１８８把自己的決斷變成集體的決策

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最普通的工作恐怕就是作決策，下決定。大到關(guān)乎企業(yè)命運的決策，小到一些雞毛蒜皮但是又需要及時處理的小事，都需要領(lǐng)導(dǎo)一一決定。

在一個企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者自恃為企業(yè)高層，決策武斷，從來不考慮其他員工，尤其是基層員工的意見。其實這些做法是非常錯誤的，企業(yè)里面，說話最有價值的往往是那些基層員工，他們最熟悉企業(yè)的產(chǎn)品，最清楚什么地方需要提高，什么地方有待改進，什么地方需要繼續(xù)保持。尊重他們的意見，才能真正獲得價值的信息。

但是，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人往往不尊重員工意見，喜歡把自己的判斷當成集體的決策，直接傳達給下屬去執(zhí)行，不喜歡民主決策程序。這種做法會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展，長此以往會讓員工沒有責(zé)任感和進取心，更重要的是，民主的決定會避免一些失誤，可以挽回一些不必要的損失。就算領(lǐng)導(dǎo)人個人認為他所作的決策是萬無一失的，也必須通過必要的步驟讓員工意識到：他們是參與到?jīng)Q策過程來的。只有讓自己的決斷變成集體的決策、民主的決策，才是企業(yè)真正的發(fā)展之道。

美國航空公司每次在作出重大決策的時候都非常尊重民意。公司會把各個階層的員工代表召集到一塊，先進行商討。首先是基層的員工發(fā)言，說出自己的建議，然后再由上一層員工發(fā)言，最后發(fā)言的才是最高領(lǐng)導(dǎo)人。經(jīng)過最高領(lǐng)導(dǎo)的商討，最終作出決定，成為最終決策，之后才傳達下去。而且，傳達下去的不僅僅是一條命令，文件中還附屬一些詳細的說明，表明為什么作出此決策，參考了誰的意見，對哪些員工進行表揚等等，讓員工心知肚明，一目了然。

而一般的公司的做法恰恰相反，都是先由一個主持會議的人簡單地作個開場白，之后就讓最高領(lǐng)導(dǎo)人直接傳達出上層領(lǐng)導(dǎo)作出了某某決定，下面一些員工面無表情地聽，會議最后還往往會來一句：大家還有什么意見？之后就散會。但是，一旦走出會議室，員工就私底下討論，這個決定根本行不通等等。

這就是為什么有的企業(yè)會一帆風(fēng)順，有的企業(yè)卻經(jīng)不起打擊的原因。這也是為什么有的企業(yè)可以做大做強，有的企業(yè)卻一輩子名不見經(jīng)傳。

所以，要想把企業(yè)做大做強，領(lǐng)導(dǎo)人首先就應(yīng)該拒絕武斷，不要把自己的決斷變成集體的決策直接下發(fā)，而要真正實現(xiàn)集體決策，讓員工參與到企業(yè)的管理上來。當員工的責(zé)任感和參與性被激發(fā)出來之后，積極性也會提高，企業(yè)自然會呈現(xiàn)出一片生機勃勃的景象。

１８９沒有任何把握的情況下，血緣關(guān)系就是最好的保證

在一些大型企業(yè)中，一般公司最高領(lǐng)導(dǎo)人都是世代沿襲的，而一些重要的職務(wù)，也往往是由公司內(nèi)部人員的親屬擔(dān)任的。這種雇傭關(guān)系是以血緣關(guān)系為前提的。這些全世界聞名的企業(yè)中，無一例外都是家族企業(yè)，充分證明以血緣關(guān)系為紐帶而建立起來的家族產(chǎn)業(yè)，是有旺盛生命力的。

不但如此，在企業(yè)遇到特殊情況的時候，血緣關(guān)系也是最好的保證。“親戚們”通常不會在企業(yè)處于危難的時候過河拆橋，棄之不顧，反而會義無反顧地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。而且，這些親戚，往往因為自己是內(nèi)部人員而會比其他員工增添一些責(zé)任感、主人感，會對企業(yè)的發(fā)展更加盡心盡力，任勞任怨。

臺灣有一家家族企業(yè)叫臺塑公司，公司的三大股東是三個親兄弟，而且企業(yè)內(nèi)部重要的員工也是由他們的親戚所擔(dān)任的，像財務(wù)、會計之類。這家以血緣關(guān)系建立起來的企業(yè)，從建立到現(xiàn)在，可謂是一帆風(fēng)順。

但是最后，該企業(yè)卻面臨嚴重的財務(wù)危機，主要是因為一次工業(yè)事故，造成產(chǎn)品次品率過高，企業(yè)決定面向社會回收產(chǎn)品。這一舉動導(dǎo)致產(chǎn)品積壓過多，資金流通受阻，新產(chǎn)品生產(chǎn)受限，企業(yè)面臨嚴重的困境，公司迫切需要一些資金周轉(zhuǎn)。在這個關(guān)鍵的時候，平時的合作伙伴全都一哄而散，三兄弟和這些親戚只好通過自己人找資金，希望得到援助。功夫不負有心人，二兄弟妻子的一個親戚愿意提供資金，還許諾不收取任何利息。在這位親戚的幫助下，企業(yè)成功脫離險境，重新走入正規(guī)。

打虎親兄弟，上陣父子兵，從古到今都如此。企業(yè)中任人唯親的好處就是，雇傭關(guān)系永遠比不過血濃于水的親情所建立起的關(guān)系。正是因為家族紐帶的牢固、穩(wěn)定和信任，才有了臺塑公司的興旺發(fā)達。

雖然現(xiàn)在的家族企業(yè)中，都存在著“富不過三代”的魔咒，但是，家族企業(yè)存在的優(yōu)勢也是有目共睹的。它穩(wěn)定、牢固，彼此之間信任度高，容易溝通，節(jié)約成本，大大降低了風(fēng)險。這些都是家族企業(yè)常青的原因。而且最重要的是，在一些沒有把握的關(guān)鍵時候，血緣關(guān)系是最有力的保證。

１９０權(quán)力有多大，責(zé)任就有多大

從古到今，人類一直對權(quán)力瘋狂地追求，一刻也未停息?，F(xiàn)在，權(quán)力所代表的東西也越來越豐富。它是所有人夢寐以求的東西，意味著地位、威望、財富、領(lǐng)導(dǎo)力等等，有了它，就仿佛擁有了一切。

其實，隨著權(quán)力的增大，責(zé)任也會越來越大。你手中的權(quán)力越大，你承擔(dān)的責(zé)任就越大，風(fēng)險也越大，這就要求領(lǐng)導(dǎo)在使用權(quán)力的時候要小心謹慎，切不可一意孤行。

有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)人，做事才盡心盡力，竭盡全力，才會贏得別人的信任，才會有機會取得成功。海爾集團總裁張瑞敏說過，他十分害怕員工太相信他了，這樣他會承擔(dān)巨大的責(zé)任，如果他做錯了事情，那么整個公司都會跟著他遭殃。確實如此，成為領(lǐng)導(dǎo)后，在享受支配全局的快感時，你也會感受到極大的壓力，這種壓力就是責(zé)任。如果管理者只享受運籌帷幄的快感，而沒有壓力，沒有責(zé)任，他就不能算作是一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)。

因此，領(lǐng)導(dǎo)人須牢記一點，絕對的權(quán)力意味著絕對的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)人在行使權(quán)力的過程中，要懂得背后相應(yīng)的責(zé)任，才會權(quán)衡利弊，小心應(yīng)對，避免濫權(quán)和以權(quán)謀私行為的發(fā)生。

事實上，任何時候，在任何崗位上，責(zé)任感都是領(lǐng)導(dǎo)人勝任崗位工作的必要條件。這種責(zé)任感不是天生的，而是后天培養(yǎng)，以及權(quán)力贈與的。讓承擔(dān)責(zé)任變成一種習(xí)慣，一種意識，應(yīng)該是每個領(lǐng)導(dǎo)人的自覺。在此，不妨從以下幾方面提升責(zé)任意識：

首先，胸懷大局，不要為自己找借口。找借口是懦弱的表現(xiàn)，是推卸責(zé)任的表現(xiàn)。一個有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)在遇到困難的時候，不會為自己找借口，只會想辦法解決問題，從自身找原因，勇敢地承擔(dān)責(zé)任。

其次，提高行動能力，勇敢擔(dān)當。當需要承擔(dān)責(zé)任的時候，領(lǐng)導(dǎo)人不要猶豫，要立刻行動。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)該只是能說會道，還要懂得如何去做，并且讓各方滿意。

再次，要堅持不懈。當遇到嚴重困難的時候，不要氣餒，要學(xué)會堅持，直到妥善解決好各種問題。其間，領(lǐng)導(dǎo)人要承受各種苦難，甚至是誤解，而你要做的是無怨無悔地走下去，不計較個人的榮辱與得失。

１９１將“生殺大權(quán)”緊緊攥在自己手里

一個公司的成立、發(fā)展、壯大，最需要的就是強大的團隊和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。團隊員工的素質(zhì)和水平直接影響到企業(yè)的未來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的地方也在此。一個新員工的加入，一個老員工的退出，都需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意，這樣，領(lǐng)導(dǎo)才能保證整個團隊的戰(zhàn)斗力。

有一位企業(yè)總經(jīng)理，對他的秘書十分器重，把很多事情都交付給他去做，甚至一些非常重要的需要作決定的事情也不過問。他的秘書不但掌握該企業(yè)的財務(wù)大權(quán)，部門各項政策的決定權(quán)，甚至還有人事決定權(quán)。

自從這個秘書掌握了人事大權(quán)后，就經(jīng)常有人來找他，托關(guān)系把自己的親戚、朋友安排進公司，或者升職、加薪。他本人也利用職務(wù)之便，將自己的親朋安排進公司擔(dān)任要職，當然這一切都是在領(lǐng)導(dǎo)不知情的情況下發(fā)生的。就這樣，這個秘書的周圍就逐漸地形成“擁兵自重”的局面。

后來，公司內(nèi)部有一名元老級部門領(lǐng)導(dǎo)，他是總經(jīng)理的心腹，已經(jīng)跟隨總經(jīng)理多年，他覺得這件事情越來越嚴重，就告訴了總經(jīng)理。總經(jīng)理聽后十分憤怒，當眾對質(zhì)，秘書無話可說，只好低頭認錯。幸好補救得及時，才沒釀成大錯。

試想一下，如果那位總經(jīng)理沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，長此以往，整個企業(yè)都會以秘書為中心，任人唯親的風(fēng)氣盛行，最終會影響整個企業(yè)的發(fā)展，后果是非常嚴重的。所以對一個領(lǐng)導(dǎo)來說，一定要牢牢掌握控制權(quán)，這才是領(lǐng)導(dǎo)建立團隊、帶領(lǐng)團隊的基礎(chǔ)，一旦權(quán)力喪失，自己的地位也就岌岌可危了。

一權(quán)在手，地位穩(wěn)固；一權(quán)喪失，地位搖晃。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以適當對下屬授權(quán)，減輕自己的工作壓力，但是一定要把控制權(quán)掌握在自己手中，要利用這一權(quán)力多為自己培養(yǎng)忠臣，建立起穩(wěn)定的關(guān)系，穩(wěn)固自己的地位。

１９２要敢于做堅持真理的少數(shù)人

信念需要堅持，生命需要堅持，工作需要堅持，夢想需要堅持，愛情需要堅持，當然，真理也需要堅持。赫爾岑說過這樣的話：“因為真理是燦爛的，只要有一個縫隙，就能照亮整個田野?！笨梢?，真理是多么的重要。在一個企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)也需要有堅持真理的精神，這樣才能正確引領(lǐng)企業(yè)的方向，才能把企業(yè)帶入正軌。

但是在企業(yè)中，往往能夠堅持真理的都是少數(shù)人。一些真理，往往一開始是不被大家所接受的，有些人總是隨波逐流，不堅持己見，容易被誤導(dǎo)。只有這些少數(shù)人的堅持，才能換來真理的真相大白。

蔡萬才是臺灣第一代企業(yè)家中的佼佼者，而且他還擁有大多數(shù)企業(yè)家所缺乏的高學(xué)歷，他畢業(yè)于臺灣大學(xué)法律系。因此，受過高等教育的他，受到專業(yè)的影響，比較認真，遇事習(xí)慣堅持真理。

有一次，公司在一次關(guān)于方向性的問題上，企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)人各抒己見，最后討論出兩種方案，各持自己立場的兩組人一直喋喋不休地討論，站在蔡萬才立場上的人少于另外一組，但是蔡萬才歷經(jīng)過數(shù)次公司變故，他十分堅定地認為，他的看法是正確的。所以，在討論無果之后，他不顧其他人的意見，果斷堅持了自己的看法。

用事實說話才是硬道理。事實證明他的堅持是正確的，使公司避免走上錯誤的道路。所以，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，關(guān)鍵時刻一定要堅持真理，要果斷。能夠堅持真理的往往是少數(shù)人，所以，堅持真理一定會面對巨大壓力，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有決心、有毅力，自己認為對的事情一定要堅持不懈。

凡事貴在專，欲速則不達。作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在工作遇到困難的時候，如果認為自己意見是正確的一定要堅持，抱著必勝的信心，勇敢地堅持下去，這才是利人利己的決策。

１９３不要做遭人聲討的“暴君”

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都是經(jīng)過無數(shù)風(fēng)雨坎坷之后才獲得榮譽、地位和權(quán)力的，他們身上必定會帶有一些霸氣和果敢，肯定有一些過人之處。但是，一些領(lǐng)導(dǎo)在擁有了權(quán)力之后，往往會被權(quán)力沖昏了頭腦，變得固執(zhí)，自以為是，驕傲自大，一意孤行，成為名副其實的“專制君王”、“暴君”。

領(lǐng)導(dǎo)千萬不要成為暴君，這樣會讓下屬不敢說真話，道路以目，會讓整個公司制度如同擺設(shè)，會影響員工的工作積極性，同時還讓領(lǐng)導(dǎo)蒙蔽了雙眼。當領(lǐng)導(dǎo)聽不到真話之后，企業(yè)必定走向死亡。

福特汽車公司中有一位領(lǐng)導(dǎo)就是這樣典型的例子。當公司聘請了詹姆斯·庫茲恩斯之后，他確實是一位有作為的領(lǐng)導(dǎo)人，而公司的業(yè)績有了明顯的上升，形勢一片良好。就在他的事業(yè)蒸蒸日上的時候，他卻被勝利蒙住了雙眼，變成了一位“暴君”。

他開始變得專制，甚至取消了經(jīng)理制，公司的其他職務(wù)也形同虛設(shè)。公司的一切安排、一切事務(wù)，都由他自己一個人決定，他也從來不跟別人商量。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)的風(fēng)氣也隨著他的專制而變得一團糟糕，制度相當混亂。

公司內(nèi)部人員形成任人唯親的局面，偌大的公司，竟然沒有多少高學(xué)歷的員工。設(shè)備停止更新，財務(wù)系統(tǒng)一片混亂，員工工作狀態(tài)懶散，福特公司的業(yè)績急轉(zhuǎn)直下。但是在這種情況下，他仍然專制獨行，聽不進去忠言，漸漸地，一些有能力的員工都另謀高就，最后，連他自己也開始厭倦，離開了福特公司。

１９２９年，福特公司在美國汽車市場的占有率降為３１３％。到１９４０年，跌至１８９％，可見，在他專制期間，公司的銷量是直線下降。幸好后來他及時離開了福特公司，否則公司一定會被他搞垮。

由此可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人實行暴政是多么可怕，如果不能及時改正，后果不堪設(shè)想。但是，專制可以通過采取一些措施而改善。

首先，一定要任人唯賢，不要任人唯親。多任用賢能的人，會讓領(lǐng)導(dǎo)專制的苗頭及時得到控制。

再次，領(lǐng)導(dǎo)要有意識地提高自己的才能，與時俱進。有素質(zhì)、有修養(yǎng)、有能力、有學(xué)識的領(lǐng)導(dǎo)，往往會很好地控制自己的行為和言語。

最后，還要建立起相互制約的制度，起到相互管制的作用。但是，既然制定就一定要嚴格執(zhí)行，這樣才能有效限制領(lǐng)導(dǎo)的專政。

只有這幾方面共同起作用，才可以讓一個領(lǐng)導(dǎo)減少成為“暴君”的可能，才會有利于企業(yè)的發(fā)展。而作為一個領(lǐng)導(dǎo)，也要有這個意識，不要讓自己成為遭人聲討的“暴君”。

１９４私心不可有，野心不可無

隨著時代的發(fā)展，野心不再是口頭上的浮夸之詞，而是一種雄心，一種目標，一種理想，一種高遠的企圖，是一種不達目的誓不罷休的氣勢。

一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須有野心、有雄心，才會有動力，才會有闖勁，去帶領(lǐng)員工創(chuàng)造新的輝煌。而與野心相對的是私心，它是十分不可取的。一個人有私心，那么他只會考慮自己的利益，做任何事情都患得患失，很難得到他人的信任和依賴，不會成就大事業(yè)。

像索羅斯、馬云、李嘉誠等人，都稱得上是野心家的代表。他們的驕人業(yè)績，無一不是因為他們具有超人的野心。魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人沒有雄心，沒有野心，那么他必定是一個失敗者，一個碌碌無為的領(lǐng)導(dǎo)?？伤绻且粋€存有私心的領(lǐng)導(dǎo)，那他也必然會是一個失敗者。

１９７１年，郭臺銘畢業(yè)之后，進入當時臺灣第三大船務(wù)公司工作。但是他不甘心一輩子以船為生，盼望有個機會可以自己做企業(yè)。１９７４年，郭臺銘向岳父借錢買下了當時的鴻海公司，開始從事黑白電視的組裝。開始的時候不是那么順利，但是他仍咬著牙堅持了下來。直到１９７７年，他才賺到了人生中的第一筆財富。但是，這時候的他仍然不滿足，野心勃勃，沒有像當時的其他人一樣開始享受生活，買房置地，而是繼續(xù)購買設(shè)備，建立起自己的模具工廠。

就這樣，具有遠見的他成為同行之中的佼佼者。后來他又抓住時機，開始從事與電腦配件有關(guān)的生產(chǎn)。到了１９９９年，他吞并了華升、廣宇等企業(yè)，２００１年成了臺灣當?shù)氐念I(lǐng)軍企業(yè)。可見，郭臺銘的成功其實是與他的野心分不開的。

一個沒有野心的領(lǐng)導(dǎo)人是不會取得成功的。野心是領(lǐng)導(dǎo)者的一種優(yōu)秀品質(zhì)，也是企業(yè)進步的不竭動力。而在奮進的征途上，領(lǐng)導(dǎo)還需摒除私心，堅持一切為公的原則去處置各種關(guān)系，制定各項決策，才能有組織地穩(wěn)健發(fā)展。須知，私心是企業(yè)前進的絆腳石，是團隊協(xié)作的最大障礙。尤其在人才使用上，堅持公開、公正的管理原則，建立透明化的組織運作與管理流程，是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。

１９５每個人都應(yīng)該樹立“規(guī)則的意識”

俗話說得好，無規(guī)矩不成方圓。任何一個企業(yè)都應(yīng)該有自己的規(guī)則制度，都應(yīng)該嚴格遵循。家有家規(guī)，國有國法，公司制定出來的許多制度，不應(yīng)該成為一紙空文，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該采取強硬的手段堅定落實。一旦發(fā)現(xiàn)有人違犯規(guī)定，要切實按照規(guī)定嚴加處置，絕不能心慈手軟，如果領(lǐng)導(dǎo)本人犯了錯誤，也應(yīng)該按規(guī)定進行懲罰，不能只束人不束己。

有一次，美國ＩＢＭ老板邁克帶客人去參加工廠，走到工廠門口的時候，被一個守門的員工攔了下來，他說：“對不起，先生，您不能進去，我們這有規(guī)定，進入廠區(qū)的員工不戴安全帽不許進工廠?！倍麻L助理連忙說道：“這是這家工廠的老板，要陪同重要的客人參觀?！钡鞘亻T人卻說：“這是公司的規(guī)定，我必須按規(guī)定辦事，我必須對你們的安全負責(zé)！”這時候，邁克笑著說：“他說得非常有道理，如果都不按規(guī)定辦事，那么遲早會出事故的。咱們還是先戴上安全帽再進去參觀吧?！?/p>

規(guī)則是大家制定的，每個人都應(yīng)該嚴格遵守，公司的老板尚且能夠如此，何況普通人呢？然而在很多情況下，一些地位高、權(quán)力大的人往往不遵守規(guī)則，他們犯錯沒關(guān)系，下屬的錯誤卻絕不容忍，堪稱十足的“兩面派”。

其實，這種做法是非常錯誤的，在規(guī)則面前，應(yīng)該對每個人一視同仁，公平公正，不能因為地位的高低、權(quán)力的大小而有所不同，古代王子犯法還與民同罪，何況現(xiàn)在呢？如果采用兩種標準、兩種對策，會讓員工怨聲載道，無心工作，更不利于企業(yè)的發(fā)展。

單從規(guī)則這點上講，我們應(yīng)該多向西方、權(quán)力學(xué)習(xí)，崇尚自由的他們具有很強的規(guī)則觀念，認為堅守規(guī)則是天經(jīng)地義的事情，是判斷一個人素質(zhì)高低的標準。雖然現(xiàn)在崇尚個性、自由是生活的主流，也就是說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)允許員工擁有不同的觀念、思想和不同的生活方式，但是，現(xiàn)代的生活也是一種社會生活，一樣也需要人與人進行溝通。如果企業(yè)沒有一個共同的大家都接受的規(guī)則，交往就無法繼續(xù)，企業(yè)的秩序也會變得一團混亂。

所以說，我們每個人都應(yīng)該有強烈的規(guī)則意識，善為人者能自為，善治人者能自治，一個企業(yè)要想在激烈的競爭中得到發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有自律意識，身體力行，以身作則，這樣才能帶動企業(yè)里其他人。而員工也要嚴格要求自己遵守規(guī)則，只有雙方共同努力，才能創(chuàng)造出美好的明天。

１９６最危險的“敵人”往往來自內(nèi)部

論語有一句非常著名的話：“今由與求也，相夫子，遠人不服而不能來也，邦分崩離析而不能守也；而謀動干戈于邦內(nèi)。吾恐季孫之憂，不在顓臾，而在蕭墻之內(nèi)也。”意思是說季家最大的煩惱、痛苦、憂愁，不在顓臾這個邊區(qū)的小國家，而是在蕭墻之內(nèi)，在季家自己兄弟之間。

在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常會有似是而非的現(xiàn)象干擾、混淆領(lǐng)導(dǎo)人的視聽；而那些內(nèi)部的“敵人”，也經(jīng)常會制造似是而非的假象來迷惑上司，讓對方作出錯誤的判斷，造成對下屬賞罰的失誤。內(nèi)部敵人最熟悉企業(yè)的情況，最了解老板的信息，因而會“對癥下藥”，輕而易舉地瞞天過海，可見，他們才是最危險的“敵人”。而那些看起來最危險的競爭對手，卻沒有那么可怕，因為他們的目標比較明確，動機比較單純，老板容易把握，可以及時進行反擊。

真功夫是知名的中式快餐品牌，至今已有１６年發(fā)展歷史。它是中國直營店數(shù)最多、規(guī)模最大的中式快餐連鎖企業(yè)。它由蔡達標及其前妻的弟弟合伙創(chuàng)立，兩個人分別為真功夫公司的兩大股東。

先前，兩個人的合作還是非常順利的。但是后來，蔡達標與妻子離婚，妻子自動放棄股權(quán)的２５％，但是后來她不甘心放棄股權(quán)，狀告蔡達標，想要回當時的股份。隨后，其弟也開始上告蔡達標，并要求公開真功夫內(nèi)部的財務(wù)賬冊。２０１１年蔡達標被捕。此后不久，公司用于存放公章、財務(wù)章的兩個保險柜被盜，從此內(nèi)斗就進入了白熱化狀態(tài)。

顯而易見，真功夫公司經(jīng)過此次內(nèi)斗，必定元氣大傷。因為，發(fā)生在內(nèi)部的戰(zhàn)爭最容易傷害企業(yè)，如果有人用心險惡，欺騙上級，上級領(lǐng)導(dǎo)往往不能輕易察覺，很容易上當，這樣，內(nèi)部敵人在下面作威作福，最終會造成巨大的損失。

外部的敵人，領(lǐng)導(dǎo)尚可提防，而內(nèi)部敵人，一般都是領(lǐng)導(dǎo)面前的紅人，一旦他有忤逆之心，可以欺上瞞下，胡作非為，對下屬張揚跋扈，對上級領(lǐng)導(dǎo)虛報信息，擾亂領(lǐng)導(dǎo)視聽。長此以往，肯定會被別有用心的人弄得烏煙瘴氣，一團混亂。

韓非子曾提出“托于似類”的觀點，意思是說，下屬欺騙上級，會掩蓋事實真相，從而獲得個人利益，所以對于任何人，領(lǐng)導(dǎo)人必須要嚴加防范。雖然我們經(jīng)常提倡，要“用人不疑，疑人不用”，但在如今的企業(yè)經(jīng)營管理當中，一切都相當復(fù)雜，所以，領(lǐng)導(dǎo)人還是應(yīng)該多加小心，有所防范，因為最危險的敵人往往就在自己內(nèi)部。

１９７有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的火眼金睛

羅丹說過，這個世界不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。對一個企業(yè)來說，等待問題出現(xiàn)并順利解決它不是關(guān)鍵，而更應(yīng)該主動地發(fā)現(xiàn)問題，把問題扼殺在搖籃里才是真本事。有很多企業(yè)管理大師說過這樣的話：很多企業(yè)并不是沒有問題，而是缺少發(fā)現(xiàn)問題的火眼金睛。

在經(jīng)濟不景氣的時候，整個市場都會受到影響，同類產(chǎn)品銷量都在下降，但有的企業(yè)仍然會盈利，不受多大影響。在這種情況下，有的企業(yè)就會覺得整個市場的形式都是下降的，無須多注意，等經(jīng)濟復(fù)蘇的時候銷量自然會好的。但有的企業(yè)卻會反思：為什么同樣處于經(jīng)濟蕭條時期，有的企業(yè)卻可以不受影響呢？這時候，企業(yè)便要結(jié)合自身的情況，發(fā)現(xiàn)問題、對癥下藥，采取措施提高銷量。

由此可見，善于發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)，會在問題沒有擴大的時候及時解決，把損失降到最小，這也是間接盈利的一種方法。

有一家公司，自從創(chuàng)辦以來發(fā)展形勢一片良好，成為業(yè)界一匹黑馬。但是，有一個問題一直困擾著該公司老板，公司人員的流失情況十分嚴重，基本上隔一段時間就會有員工離職。要知道培養(yǎng)一個新員工的成本太高，公司為此傷透了腦筋。

后來，老板請來專家進行調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)，造成人員流失的原因是公司職業(yè)發(fā)展前景不廣闊。所以，當員工面對更好的發(fā)展機會時，便會選擇跳槽。后來，這家公司把重點放在員工職業(yè)發(fā)展上，建立一套健全的系統(tǒng)來提高員工的素質(zhì)，才逐漸擺脫了這一狀況。

毋庸置疑，發(fā)現(xiàn)問題是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。不善于發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)，拖延問題讓問題無限度擴大，最終會讓企業(yè)病入膏肓。而善于發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)，才會在激烈的競爭中成長得更快。

善于發(fā)現(xiàn)問題，不僅要求企業(yè)老板有一雙火眼金睛，也要求員工也有一雙慧眼，能夠發(fā)現(xiàn)問題，在整個企業(yè)內(nèi)部人員的共同努力下，才有可能取得進步，否則企業(yè)只會原地踏步。如果所有的人都沒有發(fā)現(xiàn)問題，那也就預(yù)示著企業(yè)離破產(chǎn)不遠了。

愛因斯坦說過：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要，因為解決問題也許僅是數(shù)學(xué)上的或?qū)嶒炆系募寄芏?，而提出新的問題，卻需要創(chuàng)造性的想象力……”因此，一個企業(yè)不僅要能發(fā)現(xiàn)問題，還要善于發(fā)現(xiàn)問題，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，認真分析問題、解決問題，只有這樣，才會在自我發(fā)現(xiàn)和自我否定中不斷地前進。

１９８有能力沒發(fā)揮，一切等于零

在我們身邊，經(jīng)常會看到這樣一些人：有的人才華橫溢，滿腹經(jīng)綸，但是一輩子卻碌碌無為；有的人工作經(jīng)驗豐富，人生閱歷豐富，卻一直沒有大的作為；有的人吃苦耐勞，任勞任怨，但是一輩子都以失敗而告終，而有的人有志向、有抱負、有理想，卻平庸地度過了一生。

其實，并不是他們沒有能力，只是他們沒有找到發(fā)揮他們才能的地方。而決定他們命運的正是他們自己。他們有能力，卻沒有發(fā)揮好，就形同沒有能力，到頭來一切等于零。每個人都有自己的優(yōu)勢，了解自己的優(yōu)勢并通過適合的方法把它發(fā)揮出來，得到別人的認可，才能獲得更大的上升空間，才能得到進一步的發(fā)展。

如果覺得自己是一匹千里馬，請日行千里路；如果覺得自己是金子，不妨及時發(fā)光；如果覺得是一團火，請照亮你的周圍。這樣，伯樂才會發(fā)現(xiàn)你，才會有機會展現(xiàn)才能。否則，一切都是一紙空文，只是竹籃打水一場空。

哈維大學(xué)畢業(yè)之后一直在銀行上班。他畢業(yè)的院校是當?shù)囟Χτ忻囊涣鲗W(xué)府，而且在學(xué)校里他參加過多次實習(xí)，都得到實習(xí)單位的一致好評。而他本人也一直認為自己可以輕而易舉地勝任這份工作，所以對這份銀行的工作非常不用心，對領(lǐng)導(dǎo)分配的一些任務(wù)總是馬馬虎虎，得過且過，有幾次甚至造成不小的損失。

一開始的時候，領(lǐng)導(dǎo)認為他年輕氣盛，只是簡單地批評了一下，希望他早點進入工作狀態(tài)，因為領(lǐng)導(dǎo)覺得他是一個不可多得的人才，想留住他。但是有一次，因為他的疏忽，銀行損失了幾百萬的單子。領(lǐng)導(dǎo)十分氣憤，決定辭退這個員工。

哈維急忙辯解說：“我有能力辦好這件事，請再給我一次機會?！倍I(lǐng)導(dǎo)卻說：“你本來是有能力辦好這件事情的，但是你一次又一次地失誤，錯失了很多機會，你這種態(tài)度，到哪里都不會做好的。我還是決定開除你?！本瓦@樣，哈維丟掉了工作，這時候他才意識到：如果有能力不發(fā)揮，到哪里都得不到認可。

所以說，一個有能力的人，無論在什么地方，在什么樣的公司，都要讓自己的能力爆發(fā)出來。只有亮出自己的能力，才會讓別人了解你的能力和優(yōu)勢，才會有進一步的發(fā)展；如果你空懷能力，卻沒有地方去展現(xiàn)，那么，很可能永無出頭之日，而你也終會是一顆被埋沒的金子。因此，有能力就發(fā)揮出來吧，只有這樣，你才能夠擁有燦爛的明天、光輝的未來。

１９９不要讓過去的錯誤成為明天的包袱

人非圣賢，孰能無過？有過錯并不可怕，可怕是不能改正過錯，更重要的是不能對過錯耿耿于懷，念念不忘，把過去的錯誤變成明天的負擔(dān)，這更不利于以后的發(fā)展。

企業(yè)在運營過程中，員工犯了錯誤是在所難免的，如果總是抓住員工的錯誤不放，那么就會對員工造成巨大的壓力。試想一下，如果一個員工犯了錯誤，而老板總是對此抓住不放，讓員工沉浸在過去的錯誤里，員工根本無心工作，又怎么可能為公司創(chuàng)造價值呢？

很多企業(yè)都不允許員工失敗，以致許多員工明知計劃超過自己的能力范圍，還是逞強逞能，不肯承認失敗，直到紙包不住火的時候才開始接受自己的錯誤，這時候，損失已經(jīng)造成，一切已無法挽回了。

在這方面，微軟恰恰相反，領(lǐng)導(dǎo)通常接受員工所犯的錯誤，只要他們敢于承認錯誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，能夠及時從失敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，就不會追究他們的過失。微軟公司知道，這些能從錯誤中成長起來的員工，會比其他的員工更有能力勝任以后的工作。

微軟公司能成為全球最大的軟件提供商，跟微軟公司的這一理念是分不開的。公司知道，犯錯誤可以原諒，但把今天的錯誤延續(xù)成為明天的錯誤是不可原諒的。只要肯改正，就是一個好員工，就會取得進步。對于公司來說，也是得大于失。

俗語說得好，失敗是成功之母。只有接受失敗，才可以向成功邁進。企業(yè)員工的競爭力也會在失敗的考驗中得到更大的增強。只有企業(yè)不計較員工過去的錯誤，才能讓員工放下失敗的包袱，為以后的工作減輕負擔(dān)，這樣才有利于他們的長期發(fā)展。

犯錯誤，說明還有進步的空間。如果一直背著包袱不放，則不利于未來諸多問題的解決。

企業(yè)的成功，需要積累經(jīng)驗，而經(jīng)驗的積累，是與無數(shù)次錯誤密不可分的。任何事情都不是一蹴而就的，而是從失敗、成功中積累經(jīng)驗得到的。美國３Ｍ公司有一句名言：為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須與無數(shù)只青蛙接吻。只有勇于容忍錯誤、接受錯誤、改正錯誤，企業(yè)才可以獲得更大成功。

２００讓所有人都成為贏家，而不是整天想著利益獨占

企業(yè)的最終目的是什么？通俗地講就是“掙錢”。其實每個人心中都有一種樸素的想法，那就是：別人得到了，我就得不到了。然而事實真的是這樣嗎？

安踏創(chuàng)始人丁志忠曾經(jīng)提出過“４９％理論”，這個理論來自他的父親。他父親教導(dǎo)他做每件事情都要讓別人占５１％的好處，自己永遠只要４９％。丁志忠最初不能理解，這不是明擺著吃虧嗎？哪有這樣做生意的？后來他慢慢理解了：這樣做看起來是暫時吃虧，但他卻贏得了客戶的長期合作。讓客戶更加認同，更加尊重，更加信任。

古語云：“合則兩利，分則兩傷?！边@就意味著，如果你不能對自己的利益有所讓步，那么必定沒有合作的空間。兩只刺猬靠得太近，只能讓互相都受傷。一心想著獨占所有的好處，最后往往是什么好處也得不到。佛教六道輪回中，有一道被稱作“餓鬼道”，里面的餓鬼有著極大的肚子和極細的喉嚨，他們想吃掉一切，最終卻什么也吃不到。

創(chuàng)立臺塑集團后，王永慶對待跟自己打天下的人非常用心。他始終堅持的目標是讓大家得到應(yīng)有的回報和福利。不只同患難，更要同富貴。當他得知有個主管得了呼吸道疾病時，他主動打電話問候，同時聯(lián)系最好的醫(yī)院安排該主管治療。王永慶明白打拼的不易，也懂得人才付出之后應(yīng)該得到應(yīng)有的回報。他把對員工的關(guān)愛融入到切實的關(guān)懷之中，而不僅僅只是口頭支票。

王永慶不僅僅以商業(yè)的理念來經(jīng)營公司，更以一顆仁慈的心來經(jīng)營。他知道企業(yè)是一個個有血有肉的人組成的，臺塑的戰(zhàn)斗力和凝聚力來源于此。讓所有人收益，就是讓整個企業(yè)收益。所以我們不難理解王永慶去世后，臺塑為何有那么多老員工在他的靈前失聲痛哭。這些老員工緬懷的是王永慶那一顆讓所有人受益的心。

史記·貨殖列傳有云：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！敝鹄侨说谋拘?，但我們往往被眼前的利益沖昏了頭腦。這個世界上的財富很多，比你所能看到甚至想到的更多?？梢哉f，只要團結(jié)一心，就沒有得不到的財富。

隨著全球化的進一步發(fā)展，每個人的利益交匯也越來越密切，大家相互依存，誰也離不開誰，這是一種普遍的形勢。我們不能再用“我興你衰”、“零和博弈”等思維來看世界、看周圍的人。

２０１把８０％的精力投入到最具“生產(chǎn)力”的事情上

忙碌了一天，身心疲憊，但是仔細一想?yún)s覺得自己什么也沒做；開了一天會卻發(fā)現(xiàn)自己什么也沒記??；看了一天書甚至連書名都不記得！一個企業(yè)也經(jīng)常有這種情況：為員工組織培訓(xùn)，但是收效甚微；花了大量人力、物力組織宣傳，但是業(yè)績依然毫無起色。這種情況想必大家都經(jīng)歷過，但原因何在呢？實際上，這些行為無一不是精力的浪費。

你真的需要看書嗎？還是你只是需要一個學(xué)習(xí)的姿態(tài)。開會的內(nèi)容對你而言真的重要嗎？還是你只是想表明你在忙。員工真的需要培訓(xùn)嗎？我們所需要關(guān)注的重點真的是在宣傳活動而不是產(chǎn)品質(zhì)量嗎？

１８９７年，意大利經(jīng)濟學(xué)者帕累托在研究英國人的收益模式時驚訝地發(fā)現(xiàn)：大部分財富流向了少數(shù)人手里。這引起了他的興趣，接著他還從早期的資料中發(fā)現(xiàn)，在其他國家也能找到有這種微妙關(guān)系的身影。他把這總結(jié)為“二八定律”，即在任何一組東西中，最重要的只占２０％，其余８０％都是次要的。

反映到管理學(xué)上，就是指通常一個企業(yè)８０％的利潤來自它２０％的項目。所以面對這關(guān)鍵的２０％，我們需要投入８０％的精力。

Ｇｏｏｇｌｅ目前被公認為是全球規(guī)模最大的搜索引擎，也是互聯(lián)網(wǎng)上５大最受歡迎的網(wǎng)站之一，在全球范圍內(nèi)擁有無數(shù)用戶。它多次入圍財富歷年１００家最佳雇主榜單，并榮獲２０１３年“最佳雇主”稱號。

Ｇｏｏｇｌｅ公司的目的是為了提供簡單易用的免費服務(wù)。這個工作說起來簡單，但是做起來卻極其復(fù)雜。面對這樣一個艱巨的使命，谷歌并沒有采取高壓政策，讓員工緊張。相反，谷歌公司是全球工作環(huán)境最寬松的公司。每天雇員要花相當長的時間坐在一起，聽著音樂、吃著三明治開展頭腦風(fēng)暴，絲毫不像是在工作。

當被問及為什么要這樣做時？谷歌創(chuàng)始人佩奇說：“給員工規(guī)則對于谷歌毫無用處，谷歌的優(yōu)勢在于創(chuàng)新，在于新的思想，谷歌的存在就是基于此，限制了員工的思想自由，谷歌將不復(fù)存在。”

當你覺得自己付出了卻毫無收獲的時候，不妨想一想自己的精力用在了哪里，是不是用在了自己最需要提升的部分。一個人的精力有限，不可能照顧到所有角度；而一個公司資源有限，不可能全面提升各個方面。就好比一株果樹，只有把多余的枝杈剪掉，才能保證有枝杈生出足夠讓人滿意的果實。

總之，千言萬語匯成一句老話：“好鋼用在刀刃上?！?/p>

２０２內(nèi)外兼修，整個人才會脫胎換骨

“內(nèi)圣外王”一直是千百年來中國人追求的做人極致。它指內(nèi)心具有圣人的才德，對外施行王道，內(nèi)外兼修，直達化境。沒有一個良好的內(nèi)在而空有一身皮囊，只能得到“繡花枕頭”的稱號。

內(nèi)外兼修，要求我們既要培養(yǎng)一種氣質(zhì)，又要有外在的風(fēng)度，二者必須達到一種平衡的狀態(tài)，人生才能圓滿。其實再進一步，做人如此，做事又何嘗不是呢？一個好的企業(yè)，不能僅僅有一副好看的架子，徒有其表，一定不能在當今之世立足；如果沒有好的外在，不能被人了解，前途一樣堪憂。

修“內(nèi)”且修“外”，就要求一個企業(yè)有氣度，有涵養(yǎng)，有遠見。表現(xiàn)在外就是不驕矜，不氣餒，不屈服，不諂媚。內(nèi)外兼修的企業(yè)，外人看起來風(fēng)光無限，其實大部分時候都像走鋼絲一樣，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因為一次失誤就可能導(dǎo)致很多人的生活受到影響。所以說，在現(xiàn)在這個高度壓力的社會，必須保持一種中庸的姿態(tài)來面對種種競爭。

李嘉誠說過：“把事業(yè)順利當作自己的功勞，就會產(chǎn)生驕傲和大意的心理，而這容易導(dǎo)致下一次的失敗。”這位華人巨富深知，一步踏錯就可能萬劫不復(fù)，所以面對成功的時候，他沒有一絲驕傲，也不會有任何麻痹大意，始終保持這中正平和的態(tài)度。

做好一件事不難，難的是克制自己的內(nèi)心，不被外界的繁華迷惑，在成功中保持與驕傲自大的距離。如果沒有謙遜、警惕的心思，就容易頭腦發(fā)熱，遭遇挫折，在失敗里往返徘徊。李嘉誠之所以能把生意做得很大，首先得益于一顆不驕傲的心。

“ＭａｄｅｉｎＣｈｉｎａ”，不管是人還是產(chǎn)品，不知從什么時候起就被人深深打上了“山寨”的烙印，即使發(fā)展至今，國產(chǎn)品牌已經(jīng)飛黃騰達，越來越多的國產(chǎn)廠商紛紛崛起，發(fā)展如日中天，但是提及國產(chǎn)，大多數(shù)的消費者還是會皺皺眉頭，隨即擺擺手，拿著并不多的積蓄轉(zhuǎn)身走向國際大牌的柜臺。國人收入上去了，但是走出國門依舊步履維艱，始終被人當作“暴發(fā)戶”，不得不說是一種悲哀。

僅僅依靠內(nèi)在的實力或是外在的資本，很難改變現(xiàn)狀。只有內(nèi)外兼修，才能讓一個企業(yè)脫胎換骨，讓世人看到“ＭａｄｅｉｎＣｈｉｎａ”的真正實力。脫胎換骨是一個痛苦而漫長的過程，但我們不能就此放棄。

溯洄從之，道阻且長，但我們始終不會退縮。因為只有內(nèi)外兼修才是王道，才是我們和世界競爭的最根本力量。

２０３不要輕易將自己推到風(fēng)口浪尖上

作為一個企業(yè)的帶頭人，領(lǐng)導(dǎo)要時時注意自己的一言一行，小心行事，以防給自己造成不好的影響。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)過無數(shù)的風(fēng)雨險阻成長起來的，所以也就習(xí)慣了掌控全局，運籌帷幄。但是，當領(lǐng)導(dǎo)過于表現(xiàn)自己的時候，就容易把自己暴露出來，讓大家誤以為你是一個自負的人，從而心生厭惡。所以，領(lǐng)導(dǎo)人切忌把自己推到風(fēng)口浪尖。

俗話說得好：樹大招風(fēng)，槍打出頭鳥。如果一個領(lǐng)導(dǎo)愛張揚，不內(nèi)斂，就會招致他人的反感和厭惡，影響他的威望。長此以往，甚至?xí)绊懙剿牡匚弧６?，如果領(lǐng)導(dǎo)處處愛搶風(fēng)頭，炫耀自己，夸夸其談，他也難以客觀地觀察事情的真相、員工的意見，極有可能犯錯誤。

老王是一個很有能力的經(jīng)理，十幾年來，他把一個只有十幾個人的小公司發(fā)展成為現(xiàn)在擁有一千多員工、兩家分廠的中型企業(yè)，可見，他確實具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。但是他之前有一個不好的習(xí)慣，就是處處爭強好勝，熱衷于表現(xiàn)自己。為此他曾經(jīng)吃過大虧。有一次和客戶談生意時，對方遇到一個難題，一直解決不了，就把這個問題拋給了老王。當時的老王年輕氣盛，還沒等人家說完，就說：這個難題交給我，我保證能給你解決。當時老王的秘書還提醒老王，不要隨便答應(yīng)這件事，但是他也不聽。

隨后，回到公司，老王看了客戶給的資料，立刻傻了眼，覺得十分棘手，他找來公司的技術(shù)顧問詢問：這個問題可不可以解決。技術(shù)顧問也面露難色，搖了搖頭。原來，這個客戶的設(shè)備是市場最新生產(chǎn)的，相關(guān)的維修和售后都不是很健全。所以，遇到問題也沒法解決。

最后，老王無奈之下只好硬著頭皮告訴客戶：他辦不到這件事?？蛻粲X得他言而無信，最終取消了雙方的訂購合同。公司損失了一大筆利潤，對此老王追悔莫及。

生活中像老王這樣的領(lǐng)導(dǎo)不在少數(shù)。他們因為自己取得了一定的成就而覺得自己非常厲害。所以經(jīng)常自視甚高，驕傲自大。其實這樣是非常愚蠢的。愛表現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常讓自己處于眾人焦點之處，把自己放在眾目睽睽之下、風(fēng)口浪尖之上，這樣，反而不利于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)觀全局，率領(lǐng)員工。而且會讓員工和其他人對自己產(chǎn)生厭惡之情。

因此，領(lǐng)導(dǎo)一定要內(nèi)斂、要淡定。不說話，但是心中有數(shù)；不作為，但是胸中有計劃。靜靜地觀察一切，掌控一切，做到靜觀其變，該出手時就出手，以不變應(yīng)萬變。

２０４想創(chuàng)新，先得學(xué)會“除舊”

萬物始于創(chuàng)造，進步始于創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)會停滯不前。一個具有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)人，不僅自己要創(chuàng)新，還要帶領(lǐng)員工去創(chuàng)新，這樣會讓企業(yè)朝氣蓬勃。但是，要想創(chuàng)新的前提，就必須先“除舊”。

美國未來學(xué)家中有這么一句話，競爭優(yōu)勢的秘密是創(chuàng)新。創(chuàng)造力對創(chuàng)新而言是十分必要的，公司文化應(yīng)該提倡創(chuàng)造力，然后將其轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新將帶來競爭的成功。

市場瞬息萬變，難以捉摸，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是一味堅持原來的舊觀點、舊思想，而不敢除舊立新，那么企業(yè)就會慢慢落后于時代，最終被時代所淘汰。在企業(yè)中“除舊”，包括很多方面，舊思想、舊制度、思想守舊的員工等方面。除舊之后，才可以更好地接受新事物。

通用電器公司的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇就是一位勇于打破常規(guī)、敢于創(chuàng)新的人。當時，幾乎所有的美國公司都實行員工終身制，這樣就造成了嚴重的冗員現(xiàn)象。而他在通用電器公司里工作多年，也深深了解這一現(xiàn)象的弊端。因此，在他接任首席執(zhí)行官這一職位之后，馬上下決定對此做一番整頓。

他的這項舉措遭到了很多人的反對，其他公司的人也覺得這種行為不可取，但是，他還是堅持這么做。他減少了企業(yè)管理層和員工的人數(shù)，把原來的８個部門精簡成４個，同時還把減少了分公司的數(shù)量，只保留７５％。當時，社會輿論也對這一措施進行大肆宣揚，并不看好這個舉動。

面對著員工的猜疑、對手的嘲笑、輿論的壓力，他仍然堅持了下來。事實證明，他的做法是非常正確的。在他的政策之下，通用公司的銷售額位居第一，而市值也位于第二的位置。到這時候，人們才相信他的除去舊思想、舊思維的創(chuàng)新做法是明智的。

管理學(xué)家彼得·德魯克認為：不創(chuàng)新，就死亡。要想除舊迎新，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，肯定是一個細心觀察的領(lǐng)導(dǎo)，他能及時發(fā)現(xiàn)同行業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，而換一個更好的方法去解決這個問題。而且，他必定是一個不安于現(xiàn)狀的人，他有抱負，有決心，有野心，只有有勇氣的人才是不怕改革的。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才會是一個有勇氣創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)。

除舊創(chuàng)新是一個企業(yè)擺脫困境，迎接二次生命的良藥，只有及時清除舊的東西，才能將新鮮血液注入企業(yè)內(nèi)部，才會讓企業(yè)煥發(fā)新活力。也只有這樣，才會讓企業(yè)迎接新的勝利。

２０５搞不懂財務(wù)，就當不好老板

一個有領(lǐng)導(dǎo)力的老板，會帶領(lǐng)企業(yè)走向何方呢？答案肯定只有一個，就是使企業(yè)變得更強更大。當然，并不是所有的企業(yè)都會變得非常強大，但只要企業(yè)處于上升之中，就說明這個老板是一個有作為、有能力、有領(lǐng)導(dǎo)力的人。

拿破侖說：不想當將軍的士兵，不是好士兵。那么，不想成為大企業(yè)的老板，必然也不是好老板。成功的企業(yè)總是相似的：有遠見有才識的老板，齊心協(xié)力的員工，嚴格的管理制度，完善的懲罰制度，明確的財務(wù)系統(tǒng)等等，這些都是缺一不可的。但是一個企業(yè)走向消亡的原因有哪些呢？這恐怕是因人而異的。但有一個原因至關(guān)重要，那就是，不正確的財務(wù)理念。

一個老板如果實施了正確的財務(wù)理念，會使企業(yè)在以后的生存和發(fā)展中取得更大的優(yōu)勢，而如果想要做大做強，只有在加強管理的同時，樹立正確的財務(wù)理念，才能保證在以后的發(fā)展中少一些挫折。

２０世紀７０年代，美國有一家非常有名的個人便攜式計算機公司，那就是奧斯伯樂。在整個２０世紀，它都是美國硅谷里發(fā)展最為迅速的公司，甚至超過了當今聲名俱佳的蘋果公司。當時有許多名人都迫切想要加入奧斯伯樂公司，該公司還受到了大使和總理們的熱情接見，就當時的狀況而言，它的前途是不可估量的。

正在這個公司如日中天的時候，公司的老總奧斯伯樂突然被告知，公司出現(xiàn)了虧損。這一壞消息讓所有人感到意外，但是這件事確實發(fā)生了，而且是在毫無征兆的情況下發(fā)生的，這讓所有人措手不及，怎料，一夜之間這家著名的公司就倒閉了。

到底是什么原因?qū)е略摴就蝗恢g陷入困境呢？后來經(jīng)過調(diào)查顯示，這個公司最大的失誤便是財務(wù)管理失誤。

奧斯伯樂本人不懂財務(wù)，他本人也沒意識到財務(wù)管理的嚴重性。以至于在許多非常重要的方面都缺乏必要的管理。比如：融資、投資、盈利再投資等等。奧斯伯樂的失敗經(jīng)歷告訴我們，一個老板如果搞不懂財務(wù)，就不是一個好老板，企業(yè)注定也不會長遠。

那么，老板要避免財務(wù)問題，在財務(wù)管理上應(yīng)注意什么呢？

首先，老板本人要懂財務(wù)，這樣才不會在出現(xiàn)問題的時候束手無策、坐以待斃。其次，就是要雇傭?qū)I(yè)的財務(wù)人員。專業(yè)的財務(wù)人員知道如何制定有系統(tǒng)有制度的方案。再次，一定要建立完善的財務(wù)制度，一個好的制度下，企業(yè)的各個部分才會有條不紊地運作。最后，要管理好現(xiàn)金?，F(xiàn)金好比企業(yè)的血脈，血脈是一個企業(yè)的最重要的管道，連接著公司的各個部分。

２０６如果不是“重量級”人物，就不要隨意長篇大論

自古以來，每個人的發(fā)展都是不平衡的。并不是人本身有什么差別，只是那些附加在人身上的東西讓人們有了區(qū)別。

一個人的地位、身份、職位，往往代表著一個人說話的分量與重要性。地位高的人，說出來的話分量也重；地位低的人，說出來的話分量自然就輕。而且常常不會被大家當回事。

“人微言輕”這句話，在一個企業(yè)當中體現(xiàn)得相當明顯。我們經(jīng)?？吹竭@樣的情形，有些話明明非常重要，但是從一個小人物嘴里說出來，收到的效果往往不大，有時候甚至還會有相反的效果。但是同樣的話，若從一個重量級人物嘴里說出來，那么大家往往都在那里專心致志地聆聽，有的還拿著筆記本在記。因為他說話非常注意分寸，言簡意賅，點到為止，從來不啰唆一句。而且風(fēng)趣幽默，落落大方，大家聽著也不會覺得枯燥乏味。

聯(lián)想企業(yè)董事長柳傳志也說過類似的話：“憑借你們的能力和擁有的基礎(chǔ)，已經(jīng)不會有讓你們無法解決的困難，但就是不能讓自滿兩字蒙住眼睛?！蓖醴逶?jīng)是企業(yè)中的一位員工，一直沒有得到重用，他本人對此也十分不解。就在這時，公司老總讓他主持一個會議，他接到命令之后，立刻認真準備起來，光自己的發(fā)言稿就足足準備了三大張。會議的前一天，老總讓他作會前介紹，他告訴老總說自己先發(fā)言，并讓老總看發(fā)言稿。老總驚訝地看著他，告訴他：“我只是讓你主持一個會議，并不是讓你開一個座談會，你沒必要講這么多的，主要的發(fā)言人還是老總我?！?/p>

就在這個時候，王峰突然意識到：為什么自己一直沒有受到重用，原來他并不是一個重量級人物，但他卻一直把自己當成重量級人物來看。在無數(shù)次會議當中，他都長篇大論，還自我感覺良好。這樣無形之中給自己樹起了無數(shù)個敵人，招致了別人的反感。

在團隊中，一個人絕不能隨便開口說話，而要權(quán)衡自己的職位、場合、對象等要素，懂得什么該說，什么不能說，以及如何說。對各領(lǐng)導(dǎo)層的管理者來說，尤其需要把握說與不說的要害。有的人一開口就滔滔不絕，很讓人厭煩；其實，大家不是無法接受你，而是你沒弄清自己的角色和溝通對象，覺得自己說話非常有分量，最終得不到認同，甚至招致厭惡。

事實上，真正高明的領(lǐng)導(dǎo)者會謹言慎行，他們對自己的身份和地位拿捏非常到位，對溝通的對象與場合也了如指掌，從而能夠采取得體的語氣、語調(diào)將言辭傳遞出來，讓聽者受用、信服。領(lǐng)導(dǎo)說話之道，貴在收放自如，并且有時候“不說什么”比“說什么”更重要。而對非重量級領(lǐng)導(dǎo)人來說，不知輕重地長篇大論，完全不顧及聽者的感受，實在是職場大忌。

２０７對自己一手打造的事業(yè)要２４小時負責(zé)

公司是一個老板多年來的心血。公司的很多事務(wù)，老板都習(xí)慣事必躬親，親力親為。這種做法一般來說是正確的，公司是老板一手打造的事業(yè)，老板要對公司的前途、內(nèi)部的員工負全部責(zé)任，如果經(jīng)營不好，不僅老板自己受損，還要牽連到公司的前途和員工，后果是十分嚴重的。

俗語說得好：麻雀雖小，五臟俱全。一個公司，無論大小，所有的運營工作都不因為公司小而簡化，相反正因為規(guī)模小，人手少，每個人的工作反而相當繁雜，但是，公司的老板卻不能因為公司的小而放松管理，一定要把握自己的地位和權(quán)力，一絲一毫都不可以放松懈怠。

一個企業(yè)能在殘酷的競爭中生存下來，背后一定會有一個強大的老板做支撐。臺灣鴻海集團老總郭臺銘對此就深有體會，他說：“一個企業(yè)的老板，無論企業(yè)大小，都要對公司的各個部分了如指掌，變成全能型人才，全面掌控公司的所有權(quán)力和責(zé)任，只有這樣，才會在艱苦的市場經(jīng)濟中生存下來?！?/p>

他認為：作為老板，在擁有支配資源權(quán)的同時，也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，要掌握絕對的權(quán)力，負擔(dān)絕對的責(zé)任，這樣，才會在困境中帶領(lǐng)團隊走出陰影，在勝利時帶領(lǐng)團隊作出更大的成就。他還多次告誡一些年輕的老板，以后公司做大做強了之后，也不能因此而放松警惕，要時時刻刻保持高度的責(zé)任心，這樣才會在以后的發(fā)展中一帆風(fēng)順。一個公司在做大做強之后，才是真正的開始，遠遠不是結(jié)束。

郭臺銘的事例告訴我們：對自己一手打造的企業(yè)，無論在何時都要全面負責(zé)。其實，無論做哪一行，任何一個領(lǐng)導(dǎo)人都要有高度的責(zé)任感，擁有了責(zé)任感之后，領(lǐng)導(dǎo)人做事才會深思熟慮，才會高瞻遠矚，才會作出有利于企業(yè)的決策。

老板，也就是領(lǐng)導(dǎo)人，像這個詞語一樣，首先要“領(lǐng)”，才能開始“導(dǎo)”。如果連引領(lǐng)的能力都沒有，怎么能當一個稱職的老板，管理好一個公司呢？“領(lǐng)”的能力就體現(xiàn)在責(zé)任心上，有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)人，才會獲得公司員工信賴，才會贏得員工的認可，才會在員工之間樹立威信，才能真正引領(lǐng)企業(yè)走向陽光大道。

在這個世界上，永遠沒有免費的午餐。沒有強烈的責(zé)任心，便不會取得好的結(jié)果。要時刻對自己負責(zé)，對自己的企業(yè)負責(zé)，對自己的夢想負責(zé)，只有這樣，才會有成功的可能。