(三)線下經(jīng)濟(jì)大蕭條,上門經(jīng)濟(jì)變風(fēng)口
1線下經(jīng)濟(jì)萎靡不振
線下經(jīng)濟(jì)的時(shí)空限制阻礙了傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的無地域拓展和跨地域服務(wù),同時(shí)高昂的成本限制了其連鎖性質(zhì)的擴(kuò)張。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式同質(zhì)化和營銷模式同質(zhì)化,使得線下經(jīng)濟(jì)已經(jīng)沒有拓展的余地,線下經(jīng)濟(jì)在現(xiàn)有的延伸領(lǐng)域里到處充滿死胡同,傳統(tǒng)零售商和品牌商亟待轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),大工廠思維及其商業(yè)模式遇到前所未有的阻礙,急需尋求更大的舞臺(tái)。線下經(jīng)濟(jì)的窘境迫在眉睫,實(shí)現(xiàn)革新刻不容緩。
2上門經(jīng)濟(jì)改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)
在碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,上門經(jīng)濟(jì)成為新寵,形成了一定程度的品牌集中度,降低了人們的服務(wù)辨識(shí)成本,同時(shí)引入了服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和保障機(jī)制,降低了用戶選擇服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)勢重重,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的出現(xiàn)網(wǎng)站、App等互聯(lián)網(wǎng)工具,大幅度降低了買賣雙方彼此尋找和發(fā)現(xiàn)服務(wù)的成本。
3B2N:小區(qū)的最后一公里
線上經(jīng)濟(jì)的狂飆突進(jìn)讓物流成為急需突破的瓶頸,送貨不及時(shí),物流費(fèi)用過高,網(wǎng)購的商品價(jià)格低于物流費(fèi)用時(shí)有發(fā)生。B2N商業(yè)模式將極大減小物流壓力,提高物流服務(wù)品質(zhì),讓商品在物流環(huán)節(jié)中更安全。
B2N商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了商家與用戶的面對面交流,為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴(kuò)大了網(wǎng)購范圍,小到一包紙,大到家具家電,都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購降低了物流費(fèi)用和物流風(fēng)險(xiǎn),提高了貨到付款的成交率,降低了商家風(fēng)險(xiǎn)。
商家在各小區(qū)聘有小區(qū)代理,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳,負(fù)責(zé)接收打包發(fā)送的貨物,負(fù)責(zé)為客戶送貨上門,負(fù)責(zé)收款等,小區(qū)代理的出現(xiàn)能夠在很大程度上促進(jìn)客戶與網(wǎng)站的關(guān)系,提高成交率,使貨到付款更加便捷、安全。
4O2O2F:智慧家庭的直達(dá)號(hào)
O2O2F即onlinetoofflinetofamily,是一種線上、線下、家庭三位合一的全新互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式,應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)智能裂變技術(shù)系統(tǒng)”,在社區(qū)建立社區(qū)信息消費(fèi)服務(wù)中心,以信息消費(fèi)為主體,打造ZBB智慧商圈。
O2O2F融合線上線下,直達(dá)家庭,以線上營銷帶動(dòng)線下消費(fèi)的方式服務(wù)于社區(qū)家庭。以社區(qū)為單位,集合訂單、集中物流,有效壓縮商品流通的中間環(huán)節(jié),降低物價(jià),提高居民購買力,并以信息化、智能化為主導(dǎo),打造一個(gè)集社交、娛樂、消費(fèi)、生活、商務(wù)為一體的家庭生態(tài)商業(yè)圈。
O2O2F開啟了家庭互聯(lián)網(wǎng)新模式,必將改造傳統(tǒng)家庭的機(jī)械商業(yè)模式,以互聯(lián)網(wǎng)新載體為支點(diǎn),切中家庭需求的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)到家庭的全面直達(dá),成為現(xiàn)代智慧家庭的“直達(dá)號(hào)”。
(四)制造營銷已死,激發(fā)營銷風(fēng)靡
1制造營銷陷困局
自從有了互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)便生了一雙飛天的翅膀,人為制造的事件成為企業(yè)一鳴驚人的驅(qū)動(dòng)器,讓企業(yè)一夜之間聲名大震,這便是事件營銷。事件營銷由于借助了互聯(lián)網(wǎng)的無縫連接和急速擴(kuò)張,成為企業(yè)一夜爆紅的新大陸。然而由于事件營銷這起“事件”并不是自發(fā)于互聯(lián)網(wǎng),是由于人為制造,也稱為制造營銷,其劣勢顯而易見。
(1)需充足的資源做鋪墊
想要制造一起事件營銷,現(xiàn)有資源必不可少,一支精通這一領(lǐng)域或者品牌的驍勇善戰(zhàn)的精銳師團(tuán),在業(yè)內(nèi)有一定影響力的豐富的社交媒體資源,可支撐這一起品牌策劃事件的可控資本的支持等。
(2)前期細(xì)致縝密的集中策劃
事件營銷從整個(gè)事件策劃的開始到結(jié)束都需要在事件營銷的前期進(jìn)行充分縝密的集中策劃。
此期間需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)對行業(yè)進(jìn)行深入的市場調(diào)研,對整個(gè)策劃事件進(jìn)行差異分析、策劃賣點(diǎn)等的預(yù)測和判斷,團(tuán)隊(duì)的設(shè)備配置和成員分配,策劃過程的運(yùn)行和把控,以及最終的結(jié)果轉(zhuǎn)化率的分析,都要有清晰的預(yù)見性和前瞻性。
(3)集團(tuán)作戰(zhàn),協(xié)同運(yùn)作
整個(gè)策劃事件的運(yùn)行過程需要隊(duì)員之間的信任、默契,整個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體層層轉(zhuǎn)載與分享,進(jìn)行初期、中期和后期的炒作、發(fā)酵等集體作戰(zhàn),以最大化提高策劃事件的關(guān)注度和曝光率,達(dá)到預(yù)期的營銷效果。
2激發(fā)營銷橫掃互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后,載體碎片化層出不窮,信息加速碎片化,制造營銷的無縫連接已經(jīng)不復(fù)存在,同時(shí)高昂的人力和資金成本以及協(xié)同運(yùn)營成本在如今的碎片化時(shí)代已經(jīng)水土不適,信息被動(dòng)傳播模式已漸近消亡。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以觸發(fā)腦神經(jīng)和讓心靈產(chǎn)生共振的激發(fā)營銷已經(jīng)漸漸席卷互聯(lián)網(wǎng),激發(fā)營銷是在碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代觸動(dòng)人心靈和腦神經(jīng)的信息、圖片或者視頻等媒介信息,通過一部分人的分享、傳播在互聯(lián)網(wǎng)媒體不斷發(fā)酵,引起大多數(shù)人的心靈共鳴和激烈討論,進(jìn)而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生爆炸性影響的一種自發(fā)營銷行為。2015年僅僅注冊一天時(shí)間的新風(fēng)向公益微信公眾號(hào),憑借一張要判人販子死刑的PS設(shè)計(jì)圖,就引爆了幾乎不分地域?qū)W歷性別年齡收入的國人微信朋友圈,一張引人同情的PS圖俘獲了大多數(shù)人的心,進(jìn)而引燃一起激發(fā)營銷事件。
(1)激發(fā)營銷的秘密
場景正在撬動(dòng)一場新的營銷革命,這場革命是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使然,不同于以往任何形式的制造營銷抑或者被動(dòng)營銷,一切的營銷都是自發(fā)的,當(dāng)營銷的觸發(fā)點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),一場自然的營銷就出現(xiàn)了,這個(gè)過程即激發(fā)營銷。在特定的場景下,消費(fèi)者會(huì)不約而同地自發(fā)消費(fèi),分享消費(fèi)體驗(yàn),這也是B2S分享式或者體驗(yàn)式營銷,在互聯(lián)網(wǎng)形成的場景下,任何形式的觸發(fā)點(diǎn)都可能引起一場自發(fā)營銷,形成新一輪的營銷革命。旅行途中的自拍桿、工作間隙的休息椅,抑或此刻我正在輸入文字的搜狗輸入法都有可能成為一種新的營銷場景。
激發(fā)場景營銷的觸發(fā)點(diǎn)就像引燃營銷行為的導(dǎo)火索,當(dāng)場景具備的時(shí)候,這個(gè)觸發(fā)點(diǎn)隨時(shí)都可能首先引發(fā)營銷行為,進(jìn)而引爆互聯(lián)網(wǎng)。一點(diǎn)觸發(fā)營銷行為是場景時(shí)代習(xí)以為常的營銷模式,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場景下,一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)就決定了一次營銷行為的成功。
所以激發(fā)營銷的秘密是場景和觸發(fā)點(diǎn)。
(2)激發(fā)營銷的特點(diǎn)
場景時(shí)代的激發(fā)營銷的革命性在于營銷行為是自發(fā)引爆的,一個(gè)出發(fā)點(diǎn)能夠在特定的場景下引起消費(fèi)者無意識(shí)地傳播、消費(fèi),這是場景時(shí)代之前的機(jī)械營銷時(shí)代所無法企及的,機(jī)械營銷時(shí)代是制造營銷,而場景時(shí)代是自發(fā)營銷。
激發(fā)營銷的玄機(jī)更在于營銷是無形的,營銷于無形是場景時(shí)代自發(fā)營銷的本質(zhì)特征,也是營銷的至高境界,這種營銷體驗(yàn)無疑也是天衣無縫的,在場景營銷行為下,一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)就決定了所有用戶的痛點(diǎn)和體驗(yàn)。