企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在招聘時，都是按照既定的流程進(jìn)行的，招聘的過程涉及很多細(xì)節(jié)。為此，必須準(zhǔn)確地掌握門道，才能找到需要的人才。很多時候，一個人的外貌便能泄露他們的才能，在招聘過程中，領(lǐng)導(dǎo)不妨仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的外貌特征，留心他們的言行舉止，窺測他們的才干和品行。

觀察一個人的外貌特征是識別人才的一個重要途徑。生意場上，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和各色人物打交道，面對許多陌生的面孔，很多領(lǐng)導(dǎo)依然能做到游刃有余。這其中的秘訣不言而喻，面孔反映了一個人的心理狀態(tài)，而且隨著年齡的增長，反映得更加清晰。臉就像是展示人物情感的顯示器，將人的喜怒哀樂、欲望、目的全部表現(xiàn)出來。

清朝的曾國藩有著異乎尋常的識人之術(shù)，一天他回到府邸時，看見大廳前站著三個年輕人。曾國藩得知這是李鴻章引薦的人才，于是在不遠(yuǎn)處悄悄駐足觀看，認(rèn)真觀察這三個人的外貌特征。只見其中一個人不停地觀察屋內(nèi)擺設(shè)，若有所思。另外一個年輕人則小心謹(jǐn)慎，目光低垂，規(guī)規(guī)矩矩地站在庭院中。第三個人相貌平平，卻氣宇軒昂，背著雙手直視前方。曾國藩故意不前去理會他三人，過了許久，前面兩個人已站立不安，嘴里頗有微詞，只有這第三個人依然氣定神閑地欣賞周圍的風(fēng)景。

曾國藩回到房中，召見了這三個年輕人。在交談中，曾國藩驚訝地發(fā)現(xiàn)，那個一直打量庭院擺設(shè)的人和自己的興趣愛好頗為相似，言談甚歡。而其他兩個人則口才平平，那位欣賞風(fēng)景的年輕人更是口不擇言，頻頻說出一些讓自己無法回答的話。談完話后，曾國藩讓三人回去，待他們離開之后，曾國藩吩咐手下給三個人安排職位。令人驚訝的是，曾國藩并沒有對和自己談得最投機的年輕人委以重任，只是給了他一個有名無權(quán)的虛職，那個很少說話的人則被派去管理錢糧馬草。最令人不解的是，曾國藩卻派那名沖撞自己的年輕人去軍前效力，他還再三囑咐下屬，要多多培養(yǎng)照顧這個年輕人。

眾人不解，曾國藩卻道出了個中緣由：“第一個年輕人在等待時，一直打量大廳的擺設(shè)，在與我談話時，很明顯地感受到他并不是真的懂得我的興趣愛好，只是投我所好罷了。此人表里不一，左顧右盼，屬于奸詐狡猾之輩，不能重用。第二個年輕人態(tài)度溫和，拘謹(jǐn)有余，是小心謹(jǐn)慎之人，適合做文書工作。最后一個年輕人氣度不凡，甚至敢沖撞顯貴，并能不卑不亢地說出心中所想，是少有的人才?！?/p>

曾國藩的一番話說得眾人連連點頭，而第三個年輕人也不負(fù)曾國藩的厚望，在后來的征戰(zhàn)中屢建奇功。通過大廳中三人的外貌和表現(xiàn)，曾國藩就辨識出了三人的性格特點，并據(jù)此用人，這是他幾十年的閱歷和經(jīng)驗所得。

從一個人的面部表情識人，這是一門大學(xué)問。常言道，表情是內(nèi)心的寫照，很多人的喜怒哀樂全都表現(xiàn)在臉上。通過對別人面部表情的觀察，領(lǐng)導(dǎo)能夠窺探對方的心思狀況，把握他的情緒變化尺度，了解一個人的性格特征。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者可以從一個人的穿著識人。喜歡穿著奇裝異服的人有創(chuàng)造才能，內(nèi)心有優(yōu)越感；喜歡穿樸素衣服的人，做事講究，循規(guī)蹈矩；喜歡穿華麗衣著的人內(nèi)心十分自信，有獨立意識，能獨當(dāng)一面。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過一個人的言談來識人。生活中有很多嫉妒心重的人，他們經(jīng)常對別人品頭論足，看不慣他人的所作所為，這樣的人心胸狹隘，人緣不好，不能重用，有些人處事圓滑，懂得如何保護(hù)自己和利用他人，不肯讓自己吃虧；有的人說話尖酸刻薄，自尊心強，經(jīng)常抓住別人的毛病小題大做，他們有強烈的支配欲望。

管理心理學(xué)啟示

公司的競爭就是人才的競爭，人才是企業(yè)的根本，只要掌握了人才資源，企業(yè)才能做大做強。作為老板，必須慧眼識人，只有全面掌握了解了他人，才能挑選出最滿意的員工，進(jìn)而在競爭中占據(jù)有利地位。

事物是普遍聯(lián)系的，一個人當(dāng)前的言行外貌很大程度上會反映出未來的發(fā)展。有前因，必有后果，領(lǐng)導(dǎo)可以據(jù)此來識人用人。在生活中，老板常常要面對各種各樣的人，有的人能為你帶來好運，有的人卻會在背后捅你一刀，讓你麻煩不斷。為了避免不必要的紛爭，老板需通過一個人的外貌特征來識別對方。觀察一個人的言行舉止，根據(jù)他們所表現(xiàn)出來的特征進(jìn)行判斷，長此以往，你一定能目光如炬，慧眼識人。