訴他們：卡爾的公司不可靠，他的磚塊不好，生意也面臨即將停業(yè)的境地。
卡爾并不認(rèn)為對(duì)手會(huì)嚴(yán)重傷害到他的生意。但是這件麻煩事使他心中生出無(wú)名之火，真想“用一塊磚頭敲碎那人肥胖的腦袋”作為發(fā)泄。
有一個(gè)星期天早晨，卡爾聽(tīng)了一位牧師講道時(shí)的主題是：要施恩給那些故意跟你為難的人。卡爾把每一個(gè)字都記下來(lái)。卡爾告訴牧師，就在上個(gè)星期五，他的競(jìng)爭(zhēng)者使他失去了一份25萬(wàn)塊磚的訂單。但是，牧師卻教他要以德報(bào)怨、化敵為友，而且他舉了很多例子來(lái)證明自己的理論。
當(dāng)天下午，當(dāng)卡爾在安排下周的日程表時(shí)，發(fā)現(xiàn)住在弗吉尼亞州的一位顧客，正為新蓋一間辦公大樓要一批磚?？墒撬付ǖ拇u卻不是卡爾他們公司所能制造供應(yīng)的那種型號(hào)，卻與卡爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出售的產(chǎn)品很相似。同時(shí)卡爾也確信那位滿(mǎn)嘴胡言的競(jìng)爭(zhēng)者完全不知道有這筆生意的機(jī)會(huì)。
這使卡爾感到為難。如果遵從牧師的忠告，他覺(jué)得自己應(yīng)該告訴對(duì)手這項(xiàng)生意的機(jī)會(huì)，并且祝他好運(yùn)。但是，如果按照自己的本意，他但愿對(duì)手永遠(yuǎn)也得不到這筆生意。
卡爾內(nèi)心掙扎了一段時(shí)間，牧師的忠告一直盤(pán)踞在他的心田。最后，也許是因?yàn)楹芟胱C實(shí)牧師是錯(cuò)的，卡爾拿起電話撥到競(jìng)爭(zhēng)者的家里。
當(dāng)時(shí)，那位對(duì)手難堪得說(shuō)不出一句話來(lái)。卡爾就很有禮貌地直接告訴他，有關(guān)弗吉尼亞州的那筆生意機(jī)會(huì)。
有一陣子那位對(duì)手結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)不出話來(lái)，但是很明顯的是，他很感激卡爾的幫忙。卡爾又答應(yīng)打電話給那位住在弗吉尼亞州的承包商，并且推薦由對(duì)手來(lái)承攬這筆訂單。
后來(lái)，卡爾得到非常驚人的結(jié)果，對(duì)手不但停止散布有關(guān)他的謊言，甚至還把他無(wú)法處理的一些生意轉(zhuǎn)給卡爾做。現(xiàn)在，除了他們之間的一些陰霾已經(jīng)獲得澄清以外，卡爾心里比以前感到好得多了。
救人等于救己
人如果沒(méi)有良心，哪怕有天大的聰明也活不去。
一天，旅行家辛格和一位朋友正穿越喜馬拉雅山脈的某個(gè)山口。在跟一場(chǎng)暴風(fēng)雪搏斗了將近三個(gè)小時(shí)之后，他們精疲力竭，又冷又餓，真想坐下來(lái)喘一口氣。但他們不敢。一旦坐下去，他們很可能會(huì)變成兩根冰棍，再也別想站起來(lái)了。他們只有靠不停走動(dòng)以保持體溫。
在他們的冒險(xiǎn)生涯中，雖然不是第一次面臨生死威脅，但這一次的境遇顯然比以往任何時(shí)候都要惡劣。兩個(gè)人都在想，也許應(yīng)該準(zhǔn)備得更充分一點(diǎn)再到這個(gè)險(xiǎn)惡的地方來(lái)；也許根本就不應(yīng)該在這個(gè)該死的季節(jié)到這個(gè)天寒地凍、荒無(wú)人煙的鬼地方來(lái)。不過(guò)，現(xiàn)在想什么都晚了，他們只希望在最后一絲體力用盡之前能找到有人居住的地方。
忽然，他們看見(jiàn)雪地上躺著一個(gè)昏迷不醒的人，半個(gè)身子已被雪掩埋。此人顯然是他們的同行，也跟他們一樣不走運(yùn)，被暴風(fēng)雪打敗了。辛格頓生惻隱之心，蹲下來(lái)一檢查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人還活著，只是被凍暈了。如果將他帶到溫暖一點(diǎn)的地方，也許有救。辛格跟朋友商量，要不要設(shè)法帶走這個(gè)倒霉的家伙？朋友驚叫起來(lái)：“別干傻事，辛格！我們自身難保，帶上一個(gè)累贅，我們都會(huì)喪命的?！?/p>
辛格略一猶豫，決定幫助這個(gè)半死不活的人。見(jiàn)死不救，對(duì)辛格來(lái)說(shuō)是不可想象的。他叫朋友將此人扶在他背上，朋友冷冷地說(shuō)：“既然你執(zhí)意要救他，那么好吧，這是你的事，跟我無(wú)關(guān)！”說(shuō)完，朋友獨(dú)自走了。
辛格費(fèi)了很大的勁，才把這個(gè)昏迷的人抱起來(lái)，放在自己背上，一步一步地往前走。這個(gè)人很重，盡管是在冰天雪地里，走不多久，辛格已渾身發(fā)熱。他的體溫使背上那個(gè)凍僵的軀體溫暖起來(lái)，那人活過(guò)來(lái)了。沒(méi)過(guò)多久，兩人便并肩前進(jìn)了。
當(dāng)他們走到另一個(gè)山口時(shí)，辛格發(fā)現(xiàn)了他那位獨(dú)自離去的朋友，正躺在雪地上，已經(jīng)死了。是被凍死的。
辛格的朋友是不是被內(nèi)心的難過(guò)和自責(zé)擊倒的呢？一個(gè)良知未泯的人，不可能見(jiàn)死不救。
