（一）一維商業(yè)模式已死，Ｏ２Ｏ立體模式當?shù)?/p>

以傳統(tǒng)實體店和工廠制造為代表的傳統(tǒng)大工廠思維和離散商業(yè)模式已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的浪潮中漸趨消亡，同時單一的線上電子商務模式也不足以撐起整個實體經(jīng)濟從線下到線上的機械移位，而以Ｏ２Ｏ為代表的立體商業(yè)模式正以強勁勢頭席卷整個經(jīng)濟市場。Ｏ２Ｏ商業(yè)模式之所以是立體的，是相對于實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟各自單一空間上的商業(yè)模式而言，Ｏ２Ｏ打通了線上虛擬經(jīng)濟和線下實體經(jīng)濟的連接通道，是連接虛擬和現(xiàn)實的基本商業(yè)模式。

１實體經(jīng)濟的窘境

傳統(tǒng)市場經(jīng)濟以實體經(jīng)濟為核心，實體經(jīng)濟的主流商業(yè)模式主要有兩種，分別是自營模式和代理模式，自營模式的致命缺點是：對員工的素質(zhì)要求高，培訓和管理難度大，資金成本高，人力資源成本大，同時設施豪華，裝修昂貴，因而固定成本高，包含采購和物流等配送費用，商場開支費用大。另外由于線下業(yè)務的交易周期長，整個回款流程也相對緩慢。代理模式的缺點也顯而易見，代理模式因自身因素導致代理者本身獲得的利潤有限，由于代理廠家的產(chǎn)品，也并不能直接和廠家深入接觸，因此對形成自己的培訓和管理團隊有一定的阻力。另外，傳統(tǒng)實體店的缺點在于受地域的限制，無法實現(xiàn)大規(guī)模的產(chǎn)品和品牌的宣傳推廣。實體經(jīng)濟因為地面因素和區(qū)域因素的限制，更由于商業(yè)模式的陳舊不堪，步履維艱，商業(yè)模式的探索和創(chuàng)新勢在必行。

２大工廠商業(yè)模式寸步難行

傳統(tǒng)制造業(yè)工廠的大工廠商業(yè)模式受到層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的沖擊而漸趨蕭索，大工廠商業(yè)模式最大的特點就是“大工廠思維”氣息濃厚，“大工廠思維”的六大核心關鍵詞是成本、訂單、生產(chǎn)、品質(zhì)、利潤、價格，以“成本利潤”來評估是否可以接訂單，以“生產(chǎn)品質(zhì)”來滿足客戶的要求，以優(yōu)于競爭對手的“價格品質(zhì)”來獲得回頭客。這種完全公式化的商業(yè)模式在體驗經(jīng)濟和分享經(jīng)濟席卷的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)漸失魅力，傳統(tǒng)制造業(yè)時代的企業(yè)著眼于在工廠制造這個環(huán)節(jié)達到成本最低、利潤最高，在銷售環(huán)節(jié)力求獲得最大的差額利潤，而在服務環(huán)節(jié)又簡單粗糙，企業(yè)更注重的是眼前的短期利益，卻忽視了長遠發(fā)展，企業(yè)的整體營收每況愈下，使得企業(yè)的發(fā)展愈來愈寸步難行。

３電子商務的蕭條

傳統(tǒng)企業(yè)追風電子商務的熱潮，十之八九卻因為沿襲傳統(tǒng)商業(yè)模式思維和步子邁得太大而胎死腹中。

（１）購物體驗的缺失

電子商務為傳統(tǒng)企業(yè)搭建了一條四通八達的商品信息高速公路，實現(xiàn)了傳統(tǒng)企業(yè)商品信息的全網(wǎng)傳輸，為消費者帶來極大的便利。但是隨著電子商務的發(fā)展，許多問題逐漸凸顯，想要為消費者帶來現(xiàn)實的體驗成為問題，在虛擬的網(wǎng)購環(huán)境中，用戶無法通過身體感官直接接觸商品，往往對商品的實際情況判斷不夠精準。通過感官接觸商品，傳遞消費者的需求，商品如何能夠迅速獲得用戶的青睞，成為電子商務的最大瓶頸。

（２）在線服務的困境

電子商務的跨地域性和跨時間性為企業(yè)和用戶帶來了前所未有的便捷，也正因此整個電子商務流程中的服務問題一直困擾著消費者。電子商務在線服務大多數(shù)存在“刷存在感”行為，往往帶不透明性，解決不了用戶的服務痛點，售后服務也常常多受詬病，而且大多為有償服務。很多電子商務企業(yè)僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一張?zhí)摂M門面，服務卻無從談起。

（３）商品質(zhì)量的疑慮

在線商品的虛擬性和跨時空性讓消費者往往無法具體接觸商品的實際情況，隨著電子商務市場發(fā)展?jié)u趨成熟，摻雜摻假已經(jīng)成為電子商務行業(yè)的普遍問題。對于用戶來說，商品質(zhì)量是根本需求點，而在虛擬經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，質(zhì)量疑慮成為用戶的心頭之痛。用戶無法去了解商品的具體實物和信息，虛擬商品和實際商品往往有很大差別，因而與用戶的期望形成反差。

（４）轉化的困惑

在虛擬經(jīng)濟環(huán)境下，在線商品的展示很難做到表里如一，而轉化率恰恰決定于在線展示，在這種情況下，大多數(shù)實體商品和虛擬商品的展示之間難免存在誤差。站在商家的角度，為了解決轉化率問題，常使出渾身解數(shù)，展示虛擬商品的質(zhì)優(yōu)價廉，但虛擬照片展示往往與實際不符，讓用戶獲得不同程度的體驗差別，從而電商的轉化率受到阻礙。

４Ｏ２Ｏ的立體解決方案

Ｏ２Ｏ是一種線上和線下一體化的立體商業(yè)解決方案，集合線上和線下各類營銷方案為一體，區(qū)別于傳統(tǒng)的Ｂ２Ｃ、Ｂ２Ｂ、Ｃ２Ｃ等單一電子商務模式，在線上支付商品和服務，再到線下去接收商品或者享受服務，從而把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去。通過打折、提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這樣線下服務就可以利用線上來攬客，從而達成在線交易和結算。

（１）線下夯實“經(jīng)濟基礎”

Ｏ２Ｏ以實體經(jīng)濟為基礎，通過線下扎實的實體場景布置、店面定位宣傳、人員培訓和管理、活動策劃執(zhí)行等打造了一個實實在在的、用戶可感可知的線下商場，從而凸顯出線下實體經(jīng)濟的優(yōu)勢，用戶可以親身選擇自己所需的商品，對于商品也便于近距離接觸和感知，可以檢驗和試用商品，解決了用戶的體驗痛點，有助于考驗商品質(zhì)量和使用體驗。整個購買和服務流程一目了然，更加開放化和透明化，明碼標價的售后服務也為用戶的后顧之憂加上了一把安全鎖。

整個線下實體經(jīng)濟以實體商場為載體，以實體產(chǎn)品為主體，以優(yōu)質(zhì)服務為依托，給用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，夯實了商業(yè)經(jīng)濟的基礎。

（２）線上搭建“上層建筑”

實體經(jīng)濟是商業(yè)經(jīng)濟的基礎，虛擬經(jīng)濟是實體經(jīng)濟的拓展和延伸，虛擬經(jīng)濟是實體經(jīng)濟的翅膀，實體經(jīng)濟想要騰飛，虛擬經(jīng)濟這張翅膀必須孔武有力。

線上的優(yōu)勢顯而易見，線上經(jīng)濟最大程度地節(jié)省實體資源，縮減時間、空間以及資金的成本，并結合線下充實的“經(jīng)濟基礎”推動線下實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展；跨時空的信息傳遞和商業(yè)科技為傳統(tǒng)企業(yè)的騰飛帶來了革命性的飛躍，強大的輕量級線上商業(yè)運作模式依靠互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間和互聯(lián)網(wǎng)凝聚力量，解決了實體經(jīng)濟的各種成本付出問題，更解決了實體經(jīng)濟龐大的管理體系和運作問題，實體經(jīng)濟借助互聯(lián)網(wǎng)的力量便于快速搭建起一座富麗堂皇的“上層建筑”。

（３）Ｏ２Ｏ的閉環(huán)解決方案

實體經(jīng)濟構建了“經(jīng)濟基礎”，虛擬經(jīng)濟構建了“上層建筑”，而且作為實體經(jīng)濟的延伸，構建了一個更加龐大的商業(yè)經(jīng)濟圈，而這中間的結合點便是Ｏ２Ｏ這種商業(yè)模式，Ｏ２Ｏ結合線下優(yōu)質(zhì)的分享體驗和線上龐大的營銷體系，將兩者合而為一，構成了一個豐富、堅實、龐大的生態(tài)閉環(huán)。

Ｏ２Ｏ是生態(tài)閉環(huán)的根本商業(yè)模式，那么具體的Ｏ２Ｏ閉環(huán)解決方案到底是怎樣的？舉個例子，你和朋友在一家實體涮烤店消費了一桌涮烤，環(huán)境、口味俱佳，去這家涮烤的大眾點評商鋪給予５星好評，商家將此評價信息通過微信分享給更多的消費者，實現(xiàn)了對商家的二次引流，其他的消費者又去了這家涮烤店完成消費，這樣便完成了一個Ｏ２Ｏ閉環(huán)的消費流程，Ｏ２Ｏ閉環(huán)就是一個體驗到反饋，再到引流的一個過程。

Ｏ２Ｏ解決了消費者和商家在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟中的各種障礙，真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)交易的閉環(huán)，成為當下商業(yè)經(jīng)濟的主流模式。