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第三章 把好嘴門(mén)這道關(guān),口無(wú)遮攔就會(huì)禍從口出(1)
作者:牧原   |  字?jǐn)?shù):3861  |  更新時(shí)間:2016-07-09 10:27:39  |  分類(lèi):

職場(chǎng)勵(lì)志

愚蠢總是在舌頭比腦子跑得快的時(shí)候產(chǎn)生

古蘭經(jīng)曾經(jīng)明確地規(guī)勸信士們謹(jǐn)防濫用舌頭,有個(gè)人請(qǐng)教圣人:“你最怕什么?”圣人指著舌頭說(shuō):“我最怕它?!绷硪淮危腥擞终?qǐng)教圣人:“我們要求得拯救的機(jī)密是什么?”真主的使者答道:“管好你的舌頭?!币粋€(gè)人為什么最害怕舌頭,而且為什么又要想辦法管好自己的舌頭呢?就是因?yàn)樯囝^往往會(huì)因?yàn)檎f(shuō)出一些不該說(shuō)的話而闖禍,會(huì)因?yàn)檎f(shuō)了一些不經(jīng)大腦的話而犯錯(cuò)。

事實(shí)上,很多人是急性子,說(shuō)話辦事總是風(fēng)風(fēng)火火,完全不經(jīng)過(guò)深思熟慮,想到什么就做什么,這種人不喜歡等待,缺乏耐心。而且嘴巴里藏不住話,只要有想法,只要想說(shuō)話,就會(huì)很快將話全部說(shuō)出來(lái),這種人說(shuō)話通常都很快,總是腦子還沒(méi)想清楚就把話說(shuō)出來(lái)了,結(jié)果由于思考不及時(shí),考慮不周全,而犯下一些非常低級(jí)的錯(cuò)誤。

漢朝時(shí),漢人常常把匈奴人打得氣勢(shì)全無(wú),正因?yàn)檫@樣,匈奴很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都沒(méi)有恢復(fù)元?dú)猓搅巳龂?guó)時(shí)期,曹操統(tǒng)一了北方,實(shí)力強(qiáng)大,而匈奴國(guó)則勢(shì)力相對(duì)弱小。為了尋求生存的機(jī)會(huì),匈奴就派使者來(lái)商談休戰(zhàn),當(dāng)時(shí)曹操專(zhuān)心應(yīng)付蜀國(guó)和東吳,自然也不希望匈奴在背后騷擾,所以也有意和匈奴簽訂休戰(zhàn)協(xié)定。

在召見(jiàn)使者之前,魏王曹操擔(dān)心自己不夠威嚴(yán),于是就臨時(shí)決定讓自己手下一個(gè)相貌威嚴(yán)的武將冒充自己,前去商討和談事宜。當(dāng)然,他自己則拿著刀立在一側(cè)當(dāng)起了侍衛(wèi),以便能夠從旁觀察情況。會(huì)面進(jìn)行得非常順利,雙方很快握手言和,簽訂了協(xié)議,為了試探匈奴人對(duì)魏王的印象,曹操事后派人去打探,匈奴使者如實(shí)回答:“魏王的確雅望非常。”這番話不論是不是真心,至少不會(huì)讓人感到面目無(wú)光,而曹操也能借此達(dá)到震懾的目的??墒沁@個(gè)時(shí)候,匈奴使者突然心血來(lái)潮,想也沒(méi)多想,就補(bǔ)充了一句話:“然而榻旁捉刀人,真乃英雄也?!?/p>

這一句話說(shuō)出口后,打探的人很吃驚,使者也自知說(shuō)錯(cuò)了話,立刻閉口不談,打探的人回來(lái)立即向曹操匯報(bào)了情況,曹操聽(tīng)完后想也沒(méi)想就立刻派人誅殺了來(lái)使。很多人也許會(huì)感到奇怪,使者明明是在稱(chēng)贊曹操啊,證明使者很有眼光,而曹操也的確很有魅力。事實(shí)上,這句話恰恰觸動(dòng)了曹操的軟肋。首先,這句話有揭穿真相的嫌疑,曹操自然不能容忍;其次,一個(gè)侍衛(wèi)如果看上去比君主更有威嚴(yán),那么在外人看來(lái)必定會(huì)認(rèn)為曹操這個(gè)人還不如一個(gè)下人,這顯然會(huì)讓人笑掉大牙。這對(duì)曹操而言都是一種折辱,曹操一定不希望這樣的話傳出去。

其實(shí)那個(gè)使者也意識(shí)到了自己說(shuō)錯(cuò)了話,但是一時(shí)心直口快,沒(méi)有來(lái)得及做周詳?shù)目紤]和分析,就貿(mào)然說(shuō)出這樣的話,實(shí)在是犯了一個(gè)大錯(cuò)。很多時(shí)候,我們常常想到什么就說(shuō)什么,事后才發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)錯(cuò)了話,可這時(shí)往往已經(jīng)太晚了,說(shuō)出去的話往往就像潑出去的水一樣,是收不回來(lái)的。

我們常常說(shuō)做人要三思而后行,無(wú)論是做什么事,無(wú)論是說(shuō)什么話,都要先進(jìn)行三思,三思當(dāng)然并不是指要經(jīng)過(guò)三次考慮,也不是說(shuō)要思考三個(gè)方面,而是說(shuō)在說(shuō)話辦事之前一定要多進(jìn)行思考,要進(jìn)行準(zhǔn)確分析,比如要認(rèn)真考慮自己的話是不是得體,會(huì)不會(huì)引起什么誤會(huì),會(huì)不會(huì)給自己惹上麻煩,自己說(shuō)這句話是不是能夠找到更為合適的話來(lái)替代。如果所說(shuō)的話不得體,甚至可能會(huì)造成誤會(huì)和矛盾,那么就不要說(shuō)出來(lái),或者換成另外一種更容易被人接受的話說(shuō)出來(lái)。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考之后,我們所說(shuō)的話往往就具有可控性,能夠盡量減少說(shuō)多、說(shuō)錯(cuò)的情況,使自己的描述更加準(zhǔn)確合理,使自己的話更容易讓人感到舒服。這就相當(dāng)于給我們的嘴巴設(shè)置了一道閘門(mén),我們說(shuō)話不再是像洪水一樣噴涌而出,而是適當(dāng)打開(kāi)閘門(mén),有序地引導(dǎo)著傾瀉出去,這樣就不容易出亂子。

其實(shí),任何一句成熟的、有內(nèi)涵的話,實(shí)際上都需要經(jīng)受住思想的沉淀,需要用成熟的思想來(lái)控制和支配,這些話是不能夠隨隨便便就說(shuō)出口的。其實(shí)說(shuō)話的時(shí)候不要過(guò)于浮躁和心急,最好是沉住氣、靜下心來(lái),慢慢說(shuō),而且最好是想一想該怎么說(shuō)才說(shuō)得更為恰當(dāng),怎么說(shuō)才能更好表達(dá)自己的意思。事實(shí)上有些人說(shuō)錯(cuò)話并不是有心的,他想表達(dá)的意思也不是這樣的,只不過(guò)因?yàn)橐粫r(shí)心急才使用了錯(cuò)誤的表達(dá)方式,才使用了不恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)和句子。為了避免發(fā)生誤會(huì),為了避免讓人誤解自己的想法,最好還是慢慢說(shuō),想清楚了再說(shuō),寧可說(shuō)慢點(diǎn),也不能詞不達(dá)意,更不能說(shuō)錯(cuò)話。

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)告誡自己的弟子,說(shuō)話前先要用三個(gè)篩子將想要說(shuō)的話進(jìn)行篩選,第一個(gè)篩子就是真實(shí),也就是說(shuō)你所說(shuō)的話是不是真的。第二個(gè)篩子是善意,如果說(shuō)你所說(shuō)的話或者聽(tīng)來(lái)的話不是真實(shí)的,那么就要看看這些話是否具有善意,你說(shuō)出來(lái)會(huì)不會(huì)帶來(lái)傷害。第三個(gè)篩子是重要性,當(dāng)你心急火燎地想要說(shuō)出這些話時(shí),應(yīng)該想一想這些話是不是很重要,是不是值得說(shuō)出來(lái)。我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候也要準(zhǔn)備一些篩子,在說(shuō)出口之前,盡量先篩選幾遍,只有這樣才能夠確保說(shuō)出來(lái)的話有價(jià)值有意義。

點(diǎn)到為止,有些話不能說(shuō)得太透

說(shuō)話,點(diǎn)到為止即可,有些話不能說(shuō)得太透。不看場(chǎng)合、不分對(duì)象說(shuō)話,很容易得罪人。沒(méi)有誰(shuí)希望別人揭自己的傷疤,相信你也不希望這樣,所以,“己所不欲,勿施于人”。對(duì)于別人不愿意提起的事情,不要“一根筋”地問(wèn);對(duì)于別人忌諱的話題,不要“死心眼”地說(shuō);對(duì)于別人的缺點(diǎn),千萬(wàn)不要當(dāng)眾指出。否則,不但會(huì)傷害別人,還會(huì)失去朋友。

失戀的時(shí)候,人的情緒反應(yīng)強(qiáng)烈,內(nèi)心痛苦不堪。這不,陳曉的一個(gè)朋友最近失戀了,情緒特別低落,瘋狂地吃零食,于是陳曉勸慰朋友說(shuō):“失戀就失戀,沒(méi)什么大不了的,何必在一棵樹(shù)上吊死呢!”朋友聽(tīng)了這話,當(dāng)即拍桌子對(duì)她叫道:“你別站著說(shuō)話不腰疼,又不是你失戀,你在這里瞎嚷什么?”陳曉一下子驚呆了,因?yàn)槠綍r(shí)她的這個(gè)朋友非常溫和,她想不通朋友說(shuō)話為什么變得這么粗暴。

站在一旁說(shuō)風(fēng)涼話,這是安慰人嗎?誰(shuí)聽(tīng)了不生氣呢?一個(gè)說(shuō)話不看情況的人不僅可悲,更是可恨,可悲的是她一生很難有真正的好朋友;可恨的是,揭人傷疤,戳人痛處,讓人勾起一段不快樂(lè)的回憶。

張亮精心準(zhǔn)備一個(gè)星期的企劃案被上司“斃”了,原因不是他的企劃案不精彩,而是因?yàn)樗钠髣澃负土硪晃桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企劃案太相似。上司懷疑張亮抄襲別人,或模仿得太像,所以,狠狠批評(píng)了張亮,還以張亮為反面教材,警告大家今后一定要有創(chuàng)新思維。

一周之后,李娜因?yàn)樾碌钠髣澃刚诎l(fā)愁,就請(qǐng)教張亮:“張亮,上次你的那份企劃案的創(chuàng)意是怎么來(lái)的……”她的話還沒(méi)說(shuō)完,張亮就打斷了她:“你給我閉嘴!”一時(shí)間,大家都很尷尬。

說(shuō)話看對(duì)象、分場(chǎng)合、看情況,點(diǎn)到為止即可,任何人都要牢牢記住。

首先,說(shuō)話要強(qiáng)調(diào)場(chǎng)合意識(shí)。說(shuō)話看場(chǎng)合,說(shuō)適合場(chǎng)合、氛圍的話,才能讓人喜上眉梢;說(shuō)與場(chǎng)合、氣氛相背的話,就會(huì)讓人怒火中燒。比如,在壽宴上,不要說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)的事;在婚宴上,不要談離婚、婚外情等話題;在喪禮上,不要嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑……否則,你只會(huì)遭人白眼,招人反感??傊f(shuō)話要分場(chǎng)合,在輕松的場(chǎng)合可以幽默一點(diǎn),在嚴(yán)肅的場(chǎng)合,說(shuō)話要嚴(yán)肅認(rèn)真。

其次,說(shuō)話要強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素。所謂的環(huán)境因素,就是你在什么地方,說(shuō)什么話。比如,在飯桌上,就說(shuō)美味佳肴,說(shuō)能激起大家食欲的話題。在廁所里,就別說(shuō)吃飯類(lèi)的話題,否則,就有失大雅。

中國(guó)人很熱情,兩個(gè)熟人碰面了,不管在什么場(chǎng)合,都會(huì)問(wèn)候一聲。多半是問(wèn):“吃飯了嗎?”尤其是在餐前餐后,使用這句問(wèn)候更頻繁。

有個(gè)人在洗手間里碰到一個(gè)熟人,對(duì)方正從里面出來(lái),他張口就問(wèn):“吃飯了嗎?

對(duì)方答道:“剛吃過(guò)了,你呢?”

“還沒(méi)呢,馬上就去吃?!?/p>

很簡(jiǎn)短的對(duì)話,卻給人非常不雅的感覺(jué)。這就是典型的說(shuō)話不看環(huán)境的表現(xiàn),在這一點(diǎn)上要特別注意,否則,會(huì)給人沒(méi)教養(yǎng)、不文明的印象。

再次,說(shuō)話要看具體的情況。別人心情好的時(shí)候,你怎么開(kāi)玩笑,哪怕開(kāi)玩笑罵他,他也不往心里去;別人心情不好的時(shí)候,你還嘻嘻哈哈,說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重,別人就可能跟你急。這就叫說(shuō)話看情況。不注意這點(diǎn),也很容易得罪人。

張悅和劉梅是好朋友,平時(shí)愛(ài)逗悶子。比如,幾天沒(méi)見(jiàn),見(jiàn)面后來(lái)一句:“你還沒(méi)‘死’呀?”對(duì)方也不計(jì)較,回一句:“沒(méi)呢,等著你給我送花圈呢!”然后兩人哈哈一笑,感覺(jué)特別輕松。

有一次,張悅病重住院了,劉梅去醫(yī)院看望她,見(jiàn)面后想逗逗她,又說(shuō):“你怎么還沒(méi)死???”這一次,張悅變臉了,生氣地說(shuō):“你給我滾出去,快點(diǎn)滾?!比缓?,把她趕了出去。

試想一下,人家正重病在床,心理壓力很大,心情也不好。這個(gè)時(shí)候,你對(duì)她說(shuō)“死”,顯然是沒(méi)有分清情境。你們平時(shí)關(guān)系再好,再怎么開(kāi)玩笑,這個(gè)時(shí)候你也不能亂說(shuō)話。這個(gè)事例充分說(shuō)明,說(shuō)話看具體情況是非常重要的。

有些話爛在肚子里比說(shuō)出來(lái)更好

春秋末年的儒家名師曾子,是一個(gè)很有名望和才學(xué)的人,作為儒學(xué)的傳承人,他一生都恪守中庸之道,凡事都主張平和,從來(lái)沒(méi)有真正得罪過(guò)別人,因?yàn)樗綍r(shí)做人很謹(jǐn)慎,說(shuō)話也從不亂說(shuō),有時(shí)候明明自己有什么想法,他也不會(huì)輕易表露出來(lái)。他做人做事總是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如臨深淵,如履薄冰”,以至于每次說(shuō)話之后,他都要深深自省,總是擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)過(guò)什么,即便到了臨死前,他還在擔(dān)心自己曾經(jīng)是不是說(shuō)了什么不該說(shuō)的話,甚至非常不放心地問(wèn)弟子們自己的手和腳是不是還在。

其實(shí),曾子的為人處世方法聽(tīng)起來(lái)似乎有些不可思議,或者說(shuō)更像是一個(gè)大笑話,但事實(shí)上,正因?yàn)樗幪幮⌒闹?jǐn)慎,能夠克制自己的嘴巴,他的一生才會(huì)平平穩(wěn)穩(wěn),不曾有過(guò)什么坎坷經(jīng)歷。我們做人也要學(xué)習(xí)曾子的謹(jǐn)慎,尤其是說(shuō)話的時(shí)候,一定要注意什么話能說(shuō),什么話不能說(shuō),能說(shuō)的話盡量少說(shuō),不能說(shuō)的話要爛在肚子里,不要輕易說(shuō)出口,無(wú)論心里的真實(shí)想法是什么,都不要把實(shí)話說(shuō)出來(lái),因?yàn)楹芏嗖辉撜f(shuō)的話實(shí)際上像一把利劍,既容易刺傷別人,也容易劃傷自己,所以最好還是放在肚子里消化掉比較安全。

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