希望別人能在最短的時(shí)間內(nèi)就知道自己是個(gè)不平凡的、很有成就的人。要讓別人知道自己的最有效辦法當(dāng)然是先要引起大家的注意，要引起大家的注意，只是從言語(yǔ)、行動(dòng)方面努力的話，會(huì)很容易在言行或舉止方面鋒芒畢露。
宋帥在一家報(bào)社工作，是一個(gè)非常有能力的記者，敏銳的洞察力和良好的口才以及行云流水般的文筆常常使他的報(bào)道趨于完美。他策劃的選題常常是頭條新聞，而且常常引起轟動(dòng)。
鑒于此，報(bào)社一旦有什么重大選題都交給宋帥，宋帥也從不推辭，認(rèn)為能者多勞。起初一兩次也沒(méi)什么，次數(shù)多了，同事就不滿了，認(rèn)為他太囂張，好的選題老是自己霸占，從不給別人一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。漸漸地，宋帥被同事疏遠(yuǎn)了。但宋帥不以為然，他覺(jué)得一個(gè)有能力的人，一個(gè)卓越的人，就應(yīng)該顯得與眾不同。
有一天，記者部主任辭職了，報(bào)社需要挑選出一個(gè)新的主任。高層決定采用民主選舉的方法，讓所有員工投票選出自己心目中的主任。宋帥當(dāng)時(shí)非常有信心，認(rèn)為主任非他莫屬，因?yàn)樘幱谕患?jí)別的同事沒(méi)有誰(shuí)比他更優(yōu)秀了。然而，讓宋帥想不到的是，沒(méi)有一個(gè)人選他，大多數(shù)人把票投給了一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的人。
更慘的是，新上任的主任再也沒(méi)有把重點(diǎn)選題交給宋帥負(fù)責(zé)，而只讓他負(fù)責(zé)一些雞毛蒜皮的小事。宋帥由失落到失望，最后不得不辭職了。
古語(yǔ)說(shuō)得好：“滿招損，謙受益?！币粋€(gè)人即使并不自滿，而只是才華橫溢，鋒芒畢露，也會(huì)容易受到別人的攻擊，受到損傷。因?yàn)槟愕牧鞴庖绮适怪車娜讼嘈我?jiàn)絀，黯然失色，所以，你越能干，事情做得越完美，就越要慎重、低調(diào)一些，以免得罪人。也許你完全沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，甚至百思不得其解。可事實(shí)就是如此，人們完全可以這樣想：“都是爹媽生的，你憑什么？”所以，凡事當(dāng)留有余地，不那么鋒芒畢露，咄咄逼人，使人家感到需要你，卻不受到你的威懾。
易經(jīng)有云：“君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)?！睙o(wú)此器最難，有此器不患無(wú)此時(shí)。
鋒芒對(duì)于我們，有的是害處，而好處卻很小。這種鋒芒好比是額頭上長(zhǎng)出的角，額上生角必然會(huì)很容易觸傷別人，如果你不去想辦法磨平自己的角，時(shí)間久了別人也必將去折你的角，到時(shí)候傷害也就大了。
當(dāng)然，你也許會(huì)說(shuō)，如果不加表現(xiàn)，不露鋒芒，不是永遠(yuǎn)沒(méi)有人知曉了嗎？其實(shí)只要一有表現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，你把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，并做出過(guò)人的成績(jī)來(lái)，大家自然就會(huì)知道你，贊賞你。這種表現(xiàn)本領(lǐng)的機(jī)會(huì)不怕沒(méi)有，只怕把握不牢，只怕做出的成績(jī)不能令人特別滿意。你如果已經(jīng)具有真實(shí)的本領(lǐng)，就要留意表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，如果還沒(méi)有真實(shí)的本領(lǐng)，就要趕快準(zhǔn)備。
總之，你要把所有的精力和聰明才智集中到扎扎實(shí)實(shí)做事上去，靠成績(jī)證明自己，而不是一味地表現(xiàn)自己，無(wú)論你胸中燃燒著多么強(qiáng)烈的欲望，都要讓自己的外表平靜如水，你的沉穩(wěn)、老練將為你的優(yōu)秀加上最好的“注解”。
做一個(gè)有點(diǎn)“城府”的成熟男人
“城府”似乎是個(gè)貶義詞，談到某個(gè)“城府很深”的人，大家心中想到的第一個(gè)形容詞是“可怕”，那待人處世的心機(jī)，令人難以揣測(cè)的用心，與這種人打交道，稍有不慎便會(huì)有被玩弄于股掌之中的危險(xiǎn)。
其實(shí)，從另一個(gè)角度看，“城府”難道不是一種人生智慧的代名詞嗎？深有城府可能是人生的至高境界，這樣的人混混沌沌與大地一體，默默聚納大地間的靈氣，為造物主所呵護(hù)。他們一般都是些有道高人，他們永遠(yuǎn)似睡非睡，對(duì)什么事都不感興趣，態(tài)度總是淡淡的，與世無(wú)爭(zhēng)的樣子，安安然然地生活。他們或者“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”，或者身居鬧市，仍心靜如水。就算身居官場(chǎng)商界，仍能以出世的精神干入世的事業(yè)，一切功名利祿，他們拿得起，放得下?？墒悄銊e以為這角色好惹，若關(guān)系到利害時(shí)，他們都會(huì)有一些驚人之舉，深有城府者大智若愚。藏才隱德，謙虛謹(jǐn)慎，以弱制勝，比普通人尋求到更多的成功機(jī)會(huì)。他們懂得做事過(guò)于猛烈就會(huì)使事情發(fā)生變化的規(guī)律。
大智若愚，智者不銳；少一份偏執(zhí)，多一份豁達(dá)；少一份倔強(qiáng)，多一份柔和；少一份特立獨(dú)行，多一份自我隱藏。
你很難在他們身上看到什么銳利之處，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不以大刀闊斧慷慨激昂表現(xiàn)自己，也從來(lái)不刻意顯示自己有強(qiáng)大的力量。因此他也不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)大力量的反作用力而被擊倒。他們看似不強(qiáng)大，卻能促成事物的成功或發(fā)展，這是因?yàn)樗娜嵝灾袧摬刂銐虻淖兺?。一個(gè)懂得留有余地并充分利用余地的人，最有可能成為成功者；反之，一個(gè)倔強(qiáng)且目的很純的人，往往最容易碰壁、失敗。
我們處在一個(gè)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越急功近利的時(shí)代，人類的才智得到空前的解放和開(kāi)發(fā)。人們爭(zhēng)先恐后地顯才露己，人人夢(mèng)想著出人頭地，揚(yáng)名萬(wàn)里。但如果你處處顯山露水，爭(zhēng)著炫耀自己，想盡辦法成為別人妒羨的目標(biāo)，那么，在你的虛榮心不斷得到滿足的時(shí)候，你就離失敗越來(lái)越近了。
讓自己有點(diǎn)“城府”，別總想比別人看上去更聰明。如果別人有過(guò)錯(cuò)，無(wú)論你采取什么方式指出別人的錯(cuò)誤，一個(gè)蔑視的眼神，一種不滿的腔調(diào)，一個(gè)不耐煩的手勢(shì)，都可能帶來(lái)難堪的后果。人，有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法，但是如果有人說(shuō)他錯(cuò)了，他就會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)。人，有時(shí)也會(huì)毫無(wú)根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法。不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅……
讓自己有點(diǎn)“城府”，別總為了表現(xiàn)自己而高談闊論。急功近利者對(duì)于諸多事情，總是喜歡發(fā)表主張。但是，如果急于求得理解，一有所得，不看對(duì)象、不分場(chǎng)所，立即發(fā)表出來(lái)，往往是沒(méi)有好處的。不要把別人都看成是一無(wú)所知的人。其實(shí)，我們周圍的人，和你一樣，都各有主張。根據(jù)一般的人情，多數(shù)人不喜歡采納別人意見(jiàn)，尤其是下屬的主張，因?yàn)?，這往往會(huì)被認(rèn)為有失身價(jià)，有損體面。如果你把同事都看成是庸才，只有你自己有真知灼見(jiàn)，你只會(huì)給人留下喜好吹噓、驕傲自負(fù)的惡劣印象，你的人脈附加值將大打折扣。
一位哲人說(shuō)：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明?！币簿褪钦f(shuō)，你即便真有兩下子，也不要太出風(fēng)頭，要藏而不露，深有城府，適當(dāng)時(shí)機(jī)才能一發(fā)制勝。
有句俗話，“心隨精英，口隨大眾”，公然違逆大眾，顯出你的獨(dú)特不凡，結(jié)果不但會(huì)導(dǎo)致失敗，更會(huì)帶來(lái)不可估量的風(fēng)險(xiǎn)。如果你真的是精英級(jí)人物，也要讓自己有點(diǎn)城府，做個(gè)能被大眾接受和認(rèn)可的精英。尊重他人和自己的隱私
真正聰明的人從來(lái)不輕易讓別人看出他有多大的智慧和勇氣，因?yàn)樗麄冎?，只有這樣才能更好地獲得別人的尊重。所以，三十幾歲的男人不要拿你的隱私當(dāng)作炫耀的資本，否則終有一天它會(huì)成為別人要挾你的把柄，到最后追悔莫及。羅曼·羅蘭說(shuō)：“每個(gè)人的心底，都有一座埋藏記憶的小島，永不向人打開(kāi)?！瘪R克·吐溫也說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人像一輪明月，他呈現(xiàn)光明的一面，但另有黑暗的一面從來(lái)不會(huì)給別人看到。”
這座埋藏記憶的小島和月亮上黑暗的一面，就是隱私世界。每一個(gè)人都有自己的隱私，一般總是那些令人不快、痛苦、悔恨的往事。比如，戀愛(ài)的破裂，夫妻的糾紛，事業(yè)的失敗，生活的挫折，成長(zhǎng)中的過(guò)去……這些都是自己過(guò)去的事情，不可輕易示人。
遇到情投意合的朋友，你心里自然十分高興，隨著時(shí)間的推移，你們的感情日益深厚。一天酒后，你把積藏在心底多年的秘密告訴了他，這充分顯示了你的真誠(chéng)。你相信他不會(huì)做出傷害你的事，也許還能幫助自己解決其中的部分疑難。可是不久，你們因?yàn)橛^點(diǎn)的分歧，而發(fā)生了爭(zhēng)吵。第二天……
要知道，隱私不是你炫耀的資本，再好的朋友，一旦你們的感情破裂，你的秘密將盡人皆知，受到傷害的人不僅是你，還有秘密里牽連到的所有人。
盡管對(duì)好朋友應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公，但這不表明不能有自己的隱私?！安幌嘈湃魏稳撕拖嘈湃魏稳硕纪瑯邮清e(cuò)誤的?！辈幌嘈湃魏稳?，無(wú)疑自我封閉，永遠(yuǎn)得不到友誼和信任；而相信任何人，則屬幼稚無(wú)知，終歸吃虧上當(dāng)。兩者皆不可取，你應(yīng)該永遠(yuǎn)記?。弘[私只伴隨自己，千萬(wàn)不要把它作為自己炫耀的資本。為此，與人交往時(shí)，你要避免自己的感情沖動(dòng)和談話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，要做好必要的防范。
管好你的嘴，不要讓心事留下裂痕
我們每個(gè)人在自己的內(nèi)心里，都有一片私人領(lǐng)域，在這里我們埋藏了許多心事。心事是自己的秘密，只可留給自己，千萬(wàn)不要隨便說(shuō)出口，也許它會(huì)成為別人要挾你的把柄。到最后，追悔莫及。
很多人有一個(gè)共同的毛?。盒睦锊夭蛔∈聝海幸稽c(diǎn)點(diǎn)喜怒哀樂(lè)之事，總想找個(gè)人談?wù)劊桓猩跽?，不分時(shí)間、對(duì)象、場(chǎng)合，見(jiàn)什么人都把心事往外吐。
其實(shí)這也沒(méi)有什么不對(duì)，好的東西要與人分享，壞的東西當(dāng)然不能讓它沉積在心里，要說(shuō)可以，但不能“隨便”說(shuō)，因?yàn)槊總€(gè)傾訴對(duì)象都是不一樣的，說(shuō)心里話的時(shí)候一定要有“心機(jī)”，該說(shuō)則說(shuō)，不該說(shuō)千萬(wàn)別說(shuō)。
之所以處理心事要這么慎重，是因?yàn)樾氖碌膬A吐會(huì)泄露一個(gè)人的脆弱面，這脆弱面會(huì)讓人改變對(duì)你的印象，雖然有的人欣賞你“人性”的一面，但有的人卻會(huì)因此而下意識(shí)地看不起你，最糟糕的是脆弱面被別人掌握住，會(huì)形成他日爭(zhēng)斗時(shí)你的致命傷，這一點(diǎn)不一定會(huì)發(fā)生，但你必須預(yù)防。
其次，有些心事帶有危險(xiǎn)性與機(jī)密性，例如，你在工作上承擔(dān)的壓力，你對(duì)某人的不滿與批評(píng)，當(dāng)你毫不顧及地傾吐這些心事時(shí)，有可能有一天會(huì)被人拿來(lái)當(dāng)成對(duì)付你的武器，你是怎么吃虧的，恐怕連自己都不知道。
那么，對(duì)好朋友應(yīng)該可以說(shuō)說(shuō)心事吧！答案還是：不可隨便說(shuō)出來(lái)。你要說(shuō)的心事還是要有所篩選，因?yàn)槟隳壳暗摹昂谩迸笥盐幢匾彩悄阄磥?lái)的“好”朋友，這一點(diǎn)你必須了解。即使是對(duì)家里人，也不可強(qiáng)硬把心事說(shuō)出來(lái)。假如你的配偶對(duì)你的心事的感受與反應(yīng)并不是你能預(yù)期的，譬如說(shuō)，她因此對(duì)你產(chǎn)生誤解，甚至把你的心事也說(shuō)給別人聽(tīng)……
然而，閉緊心扉，心事“滴水不漏”也不是好事，因?yàn)檫@樣你就會(huì)被人看做是不可捉摸與親近的人了，這樣非常不利于你人生的發(fā)展。
所以，真正聰明的人應(yīng)該這樣做：偶爾要說(shuō)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的“心事”給你周圍的人聽(tīng)，以降低他們對(duì)你的揣測(cè)與戒心。同時(shí)，更要對(duì)自己真正的“心事”三緘其口，這樣，你才能在生活和工作中游刃有余，春風(fēng)得意。
真正聰明的人從來(lái)不輕易讓別人看出他有多大的智慧和勇氣，因?yàn)樗麄冎溃挥羞@樣才能更好地獲得別人的尊重。所以，讓別人知道你，但不要讓他們了解你的底細(xì)，沒(méi)有人看得出你才能的極限，也就沒(méi)有人對(duì)你感到失望。讓別人猜測(cè)你甚至懷疑你的才能，要比完全顯示自己的才能更能獲得尊重。要不斷地培養(yǎng)他人對(duì)你的期望，不要一開(kāi)始就展示，甚至都不要展示你的全部所有。
保護(hù)好自己的隱私
時(shí)下，不少公司都在實(shí)施人性化管理，盡力打造家一樣和諧親密的工作氛圍，上司可以和下屬談心，同事之間也能真誠(chéng)傾訴與傾聽(tīng)。因?yàn)?，和諧的同事關(guān)系有利于工作的順利開(kāi)展。但身處職場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的。
王平剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)，懷著很單純的想法，像大學(xué)時(shí)代對(duì)朋友無(wú)話不說(shuō)一樣，常將自己的一些經(jīng)歷及想法毫不設(shè)防地對(duì)同事講。王平工作不久，就因出色的表現(xiàn)成為部門經(jīng)理的熱門人選?？伤鵁o(wú)意中告訴同事，他的父親與董事長(zhǎng)私交甚好。于是，大家對(duì)他的關(guān)注集中在他與董事長(zhǎng)的私人關(guān)系上，而忽視了他的工作能力。最后，董事長(zhǎng)為了顯示“公平”，任命一個(gè)能力和他差不多的職員為部門經(jīng)理。可見(jiàn)，如果他保護(hù)好自己的隱私，也許就能得到這個(gè)升職的機(jī)會(huì)。老板們都欣賞公私分明的員工，敬業(yè)不僅意味著勤奮工作，更意味著以大局為重，不把私事帶到工作中來(lái)。
同事畢竟是工作伙伴，他們不可能像家人那樣完全地包容你、體諒你。通常情況下，同事之間保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系就可以了。而一些隱私性的東西，除埋在心里之外，最好別拿出來(lái)示眾。
一定要把握好保護(hù)隱私的尺度，那么到底什么屬于要保護(hù)的隱私呢？
個(gè)人信息可分為絕對(duì)隱私、非隱私、相對(duì)隱私三大類，前兩種較好把握。比如，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生重大影響的家庭背景、親人朋友關(guān)系、情感，會(huì)影響他人對(duì)你道德評(píng)價(jià)的歷史記錄；與傳統(tǒng)相悖的生活方式，與上司、重要人物的私交等信息，都是需要保護(hù)的絕對(duì)隱私。說(shuō)話時(shí)，最好權(quán)衡利弊，全面考慮這些信息在曝光后可能帶來(lái)的影響，以免造成不必要的麻煩。
一件事在一個(gè)環(huán)境中說(shuō)出來(lái)無(wú)傷大雅，但換一個(gè)環(huán)境則可能成為敏感“雷區(qū)”，這就屬于“相對(duì)隱私”。分清這類隱私，要先弄清你所處的環(huán)境。該如何面對(duì)相對(duì)隱私呢？切記一點(diǎn)，千萬(wàn)不要把同事當(dāng)心理醫(yī)生。
打好隱私保衛(wèi)戰(zhàn)，無(wú)論是辦公室、洗手間還是走廊，只要是在公司范圍內(nèi)，都不要談?wù)撍缴睿徊灰谕旅媲氨憩F(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系；即使是私下里，也不要隨便對(duì)同事談?wù)撟约旱倪^(guò)去和隱秘思想；如果和同事已成了朋友，不要常在其他同事面前表現(xiàn)太過(guò)親密；對(duì)于涉及工作的問(wèn)題，要公正，有獨(dú)到的見(jiàn)解，不拉幫結(jié)派。有些同事喜歡打聽(tīng)別人的隱私，對(duì)這種人要“有禮有節(jié)”，不想說(shuō)時(shí)就禮貌而堅(jiān)決地說(shuō)“不”。千萬(wàn)不要把分享隱私當(dāng)成打造親密同事關(guān)系的途徑。同事也是由形形色色的人組成的，都有著善良和平常的心計(jì)。我們不妨學(xué)著換位思考，站在同事的角度想一想，也許更能理解為什么有些話不該說(shuō)，有些事不該讓別人知道。全面地看待問(wèn)題，會(huì)有助于你權(quán)衡什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)。保護(hù)隱私，一來(lái)是為了讓自己不受傷害，二來(lái)也是為了更好地工作。不過(guò)，也沒(méi)必要草木皆兵，若對(duì)一切問(wèn)題都三緘其口，也很容易讓人覺(jué)得你不近情理。有時(shí)，拿自己的缺點(diǎn)自嘲一把，或和大家一起開(kāi)自己的無(wú)傷大雅的玩笑，會(huì)讓人覺(jué)得你有氣度，夠親切。
約束你的窺探欲
有的人會(huì)認(rèn)為關(guān)心別人的私事是一種關(guān)系親密的暗示，或者是導(dǎo)向親密關(guān)系的途徑。事實(shí)上有些東西是不方便與人分享的，所以在希望別人不要窺視你的內(nèi)心世界的同時(shí)，將心比心，你也不要用談?wù)撍绞碌姆绞絹?lái)拉近和同事的關(guān)系。
對(duì)待自己的隱私，要學(xué)會(huì)用心呵護(hù)；對(duì)待別人的隱私，要切忌人云亦云，以訛傳訛。為什么這樣說(shuō)呢？首先你要明白，你所知道的關(guān)于別人的事情不一定確鑿無(wú)誤，也許還有許多隱情你不了解。要是你不假思索就把你所聽(tīng)到的片面之言宣揚(yáng)出去，難免顛倒是非。話說(shuō)出口就收不回來(lái)，事后你明白了真相時(shí)后悔不迭，但此時(shí)已經(jīng)在同事之間造成了不良的影響。人與人之間的關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜，你如果不知內(nèi)幕，就不可信口雌黃，以免招惹是非。
現(xiàn)實(shí)生活中有一種人，專好推波助瀾，把別人的隱私編得有聲有色，夸大其詞地逢人就說(shuō)。人世間不知有多少悲劇由此而生。你雖不是這種人，但偶然談?wù)搫e人的隱私，也許你無(wú)意中就為別人種下禍患的幼苗，其不良后果并非你所能預(yù)料的。因?yàn)橐粫r(shí)言語(yǔ)之快而失去別人對(duì)你的信任，甚至導(dǎo)致朋友反目成仇，是得不償失的。隔閡皆由言生，無(wú)論何種情況下，都要把別人的秘密當(dāng)作自己的寶藏一樣呵護(hù)，切不可因小失大，捍衛(wèi)別人的隱私也是你避免傷害的第一步。
對(duì)別人隱私的津津樂(lè)道滿足了人性中的窺視欲，是很多人都難以避免的“口誤”，然而越是容易犯的錯(cuò)誤，越是要約束自己不至于跌入讓自己后悔的河流。約束你的窺探欲，戰(zhàn)勝你的弱點(diǎn)，你的人生舞臺(tái)上就會(huì)少上演一些無(wú)妄之災(zāi)。提防小人
物以類聚，人以群分。行走在人生叢林，害人之心不可有，但防人之心不可無(wú)。當(dāng)你全力以赴成就事業(yè)時(shí)，“提防小人”應(yīng)是你謹(jǐn)記在心的戒律。如果你在這一點(diǎn)上疏忽大意，沒(méi)有處理好和小人的關(guān)系，就難免要吃虧了。大千世界，魚(yú)龍混雜，不管你是否愿意面對(duì)，都不可能不與小人打交道，而這些布設(shè)在你身邊的小人就像一顆顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)都會(huì)置你于險(xiǎn)境，而不管你是否愿意承認(rèn)，這些小人總是比好人更有能量，因?yàn)槠茐囊患驴偙茸龊靡患氯菀椎枚?。你把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，你得到的是一桶污水；你把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，你得到的還是一桶污水。所以，當(dāng)你全力以赴成就事業(yè)時(shí)，“提防小人”應(yīng)是你時(shí)時(shí)謹(jǐn)記在心的戒律。
請(qǐng)檢視一下自己周圍的朋友、同事，看看有沒(méi)有喜歡到處傳話的人，如果有，在他面前你說(shuō)話千萬(wàn)要小心；看看有沒(méi)有背后告密的人，如果有，趕緊躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，沾上這種人，也就和是非沾上了邊。這種長(zhǎng)舌人之所以可怕，是因?yàn)樗纳嚅L(zhǎng)的時(shí)機(jī)是有選擇的，他告密的目的就是謀取好處，甚至是從你的被傷害中謀取好處。
還有一種小人，可能此時(shí)對(duì)你真誠(chéng)相待，彼時(shí)卻突然翻臉不認(rèn)人。至于何時(shí)真何時(shí)變，完全根據(jù)現(xiàn)實(shí)的利益需要。這種人就像變色龍一樣，一輩子會(huì)以幾種面目示人，讓你捉摸不透，更無(wú)法防范。
變臉的小人不可交，他們慣會(huì)當(dāng)面一套、背后一套，過(guò)河拆橋，不擇手段。他們很懂得什么時(shí)候搖尾巴，什么時(shí)候擺架子；何時(shí)慈眉善目，何時(shí)如同兇神惡煞一般。他們?cè)谀愦猴L(fēng)得意時(shí)，即使不久前還是“狗眼看人低”，馬上便會(huì)趨炎附勢(shì)，笑容滿面；而當(dāng)你遭受挫折，風(fēng)光盡失后，則會(huì)避而遠(yuǎn)之，滿臉的不屑，甚至?xí)渚率?/p>
變臉術(shù)為正人君子所不齒，但因其屢屢奏效，至今仍被廣泛使用著。這種慣于使變臉術(shù)的人，對(duì)你永遠(yuǎn)也不可能有什么真心，所以一旦發(fā)現(xiàn)這種小人，就趕快遠(yuǎn)離他們，千萬(wàn)別被他們迷惑住。
認(rèn)清小人
公元前６４５年，為齊桓公創(chuàng)立霸業(yè)、嘔心瀝血的管仲患了重病，齊桓公去探望他，詢問(wèn)他誰(shuí)可以接受相位。管仲說(shuō)：“國(guó)君應(yīng)該是最了解臣下的?！饼R桓公欲任鮑叔牙，管仲誠(chéng)懇地說(shuō)：“鮑叔牙是君子，但他善惡過(guò)于分明，見(jiàn)人之一惡，終身不忘，這樣是不可以為政的?！饼R桓公問(wèn)：“易牙怎樣？”管仲說(shuō)：“易牙為了滿足國(guó)君的要求，不惜烹了自己的兒子以討好國(guó)君，沒(méi)有人性，不宜為相?！饼R桓公又問(wèn)：“開(kāi)方如何？”管仲答道：“衛(wèi)公子開(kāi)方舍棄了做千乘之國(guó)太子的機(jī)會(huì)，屈奉于國(guó)君十五年，父親去世都不回去奔喪，如此無(wú)情無(wú)義，沒(méi)有父子情誼的人，如何能真心忠于國(guó)君？況且千乘之封地是人夢(mèng)寐以求的，他放棄千乘之封地，俯就于國(guó)君，他心中所求的必定過(guò)于千乘之封。國(guó)君應(yīng)疏遠(yuǎn)這種人，更不能任其為相了?！饼R桓公又問(wèn)：“易牙、開(kāi)方都不行，那么豎刁怎樣？他寧愿自殘身肢來(lái)侍奉寡人，這樣的人難道還會(huì)對(duì)我不忠嗎？”管仲搖搖頭，說(shuō)：“不愛(ài)惜自己的身體，是違反人情的，這樣的人又怎么能真心忠于您呢？請(qǐng)國(guó)君務(wù)必疏遠(yuǎn)這三個(gè)人，寵信他們，國(guó)家必亂?！惫苤僬f(shuō)罷，見(jiàn)齊桓公面露難色，便向他推薦了為人忠厚、不恥下問(wèn)、居家不忘公事的隰朋，說(shuō)隰朋可以幫助國(guó)君管理國(guó)政。遺憾的是，齊桓公并沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)管仲的話。
不久管仲病逝。齊桓公不聽(tīng)管仲病榻前的忠言，重用了易牙等三人，結(jié)果釀成了一場(chǎng)大悲劇。兩年后，齊桓公病重。易牙、豎刁見(jiàn)齊桓公已不久于人世，就開(kāi)始堵塞宮門，假傳君命，不許任何人進(jìn)去。有二宮女乘人不備，越墻入宮，探望齊桓公，桓公正餓得發(fā)慌，索取食物。宮女便把易牙、豎刁作亂，堵塞宮門，無(wú)法供應(yīng)飲食的情況告訴了齊桓公。桓公仰天長(zhǎng)嘆，懊悔地說(shuō)：“如死者有知，我有什么面目去見(jiàn)仲父？”說(shuō)罷，用衣袖遮住臉，活活餓死了。一代霸主就這樣命殞于小人之手。
“明槍易躲，暗箭難防”，如果無(wú)法認(rèn)清身邊的小人，那么你就會(huì)像齊桓公那樣落入小人的陷阱而功虧一簣。但是小人沒(méi)有特別的樣子，臉上也沒(méi)寫(xiě)上“小人”二字。有些“小人”甚至還長(zhǎng)得又帥又漂亮，有口才也有內(nèi)才，更有甚者，他們還會(huì)像易牙、豎刁那樣做出讓你感激涕零的事情討好、蒙蔽你，使你糊里糊涂地成為他們手中的棋子。
不過(guò)這些為達(dá)目的不擇手段的“小人”還是可以從行為分辨出來(lái)的。
“小人”有以下特點(diǎn)：
１．喜歡挑撥離間。為了某種目的，他們可以用離間法挑撥你和別人的感情，制造你們的不合，好從中取利。
２．喜歡造謠生事。他們的造謠生事都另有目的，并不是以造謠生事為樂(lè)。
３．喜歡陽(yáng)奉陰違。這種行為代表他們這種人的行事風(fēng)格，因此對(duì)你也可能表里不一，這也是小人行徑的一種。
４．喜歡“墻頭草，隨風(fēng)倒”。誰(shuí)得勢(shì)就依附誰(shuí)，誰(shuí)失勢(shì)就拋棄誰(shuí)。
５．喜歡拍馬奉承。這種人雖不一定是小人，但很容易因?yàn)槭苌纤緦檺?ài)，而在上司面前說(shuō)別人的壞話。
６．喜歡踩著別人的鮮血前進(jìn)。也就是利用你為其開(kāi)路，而你的犧牲他們是不在乎的。
７．喜歡找替死鬼。明明自己有錯(cuò)卻死不承認(rèn)，硬要找個(gè)人來(lái)背罪。
８．喜歡落井下石。只要有人跌跤，他們會(huì)追上來(lái)再補(bǔ)一腳。
小人最擅長(zhǎng)的是阿諛?lè)畛?，他們這樣做的最終目的是為了從那些喜歡被奉承的人身上得到回報(bào)，一旦他們?nèi)〉媚愕男湃位蜓稣?，就?huì)很快地使自己的羽毛豐滿起來(lái)。到那時(shí)，他們真實(shí)的嘴臉就會(huì)暴露出來(lái)，說(shuō)不定會(huì)對(duì)有知遇之恩的你反咬上一口。
所以，凡是誠(chéng)心要干事的人，一定要留意自己身邊一味順著自己的意志說(shuō)好話的人，切不可因?yàn)樗f(shuō)的都是自己愛(ài)聽(tīng)的話就重視他、依賴他，那樣做無(wú)異于養(yǎng)虎為患。
對(duì)付小人，以柔制勝
“小人”每個(gè)地方都有，這種人常常是一個(gè)團(tuán)體紛擾之所在，他們的造謠生事、挑撥離間、興風(fēng)作浪很令人討厭，所以有些人對(duì)這種人不但敬而遠(yuǎn)之，甚至還抱著仇視的態(tài)度。
仇視小人固然足以顯出你的正義，但在社會(huì)交往中，這并不是保身之道，反而凸顯了你的正義的不切實(shí)際，因?yàn)槟愕摹罢x”公然暴露了這些小人的無(wú)恥、不義。再壞的人也不愿意被人批評(píng)“很壞”，總要披一件偽善的外衣，這是人性，而你特意凸顯的“正義”，卻照出了小人的原形，這不是故意和他們過(guò)不去嗎？君子不畏流言、不畏攻訐，因?yàn)樗麊?wèn)心無(wú)愧，小人看你暴露了他的真面目，為了自保，為了掩飾，他是會(huì)對(duì)你展開(kāi)反擊的。也許你不怕他們的反擊，也許他們也奈何不了你，但你要知道，小人之所以為小人，是因?yàn)樗麄兪冀K在暗處，用的始終是不法的手段，而且不會(huì)輕易罷手。你別說(shuō)你不怕他們對(duì)你的攻擊，看看歷史的血跡吧，有幾個(gè)忠臣能抵擋得過(guò)奸臣的陷害？
所以，對(duì)待小人，要以柔制勝，他們也是需要自尊和面子的。何況你也不可能完全“消滅”小人，因?yàn)椤靶∪恕笔且环N人性現(xiàn)象，而人性是亙古存在的，因此不如和他們保持一種“生態(tài)”上的平衡。而且，有他們的存在，才能彰顯你這“正人君子”的價(jià)值與可貴。另外有一點(diǎn)也必須了解，“小人”有時(shí)也會(huì)有一些“正義”，會(huì)不留情面地揭人隱私與不法，這對(duì)游走于法令邊緣的人，未嘗不是一種威脅，“小人”還是有某種存在價(jià)值的。
有一次，某公司老總派查爾斯前往國(guó)外洽談一個(gè)重要的合作項(xiàng)目，并對(duì)他說(shuō)：“你要用人，公司職員隨便你挑……”
查爾斯說(shuō)：“那我就點(diǎn)名要杰克?！边@個(gè)請(qǐng)求倒是把老總弄糊涂了。杰克的狡猾和貪婪大家有目共睹，小人的壞毛病一大堆，為什么查爾斯要選他呢？
查爾斯對(duì)迷惑不解的老總說(shuō)：“我在外需要公司內(nèi)部給我提供大量信息和全力支持，本來(lái)杰克就插手了這次談判，不讓他去，難保他不眼紅，如果他暗中作梗，豈不壞了大事？但是我把他放到眼皮底下，派他點(diǎn)用場(chǎng)，分他點(diǎn)功名，就不會(huì)有事，我也沒(méi)有后顧之憂了?！?/p>
老總聽(tīng)后明白了查爾斯的深遠(yuǎn)用意，連稱高明。
也許你看過(guò)也曾經(jīng)歷過(guò)一些不公平的事，許多正直的人不屑于與小人交往，但最后卻栽倒在這些小人手上，甚至一敗涂地。
所以，在與小人打交道時(shí)務(wù)必考慮周全，最好不要與其發(fā)生正面沖突，論實(shí)力，小人并不強(qiáng)大。但他們不擇手段，什么下三濫的招數(shù)都可能使出來(lái)。沖突起來(lái)，縱使贏了小人，也會(huì)付出代價(jià)。
李明剛進(jìn)入新公司時(shí)，由于不了解公司人員的性格和為人處世，因此一直保持著在學(xué)校時(shí)耿直、直言直語(yǔ)的處世之道?？蓻](méi)想到在一次工作研討會(huì)上，他當(dāng)眾反駁了一位同事的提議，卻讓自己在工作中嘗盡了苦頭。這位同事表面笑臉相迎，內(nèi)心卻嫉妒心極強(qiáng)，上次李明的反駁讓他記恨在心。在以后的工作中，他總是處處作梗，為難小李，有一次竟無(wú)事生非，在上司面前告了小李一狀，讓小李平白無(wú)故受了一次批評(píng)。
在利益上得罪了小人，讓許多人像小李一樣蒙受了不白之冤。
小人重實(shí)利，善于鉆營(yíng)，小人結(jié)黨無(wú)所不包，小人擅察言觀色，小人審時(shí)度勢(shì)。小人的特性，能夠時(shí)常證明“小人當(dāng)?shù)馈边@句話。余秋雨曾經(jīng)寫(xiě)道：歷史上許多鋼鑄鐵澆般的政治家、軍事家，最終悲愴辭世的時(shí)候，最痛恨的不是自己明確的政敵和對(duì)手，而是曾經(jīng)給過(guò)自己很多膩耳的佳言和突變的臉色最終還說(shuō)不清究竟是敵人還是朋友的那些人物。處于彌留之際的政治家和軍事家死不瞑目，顫動(dòng)的嘴唇艱難地吐出一個(gè)詞匯“小人……”小人用卑微的生命粘貼住一具高貴的生命，高貴的生命之所以高貴，就在于受不得污辱，然而高貴的生命不想受污辱就得付出生命的代價(jià)，一旦付出代價(jià)后，人們才發(fā)現(xiàn)生命的天平嚴(yán)重失衡。
這種失衡又反過(guò)來(lái)在社會(huì)上普及著新的恐懼：與小人較勁犯不著。中國(guó)社會(huì)上流行的那句俗語(yǔ)“我惹不起，總躲得起吧”，實(shí)在是充滿了無(wú)數(shù)次失敗后的無(wú)奈情緒。誰(shuí)都明白，這句話所說(shuō)的不是躲盜賊，不是躲災(zāi)害，而是躲小人。
難道我們真的要怕小人嗎？其實(shí)“邪不勝正”這句話一直就是歷史的見(jiàn)證。只不過(guò)，能盡量不與小人發(fā)生直接沖突就盡量避免。君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚。你在無(wú)意中的一些言語(yǔ)或行為可能就刺到了小人心中的某根神經(jīng)，挑起了他的報(bào)復(fù)之意。
如果真的被小人陷害，那就起來(lái)反抗，不要害怕與他直面相對(duì)，也不要害怕被他纏上可能引起的麻煩，自己行得正、站得直，做事不怕人說(shuō)，那么小人始終還是奈何不了你的。這里不是提倡要讓小人猖狂，而是說(shuō)要注意與小人相處的藝術(shù)，以柔取勝，避免不必要的麻煩。
深藏不露以避小人
善于做人者對(duì)付小人的策略是不輕易向任何人敞開(kāi)內(nèi)心的大門，以此作為護(hù)衛(wèi)自己的屏障。只要藏好自己，不輕易露出鋒芒，時(shí)刻警惕小人的“偷襲”，那么你就找到了防范小人的做人底線。
如今的社會(huì)是一個(gè)群雄逐鹿、利益為先的社會(huì)。人們都善于察言觀色，調(diào)節(jié)與人相處的方式，順著別人的性子。所以你要時(shí)刻警惕，別讓自己的喜怒哀樂(lè)、言行舉止成為別人利用的對(duì)象。
小人是最難防的人，對(duì)付小人最好的方法，就是深藏不露，讓他無(wú)從考證你的行蹤，更無(wú)法知道你的心思，這樣他就沒(méi)有任何縫隙可乘。
如果你不想被別人控制，就得先控制自己的情緒，在必要時(shí)偽裝自己，深藏不露。
沒(méi)有隱藏自己的“心機(jī)”或“心機(jī)”不多的人通常會(huì)吃小人的虧。一聽(tīng)到別人的奉承就面有喜色的人，有心的小人便會(huì)以奉承來(lái)向他接近，向他要求，甚至向他進(jìn)行“軟性”的勒索；一聽(tīng)到某類言語(yǔ)，或碰到某種類型的人就發(fā)怒的人，有心者便會(huì)故意制造這樣的言語(yǔ)，指使這種類型的人來(lái)激怒你，讓你在盛怒之下喪失理性，迷亂智慧，失去風(fēng)度；一聽(tīng)到某類悲慘的事，或自己遭到什么委屈，就哀感滿胸，甚至傷心落淚的人，有心者了解你內(nèi)心的脆弱面，便會(huì)以種種手段來(lái)博取你的同情心，或是故意打擊你情感的脆弱處，以達(dá)到他的目的；一個(gè)易因某事就“樂(lè)不可支”的人，有心者便可能提供可“樂(lè)”之事，好迷惑你，以遂行其意圖……
也許你會(huì)比較痛恨這種不能痛快發(fā)泄的隱藏，覺(jué)得似乎世人沒(méi)有一個(gè)可靠，而人生也充滿痛苦；誠(chéng)然，連喜怒哀樂(lè)都不能自由表達(dá)，這種人生沒(méi)太大意思。不過(guò)，若因喜怒哀樂(lè)表達(dá)失當(dāng)而招來(lái)無(wú)妄之災(zāi)，那人生不是更沒(méi)意思？因此，人沒(méi)有必要做一個(gè)喜怒哀樂(lè)見(jiàn)不著痕跡的人，但更沒(méi)必要做一個(gè)別人的犧牲品。
深藏不露，把心事放在口袋里，就不容易被別有用心的人窺破弱點(diǎn)，予人可乘之機(jī)。有時(shí)，為了不授人以柄，做一個(gè)胸有成竹的人未嘗不可。社交禮儀必修課
交際交往也是一門技巧。掌握社交禮儀的基本技巧和方法，能使你在最短的時(shí)間獲得對(duì)方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問(wèn)題的突破口。
中國(guó)自古是禮儀之邦，禮儀在中國(guó)傳統(tǒng)文化中占有很重要的地位。“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說(shuō)“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你?！皟x”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。
交際交往是一門藝術(shù)。在與人交往的過(guò)程中，同樣的目的，不同的實(shí)現(xiàn)方式，往往會(huì)導(dǎo)致天壤之別的結(jié)果，為了使交際交往活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在交際交往過(guò)程中，要擺正自己和別人的位置。即在人際交往中下級(jí)要像下級(jí)，上級(jí)要像上級(jí)，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。
說(shuō)話的禮儀
首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容，交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問(wèn)題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽(tīng)明白。
第三，在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
在社交場(chǎng)合，說(shuō)話的時(shí)候還要注意使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。
敬語(yǔ)：亦稱“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。在比較正規(guī)的社交場(chǎng)合、會(huì)議談判等公務(wù)場(chǎng)所，或者與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人和不太熟悉的人交談時(shí)，應(yīng)使用敬語(yǔ)。我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)”“您”“閣下”“尊夫人”“貴方”“久仰”“久違”“請(qǐng)教”“包涵”“拜托”“高見(jiàn)”等等，都是社交場(chǎng)合比較常用的敬語(yǔ)。
謙語(yǔ)：亦稱“謙辭”，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”“家嚴(yán)”“家慈”“家兄”等。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。
雅語(yǔ)：指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。
例如，在招待客人喝茶時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
談話時(shí)保持微笑很重要。還要注意與別人談話時(shí)的眼神。眼神放于對(duì)方額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。與對(duì)方對(duì)視，屬于關(guān)注型注視。眼神在對(duì)方睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。還有，平視表示平等；斜視表示失禮；俯視表示輕視別人。
接待的禮儀
１．引見(jiàn)
到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可貿(mào)然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。
２．介紹
在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如在介紹一位教授時(shí)，應(yīng)說(shuō)“這是……大學(xué)的……教授”，而不是“這是……大學(xué)的……老師”。
每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來(lái)用。
介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹完畢若要離開(kāi)，應(yīng)該自然、大方地走出去，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
３．乘坐電梯
出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái)，讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然，如果客人初次光臨，對(duì)地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。陪同人員應(yīng)先進(jìn)電梯，控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給客人造成不便。此外，如果有個(gè)別客人動(dòng)作緩慢，影響了其他客人，你在公共場(chǎng)合不應(yīng)該高聲喧嘩，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。
３．乘車
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出需乘車時(shí)，注意要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。
在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。當(dāng)坐小驕車時(shí)，后排的右座最重要、尊貴，其次依次為后排左、中及前排的司機(jī)旁。如果開(kāi)車的是主人，則重要順序?yàn)榍芭诺乃緳C(jī)旁，后排的右、左、中。
