１．穿衣

著裝首先要符合身份和氣質(zhì)，要根據(jù)自己的年齡、職業(yè)、職位來(lái)穿衣打扮。不同的年齡段要選不同的衣服，不同的職業(yè)有不同的著裝要求，在不同的職業(yè)也要注意用不同的穿著體現(xiàn)出來(lái)，總經(jīng)理要像總經(jīng)理，董事長(zhǎng)要像董事長(zhǎng)，員工要像員工。出席重要場(chǎng)合，著裝還要注意其品牌。這是企業(yè)實(shí)力和個(gè)人教養(yǎng)的表現(xiàn)。其次，著裝要揚(yáng)長(zhǎng)避短，根據(jù)自己的形體特點(diǎn)著裝。需要提醒的一點(diǎn)是，許多人都喜歡把鑰匙掛在腰帶上，這是不對(duì)的，一定要注意避免，以免有失身份。

２．握手

握手時(shí)力度要適中，太輕給人以輕視，太重也不好。在心里默數(shù)５下后才松開手。

３．名片

名片如同臉面，不能隨便涂改。

名片最多只印兩個(gè)頭銜。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片，面對(duì)不同交往對(duì)象，使用不同的名片。

名片上只留辦公電話，不要留私宅電話。如你要進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，座機(jī)號(hào)碼前面應(yīng)有８６這一我國(guó)的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，如果沒有，那么說(shuō)明你沒有國(guó)際客戶關(guān)系，如果沒有地區(qū)代碼，說(shuō)明你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。

遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

４．電話

電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問對(duì)方來(lái)電的意圖等。電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)作記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。如果你與董事長(zhǎng)通話，不管董事長(zhǎng)是男是女，是老是少，下級(jí)尊重上級(jí)是一種職業(yè)規(guī)范，此時(shí)應(yīng)該是董事長(zhǎng)先掛電話；如果是總公司來(lái)電話，不管總公司打電話的人是什么級(jí)別，他代表了上級(jí)機(jī)關(guān)，此時(shí)應(yīng)該是總公司的人先掛電話；如果是客戶來(lái)電話，客戶是上帝，應(yīng)該讓客戶先掛電話。

書信禮儀

書信由稱謂、正文、敬語(yǔ)、落款及時(shí)間四部分組成。

１．稱謂應(yīng)在第一行頂格寫，后加冒號(hào)，以示尊敬。稱謂應(yīng)尊循長(zhǎng)幼有序、禮貌待人的原則，選擇得體的稱呼。正文是信函的主體?？筛鶕?jù)對(duì)象和所述內(nèi)容的不同，靈活地采用不同的文筆和風(fēng)格。問候語(yǔ)要單獨(dú)成行，以示禮貌。有“你好”、“近好”、“節(jié)日好”等。

２．內(nèi)文上，要先詢問對(duì)方近況和談與對(duì)方有關(guān)的情況，以表示對(duì)對(duì)方的重視和關(guān)切?；卮饘?duì)方的問題或談自己的事情和打算。簡(jiǎn)短地寫出自己的希望、意愿或再聯(lián)系之事。

３．書信結(jié)束時(shí)使用敬語(yǔ)，如“此致、即頌、順祝”等。下一行頂格處，用“敬禮、安康”等詞與前面呼應(yīng)。在信文的最后，寫上寫信人的姓名和寫信日期。署名應(yīng)寫在敬語(yǔ)后另起一行靠右位置。一般寫給領(lǐng)導(dǎo)或不太熟悉的人，要署上全名以示莊重、嚴(yán)肅；如果寫給親朋好友，可只寫名而不寫姓；署名后面可酌情加啟稟詞，對(duì)長(zhǎng)輩用“奉、拜上”，對(duì)同輩用“謹(jǐn)啟、上”，對(duì)晚輩用“字、白、諭”等詞。

４．信封上應(yīng)依次寫上收信人的郵政編碼、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和郵政編碼。郵政編碼要填寫在信封左上方的方格內(nèi)，收信人的地址要寫得詳細(xì)無(wú)誤，字跡工整清晰。發(fā)給機(jī)關(guān)、團(tuán)體或單位的信，要先寫地址，再寫單位名稱。收信人的姓名應(yīng)寫在信封的中間，字體要略大一些。寄信人地址、姓名要寫在信封下方靠右的地方，并盡量寫得詳細(xì)周全一些。最后填寫好寄信人的郵政編碼。

發(fā)送Ｅｍａｉｌ同樣要遵循傳統(tǒng)的書信禮儀，不過有兩點(diǎn)要注意，一是郵件訊息不要太冗長(zhǎng)。這樣不會(huì)引起別人的注意的，也不喜歡看下去的。二是不要在郵件未端列出對(duì)方的地址。名譽(yù)是成功的基石

名譽(yù)是權(quán)力的奠基石。僅僅依靠名譽(yù)你就有可能出人頭地，獲取勝利；一旦名譽(yù)掃地，你會(huì)因此變得脆弱無(wú)力，而且四面楚歌，遭受攻擊。因此，男人要在三十幾歲獲得成功，一定要為自己建立起牢不可破的名譽(yù)。在一個(gè)治安狀況很差的城市中，一位檢察官正直、勇敢、不屈不撓地與惡勢(shì)力斗爭(zhēng)，因而引起了當(dāng)?shù)卦S多暴力團(tuán)伙的刻骨仇恨，一再威脅、恐嚇、騷擾，但檢察官員毫不動(dòng)搖。不料一家很有影響的報(bào)社突然報(bào)道了他與女職員的親密關(guān)系，還配發(fā)了兩人在一起走路、交談的照片，文中對(duì)他的評(píng)價(jià)是“偽君子、無(wú)恥之徒”。其實(shí)那不過是一次公務(wù)會(huì)面，檢察官不想理會(huì)，豈料這樣的謠言越來(lái)越多，檢察官的生活陷入一片混亂，甚至家人也不再信任他。當(dāng)他得知自己將接受一次關(guān)于受賄指控的調(diào)查時(shí)，他的精神終于崩潰了。他選擇了死亡，用血的驚嘆號(hào)來(lái)證明自己的清白。在他的遺書中，他寫道：“現(xiàn)在我知道，名譽(yù)比生命價(jià)值更高。在我被徹底玷污之前，我必須離開……”

一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的硬漢，敗在了捕風(fēng)捉影的謠言下。他的敵人深知暴力手段不僅無(wú)法損害他的名譽(yù)，還會(huì)為他增添光彩；而一點(diǎn)點(diǎn)謠言，就能在他的名譽(yù)上打開一個(gè)口子，失去人們信任的他只會(huì)走向毀滅。

關(guān)于名譽(yù)，莎士比亞這樣說(shuō)：“把名譽(yù)從我身上拿走，我的生命也就完了?！薄盁o(wú)瑕的名譽(yù)是世間最純粹的珍寶。失去了名譽(yù)，人類不過是一些鍍金的糞土、染色的泥塊?！?/p>

名譽(yù)是權(quán)力的奠基石

并非社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)、統(tǒng)治機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)人員的發(fā)號(hào)施令才是權(quán)力。名譽(yù)本身也是一種折服別人、驅(qū)動(dòng)別人為你做某事的權(quán)力。

名譽(yù)是一種心理的權(quán)力，是一種純文化的力量。名譽(yù)迫使大批人認(rèn)識(shí)并記住某個(gè)人的名字，關(guān)注這個(gè)人的情況，確認(rèn)他的不平常之處，并誘使他們崇拜、敬佩、畏懼、羨慕甚至仇視這個(gè)人。名譽(yù)，是通過個(gè)人的名字來(lái)改變?nèi)说乃枷敫星椋瑏?lái)操縱人們心理，因此，名譽(yù)是一種心理力量、心理性的權(quán)力。

相比之下，政治機(jī)構(gòu)與政治家往往通過獎(jiǎng)賞服從行為、懲罰抗拒行為，通過動(dòng)用和威脅要?jiǎng)佑谜瘟α?，如軍?duì)、法庭、警察來(lái)控制人的行為。這種權(quán)力是較粗暴、較笨拙的，而名譽(yù)這種無(wú)形權(quán)力則十分巧妙。

名譽(yù)常常成為地位和成就的孵化器，其影響力是驚人的。樂圣貝多芬其最偉大的作品合唱交響曲在音樂之都維也納首演時(shí)，謝幕多達(dá)五次。而國(guó)王登臺(tái)亮相時(shí)，謝幕也不過三次。貝多芬的音樂成就為他帶來(lái)的名譽(yù)更勝過君王的權(quán)威，他去世時(shí)，維也納人傾城而動(dòng)，為他舉行了隆重的葬禮。

在一個(gè)人短暫的一生中，是默默無(wú)聞還是名垂史冊(cè)。名譽(yù)扮演著分水嶺的角色。只有名譽(yù)，才能充分顯示一個(gè)人的生命質(zhì)量，才能弘揚(yáng)一個(gè)人的人生價(jià)值。名譽(yù)是不可替代的，錦衣玉食、華屋名車相伴的人，做著不名譽(yù)的事，一樣令人鄙夷。所以，名譽(yù)是高于財(cái)富的一項(xiàng)無(wú)形財(cái)富。權(quán)力再大的人不能造福社會(huì)，比如希特勒之流，那就只能是遺臭萬(wàn)年?？梢姡u(yù)又是高于權(quán)力的一種無(wú)形權(quán)力。

權(quán)力財(cái)富在一個(gè)人活著時(shí)可以盡情享用，但他死后，這一切便不再任由他享有了，也未必能永遠(yuǎn)屬于他了。但名譽(yù)就不一樣了，只要真正對(duì)社會(huì)和人類產(chǎn)生過重大影響，你便會(huì)獲得巨大聲譽(yù)，這種聲譽(yù)自你獲得的第一天起，便一直屬于你，永遠(yuǎn)屬于你。孔子離開人世已有兩千多年，但他這位大圣哲在這兩千多年中深受推崇，他每一個(gè)主要觀點(diǎn)，都為在世的無(wú)數(shù)學(xué)者、科學(xué)家、政治家、百姓所反復(fù)學(xué)習(xí)、討論和批判。他活著時(shí)，人們知道他；他死后兩千多年中，人們記住他，討論他的觀點(diǎn)，出版有關(guān)他的書，發(fā)表有關(guān)他的文章。他仍活在人們的心目中，人們?nèi)詫?duì)他無(wú)比崇敬。孔子的名譽(yù)穿越時(shí)空，至今依然擁有無(wú)窮偉力。

活著就是為了別人記住自己。衣、食、住、行、地位、職位等可以隨便過去，但你應(yīng)該爭(zhēng)取塑造美好的名譽(yù)。有了它，別人就能記住你，你的價(jià)值才能得到承認(rèn)，你的價(jià)值才能流傳后世，你的自尊心、優(yōu)越感與一切愿望才能得到最終的滿足。

為你的名譽(yù)添磚加瓦

有人說(shuō)，人們愛惜自己的名譽(yù)，就像鳥兒愛護(hù)自己的羽毛一樣。名譽(yù)是一座氣魄恢宏的大廈，一磚一瓦來(lái)自于你的日積月累，來(lái)自于你的一言一行，必須足夠小心謹(jǐn)慎，才不會(huì)讓大廈中途倒塌。

周恩來(lái)總理有一次陪外國(guó)客人吃飯。工作人員結(jié)賬時(shí)付了１０元錢，總理覺得太少了，再去加錢，飯店的負(fù)責(zé)人推辭不肯收?？偫碚f(shuō)：“你不收錢，我就不走了?！边@才加付了１０元錢。出門以后，工作人員告訴總理這餐飯的實(shí)際價(jià)格是３０元，總理嚴(yán)肅地說(shuō)：“他們這種做法不好，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際價(jià)格收費(fèi)。這種風(fēng)氣什么時(shí)候才能改呀！你告訴他們，以后不準(zhǔn)這樣做，再把錢補(bǔ)上?！?/p>

不久，工作人員收到了飯店寄來(lái)的信。信中敘說(shuō)了接待周總理的愉快心情，特別是總理對(duì)自己嚴(yán)格要求以及處理這件事的認(rèn)真態(tài)度，他們深受教育。隨信附了一張飯店做菜的用料清單和價(jià)格表，全部費(fèi)用１９元多一些，再加上加工費(fèi)，３０元足夠了。

周總理看過信后，笑著說(shuō)：“這就對(duì)了，不能搞特殊?！?/p>

古往今來(lái)，偉人們用一腔正氣在人類史冊(cè)上寫下一個(gè)個(gè)閃光的名字。他們正直無(wú)私、講真話、辦實(shí)事，他們往往是最堅(jiān)持原則的，這原則長(zhǎng)久地銘刻在他們心靈深處，時(shí)刻提醒著他們一舉一動(dòng)都必須從名譽(yù)出發(fā)，以名譽(yù)為準(zhǔn)繩，哪怕是一丁點(diǎn)兒利益，只要有損名譽(yù)，都不能去沾。

為了捍衛(wèi)自己的名譽(yù)，他們總是高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己。他們心口如一，不會(huì)欺騙；他們表里如一，不會(huì)虛偽。與那些飽受良心、道德譴責(zé)的可悲人士相比，他們活得很輕松、很瀟灑、很從容?！罢薄本褪菍?duì)他們最好的評(píng)價(jià)。一位名人曾這樣說(shuō)過：“什么是一塊磚頭的名譽(yù)呢？那就是一塊實(shí)實(shí)在在的磚頭；什么是一塊板材的名譽(yù)呢？那就是一塊地地道道的、名副其實(shí)的板材；什么是人的名譽(yù)呢？這就是要做一個(gè)正直的人?！?/p>

為了捍衛(wèi)自己的名譽(yù)，他們總是具有堅(jiān)持原則和正義的力量。他們有能力去堅(jiān)持自己認(rèn)為是正確的東西，在需要的時(shí)候義無(wú)反顧，并能公開反對(duì)自己確認(rèn)是錯(cuò)誤的東西。這一點(diǎn)并不容易，有時(shí)甚至需要他們付出很大的代價(jià)。但他們確實(shí)做到了，他們當(dāng)然值得人們?nèi)プ鹁?、去崇拜，名譽(yù)是他們頭頂盛開潔白玫瑰的花冠。

為了捍衛(wèi)自己的名譽(yù)，他們總是堅(jiān)持不懈，一心一意追求自己的目標(biāo)，絕不會(huì)輕易動(dòng)搖。那人生苦旅中的風(fēng)風(fēng)雨雨都不足以使他們停頓腳步。每一個(gè)人的名譽(yù)都來(lái)之不易，追求名譽(yù)的過程本身便是一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)、自我認(rèn)證的過程。

“名譽(yù)雖然不是德行的真正原則和標(biāo)準(zhǔn)，但是它離德行的真正原則和標(biāo)準(zhǔn)是最近的?！蔽覀儾环翆⑦@句名言牢記于胸，捍衛(wèi)我們自己的名譽(yù)，就從現(xiàn)在開始。

保護(hù)好你的名譽(yù)

名譽(yù)，芬芳如花朵，是一個(gè)人在世界上最值得珍惜的精神財(cái)富。然而，名譽(yù)的脆弱也一如花朵，一個(gè)人鶴立雞群，反襯了別人的平庸，很自然的會(huì)引起別人的誹謗。

古人云：“眾口鑠金，積毀銷骨?！惫倘挥行┛鋸垼浾摰牧α看_實(shí)是不可忽視的，誹謗對(duì)名譽(yù)的傷害是最致命的。

有個(gè)故事說(shuō)，曾參居住的地方有個(gè)同名同姓的人殺了人，有人對(duì)曾參的母親說(shuō)：“曾參殺人了。”他母親當(dāng)然不信，繼續(xù)織布。過了一會(huì)兒，又有一個(gè)人對(duì)他母親說(shuō)了同樣的話……第三個(gè)人說(shuō)曾參殺人時(shí)，他的母親感到害怕了，于是扔掉梭子，越墻逃跑了。

這個(gè)故事告訴我們誹謗是多么可怕，一次又一次的打擊之下，即使至親之人也開始懷疑你的名譽(yù)。所以，請(qǐng)從現(xiàn)在開始保護(hù)好自己的名譽(yù)，不給別人可乘之機(jī)，讓流言蜚語(yǔ)自行湮滅。

誹謗的成因，歸結(jié)起來(lái)不外乎兩點(diǎn)，一是由于仇恨他人的成就或?yàn)槿耍欢嵌始伤说某晒Α碛忻篮妹u(yù)的人最容易成為誹謗者的目標(biāo)。

孟子中記載：有次魯平公要見孟子，魯平公心腹臧倉(cāng)在魯平公面前說(shuō)：“禮義是要從賢者身上表現(xiàn)出來(lái)的，而孟子辦喪事不守禮義。您不要去見他！”魯平公不問青紅皂白，輕信了臧倉(cāng)的話，便沒有去見孟子。后來(lái)孟子的學(xué)生名叫樂正克的來(lái)告訴孟子說(shuō)：“魯平公要見您，他的心腹臧倉(cāng)拉住了他，最終使他來(lái)不成?！泵献犹幹?，不以為意。只要自己行得正，走得直，又何懼流言呢？

連孟子這樣的圣人尚且被攻擊為“不守禮義”，在我們每一個(gè)人的身上，那些或多或少、或隱藏或外露的缺陷當(dāng)然更容易成為誹謗者的落腳點(diǎn)。

其實(shí)，有人群的地方就有流言是非，有相信“流言是非”的，就有搬弄是非的。所以，與其說(shuō)“流言是非”是由人捏造或搬弄出來(lái)的，不如說(shuō)是由人“信”出來(lái)的。信“流言是非”的壞處是：原本要好的一對(duì)反目成仇；原來(lái)并沒有什么關(guān)系的人惡語(yǔ)相向。而不聽“流言是非”的好處就是耳根清凈、心情舒暢。

有的人一聽到對(duì)自己的詆毀之言就怒不可遏，要去論個(gè)明白，不能忍受誹謗之氣，而有大智慧、大修養(yǎng)的人卻視之為平常。

流言止于智者，我們要想不被流言擊中，就要做生活中的智者，智者首先要做的就是不要介入?！皝?lái)說(shuō)是非者，必是是非人”。你所在的圈子就那么小，任何的是非話、閑言碎語(yǔ)遲早會(huì)傳到對(duì)方那里。

其次，如果你真的得知了別人的秘密，千萬(wàn)不能對(duì)任何人講。記?。簺]有人會(huì)真的替你保守秘密。要明白，保守了別人一個(gè)秘密，你就少了一次受傷害的可能，多了一次受別人信任的機(jī)會(huì)。

最后，如果自己被謠言的利刃刺中，一定要保持冷靜，區(qū)別對(duì)待。與工作有關(guān)的謠言，可以在一定的場(chǎng)合里當(dāng)眾予以澄清。與個(gè)人有關(guān)的，最好不予理睬。就像“解釋誤會(huì)更被誤會(huì)”一樣，你無(wú)法解釋清楚。不予理睬是最好的辦法，泰然處之、光明磊落，任何謠言都會(huì)隨風(fēng)而去。

你應(yīng)該明白一點(diǎn)，無(wú)風(fēng)不起浪，那些攻擊我們名譽(yù)的人固然可恨、可鄙，但自己的行為一定也存在著過失和不足之處。對(duì)于別有用心的攻擊可以置之不理，讓它不攻自破，但對(duì)于真正存在的問題，就把誹謗當(dāng)作一種批評(píng)吧！從中吸取教訓(xùn)，讓誹謗的人再也不會(huì)有可乘之機(jī)。這才是保護(hù)名譽(yù)更深的意義所在。誠(chéng)信成就你的事業(yè)

誠(chéng)信是一枚凝重的砝碼，放上它生命不再搖擺不定，天平立即穩(wěn)穩(wěn)地傾向一端。其實(shí)擁有誠(chéng)信并不難，但是很多人卻不在乎自己的誠(chéng)信，沒有認(rèn)識(shí)到它的重要性，你要知道失去誠(chéng)信實(shí)質(zhì)上是最大的失敗，如果你放棄了誠(chéng)信，那么你永遠(yuǎn)不能獲得成功，甚至?xí)數(shù)裟愕恼麄€(gè)世界。東漢許慎在說(shuō)文解字中說(shuō)：“信，誠(chéng)也?！惫糯氖ベt哲人對(duì)誠(chéng)信有諸多闡述?！熬又?，信而有征?！闭鳎瑸樽C明，驗(yàn)證之意，“言之所以為言者，信也；言而不信，何以為言？”就是說(shuō)人說(shuō)話要算數(shù)?！罢\(chéng)信者，天下之結(jié)也”，意思是說(shuō)講誠(chéng)信，是天下行為準(zhǔn)則的關(guān)鍵?？鬃右捕啻沃v過誠(chéng)信，如：“信則人任焉?！薄白怨沤杂兴?，民無(wú)信不立。”墨子也極講誠(chéng)信：“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果?！崩献影颜\(chéng)信作為人生行為的重要準(zhǔn)則：“輕諾必寡信，多易必多難。”這就把誠(chéng)信提高到一個(gè)新的境界?？傊?，古代的圣賢哲人把守信作為一項(xiàng)崇高的美德加以頌揚(yáng)。

一個(gè)人要想在社會(huì)立足，干出一番事業(yè)，就必須具有誠(chéng)實(shí)守信的品德，一個(gè)弄虛作假、欺上瞞下、糊弄國(guó)家與社會(huì)、騙取榮譽(yù)與報(bào)酬的人，他們是要遭人唾罵的。三十幾歲的男人如果輸?shù)袅苏\(chéng)信，那么你的世界都將一齊輸?shù)?，所以千萬(wàn)不要拿誠(chéng)信做賭注。

人無(wú)信則不立

美國(guó)政治家羅斯福說(shuō)過：“做一個(gè)有信義的人勝似做一個(gè)有名氣的人?！币苍S有一天，你會(huì)失去你所擁有的地位、財(cái)富、權(quán)力，但是你做人的信用卻不會(huì)被時(shí)間沖刷掉，它是你人生無(wú)形的財(cái)富。

為什么即使劉邦出賞金千金，也不會(huì)有人為了貪財(cái)而出賣季布？為什么曾子為了不失信于３歲的兒子，即使一句玩笑話他也會(huì)操刀殺豬？大丈夫頂天立地，憑的就是一個(gè)“信”字。

商鞅為了推行新法，在城門“立木為信”，正是他這種“言必信，行必果”的精神才使廣大百姓心悅誠(chéng)服，并借此實(shí)現(xiàn)了自己變法的偉大愿望。

法國(guó)作家巴爾扎克曾說(shuō)：“遵守諾言就像保衛(wèi)你的榮譽(yù)一樣?！痹谌藗冃睦铮刂Z言、重信用的人往往也是一個(gè)有責(zé)任心、知書達(dá)理的正人君子，而只有那些虛偽圓滑的小人才會(huì)做出背信棄義之事。

失去了信用，就會(huì)像那個(gè)大叫“狼來(lái)了”的小孩陷于孤立無(wú)援的境地，如果當(dāng)你陷入四面楚歌的境地才想起失信的后果而悔不當(dāng)初時(shí)，恐怕等待你的只是失信的苦果了。所以，不論何時(shí)何地，追求成功的男人一定要記?。骸安灰`背自己的諾言，否則別人也會(huì)違背對(duì)你的諾言。”

守信才是真正的成事之本

１８３５年，摩根成為一家名叫“伊特納火災(zāi)”的小保險(xiǎn)公司的股東，因?yàn)檫@家公司不用馬上拿出現(xiàn)金，只需在股東名冊(cè)上簽上名字就可成為股東。這符合摩根沒有現(xiàn)金但卻能獲益的設(shè)想。

就在摩根成為股東不久，有一家在伊特納火災(zāi)公司投保的客戶發(fā)生了火災(zāi)。按照規(guī)定，如果完全付清賠償金，保險(xiǎn)公司就會(huì)破產(chǎn)。股東們一個(gè)個(gè)驚慌失措，紛紛要求退股。

摩根斟酌再三，認(rèn)為自己的信譽(yù)比金錢更重要，他四處籌款并賣掉了自己的住房，低價(jià)收購(gòu)了所有要求退股的股東們的股票。然后他將賠償金如數(shù)付給了投保的客戶。

這件事過后，伊特納保險(xiǎn)公司有了信譽(yù)的保證。

已經(jīng)身無(wú)分文的摩根成為保險(xiǎn)公司的所有者，但保險(xiǎn)公司已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。無(wú)奈之中他打出廣告，凡是再到伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的客戶，保險(xiǎn)金一律加倍收取。

不料客戶很快蜂擁而至。原來(lái)在很多人的心目中，伊特納公司是最講信譽(yù)的保險(xiǎn)公司，這一點(diǎn)使它比許多有名的大保險(xiǎn)公司更受歡迎。伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司從此崛起。

過了許多年之后，摩根的公司已成為華爾街的主宰，這位摩根先生正是美國(guó)著名的摩根家族的創(chuàng)始人。其實(shí)成就摩根家族的并不僅僅是一場(chǎng)火災(zāi)，而是比金錢更有價(jià)值的信譽(yù)。

的確，不管大企業(yè)還是小企業(yè)，不講信譽(yù)就一死百死，而以信譽(yù)為生命就一活百活。

一家企業(yè)不守信，就會(huì)失去“上帝”；生意場(chǎng)上，不守信，就會(huì)失去合作伙伴?？梢?，守信才是真正的成事之本。不論在生活上或是工作上，一個(gè)人的信用越好，就越能成功地打開局面，你的信用越好，你的事業(yè)就做得越好。

吉姆開了一家電腦公司，他向顧客承諾保證當(dāng)天送貨上門。

有一天，菲尼克斯城的一個(gè)用戶急需重建多功能數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)配件。吉姆得知后，想派人送去，但員工都下班走光了，于是他便決定自己去送。

途中，遇傾盆大雨，河水猛漲，封閉了沿途的１４座橋，交通阻塞，汽車已無(wú)法行駛。按常理遇到這種特殊情況，吉姆完全有充分的理由返回，但他并沒有被饑餓和中途的艱險(xiǎn)嚇倒，仍勇往直前，巧妙地利用原來(lái)存放在汽車?yán)锏囊浑p旱冰鞋，滑向目的地，平時(shí)只有二十幾分鐘的汽車路程，卻變成了４個(gè)小時(shí)的跋涉。吉姆到達(dá)用戶所在地后，又不顧疲勞，及時(shí)解除了用戶的困難，用戶大為感動(dòng)。

這件事在當(dāng)?shù)匾鹆撕艽蟮姆错?，他贏得了用戶的信任，其計(jì)算機(jī)很快成為用戶爭(zhēng)相購(gòu)買的緊俏貨。很快，吉姆就發(fā)了大財(cái)。

信守承諾也就是講信用，是忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)。人離不開交往，交往離不開信用，“小信成則大信也”，無(wú)論是治國(guó)持家還是做生意，講信用在其中必不可少的。一個(gè)講信用的人，能夠前后一致、言行一致、表里如一，人們可以根據(jù)他的言論去判斷他的行為、進(jìn)行正常的交往。你無(wú)法對(duì)一個(gè)不講信用、前后矛盾、言行不一的人判斷他的行為動(dòng)向。對(duì)于這種人，是無(wú)法進(jìn)行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。

一個(gè)人守信是最可貴的品性，是真正的成事之本，要成大事者，必須守信。

學(xué)會(huì)適度承諾和切實(shí)應(yīng)諾

承諾也許在某些條件下難以實(shí)現(xiàn)，這就需要你在許下承諾之前，對(duì)自己的實(shí)際情況，對(duì)承諾的可行性有充分的了解，認(rèn)認(rèn)真真地審視一番。這樣才不會(huì)丟掉你的誠(chéng)信。

有這樣一則寓言故事：

山雀飛到海邊上，它夸下海口，要把大海燒干！

全世界都對(duì)山雀這奇怪的舉動(dòng)議論紛紛。海神的京城里擠滿了吃驚的居民：鳥兒成群結(jié)隊(duì)地往海邊飛；森林里的野獸也川流不息地跑過來(lái)，大家都想看海水怎樣燃燒，熱量又有多大。在那些聽到這轟動(dòng)消息的人們中間，有一個(gè)經(jīng)常應(yīng)酬赴宴的家伙，手里還拿著一把銀湯匙，跟著第一批人來(lái)到海邊。他要享受美味無(wú)窮的魚湯。這樣的筵席，連最有錢的百萬(wàn)富翁，也沒有請(qǐng)他的伙計(jì)們吃過。

大家擠到一塊，張大著嘴巴等待著這一奇觀，他們默默地凝視著海洋，不時(shí)有人說(shuō)話：

“你瞧！你瞧！快看見海沸騰了！快看見海著火了！”

“不對(duì)頭！海在燃燒嗎？不，沒有燃燒。海發(fā)燙了點(diǎn)兒?jiǎn)幔坎?！甚至不燙不熱呀！”

山雀吹?？淇?，結(jié)果如何呢？我們的“英雄”羞慚地逃回了它的巢。山雀鬧得滿城風(fēng)雨，卻不曾把海燒著。

這只羞慚而逃的“山雀”為自己曾夸下?？趨s不可能實(shí)現(xiàn)的承諾付出了應(yīng)有的代價(jià)。

信守承諾關(guān)系到承諾和應(yīng)諾兩個(gè)方面。不少有識(shí)之士都斷定：當(dāng)今“信息網(wǎng)絡(luò)”走俏的世紀(jì)，也將是“信譽(yù)”當(dāng)家的世紀(jì)，一個(gè)人要想“學(xué)會(huì)做人”，就不能無(wú)視獲得良好信譽(yù)的重要一環(huán)——適度承諾與切實(shí)應(yīng)諾的人生藝術(shù)。這是人人需要的一門藝術(shù)，這是當(dāng)今一切力圖建功立業(yè)的人們，尤其不可缺少的一門藝術(shù)。

從通常意義來(lái)說(shuō)，適度的承諾，具有豐富的內(nèi)涵，它因人而異，因情勢(shì)而異，故難以對(duì)它作整齊劃一的界限。但是，從大多數(shù)人的現(xiàn)實(shí)境遇中不難看出，承諾如若失度，往往會(huì)使人陷入困窘、煩憂，乃至十分尷尬的境地。因此，在通常情況下，在決定承諾之前要防止感情沖動(dòng)，以保持冷靜的頭腦，注意承諾的適度。

絕不傷害人生的總體戰(zhàn)略和終極目標(biāo)，是把握承諾適度的總原則，這自然不排斥那些為了迂回地逼近人生目標(biāo)而作出的某些具有“戰(zhàn)術(shù)”意味的承諾。在這方面，有些人缺乏對(duì)某些重大承諾的因果與人生大目標(biāo)作整體把握和判斷的能力，這時(shí)也不妨借鑒親友的某些建議，以便在決定是否作出承諾時(shí)減少盲動(dòng)的因素，增添有益的分辨力。

絕不為自己“制造”力不從心的、不可變更的、日趨沉重的負(fù)擔(dān)，是把握適度承諾的前提。因?yàn)樾攀爻兄Z，只有在量力而行、相互體諒、留有余地的情況下，才有望圓滿地兌現(xiàn)。注意在承諾時(shí)講明在特定情況下可能導(dǎo)致的理解深度和適應(yīng)彈性，并不降低承諾的嚴(yán)肅性。承諾時(shí)留有余地，是人生藝術(shù)的難點(diǎn)之一，也是處理人際關(guān)系走向成熟的一種鮮明標(biāo)志，這就要求人們做到“恰如其分”地承諾——使對(duì)方滿意，使自己主動(dòng)。

一個(gè)人是否能信守承諾，往往鮮明地反映和預(yù)示著他的為人風(fēng)范、精神品位和生活藝術(shù)的優(yōu)劣，以及未來(lái)的人生走向。隨著社會(huì)的發(fā)展，在越來(lái)越多的人之間，“有限合作”、“項(xiàng)目合作”、“局部合作”、“短期合作”以及“即興合作”的方式在迅速增多，并成為人們生存方式的主流。在這種情勢(shì)下，在承諾和應(yīng)諾方面，就與往昔那種與長(zhǎng)期合作伙伴的情況不同，就容不得一點(diǎn)兒粗疏。應(yīng)諾的信譽(yù)，往往就是下一次合作或招徠更多合作伙伴的首要前提。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)體制下，可以說(shuō)，它是決定一個(gè)人生存成敗、經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的命脈?！靶畔⒕W(wǎng)絡(luò)”時(shí)代，一個(gè)人信譽(yù)斐然抑或惡劣，皆可以在瞬間傳遍世界，從而成為人們能否體面生存的硬指標(biāo)。

建立誠(chéng)信

一提到誠(chéng)實(shí)與守信，你也許會(huì)說(shuō)“老實(shí)吃虧”。是的，在我們的人生旅途中，也許我們會(huì)由于誠(chéng)實(shí)而暫時(shí)錯(cuò)過一些東西，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些都算不了什么。因?yàn)槲覀儤淞⒘苏\(chéng)實(shí)守信的形象與名聲，從而被人信賴，這是無(wú)法用金錢衡量的。有時(shí)，憑借欺詐、奇跡和暴力，可以獲得一時(shí)的成功，但是只有憑借誠(chéng)實(shí)與守信，我們才能獲得永久性的成功。

誠(chéng)實(shí)與守信對(duì)個(gè)人或者事業(yè)的成功都是必不可少的，即使從事平凡職業(yè)的人，誠(chéng)實(shí)與守信也能讓他逐漸擁有寬容博大的胸懷，他身邊也將充滿微笑和友愛，讓他獲得實(shí)實(shí)在在的成功，為自己贏得卓越的名聲。所以，誠(chéng)實(shí)與守信是一個(gè)人成功的根本，是一個(gè)人從平凡走向卓越必須具備的品質(zhì)。

１９６８年，日本麥當(dāng)勞社社長(zhǎng)接受了美國(guó)油料公司訂制餐具刀叉３００萬(wàn)個(gè)的合同，交貨日期為同年８月１日，在美國(guó)的芝加哥交貨。

藤田田組織了幾家工廠生產(chǎn)這批刀叉，但這些工廠一再誤工，到７月２７日才完工。但從東京海運(yùn)到美國(guó)芝加哥，因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，８月１日肯定交不了貨，到時(shí)必然誤期。若用空運(yùn)，就會(huì)損失一大筆利潤(rùn)。

商人都是追求利潤(rùn)的。這時(shí)，藤田田面對(duì)的，一邊是損失的利潤(rùn)，一邊是看不見摸不著的信用。思量再三，藤田田毅然租用航空公司的波音７０７貨運(yùn)機(jī)空運(yùn)，花費(fèi)了３０萬(wàn)美元的空運(yùn)費(fèi)，將貨物及時(shí)運(yùn)到。這次藤田田的損失很大，但贏得了美國(guó)油料公司的信任。

在以后的幾年里，美國(guó)油料公司不斷向日本麥當(dāng)勞社訂制大量的餐具，藤田田也因此得到了豐厚的回報(bào)。這就是恪守信用帶來(lái)的財(cái)富。

一個(gè)人在開始追求自己的事業(yè)時(shí)，如果能下定決心，將自己的誠(chéng)信當(dāng)做事業(yè)的資本，做任何事情都要求自己不違背誠(chéng)信的話，那他在日后，即使不一定功成名就，也肯定不至于一敗涂地。反之，一個(gè)在事業(yè)征途中失掉誠(chéng)信的人，則永遠(yuǎn)都不能成就偉大的事業(yè)。所以，正在追求成功的男人，在做任何事時(shí)都不要拿自己的誠(chéng)信做賭注，而要不斷地建立、累積自己的誠(chéng)信，否則你將失去你的整個(gè)世界。好形象是成功的潛在資本

形象是一個(gè)人在社會(huì)生活中的廣告和名片?？释约黑A在三十幾歲的每一個(gè)男人，都應(yīng)該善于利用自己的形象資本，塑造自我的好形象，活出自在的好人生。同是人生，有人瀟灑、人見人愛；有人卻哀嘆自己滿腹才學(xué)，無(wú)人賞識(shí)；有人展現(xiàn)真我，活出精彩；也有人卻怨蒼天無(wú)眼，命運(yùn)不濟(jì)。為什么同樣的人生，卻有著不同的境遇、不同的結(jié)果呢？

生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每個(gè)人都想追求完美的人生，但很少有人真正去注意自己在社會(huì)交往中的形象。這種形象不僅僅是儀容儀表的刻意修飾，更是溫文的性格、積極的心態(tài)、文雅的修養(yǎng)帶給人的良好印象。

一個(gè)注意形象并自覺保持好形象的人，總能在人群中得到信任，總能在逆境中得到幫助，也必定能在人生的旅途中不斷找到發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，最終做到時(shí)刻用自己的風(fēng)采、魅力影響別人，活出自我真正精彩的人生。

所以，男人如果想在三十幾歲獲得精彩的人生，首先就要塑造自我的好形象，利用好自己的潛在資本。

令人汗顏的視覺印象

一個(gè)人的外貌對(duì)于他本身有影響，穿著得體就會(huì)給人以良好的印象，它等于在告訴大家：“這是一個(gè)重要的人物，聰明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信賴他。他自重，我們也尊重他?！?/p>

只有在對(duì)方認(rèn)同你并接受你的時(shí)候，你才能順利進(jìn)入對(duì)方的世界，并游刃有余地與對(duì)方交往，從而把自己的事情辦成和辦好，而這一切的獲得在很大程度上與你的外在打扮有關(guān)。

大凡給對(duì)方留下了好印象的人都善于交往、善于合作。而一個(gè)人的儀表是給對(duì)方留下好印象的基本要素之一。試想，一個(gè)衣冠不整、邋邋遢遢的人和一個(gè)裝束典雅、整潔利落的人在其他條件差不多的情況下，同去辦同樣分量的事兒，恐怕前者很可能受到冷落，而后者更容易得到善待。特別是到陌生的地方辦事，怎樣給別人留下美好的第一印象更為重要。世上早有“人靠衣裝馬靠鞍”之說(shuō)，一個(gè)人若有一套好衣服配著，仿佛把自己的身價(jià)都提高了一個(gè)檔次，而且在心理上和氣氛上增強(qiáng)了自己的信心。聰明的人切莫怪世人“以貌取人”，人皆有眼，人皆有貌，衣貌出眾者，誰(shuí)不另眼相看呢？著裝藝術(shù)不僅給人以好感，同時(shí)還直接反映出一個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)與情操，它往往能在尚未認(rèn)識(shí)你或你的才華之前，向別人透露出你是何種人物，因此在這方面稍下一點(diǎn)工夫，就會(huì)事半功倍。

衣冠不整、蓬頭垢面讓人聯(lián)想到失敗者的形象。而完美無(wú)缺的修飾和宜人的體味，能使你的形象大大提高。有些人從來(lái)沒有真正養(yǎng)成過一個(gè)良好的自我保養(yǎng)的習(xí)慣，這可能是由于不修邊幅的學(xué)生時(shí)代留下的后遺癥，或者是父母的率先垂范不好，或者是他們對(duì)自己的重視不夠造成的。這些人往往“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，只要基本上還算干凈，沒有人瞧不起，能走得出去便了事了。如果你注重自己的形象，良好的修飾習(xí)慣很快就能形成。如果你天生一張胡子臉，那也沒有辦法，但至少你要給人一種你能打點(diǎn)好自己的印象。牙齒、皮膚、頭發(fā)、指甲的狀況和你的儀態(tài)都一一表明你的自尊程度。

別人對(duì)你的第一印象，往往是從服飾和儀表上得來(lái)的，因?yàn)橐轮梢员憩F(xiàn)一個(gè)人的身份和個(gè)性。畢竟，要對(duì)方了解你的內(nèi)在美，需要長(zhǎng)久的過程，只有儀表能一目了然。

辦事的順利與否，第一印象至關(guān)重要，不講究?jī)x表就是自己給自己打了折扣，自己給自己設(shè)置了成功的障礙，不講究?jī)x表就是人為地給要辦的事情增加了難度。