“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。想做大事的人有很多，但不愿意做好小事，不注重細(xì)節(jié)的人也不在少數(shù)。作為一個(gè)想成就大事的人，僅僅有雄才大略是不夠的，還必須有精益求精的細(xì)節(jié)精神和執(zhí)行力。因?yàn)槿缃竦母偁幒艽蟪潭壬蠚w結(jié)于細(xì)節(jié)上的競爭，忽略細(xì)節(jié)可能丟掉大生意，錯(cuò)失重要的機(jī)遇。所以，不要忽視細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)會(huì)影響結(jié)果，甚至?xí)Q定結(jié)局。
１最終極的競爭在于細(xì)節(jié)的競爭
面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還是高新科技，大都進(jìn)入了“微利時(shí)代”。同類產(chǎn)品的差異化越來越小，產(chǎn)品競爭日趨激烈，于是很多人不由發(fā)出這樣的感慨：“生意越來越難做了！”那么，企業(yè)如何才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地呢？
李嘉誠認(rèn)為，在日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)必須從人性化角度入手，以細(xì)節(jié)為突破口，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在他看來，誰能為消費(fèi)者想得更周到細(xì)致，誰就容易在競爭中勝出。用發(fā)展的觀念來看，“沒有最好，只有更好”，企業(yè)需要完善的細(xì)節(jié)很多，永遠(yuǎn)沒有止境。如果企業(yè)能在不斷追求中進(jìn)步，那么終有一天會(huì)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
中國偉大的思想家孔子曾把弟子們叫到身邊，指了指自己的嘴巴，問弟子們：“你們看到了什么？”弟子們不知道怎忙回答?？鬃诱f：“滿齒不存、舌頭猶在?！币馑际牵貉例X雖然很堅(jiān)硬，但是它的壽命是有限的。舌頭雖然軟，但有更強(qiáng)的生命力。把孔子的這個(gè)比喻放到今天的市場(chǎng)競爭中來，可以理解為：軟性的東西更能顯示企業(yè)的競爭力。
什么是“軟性的東西”呢？相對(duì)于企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模、資金等硬性的東西而言，軟性的東西指的是企業(yè)的產(chǎn)品精細(xì)化程度、服務(wù)的人性化程度，概括到最后，也就是細(xì)節(jié)?？梢哉f，企業(yè)之間的競爭，表面上看是實(shí)力、規(guī)模、資金的競爭，但最終的競爭在于細(xì)節(jié)的競爭。
當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上對(duì)某種細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，也許只能為客戶增加１％的便利，但是這新增的１％的便利，通過客戶的口口相傳，會(huì)引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，有利于提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和影響力，從而大大提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
原因非常簡單，當(dāng)客戶選購產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行比較，兩個(gè)產(chǎn)品的相同功能被抵消了，那１％的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)會(huì)直接影響到客戶的決策。對(duì)客戶而言，那１％的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)決定了１００％的購買行為。所以，不要小看細(xì)節(jié)上的差距，這個(gè)微小的差距往往是企業(yè)贏得市場(chǎng)競爭的決定性因素。
日本ＳＯＮＹ與ＪＶＣ都生產(chǎn)錄像帶，ＳＯＮＹ推出錄像帶比ＪＶＣ還要早一些。兩家企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)不相上下，最大的不同點(diǎn)在于：ＳＯＮＹ每盤錄像帶只能播放１個(gè)小時(shí)，而ＪＶＣ一盤錄像帶可以播放２小時(shí)。通常一部電影長達(dá)一個(gè)多小時(shí)，因此，使用ＳＯＮＹ的錄像帶觀看電影時(shí)，往往看了一半就要換一次錄像帶，這個(gè)小小的不方便，直接導(dǎo)致它不受用戶歡迎，最后被市場(chǎng)淘汰。
有人說：“細(xì)節(jié)與上帝同在?！笔澜缟洗蠓沧⒅丶?xì)節(jié)的企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，都會(huì)為人稱頌，備受消費(fèi)者的信賴。消費(fèi)者就是企業(yè)的上帝，是企業(yè)的衣食父母，注重細(xì)節(jié)就能打動(dòng)他們，贏得他們的支持。
看一看日本人和德國人，他們的細(xì)節(jié)精神，讓人不由得肅然起敬。在沈陽中山廣場(chǎng)上，有一座飯店，這個(gè)飯店是日偽時(shí)期日本人留下的建筑物，歷經(jīng)大半個(gè)世紀(jì)，飽嘗幾十年寒冬酷暑，其外墻居然沒有任何損壞，足見當(dāng)年造藝之精細(xì)。
日本是一個(gè)追求精致的民族，從電器到汽車，從生活用品到服裝，都可以讓人從中感受到日本民族對(duì)細(xì)節(jié)的追求。有人說：“日本人之所以喜歡圍棋和高爾夫，就是因?yàn)檫@兩種運(yùn)動(dòng)最能品味精致?！蹦憧梢圆幌矚g日本人，但是你不得不客觀地看待他們注重細(xì)節(jié)的民族精神。
再看看德國，也是一個(gè)非常注重精細(xì)的國家，德國人對(duì)制造品的工藝非?？燎?，近乎刻板。他們制造的工藝品壽命是最長的，奧妙就在于精確。如果說日本人重視外觀的精美，那么德國人則是熱衷于內(nèi)在的精致。
為什么細(xì)節(jié)有那么大的魅力呢？因?yàn)閺募?xì)節(jié)中，消費(fèi)者能看到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、對(duì)用戶的負(fù)責(zé)任的態(tài)度。細(xì)節(jié)超越了標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)約束之外，構(gòu)成了產(chǎn)品的內(nèi)在和外在的素質(zhì)；細(xì)節(jié)可以表達(dá)品味，所謂“美觀容易，品味難求”，若想表達(dá)產(chǎn)品的品味，就應(yīng)該對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行精確的考慮。一件產(chǎn)品是精致還是粗糙，是縝密還是紊亂，一眼就能感覺到。
細(xì)節(jié)代表了企業(yè)的價(jià)值觀，以房地產(chǎn)行業(yè)為例，開發(fā)商如果是負(fù)責(zé)任的，那么在住宅的設(shè)計(jì)上，無論是建筑和環(huán)境的硬件，還是管理和服務(wù)的軟件，都會(huì)全面細(xì)致地為住戶考慮到位。細(xì)節(jié)還能產(chǎn)生效益，尤其是在產(chǎn)品制造時(shí)，只有事先經(jīng)過深思熟慮的設(shè)計(jì)和制造中的精工細(xì)活，才會(huì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)最好的競爭力，是產(chǎn)品最好的賣點(diǎn)。
總而言之，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要表現(xiàn)形式，所謂“針尖上打擂臺(tái)、拼的就是精細(xì)”，今后企業(yè)之間的競爭，終歸將是細(xì)節(jié)之間的競爭。企業(yè)只有在細(xì)節(jié)上下功夫，建立細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)，才能保證基業(yè)長青。
２忽略小細(xì)節(jié)可能會(huì)丟掉大生意
人們常說：“生意場(chǎng)上無小事。”有些生意人往往不注意小事，忽視細(xì)節(jié)，結(jié)果招來大麻煩，丟了大客戶，事后空悔恨。在李嘉誠５０余年的經(jīng)商生涯中，從沒有因?yàn)楹雎约?xì)節(jié)問題而丟掉過生意，相反，他無論在為人處事上，還是生意場(chǎng)上，都十分注重細(xì)節(jié)。
一般說來，生意人不注意細(xì)節(jié)，有這樣幾種表現(xiàn)：
（１）思維刻板，不知變通，沒有人情味
有一家建材公司，規(guī)定客戶購買產(chǎn)品超過１噸的，可以免運(yùn)費(fèi)，如果產(chǎn)品未超過１噸，要交５０元的運(yùn)費(fèi)。２０１０年的一天，一位老顧客打電話來訂貨，平時(shí)他每次都訂貨十幾噸，但這一次，他只訂貨０８噸?？蛻粢詾楣纠习鍟?huì)照顧老客戶，免去５０元的運(yùn)費(fèi)。未曾料到，當(dāng)公司將貨送到那位客戶手里時(shí)，５０元的運(yùn)費(fèi)一分不少。從此，這位老客戶再也沒來訂過貨。建材公司的老板感到很奇怪，打電話向該客戶詢問原因，客戶只說了一句：“你還是省點(diǎn)電話費(fèi)吧！”然后就把電話掛斷了。
做生意不能太死板，講規(guī)矩沒有錯(cuò)，但也應(yīng)該講人情味。老客戶是公司的寶藏，對(duì)待老客戶應(yīng)該靈活變通，大方一點(diǎn)，千萬不要因?yàn)橹ヂ閬G了西瓜。事實(shí)上，客戶并非在意５０元的運(yùn)費(fèi)，而是覺得照算了他的運(yùn)費(fèi)所表現(xiàn)出來的是不重視他，這才會(huì)氣走客戶。
所以，生意人一定要注意換位思考，照顧客戶的感受，在細(xì)節(jié)上做好文章。比如，逢年過節(jié)，給客戶送一些禮品，表達(dá)關(guān)心和祝愿，聯(lián)絡(luò)彼此的感情，這樣能讓客戶獲得一些情感上的共鳴，對(duì)促進(jìn)客戶與你繼續(xù)合作是非常有必要的。
（２）忙中疏忽，重要環(huán)節(jié)或關(guān)鍵數(shù)據(jù)出錯(cuò)
還有一些企業(yè)，在與客戶打交道的過程中，由于粗心大意或慌忙導(dǎo)致出錯(cuò)，給客戶留下不好的印象，這樣就很容易失去生意。下面就有這樣一個(gè)案例，對(duì)我們非常有警示意義：
張先生是廣州一家電子模具公司的總經(jīng)理，２０１１年５月的一天，他接到一位客戶總價(jià)為１００萬元的訂單。按照慣例，張先生把客戶所要的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、規(guī)格等資料，以及意向性合同通過郵件發(fā)給客戶。發(fā)出去之后，張先生信心滿滿地等著客戶來簽訂貨合同，但是客戶遲遲未到。張先生只好打電話過去詢問情況，沒想到客戶在電話那頭嘲諷地說：“我要模具厚度是０１厘米的，你給我合同上的是００１厘米的。按你那個(gè)報(bào)價(jià)簽合同，我可虧大了?！?/p>
張先生這才反應(yīng)過來，趕忙向客戶道歉，說自己一時(shí)不小心，寄錯(cuò)了資料。但是客戶態(tài)度堅(jiān)定，說：“你說一時(shí)不小心，我怎么知道你是不是不小心呢？這么大的事，你都能不小心，我還敢相信你們公司的產(chǎn)品嗎？對(duì)不起，我已經(jīng)從別的廠家訂貨了?！闭f罷，客戶掛斷了電話。
張先生非常后悔，心想自己一向誠信經(jīng)營，沒想到一時(shí)大意，在小數(shù)點(diǎn)后面多打了一個(gè)“０”，就丟掉了幾百萬的訂單。
生意人都很忙，但忙不是犯錯(cuò)的理由。如果你不注意工作上的細(xì)節(jié)，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，往往會(huì)讓你“瞎忙”一場(chǎng)。很多時(shí)候，你丟掉的不只是一單生意，而是丟掉了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶原本可以給你帶來源源不斷的生意，結(jié)果因?yàn)槟愕摹按笠狻倍チ巳诵模噯?，這是多么遺憾的事情？因此，再忙也要細(xì)致小心，也許你只要多檢查一遍，冷靜思考一下，就能規(guī)避很多不必要的錯(cuò)誤。
（３）承諾放空炮，結(jié)果不兌現(xiàn)
周先生是一家飾品工廠的老板，一次，他與一位規(guī)模較大的代理商談業(yè)務(wù)。對(duì)方表示周先生的海報(bào)由于放大后變得不清晰，要求更換一張。周先生表示，下次一定更換一張，還量了尺寸帶回公司?？墒怯捎谏夥泵Γ阎谱骱?bào)的事情忘得一干二凈。這件事一拖就是半年，當(dāng)他想起這件事時(shí)，趕緊跟那位代理商聯(lián)系，結(jié)果那位代理商早已與其他廠家合作了?？蛻魧?duì)周先生說：“海報(bào)這件事雖小，但是卻看出你的不誠信，你叫我怎么信任你？”
生意場(chǎng)上信譽(yù)最重要，承諾不是兒戲，說到就應(yīng)該做到。如果做不到，也要表現(xiàn)出極大的誠意，請(qǐng)求客戶的諒解，而不是找借口推諉責(zé)任。
與周先生的失信相比，有些生意人主動(dòng)忽悠客戶。他們?cè)趶V告宣傳中夸下海口，把產(chǎn)品說得神乎其神，目的就是吸引客戶過來。比如，很多中介公司出租房屋時(shí)，把房子描述得如人間天堂，還附上房間的圖片，可是當(dāng)你實(shí)地看房時(shí)，才發(fā)現(xiàn)完全是另一個(gè)模樣，試問你白跑一趟，內(nèi)心作何感想？
（４）百密一疏，忽視看似不重要的問題
老張經(jīng)營著一家養(yǎng)殖場(chǎng)，２０１０年８月，因資金困難，經(jīng)過幾番周折，才聯(lián)系到一位投資者，對(duì)方與老張約定，一個(gè)月后來養(yǎng)殖場(chǎng)考察，如果順利，他愿意投資２００萬元。
為了迎接大財(cái)主的到來，老張?jiān)谪?cái)力緊張的情況下，拿出僅有的５萬元對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行了修繕，想以此換得大財(cái)主的好印象。轉(zhuǎn)眼間，大財(cái)主考察的日子到了，投資人如期而至。經(jīng)過一番考察，投資人對(duì)老張的經(jīng)營情況比較滿意。然而，當(dāng)投資人從廁所回來后，臉色就變了，他對(duì)老張說：“你的廁所太臟了，這是什么意思，你就拿這種態(tài)度和我合作嗎？”說完之后，就不悅地離開了。
老張頓時(shí)懵了，隨后他幾次撥打投資人助理的電話，才得知真相。原來投資人非常愛干凈，而老張千算萬算，唯獨(dú)沒有注意到改造廁所。老張聽罷，長嘆一聲，說：“我活活把２００萬砸到茅坑里去了?！?/p>
也許你會(huì)同情老張，但不可否認(rèn)的是，他確實(shí)忽視了細(xì)節(jié)。盡管他把養(yǎng)豬場(chǎng)其他地方修繕得很好，但是卻疏忽了一個(gè)看似不重要的地方——廁所。試想一下，如果當(dāng)初他不忽視這個(gè)地方，也許命運(yùn)將重新改寫。這就啟示我們，在生意場(chǎng)上，要全面地注重細(xì)節(jié)，而不要百密一疏，功虧一簣。
３事業(yè)之成敗在于不斷地調(diào)試
興趣是最好的老師，從事自己感興趣的工作，我們不但會(huì)過得快樂，而且會(huì)更有價(jià)值感、成就感，更容易走向成功。一位成功人士曾經(jīng)說過：“如果你想更好地成功，要么選擇你喜歡的事情，要么選擇你擅長的事情?！焙芏嗳嗽谑聵I(yè)成功之前，嘗試過很多事情，直到找到自己感興趣的工作或自己擅長的工作，才以此為突破口，創(chuàng)造人生的新天地。
李嘉誠的成功也不是一蹴而就的，而是通過涉足不同的領(lǐng)域，體驗(yàn)不同的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)點(diǎn)地提升自己，一步步地接近成功。他的成功之路，就是一個(gè)不斷調(diào)試的過程。他一開始在一個(gè)茶樓里當(dāng)跑堂，后來進(jìn)入舅舅的中南鐘表廠工作，再后來離開鐘表廠，去了五金廠做推銷員……在這個(gè)過程中，李嘉誠其實(shí)并不清楚自己將來要干什么，他只是在不停地摸索，不停地嘗試。直到有一天，他遇到了一位賞識(shí)他的老板。
有一次李嘉誠在推銷五金制品時(shí)，遇到了一家塑膠公司的老板。這位老板是一個(gè)很有智慧的經(jīng)營者，他靠塑膠褲袋起家，僅用一年時(shí)間，就開發(fā)出１０多種塑膠產(chǎn)品。然而，香港塑膠廠越來越多，競爭越來越激烈，他想物色能力強(qiáng)的推銷員，但是這談何容易，無奈之下，他只好親自出馬推銷塑膠產(chǎn)品。
那天，李嘉誠和這位老板不期而遇，李嘉誠推銷五金鐵桶，這位老板推銷塑膠桶。最終，客戶選擇了塑膠桶。在推銷中，李嘉誠第一次嘗到了失敗的滋味。這位老板十分賞識(shí)１７歲的李嘉誠，他對(duì)李嘉誠說：“這確實(shí)是一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)，你是我平生遇到的最強(qiáng)硬的對(duì)手。雖然最終你輸給了我，但這并不是你的推銷技術(shù)火候欠佳，而是塑膠桶贏了白鐵桶?！?/p>
老板請(qǐng)李嘉誠去喝茶，并勸他加盟自己的塑膠公司。在言談中，李嘉誠也對(duì)塑膠行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。最終，李嘉誠經(jīng)過一番復(fù)雜的思想斗爭，決定加盟塑膠公司?？梢哉f，李嘉誠的這個(gè)決定，直接影響了他后來的成功。
在塑膠廠當(dāng)推銷員的那段日子，李嘉誠積累了很多行業(yè)知識(shí)，對(duì)塑膠行業(yè)的前景有了更明確的認(rèn)識(shí)。之后，他離開了塑膠廠，選擇了自己創(chuàng)業(yè)。如果不是這次創(chuàng)業(yè)，李嘉誠注定成不了“塑膠大王”，也不可能獲得人生的第一桶金，之后的成就也就無從想象了。
從李嘉誠的成功中，我們可以發(fā)現(xiàn)：不斷跳槽，并非李嘉誠心浮氣躁，找不到好的出路，而是他在積極主動(dòng)地尋求新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個(gè)過程中，他不斷地向自己理想的事業(yè)靠近，最后依靠塑膠業(yè)成功崛起，從此，他在商場(chǎng)中翻手為云，覆手為雨，取得了令世人矚目的成就。
也許，你在最開始工作的時(shí)候，對(duì)你的工作不感興趣，對(duì)你的行業(yè)沒有好感。但是不要緊張，你要做的就是不斷地尋找自己喜歡的行業(yè)，尋找能夠?yàn)樽约禾峁┳畲蟀l(fā)展機(jī)遇的行業(yè)，不斷向自己期望的領(lǐng)域進(jìn)軍。
創(chuàng)新工場(chǎng)的創(chuàng)始人李開復(fù)曾經(jīng)說過：“找到興趣的最佳方法是開拓自己的視野，盡可能接觸眾多的領(lǐng)域。唯有接觸你才有機(jī)會(huì)去嘗試，唯有嘗試你才能發(fā)現(xiàn)你的最愛?！彼?jīng)收到很多大學(xué)生的來信，在信中那些大學(xué)生表示：在校無所事事，找不到學(xué)習(xí)的興趣。李開復(fù)建議大學(xué)生們充分利用學(xué)校的資源，廣泛接觸不同的領(lǐng)域，盡早地發(fā)掘自己的興趣。
當(dāng)初，李開復(fù)如果只是乖乖地去上法律課，不去嘗試旁聽計(jì)算機(jī)課、不去計(jì)算機(jī)中心打工、不去找計(jì)算機(jī)系的助教切磋，那么，他絕對(duì)不知道自己原來對(duì)計(jì)算機(jī)有那么強(qiáng)烈的興趣。正是因?yàn)樗粷M足于現(xiàn)狀，才會(huì)在不斷的嘗試中開拓視野，收獲教益，最終選擇適合自己的計(jì)算機(jī)行業(yè)。
李開復(fù)的同事張亞勤說過這樣一句話：“那些敢于去嘗試的人一定是聰明人。他們不會(huì)輸，因?yàn)樗麄兗词共怀晒?，也能從中學(xué)到教訓(xùn)。所以，只有那些不敢嘗試的人，才是絕對(duì)的失敗者?！狈e極嘗試，不斷調(diào)試，人生才會(huì)找到出路。古往今來，很多成功人士都是在不斷調(diào)試中走向成功的。
希爾頓曾經(jīng)花了３２年時(shí)間去發(fā)掘自己的長處，剛?cè)肷鐣?huì)時(shí)，他只是一個(gè)小職員，但他沒有覺得這是可恥的，通過不斷嘗試，他一步步踏上了事業(yè)的巔峰；華盛頓起初只是一個(gè)驗(yàn)貨員，通過不斷嘗試，不斷學(xué)習(xí)，他找到了自己的興趣，最后成了美國總統(tǒng)；毛姆一開始是醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，后來他對(duì)寫作產(chǎn)生了興趣，成為一名出色的作家。這些成功在不同的領(lǐng)域獲得了不一樣的成功，他們都有一個(gè)相同的成功軌跡，那就是在不斷嘗試中找到自己的興趣或特長，在自己感興趣的領(lǐng)域獲得成就。
當(dāng)你找到自己感興趣的工作，踏入自己感興趣的領(lǐng)域之后，你要做的就是踏實(shí)努力，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，魯冠球就是這樣走向成功的。當(dāng)年他懷揣著４０００元錢，帶著６個(gè)農(nóng)民，開始搞打鐵鋪，到如今，他已經(jīng)擁有近百億資產(chǎn)。可以想象，在這個(gè)成功的過程中，魯冠球肯定經(jīng)歷了不少挫折和磨難，但他的信條只有一個(gè)：“一天做件實(shí)事，一月做件新事，一年做件大事，一輩子做件有意義的事?！?/p>
成功容不得急躁，急躁之人難成功。所謂欲速則不達(dá)，人生就像一個(gè)沒有終點(diǎn)的馬拉松，有的只是一路走來，不斷調(diào)試自己，保證自己在正確的道路上行走和進(jìn)步。如果你能堅(jiān)持走下去，那么早晚有一天會(huì)成為精英中的一員。
４緊跟政府風(fēng)向，政策就是機(jī)遇
自古以來，政治與經(jīng)濟(jì)就是一對(duì)緊密相關(guān)的孿生兄弟。在世界任何一個(gè)國家或地區(qū)，政府的重大政治決策，或政治上發(fā)生了重大事件，都會(huì)對(duì)商業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在中國也不例外，比如，改革開放的政策，加速了中國與國外的貿(mào)易聯(lián)系；政府出臺(tái)房產(chǎn)稅政策，房地產(chǎn)業(yè)就會(huì)受到影響。
對(duì)一般人而言，政府出臺(tái)新政策不會(huì)引起他們的關(guān)注，但對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)商者而言，這些政策中往往隱藏著巨大的商機(jī)。有些商人善于從政府政策中嗅到商機(jī)，快人一步搶占市場(chǎng)，大賺特賺。在他們眼里，政策猶如一根播撒財(cái)富的魔棒，誰能緊跟政府風(fēng)向，把握政策中的商機(jī)，誰就能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
羅忠福是福海事業(yè)集團(tuán)的老總，他曾被美國福布斯雜志評(píng)為１９９５年度中國十大富豪之首。當(dāng)人們問起他發(fā)家致富的秘訣時(shí)，他說：“領(lǐng)先政策賺錢?！彼硎荆绻f他有什么過人之處，那就是他比別人會(huì)利用政策。其實(shí)，李嘉誠也是這樣的人，他做投資決策時(shí)，總是緊跟政府風(fēng)向，順應(yīng)政府政策。
李嘉誠認(rèn)為，要想把握經(jīng)濟(jì)命脈，就必須關(guān)注政局。如何了解政治局勢(shì)呢？李嘉誠表示，看新聞、報(bào)紙、雜志等，都是了解政府政策的一種方式。他年輕時(shí)就養(yǎng)成讀書看報(bào)的習(xí)慣，每天晚上睡覺之前，都會(huì)看半個(gè)小時(shí)的書。第二天早上五點(diǎn)半起床，起床后的第一件事就看當(dāng)天的新聞早報(bào)。通過閱讀報(bào)紙，他很好地把握了政府的脈搏，從而為企業(yè)決策做好充分的信息準(zhǔn)備。
正泰集團(tuán)總裁南存輝曾說，政治是企業(yè)的天，天氣好，出太陽了，被子才可以拿出來曬。如果外面刮風(fēng)下雨，你卻把被子拿出去曬，肯定不合時(shí)宜。企業(yè)要想做強(qiáng)，就必須順應(yīng)政治環(huán)境，千萬不要逆風(fēng)而行。
在總結(jié)集團(tuán)發(fā)展的歷程時(shí)，南存輝表示，天時(shí)、地利、人和這三大因素缺一不可。什么是天時(shí)呢？南存輝說，改革開放的政策就是天時(shí)，這是企業(yè)最大的政治。正是有這樣的認(rèn)識(shí)，南存輝在經(jīng)營企業(yè)時(shí)，才對(duì)政策非常敏感。他一直強(qiáng)調(diào)，企業(yè)做任何事情，都不能脫離當(dāng)時(shí)的政治環(huán)境和社會(huì)背景。
１９９２年，鄧小平“南巡”講話之后，南存輝決定在柳市建造正泰集團(tuán)的總部大樓。事實(shí)上，在此之前，南存輝也有建造總部大樓的實(shí)力，也有建造總部大樓的想法。但是他沒有勇氣去做，因?yàn)檫@種做法在當(dāng)時(shí)顯得太招搖。他甚至不敢向別人提及自己賺了多少錢。直到鄧小平“南巡”講話，南存輝才吃下了一顆定心丸。很快，正泰的大樓就蓋起來了。雖然不高，但在當(dāng)時(shí)，是當(dāng)?shù)刈顨馀傻囊苿?dòng)大樓。
其實(shí)，不僅是南存輝對(duì)政府政策有著獨(dú)特的敏感，很多商人也善于從時(shí)局中捕捉商機(jī)。比如，當(dāng)年中國恢復(fù)高考、香港回歸、訪問美國等事件發(fā)生之后，一般人覺得只是一種新聞，但一些商人則從中看到了商機(jī)，迅速制定了商業(yè)策略。
１９７９年，一家五金廠的老板葉先生，在一份報(bào)紙上看到國內(nèi)恢復(fù)高考的消息之后，立即意識(shí)到其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。葉先生馬上決定生產(chǎn)各個(gè)學(xué)校的?；?，并主動(dòng)與各高校聯(lián)系，沒過多久，那些高校就寄來了訂單。葉先生通過生產(chǎn)鋁制?；諛?biāo)識(shí)發(fā)了一筆大財(cái)。
后來，葉先生的徽標(biāo)生意越做越大，甚至做到了聯(lián)合國，做到了五角大樓。１９９７年，訪問美國，葉先生通過當(dāng)?shù)氐娜A僑，將訪美的紀(jì)念幣帶回來，然后生產(chǎn)紀(jì)念幣，又大賺了一筆。
在猶太人的商法中，有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“政治影響商業(yè)，政治家的活動(dòng)也影響商業(yè)，一個(gè)能干的政治家、商人往往能從中得到很多好處?！焙芏嘀袊倘艘残欧钸@種觀點(diǎn)，因?yàn)檎沃写_實(shí)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。從這個(gè)意義上說，經(jīng)營企業(yè)關(guān)心政治，是再正常不過的事情，只有關(guān)心政治，關(guān)心政府政策，才能清楚并準(zhǔn)確地理解政策，從而把握企業(yè)發(fā)展的方向。
當(dāng)政府做出政策調(diào)整或出臺(tái)新政策時(shí)，往往會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)局勢(shì)。如果經(jīng)營者只知道埋頭苦干，對(duì)政策充耳不聞，不顧天氣變化，或反應(yīng)遲鈍，勢(shì)必會(huì)遭遇“滑鐵盧”般的覆滅。就像股市一樣，股市行情已經(jīng)明顯有了下跌趨勢(shì)，股民卻反應(yīng)遲鈍，依然持有甚至大力買進(jìn)，這不是往槍口上撞嗎？聰明的話，就趕緊拋出股票，最大限度地止損，這才是股民最應(yīng)該做的事情。
在這方面，浙江人表現(xiàn)得一枝獨(dú)秀。有人曾研究過浙商的發(fā)展軌跡，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：每逢國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，浙江的經(jīng)濟(jì)往往沒有受到什么沖擊，而且發(fā)展得比其他地方好。比如，無論是當(dāng)年的“泡沫經(jīng)濟(jì)”和“軟著陸”，還是“東南亞金融危機(jī)”和“ＳＡＲＳ”危機(jī)等，全國很多地方的經(jīng)濟(jì)都受到了嚴(yán)重的打擊，但是浙江經(jīng)濟(jì)卻能相對(duì)平穩(wěn)地發(fā)展。這到底是為什么呢？
其實(shí)，這主要得益于浙江商人比較關(guān)心政治，能夠快人一步從政策和時(shí)局中嗅出危機(jī)。這種敏銳的嗅覺和判斷力，很好地幫助浙江人在波濤洶涌的經(jīng)濟(jì)浪潮中穩(wěn)穩(wěn)開船，“嗆水”的幾率很小。所以，像浙商那樣關(guān)注時(shí)局，關(guān)注政策變化是非常有必要的。
５眼明手快，看穿新聞中的商機(jī)
要做大生意，就要掌握有價(jià)值的信息?？墒切畔暮味鴣砟兀繉?duì)商人而言，新聞中蘊(yùn)藏著無限的商機(jī)。有商人總結(jié)道：要想知道國家政策，就看中央臺(tái)的新聞聯(lián)播；要想知道地方新政策，就看地方臺(tái)新聞；要想知道某個(gè)行業(yè)的新聞，就看該行業(yè)的?？?。此外，種類繁多的報(bào)紙每天都在快捷地向讀者傳遞各種新聞，只要你留心閱讀，就能從中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。
從新聞中尋找潛在的商機(jī)，這是很多成功商人的經(jīng)驗(yàn)。被譽(yù)為“超人”的李嘉誠也非常重視從新聞中尋找商機(jī)，他每天上班的第一件事就是閱讀“晨報(bào)”，這是秘書專門為他整理的來自全球各地的數(shù)百種報(bào)刊上最重要的新聞。李嘉誠閱讀“晨報(bào)”，就是想了解世界各地發(fā)生了什么，是否有投資的機(jī)會(huì)。
溫州商人盧成堆與李嘉誠一樣，也善于從新聞中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。盧成堆在成功之前，做過很多工作，他不停地變換行業(yè)，絕對(duì)算的上是折騰，他認(rèn)為這是為了尋找最適合自己的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。有一天，他翻報(bào)紙時(shí)，看到一則餐具美容師欲傳一手絕活的報(bào)道，文中講述了一個(gè)年輕人可以將任何破損的盤子或碗翻新。盧成堆趕緊聯(lián)系那家報(bào)社的記者，找到那位年輕人，然后與他合作，創(chuàng)辦了一個(gè)專門從事修補(bǔ)盤碗的公司，從此走上了發(fā)跡之路。
新聞中蘊(yùn)含著無限商機(jī)，這是商界人士普遍認(rèn)同的常識(shí)性問題，然而，當(dāng)某一方面的新聞出現(xiàn)時(shí)，有些商人反應(yīng)遲鈍，有些商人看得清楚明白，但真正能抓住機(jī)會(huì)，并將機(jī)會(huì)發(fā)揮淋漓盡致的人，是那些不但看到了商機(jī)，還能立即行動(dòng)的人。因?yàn)樵谛侣劇⑿畔⒑蜋C(jī)會(huì)面前，“坐而論道”的人永遠(yuǎn)不可能成功，只有“起而行動(dòng)”的人，才能有所斬獲。所以說，對(duì)待新聞中的商機(jī)，你一定要做到兩點(diǎn)，一是“眼明”，二是“手快”。
當(dāng)年歐元?jiǎng)倖⒂脮r(shí)，有商人就專門生產(chǎn)出針對(duì)新歐元特型的錢包，然后送到歐洲市場(chǎng)；伊拉克戰(zhàn)爭還未結(jié)束時(shí)，人們就開始猜想最后的勝利者屬于誰，有商人就在伊拉克大門口等待伊拉克重建帶來的商機(jī)；第三次“六方會(huì)談”剛結(jié)束，有商人就現(xiàn)身于朝鮮；雅典奧組委還未開始新建場(chǎng)館時(shí)，有商人就已經(jīng)開始制造雅典奧運(yùn)會(huì)的會(huì)徽……
幾年前，有關(guān)環(huán)境保護(hù)的新聞在各國內(nèi)大媒體中頻繁出現(xiàn)，這是環(huán)境保護(hù)法出臺(tái)的前兆。浙江一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老板敏銳地意識(shí)到這其中的商機(jī)，于是他迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。當(dāng)環(huán)境保護(hù)法在全國實(shí)施后，很多廠家還在辦公室里研究如何調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的方案，該廠早已經(jīng)推出了一體化凈水機(jī)、自來水壓力過濾器等新興產(chǎn)品，快速在市場(chǎng)上拔得頭籌，站穩(wěn)腳跟。
從新聞中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，說起來容易，做起來卻有些難度。每一天都有眾多的新聞，政治新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、社會(huì)新聞、文化新聞、體育新聞等等，這么多新聞?wù)婵芍^五花八門，令人眼花繚亂，到底怎樣才能從中挖掘商機(jī)呢？下面有幾條建議，可以幫助你更好地從新聞中發(fā)現(xiàn)商機(jī)：
第一，充分認(rèn)識(shí)你所經(jīng)營的業(yè)務(wù)或行業(yè)。
經(jīng)營焦炭生意的李先生手里有大量的庫存，以往他抱著“惜售”的心理，每月只銷售出很少的一部分，想等到冬季（旺季）賣出更好的價(jià)錢。１９９３年春，李先生從報(bào)紙上看到一篇報(bào)道：國家計(jì)委負(fù)責(zé)人表示，要通過宏觀調(diào)控的手段控制“經(jīng)濟(jì)過熱”、壓縮基建規(guī)模。李先生立即聯(lián)想到手里的焦炭，經(jīng)過一整夜的深思，他預(yù)測(cè)焦炭很快就會(huì)掉價(jià)，于是在半個(gè)月之內(nèi)，他把公司全部存貨以低于市場(chǎng)的價(jià)格賣給那些買不到焦炭的外省商人。
一個(gè)月后，國家出臺(tái)了宏觀調(diào)控政策，之前被炒得火熱的鋼材、水泥等產(chǎn)品的價(jià)格下跌很多，不少鋼鐵廠減少產(chǎn)生，甚至干脆停產(chǎn)或半停產(chǎn)，而煉鋼煉鐵所用的主要原料焦炭的價(jià)格也不斷下跌。由于李先生及早從新聞中嗅到危機(jī)，及時(shí)將大量的焦炭出手，避免了損失，從某種程度上來看，這也是一種贏利。而那些大力購買焦炭的外地商人，一個(gè)個(gè)虧得血本無歸。
李先生之所以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到新聞中的信息，主要是因?yàn)樗麑?duì)自己所經(jīng)營的焦炭有充分的了解。當(dāng)時(shí)他的思考思路是：國家控制建設(shè)規(guī)模，鋼鐵、水泥等原材料就會(huì)減少生產(chǎn)，煉鋼用的焦炭需求也會(huì)減少，需求量少了，供求多了，焦炭的價(jià)格必然下跌。所以，他才會(huì)做出出售大量庫存的決定，從而達(dá)到了趨利避害的目的。
第二，從眾多新聞中尋找與自己產(chǎn)業(yè)有關(guān)的新聞，并進(jìn)行深入挖掘。
李先生之所以能夠從國家控制基建規(guī)模中讀出焦炭需求量減少的信息，關(guān)鍵在于他充分了解到焦炭行業(yè)與基礎(chǔ)建設(shè)之間的緊密聯(lián)系。通過一步步深入挖掘，最終得出結(jié)論：控制基建規(guī)?！撹F、水泥等材料需求量減少——焦炭需求量減少——焦炭供過于求——焦炭價(jià)格下跌——趕快出手，拒絕囤貨。由此可見，在閱讀新聞時(shí)，尋找與自己產(chǎn)業(yè)有關(guān)的新聞，進(jìn)行深入的思考和分析是非常有必要的。
南方一個(gè)小老板去北方某城市催款，在住旅店時(shí)，隨手翻閱當(dāng)天的晚報(bào)，立刻被一條新聞所吸引：本市第一臺(tái)樣品洗衣機(jī)研制成功，即將批量生產(chǎn)。他立刻意識(shí)到這里的商機(jī)，想辦法找到那家洗衣機(jī)廠，經(jīng)過幾次洽談，他與洗衣機(jī)廠簽訂了洗衣機(jī)外包裝箱的供貨合同，抓住了一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)。
第三，發(fā)現(xiàn)商機(jī)后，要進(jìn)一步了解核實(shí)。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)新聞中的信息之后，應(yīng)該想辦法進(jìn)一步核實(shí)，只有核實(shí)清楚之后，你才能放心地去行動(dòng)。１９９９年１１月份，２０００年郵票預(yù)訂辦法被公布，有消息稱：２０００年的郵票發(fā)行量將減少三成。老陳是一個(gè)郵票收集者，他聽到這個(gè)新聞后，認(rèn)為２０００年郵票將會(huì)熱銷，原因有兩個(gè)：一是報(bào)紙上說，２０００年郵票發(fā)行量將減少三成；二是２０００年是２０世紀(jì)最后一年，有著特殊的意義。于是，他一口氣預(yù)定了１００套新郵票。結(jié)果，新郵票出來后，一再打折，老陳一賠再賠，到年底一算賬，發(fā)現(xiàn)賠進(jìn)去３萬多。為什么會(huì)這樣呢？
原來，老陳的失誤在于沒有核查新聞信息，雖然報(bào)紙上說２０００年會(huì)減少發(fā)行量，但印刷量依然較大，這根本不算減量。因此，這樣的郵票怎么會(huì)不打折銷售呢？這個(gè)案例告訴我們，在做出投資決策之前，一定要對(duì)新聞中的信息進(jìn)行核實(shí)。否則，有可能做出錯(cuò)誤的決策，并付出沉重的代價(jià)。
６簡單的招式練到極致就是絕招
看武俠電視、電影時(shí)，很多人喜歡看高手之間的對(duì)決，因?yàn)楦呤謱?duì)決時(shí)雙方往往都會(huì)出“絕招”。然而，高手們的絕招是怎么來的呢？這往往是他們付出了無數(shù)辛勤汗水，通過不斷練習(xí)換來的。俗話說“熟能生巧”，生活中很多事情不過是不斷重復(fù)、不斷練習(xí)而變得越來越得心應(yīng)手。所以，在你希望擁有絕招之前，請(qǐng)不斷重復(fù)簡單的招式，不斷練習(xí)，練到極致，你就擁有了絕招。由此可見，絕招并非高深莫測(cè)，絕招往往是最簡單的招法。
在生活和工作中，很多事情都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事情的重復(fù)。如果你把這些不起眼的小事做好了，你不見得立即取得什么成就，但如果你沒做好這些小事，那么就可能因小失大，整件事情都被你搞砸了。
財(cái)經(jīng)大學(xué)的一位教授在講課時(shí)，讓全班５０名學(xué)生每人填寫一份增值稅發(fā)票，結(jié)果只有兩名學(xué)生完全填對(duì)。老師告訴學(xué)生們：“作為學(xué)生，你們一張發(fā)票上填錯(cuò)了幾個(gè)欄目，我還會(huì)酌情給分，但是當(dāng)你走上工作崗位時(shí)，如果你在填發(fā)票的時(shí)候填錯(cuò)了一欄，整張發(fā)票就作廢了，你們公司甚至?xí)虼藫p失一筆金錢，丟失一單生意，那就不是零分的問題了，你可能會(huì)被‘炒魷魚’了。”
這位教授的話很有道理，他在告誡學(xué)生們：不要把小事不當(dāng)一回事，因?yàn)樾∈峦绊懘笫?，有時(shí)候還會(huì)直接決定事情的結(jié)局。有位總經(jīng)理就是這么認(rèn)為的，他對(duì)下屬有兩個(gè)非常“嚴(yán)格”的要求：第一，接手的工作必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，他不希望聽到任何解釋；第二，已經(jīng)做完的事情，必須認(rèn)真檢查，沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等出了問題再慌張地修補(bǔ)。
然而，看到這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，你覺得嚴(yán)格嗎？其實(shí)，這不過是身為員工最起碼的工作要求。但是據(jù)這位總經(jīng)理反映，就是這最起碼的要求，有些員工也達(dá)不到。而那些能做到這兩點(diǎn)的員工，大都獲得了公司的提拔和重用，這并非因?yàn)樗麄兡芰τ卸鄰?qiáng)，而是他們做事認(rèn)真細(xì)致、表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，公司最看重的就是這點(diǎn)。
該總經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)他的秘書說：“我安排給你的工作，無論是大事還是小事，你如果不去做，我就要去做。公司花了大價(jià)錢請(qǐng)我，成本昂貴，如果我去做你原本可以做好的事情，那么我就無法去做更重要的事情，這對(duì)公司來說是一種損失。同樣的道理，一件事情你本來可以一次性做好，但是你沒有做好，事后不斷修補(bǔ)，花了更多的時(shí)間，這對(duì)公司來說，也是一種損失?！蓖ㄟ^細(xì)心地調(diào)教，這位秘書把簡單的工作做得越來越到位。
常言道：“一招鮮，吃遍天?！睘槭裁催@一招能夠吃遍天呢？因?yàn)檫@一招很“鮮”，這一招是絕招。對(duì)ＮＢＡ籃球感興趣的人可能大概知道一些著名球星的得分絕招，他們之所以在球場(chǎng)上贏得勝利與喝彩聲，就在于他們有各自的絕招。比如，喬丹的絕招是后仰跳投，托馬斯的絕招是胯下?lián)Q手上籃，威爾金斯的絕招是轉(zhuǎn)身低手上籃，奧拉朱旺的絕招是禁區(qū)迷蹤步，麥格雷迪的絕招是干拔跳投。然而，當(dāng)人們問他們各自的絕招是怎么學(xué)會(huì)的時(shí)，他們的回答卻大同小異：“Ｃｏｎｓｔａｎｔｐｒａｃｔｉｃｅ（不斷地練習(xí)）?！?/p>
簡單的招式不斷練習(xí)，練到極致就是絕招。
有一個(gè)１０歲的美國小男孩在一次車禍中失去左臂，但是，他很想學(xué)柔道。終于，他有幸成為一位日本柔道大師的徒弟。然而，在學(xué)習(xí)柔道的前三個(gè)月里，師傅只教了他一招，他感到很不解。三個(gè)月后，他參加了一次比賽，沒想到他輕松戰(zhàn)勝了兩名選手，晉級(jí)到?jīng)Q賽。在決賽中，他遇到了點(diǎn)麻煩，但最終還是憑借那一招戰(zhàn)勝了對(duì)手，奪得了冠軍。
在回去的路上，小男孩終于忍不住問師傅，為什么他能夠取勝。師傅告訴他：“有兩個(gè)原因，第一：這一招你練得非常熟練，練到了極致；第二，據(jù)我所知，別人對(duì)付你這一招的唯一辦法，就是抓住你的左臂。”
在這個(gè)世界上，絕招不是天生的，而是后天不斷練習(xí)得來的。真正的絕招，實(shí)際上也不復(fù)雜高深，相反，它其實(shí)很簡單，但關(guān)鍵是你要堅(jiān)持不懈地去做。很多人認(rèn)為成功是一件很難的事情，要付出很多，要經(jīng)歷痛苦。實(shí)際上，只要你注意觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：那些成功之人之所以能成功，不過是因?yàn)槟軌驁?jiān)持做簡單的事情，把簡單的事情做到了極致，人生就變得不再平凡，把簡單的招法練到極致就成了絕招。
“超人”李嘉誠的成功有什么絕招呢？有人說，誠信是李嘉誠的絕招；有人說，敏銳的商業(yè)嗅覺是李嘉誠的絕招；還有人說，長遠(yuǎn)眼光、全局觀念是李嘉誠的絕招。我們不評(píng)論這些說法對(duì)不對(duì)，我們要說的是，李嘉誠能做到誠信，那是幾十年如一日的堅(jiān)持。李嘉誠曾表示，他從來沒有欺騙過別人，由此可見，李嘉誠把誠信練到了怎樣的極致；同樣，李嘉誠的商業(yè)嗅覺、長遠(yuǎn)眼光、全局思想等，也是在幾十年的經(jīng)商生涯中不斷修煉而來的。所以，請(qǐng)堅(jiān)信：只要你能把簡單的招式練到極致，你也可以擁有絕招，擁有打開成功之門的鑰匙。
