領(lǐng)導(dǎo)想要真正地了解員工，并做到知人善任，不是一件容易的事情。經(jīng)驗(yàn)表明，識(shí)別人才應(yīng)盡量避免以偏概全，只有全面掌握每個(gè)人的能力和特性，才能更好地發(fā)揮眾人的才能，并給予準(zhǔn)確地指導(dǎo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在日常管理中要擦亮眼睛，提高判斷他人、鑒別他人的能力。

顯然，識(shí)人時(shí)不能僅從表面上判斷一個(gè)人的能力。對(duì)此，諸葛亮曾經(jīng)說過：“有溫良而偽詐者，有外恭而內(nèi)欺者，有外勇而內(nèi)怯者，有盡力而不忠者”。對(duì)于下屬，老板在接觸他們之前肯定會(huì)從外界間接地聽到過某些議論，而這些間接得到的信息只能作為參考，不能把它當(dāng)作評(píng)判的準(zhǔn)確依據(jù)。想要徹底、全面地了解一個(gè)人，必須查閱他的全部工作經(jīng)歷。

此外，不能僅憑個(gè)人愛好看人。僅憑個(gè)人好惡、恩怨、親疏看人用人，容易忽視一些德才兼?zhèn)涞娜?，而讓一些庸才得以重用。這對(duì)管理工作來說顯然是重大失誤。

某個(gè)公司老總想要招聘一名女秘書，在網(wǎng)上發(fā)出了招聘啟事。隨后，有很多人前來應(yīng)聘。在翻閱應(yīng)聘名單時(shí)，老總發(fā)現(xiàn)一個(gè)面試者和自己的女兒重名，不禁覺得和這個(gè)人十分有緣，于是內(nèi)心不由自主地產(chǎn)生了偏愛。

應(yīng)聘時(shí)，面試官和這個(gè)應(yīng)聘者談了五分鐘。老總前來問詢結(jié)果，面試官一臉抱歉地說，恐怕這個(gè)人不能被錄用。老總不解，面試官說詢問了一個(gè)簡(jiǎn)單的問題：為什么會(huì)在上一個(gè)公司辭職。這個(gè)應(yīng)聘者說，自己在上一個(gè)公司和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系非常融洽，但和周圍的同事相處不好，說了一大堆同事的壞話。面試官提醒老總，如果一個(gè)人連和同事的關(guān)系都無法處理好，進(jìn)了新的公司照樣無法和其他同事保持良好關(guān)系。

但是，老總卻堅(jiān)持己見，堅(jiān)決要錄用這名應(yīng)聘者。該公司的試用期是兩個(gè)月，這名應(yīng)聘者在新公司只工作了半個(gè)月，就惹出了許多事情。老總覺得，能夠給她換個(gè)工作，或許會(huì)有所轉(zhuǎn)變。但是，盡管這名新員工換了工作崗位，依然無法在崗位上做出任何成績，連和同事之間的人際關(guān)系都無法處理好。最終，這個(gè)人不但沒做出成績，反而給老總找了一大堆麻煩，最終被辭退。

茫茫人海中，人生而不同，如何有效識(shí)別并用好人才，確實(shí)考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的智慧。為此，不妨從心理學(xué)角度入手，既保持良好的心態(tài)，又能走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，進(jìn)而對(duì)各類人才做出公正的判斷。

首先，領(lǐng)導(dǎo)者要有客觀看待人才的平常心。識(shí)才最忌諱抱有主觀成見，片面地看待人。主觀色彩往往帶有情感的偏差，扭曲人才的本來面目和真實(shí)形象。

其次，要全面地看人，才能真正走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界，準(zhǔn)確判斷其個(gè)性品質(zhì)、能力水準(zhǔn)?！懊と嗣蟆睍?huì)有不同的結(jié)果，他們往往把局部當(dāng)成了整體，犯了片面性錯(cuò)誤。識(shí)別人才時(shí)更要注意這個(gè)問題，切不可像“盲人摸象”一樣，以偏概全。

最后，要準(zhǔn)確判斷對(duì)方的心理訴求，確保與組織的職位匹配，從而發(fā)揮人才的最大潛能。現(xiàn)代人才與組織的關(guān)系是雙向選擇，企業(yè)選擇人才，人才也在選擇合適的崗位。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在識(shí)別和錄用人才的時(shí)候，不能一廂情愿，必須考慮到人才的心理訴求，了解其內(nèi)心的真實(shí)想法。

孔子主張：“赦小過，舉賢才”，這就是說要從大的方面識(shí)才。人才的優(yōu)劣要看大德，看他們?cè)诖笫谴蠓敲媲暗膽B(tài)度，以德選才。識(shí)別人才要眼耳共用，但更重要的是要學(xué)會(huì)用腦，從本質(zhì)上看待人才，透過表面，深入內(nèi)心，認(rèn)真地分析，去偽存真。只有這樣，才能識(shí)別廬山真面目，看透一個(gè)人的本質(zhì)。每個(gè)人都無法做到十全十美，都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)又往往具有“共向性”，二者相伴而行。領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)應(yīng)聘者時(shí)，要學(xué)會(huì)從兩方面著手，抓住重點(diǎn)，特別是要抓住對(duì)方的長處。

管理心理學(xué)啟示

俗話說：“世間眾人，形形色色?！痹谶@個(gè)世間中，每個(gè)人都是與眾不同的，也都是獨(dú)一無二的，有自己獨(dú)特的閃光點(diǎn)。企業(yè)中也同樣存在各種各樣的員工，如果領(lǐng)導(dǎo)用同樣的眼光去看待每個(gè)人，那就無法發(fā)現(xiàn)人才，更不能從中選取能手助自己一臂之力。

“觀其行，聽其言，查看胸襟，觀其修養(yǎng)。”從多個(gè)方面入手，通過多個(gè)方面的綜合信息來評(píng)判一個(gè)人，才能準(zhǔn)確地給一個(gè)人定位，做出合適的判斷。作為老板，必須要全盤掌握，做到全面了解，合理控制。只有這樣，才能為自己的企業(yè)搜羅到合適的人才，創(chuàng)造最大的效益。