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第十章 控場就這幾招——脫稿講話如何圓滿掌控場面(一)
作者:王劍   |  字數(shù):3248  |  更新時間:2016-07-09 09:53:51  |  分類:

職場勵志

脫稿講話的成功,

離不開控場技巧。由于各種各樣的原因,聽眾的情緒、注意力及場上氣氛、秩序,都有可能變化。這個時候,講話者要具備“泰山崩于前而面不改色”的掌控力,有效集中聽眾的注意力,駕馭場上氣氛,使其朝有利方向發(fā)展。

自控力——脫稿講話致勝法寶

所謂自控力,就是自我控制能力。一個人控制自己思想感情和舉止行為的能力。成功者和失敗者最大的區(qū)別于就在于自控力的強弱,很多聰明的天才人物缺少自控力而淪為放浪形骸的酒徒,甚至流浪漢,這樣的案例屢見不鮮。而一個哪怕智力稍微有點缺陷的人,只要能夠擁有強大的自控力,能夠瞄準一個目標前進,一樣可以獲得巨大的成就。這一觀點在經(jīng)典電影阿甘正傳中表現(xiàn)得淋漓盡致。從某種意義上說,一個人的生活是否美好,與自控力密切相關(guān)。脫稿講話更是如此,如果你缺少應(yīng)有的自控力,就很容易受到臺下聽眾的干擾,你的情緒就會隨之起伏波動,這個時候別說打動眾人了,能堅持到演講結(jié)束也很困難。

自控力也是高情商人士的重要標準。美國心理學家對逾100萬人進行了測試,結(jié)果顯示,在社會上表現(xiàn)最為優(yōu)秀的高層人員都是自我控制力特別強的人,他們都具備讓自己集中注意力高效能完成工作任務(wù)的能力,這種自控力是成功的必備。在脫稿講話中,我們能想到的一些精英人物也大都是自控的典范,比如林肯、喬布斯。另外,戰(zhàn)國時期的合縱家、著名演說家蘇秦也是自控力超凡的勵志典范。他受到各種挫折而不氣餒,能夠堅持自我在低谷中崛起,這本身就是自控力的成功。所以,我們要想讓自己修煉成脫稿講話高手,首要任務(wù)就是修煉自我的控制力。

然而,自控力的修煉一向都是最為艱難的。賓夕法尼亞大學(UniversityofPennsylvania)的馬丁塞利格曼(MartinSeligman)曾進行一項這樣的調(diào)查:讓200萬職場人士對自己身上所具備的優(yōu)勢能力和素質(zhì)進行排名,其中自控力被排到最后一位。可見,大家都對自己的自控力不夠自信,這也導致了很多人空有夢想?yún)s無法實現(xiàn)。對于一個作家來說,如果缺少自控力,就很難完成幾十萬字的著作;對于一個演說家來說,如果缺少自控力,就很難在臺上魅力四射、揮斥方遒。對于一個演員來說,如果缺少自控力就會被流言蜚語殺死。

在一次慶功宴上,電影明星劉曉慶被記者追問:“您的成功被社會上很多人議論紛紛,甚至社會上流傳著很多有關(guān)于你的謠傳,不知您對這種現(xiàn)象有何看法?”面對記者故意刁難的提問,劉曉慶微微一笑,然后不屑地說道:“當代的劉曉慶不是民國時期的阮玲玉。我工作很忙,沒有時間過問花邊新聞,就當耳邊風吧!”

阮玲玉是誰?民國時期著名影星、民國四大美女之一,對中國影壇的貢獻與奧黛麗赫本相提并論。成名之后,阮玲玉陷入名譽誣陷糾紛案,不堪輿論誹謗于1935年婦女節(jié)當日服安眠藥自盡。20多萬人紛紛來到街頭為其吊唁。為此,魯迅專門撰文論人言可畏。的確,阮玲玉的自殺一方面由于人言可畏,但又何嘗不是其自身自控力過弱所造成的呢?與之相比,劉曉慶就是一個聰明的人,把花邊新聞當做耳邊風,這是一種豁達的態(tài)度,更是自控力的體現(xiàn)。

脫稿講話的過程中,自控力始終處于重要位置。要知道,我們會遇到各種各樣的講話場合,碰到各種性格、各種層次的人,尤其是遭遇那些尷尬、僵局、冷場等不盡如人意的場面時,講話者一定要善于控制自我的情緒,切不可因為情緒失控而把講話搞砸。

具備超強的自控力,即“泰山崩于前而面不改色”的定力。一般來說,過怒過喜是修煉自控力的大敵。所以,無論遇到什么情況,都要沉得住氣。在脫稿講話中,我們也會遇到聽眾提問等情況,有些聽眾會故意提一些刁鉆古怪的問題,這個時候一定不要慌張,要沉著應(yīng)對,做到激而不怒,切忌大發(fā)雷霆。只要靜下心來,你總能逐一化解。

為了有效提高脫稿講話中的自控力,我們提供以下幾點原則:

一、對自己的錯誤釋懷。在脫稿講話中,很多人總是會因為一時的失誤而手足無措、耿耿于懷,以至于在后期的講話中發(fā)揮失常,完全無法掌控局面。這是典型的自控力弱的體現(xiàn),其根源在于對自己所犯下的錯誤無法釋懷,不能做到一笑了之。如果因為講錯了某句話而陷入自責和懊悔,則就會進入一個無法控制的惡性循環(huán)怪圈中。這個時候,我們需要轉(zhuǎn)移自己的注意力,忘記錯誤,繼續(xù)大膽地前行。其實,一句話說錯算什么呢?聽眾并不像你想象中的那樣在乎。甚至他們可能根本都沒有聽到你的錯誤,只是你一個人在“自作多情”而已。

二、改掉“老好人”的習慣。你是一個老好人嗎?如果你注意觀察,就會發(fā)現(xiàn)那些總是說“yes”、不懂拒絕的老好人往往自控力低下。老好人總是屈服于別人的觀點和意見,久而久之,就這樣喪失了自我的主見和力量。等養(yǎng)成習慣之后,老好人上臺講話的時候,也會含糊其辭,很難不受自我情緒和臺下聽眾的影響。所以,功夫在事外,而自控力的修煉也要在日常生活中進行。這要求我們要改掉“老好人”的習慣,讓自己學會說不,堅持自我,肯定自我的能量和意志,這樣一來,在脫稿講話中掌控自我就會水到渠成了。

三、專注正在進行的話題本身。在脫稿講話中,不要沉浸于已經(jīng)講過的話,無論是好是壞,都不要來回重復。你要做的是集中你的注意力,關(guān)注正在進行的話題本身,調(diào)動你的記憶和想象,圍繞話題組織語言,嬉笑怒罵皆成文章??傊?,你的腦海里不能存在別人諷刺的影子,也不是自己口里語無倫次的聲音。沒有舞臺,沒有各種各樣嬉鬧的聽眾,仿佛他們都不存在。你目空一切,專注于你的講話之中,專注于解決方案,把一下步的講話發(fā)揮得更好,使之更值得聽眾學習和思考。

水來土掩,兵來將擋——脫稿講話隨機應(yīng)變不可少

一家酒店招聘大堂經(jīng)理,前來應(yīng)聘的人很多。老板一時之間不知道選擇哪位才好,于是出了一道考題,凡是回答正確的,即可錄用。

考題是這樣的:“當你推開門,發(fā)現(xiàn)一名女客人正在裸浴,你應(yīng)該說什么?”針對這個考題,眾人紛紛搶著回答。有人說:“對不起,小姐,我不是故意的?!庇钟腥苏f:“小姐,不用怕,我什么都沒有看見?!崩习迓牭竭@些答案后均不滿意,不住地搖頭。

這時,一個小伙子如此回答:“對不起,先生。”結(jié)果他被錄用了。

從上述案例中可見,小伙子之所以能夠被錄用,正是由于他超強的隨機應(yīng)變能力。對女客而言,如果來人把自己看成一個男的,證明確實沒有看清楚自己,所以就沒必要擔憂恐慌。所以,看一個人聰明不聰明,不是看他懂多少知識,而是看他在關(guān)鍵時刻,反應(yīng)是否迅速。

應(yīng)變能力是脫稿講話者必須具備的基本能力之一。隨著社會的發(fā)展,應(yīng)變能力越來越重要。要知道,在如今網(wǎng)絡(luò)信息化時代,我們每個人都被各種資訊所包圍,潮流時尚也是瞬息萬變,如果我們?nèi)狈?yīng)變能力,仍是以一種刻舟求劍的思維來應(yīng)對,就會落后于時代,被社會所淘汰。一般來說,不同的職業(yè)需要的應(yīng)變能力是不同的,像運動員、營銷員、調(diào)度員等,需要應(yīng)變能力很強;像會計、車間工人、保安等,需要應(yīng)變能力就弱一些。但這不是絕對的,事實上即使是那些應(yīng)變能力不強的職業(yè),真正做出色的人也都必須具備超強的應(yīng)變能力??梢哉f,應(yīng)變能力是人在社會上生存的一項本能。

如果你在商界,可能會面臨資產(chǎn)縮水的危險;如果你在職場,則可能會面臨下崗的局面;如果你站在脫口講話的講壇上,則可能面臨信息老化,跟不上聽眾思維的情況。這是從宏觀角度來談應(yīng)變能力的重要性。事實上,在脫稿講話中,總會有一些意外情況發(fā)生,往往會使氣氛變得尷尬,讓講話者下不來臺,甚至造成失控的情形。有時候,無理取鬧的聽眾故意提出刁鉆的問題,其目的就是想讓演講人當眾出丑。面對此種情景,妥協(xié)、沉默并不是解決問題的最好辦法。在這種情況下,應(yīng)當如何應(yīng)對?答案只有一個:隨機應(yīng)變。

愛爾蘭劇作家蕭伯納參加聚會的時候,他獨自一人坐在一旁沉思。坐在他身旁的一位金融家搭話道:“蕭伯納,告訴我你在想什么,我就給你一美元!”隨后,從錢包里掏出一美元來。蕭伯納盯著對方手中的一美元說道:“我思考的問題不值一美元?!比缓缶驮诮鹑诩覄倓傄v話的時候,他又繼續(xù)說道:“其實,我想的正是你?!痹谶@個故事中,金融家本想諷刺蕭伯納,沒想竟然被蕭伯納諷刺了一番。

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