２０８善意的欺騙，有時候比誠實的忠告更有效
耶和華所憎惡的東西一共有七種，其中一樣就是“撒謊的舌”。但是，如果這個謊言是出于善意的，不一定會遭到他人的拒絕。善意的欺騙有時候比誠實的忠告效果更好。
善意的謊言表面看起來是妥協(xié)和退讓，其實不然。沃爾瑪公司是一家非常有名的連鎖公司，但是，在前幾年的經(jīng)濟危機中，這家實力異常雄厚的公司一樣也受到了重創(chuàng)，曾一度連續(xù)虧損。當(dāng)時整個美國的市場都不景氣，企業(yè)紛紛倒閉或巨額虧損，沃爾瑪公司的員工也人心惶惶，深怕公司會削減薪水、裁員甚至倒閉。
但是沃爾瑪公司的老總薩姆·沃爾頓卻沒有下令減薪裁員，甚至還命令財務(wù)部門按照以往的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪水，并且專門召開員工大會告訴員工，公司的狀況并沒有因為經(jīng)濟危機而受到多大影響，讓大家保持信心、努力工作，創(chuàng)造出更好的業(yè)績來。
就這樣，在老總薩姆·沃爾頓的謊言下，公司員工相信企業(yè)并沒有受到影響，一如既往地踏實工作，終于在幾個月后擺脫了虧損狀況?，F(xiàn)在的沃爾瑪公司，依然是世界零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
沃爾瑪公司的老板就是一個非常聰明的人，他知道，如果誠實地把公司所面臨的狀況告訴員工，不但不會起到任何效果，反而會使員工無心工作，使本來就糟糕的局面變得更加無法掌控。還不如采用善意的欺騙，穩(wěn)定人心，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
善意的謊言，有時候確實比誠實的忠告更能發(fā)揮作用。一個公司的老板，如果能利用好這一點，不但會使公司員工團結(jié)，還會給自己帶來巨大的利潤，長遠來看是有利于公司發(fā)展的。
２０９適度的人情，是管理的“潤滑劑”
古人云：至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也。這句話的意思是說，我以至誠之心來對待他人，卻無法打動他人的心，那是不可能的；對待他人不是以至誠之心，那么，任何人都打動不了。換句話說，就是“我以誠心待人，人必以誠心待我”的觀念，這是儒家的處世觀點。
這句話所闡明的觀點，在社會中的任何方面都可以體現(xiàn)出來。當(dāng)然，這也同樣適應(yīng)企業(yè)。一個老板在工作當(dāng)中，不管對員工還是對合作伙伴、競爭對手，只有表現(xiàn)出絕對的誠意和真心，才可以感動對方。這樣才能在領(lǐng)導(dǎo)工作中，減少一些摩擦，使工作進展順利。
對于員工來說，最重要的就是讓他感覺到自己是被需要的，是被看重的，是有價值的，而這就體現(xiàn)在老板對人情的用法上。老板要在必要的時候，注意表現(xiàn)出對員工的器重、贊賞，并且適度地進行獎賞。要讓員工意識到，老板并沒有忽略他的存在。
在對員工委以重任的時候，一定要表現(xiàn)出絕對的誠意，要讓他明白，老板非常器重他，這個工作是非他莫屬的，除了他沒人可以勝任。當(dāng)老板表現(xiàn)出絕對的誠意之后，他一定會赴湯蹈火，全力以赴，去盡全力把事情做好。哪怕工作難度很大，任務(wù)量很重，他也一定不會推脫的。對于老板來說，你只是需要在人情上花費一點時間，但卻可以得到員工無限的回報。
海爾公司的一個部門經(jīng)理在研制新產(chǎn)品時，曾錄用了一位頗有干勁的年輕人。這個年輕人一接到任務(wù)，便馬不停蹄地干了起來，在工作最緊張的時候，他一連幾天不睡覺，埋頭苦干。當(dāng)這個任務(wù)完成之后，他累得病倒在床上，經(jīng)理深受感動，在病床上拉著年輕人的手說：“要是你再不改變一下你的工作方式，我就要停止這個新產(chǎn)品開發(fā)工作了，我寧愿不要這個新產(chǎn)品，也不能看著你這樣糟蹋自己的身體?！甭犃私?jīng)理的一席話，年輕人非常感動，并下定決心以后要更加努力地工作，回報經(jīng)理。
經(jīng)過此次事件，這個年輕人之后便不會把工作當(dāng)成獲取報酬的手段，而是當(dāng)成自己的事業(yè)，因為從這件事情上他意識到：老板并不只關(guān)心工作，還關(guān)心他的生活、他的健康。
可見，適度的人情可以激發(fā)員工的動力，這并不需要多少金錢與時間，只是需要你的一點誠意與關(guān)心而已。
２１０資產(chǎn)只是一個數(shù)字，人才是真正的財富
孟子說過：天時不如地利，地利不如人和。在一個企業(yè)里面，資產(chǎn)永遠只代表有形的財富，而人才卻是無盡的寶藏。一個企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人，沒有人才，企業(yè)會停滯不前，沒有人才，企業(yè)會毫無創(chuàng)造力，沒有人才，企業(yè)會迅速走向沒落。
玫琳凱化妝品公司的總裁也說過類似的話：優(yōu)秀的人才是公司最重要的資產(chǎn)，人才比計劃有用。留住人才是一個公司成功的標(biāo)志。人才的競爭在現(xiàn)代企業(yè)間的競爭中是最重要的部分，誰能擁有人才，誰就能在激烈的經(jīng)濟環(huán)境中永葆活力。
在戰(zhàn)國時代的燕國，燕昭王一心想招攬人才，筑“黃金臺”招納人才，雖然在有些人看來，燕昭王的行為好像是在作秀，并不是真的求賢若渴，但是，這也能反映出人才的重要性。
臺灣鴻海公司老總就是一個求賢若渴的老板。有一次，在一場具有決定性意義的會議上，老板與另外一位資深的老員工發(fā)生了意見沖突，他們誰也不能說服誰。老總?cè)滩蛔∫詸?quán)力施壓，讓他個人的意見得以通過，但是這位老員工仍然不接受，一氣之下，當(dāng)眾宣布：“這樣做是完全錯誤的，你一定會為此付出代價，如果你堅持要按照你的方法來做，那么我立刻就辭職?！?/p>
老總沒有想到老員工會有如此強烈的反應(yīng)，老總當(dāng)然不希望這位老員工離開，因為他確實是一位不可多得的人才。正是因為有了這位老員工的幫助，他才能夠在這么多年的工作中沒犯過大錯誤。于是，老總冷靜了下來，先停止會議，私下向這位老員工承認(rèn)了錯誤，并一再表示他非常不愿意讓他離開公司，因為他就像是他的左膀右臂，公司離不開他。
后來的事實證明：老員工的意見是正確的，而老總的做法也是值得褒揚的，他是一位懂人才、會用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，正是他及時改正錯誤，留住人才，才避免了一場巨大的損失。
千軍易得，一將難求，得到人才是一件可遇不可求的事情。人才是企業(yè)生存的咽喉，是企業(yè)的支柱，是企業(yè)的根本。經(jīng)營者虛懷若谷，招納賢才，才是生存之道。
管理之道，唯在用人，好的老板善于領(lǐng)導(dǎo)和運用人才，并能認(rèn)識到，人才才是公司無形的資產(chǎn)，有了他們的輔佐和幫助，企業(yè)才能立于不敗之地，他們才是公司無盡財富的源泉。
２１１把表面的風(fēng)光讓給別人，把沉甸甸的利益留給自己
俗語說得好：人活一張臉，樹活一張皮。人活著，說到底就是為了面子。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，管理著無數(shù)的員工，理應(yīng)更注意表面風(fēng)光，但有時候，卻不能過于追求表面風(fēng)光，適度示弱，把風(fēng)光留給別人，卻可以換來巨大的利益。
任何事情都不是完全絕對的，在一些原則性問題上當(dāng)然不應(yīng)該示弱，把風(fēng)頭留給別人。但是在一些特殊的場合，卻可以有意地進行改變，承認(rèn)自己的短處，這不是軟弱的表現(xiàn)，是一種高超的為人處事之道。
Ｘ公司和Ｙ公司都是某大城市著名的建筑商，有一次，該城市為了開發(fā)某個地區(qū)，公開競標(biāo)，很快，其他的小公司都被淘汰掉了，只剩下這兩家實力相當(dāng)?shù)墓?。兩家公司緊鑼密鼓地部署著，都希望能把這個項目拿到手。
在設(shè)計方案會議上，兩家公司各不相讓，針鋒相對，誰也不肯吃虧，總想表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢，把對方壓倒。一時間，上級領(lǐng)導(dǎo)也不知該把項目交給誰來做。就在這時候，Ｙ公司好像開始落下風(fēng)，會議上的表現(xiàn)也收斂了許多，仿佛是沒有底氣似的，不光如此，這家公司還經(jīng)常表現(xiàn)出自己的不足之處，說自己還需要進一步學(xué)習(xí)。就在大家都覺得這個項目非Ｘ公司莫屬的時候，結(jié)果出來了：Ｙ公司最終得到了該項目的開發(fā)權(quán)。
大家對這個結(jié)果感到十分詫異，但是Ｙ公司的老板卻告訴他們：他早打聽好了，上級領(lǐng)導(dǎo)不喜歡太過強勢的人，因此，他后來就沒有與Ｘ公司爭奪表面的風(fēng)光。因此，這個項目就順理成章地落到Ｙ公司手里。
在這個案例中，該公司老板就懂得取舍，把表面的風(fēng)光留給了競爭對手，但笑到最后的人反而是他。在競爭對手面前可以適當(dāng)?shù)厥救?，對待下屬也必須如此，不必處處表現(xiàn)出作為領(lǐng)導(dǎo)的強勢之處，不要處處以領(lǐng)導(dǎo)自居，一味地自大自滿只會讓下屬對你產(chǎn)生反感之心，面服心不服。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)，本該注意言辭，平易近人，經(jīng)常向下屬表明：自己雖有過人的地方，但仍然是個平凡的人，現(xiàn)在取得的成績是大家共同努力的結(jié)果，不是一人所為，公司的明天仍然需要大家共同努力。此外，要時常表揚下屬，讓下屬感受到自己的重要性，讓他們在公司感到很風(fēng)光，這樣，下屬才會為你努力工作，才會為你創(chuàng)造巨大利益。所以說，一個好的領(lǐng)導(dǎo)，不會一味追求表面的風(fēng)光，而會把風(fēng)光留給別人，這樣企業(yè)才會得到最大的利益。
２１２越出色越要謙虛，避免遭人嫉恨
我們經(jīng)常聽到這樣一句話，低調(diào)做人，高調(diào)做事。這句話告訴我們，為人要謙虛謹(jǐn)慎，切不可鋒芒畢露。低調(diào)做人，即使不是真的出于謙遜，也不失為一種現(xiàn)實的處世方式。老子所謂“大音希聲，大象無形”，也說明了這樣的道理。
謙虛的人通常是善解人意的，他們會考慮到別人的感受來說話辦事，且從來不愛出風(fēng)頭，處處低調(diào)。有時候，他們甚至?xí)奚约旱睦鎭肀Ｈ缶郑虼?，他們很容易得到別人的愛戴，在遇到困境的時候得到的援助也非常多。
越是出色，越是要謙虛，這樣才不會遭人妒忌。真正有權(quán)勢的人，往往越是謙虛謹(jǐn)慎，越懂得以禮待人。越是那些地位不高、權(quán)力不大的小人物，往往越愛表現(xiàn)自己，處處爭強好勝，得理不讓人，殊不知，他們越愛表現(xiàn)自己，越容易遭到他人的厭煩，反而對自身發(fā)展不利。
華人首富李嘉誠曾說過這樣的話：樹大招風(fēng)，保持低調(diào)。而李嘉誠本人也是嚴(yán)格按著這句話行事的。他是一位非常謙虛小心的人，他與員工相處的時候沒有總裁的架子，平易近人，從來不盛氣凌人。在與和他打交道的人面前，他都能夠給予對方足夠的尊重，并設(shè)身處地為他們著想。
其實，李嘉誠年輕的時候并不是一個十分謙虛的人，后來遇到了教訓(xùn)，接受懲罰，才改掉了這個壞習(xí)慣。那時候的他，喜歡意氣用事。有一次開會，會上大家就公司的銷售方案進行討論，當(dāng)時，李嘉誠自己有一種計劃，而且覺得十分完美，因為他聽不進去別人的意見，對其他人的看法統(tǒng)統(tǒng)否決。
后來，他不顧其他人的反對，毅然實行了他的方案，結(jié)果可想而知，銷售額明顯下降，效益受到很大影響，當(dāng)時與會的高層領(lǐng)導(dǎo)人都用幸災(zāi)樂禍的眼神看他。這時候他才意識到，自己不能盲目自大，要謙虛，虛心聽取別人的意見。
之后，正因為李嘉誠為人謙虛低調(diào)，不輕易顯山露水，不招人耳目，才會在事業(yè)上一帆風(fēng)順，乘風(fēng)破浪。當(dāng)然，謙虛與無能是兩回事，千萬不要把兩者混為一談。謙虛并不是沒有自己的主張，一味地順從他人，而是低調(diào)表達自己觀點的一種方式，以這種方式辦事，才能減少不必要的正面沖突，以和平的方式解決問題。
“木秀于林，風(fēng)必摧之?！痹谶@個競爭激烈的社會中，每個人都要懂得隱藏自己的鋒芒，學(xué)會自我保護，要做到“虛懷若谷”，掌握韜光養(yǎng)晦的深刻內(nèi)涵，這樣才會在激烈的競爭中取得成功。要記得，槍打出頭鳥，為人謙虛才是長久的生存之路。
２１３不計前嫌，是每一個成功者的必備品質(zhì)
在當(dāng)今社會，人與人之間的交往越來越頻繁，彼此之間的沖突也隨之加深。但是，總是對過去的事情耿耿于懷，斤斤計較，不但不利于問題的解決，反而會徒增煩惱。要知道，“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空?！睂捜菖c不計前嫌才是解決問題的真正辦法。
不計前嫌是一種品質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種為人處事的通達與自在。這種品質(zhì)在企業(yè)當(dāng)中同樣適用。試想一下，如果公司內(nèi)部員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間總是鉤心斗角、爾虞我詐，那么這個企業(yè)早晚會走向倒閉。如果大家都有一顆寬容之心，整個公司的氣氛就會變得和諧而融洽，這樣才會利于工作的進行，企業(yè)才會有長遠的發(fā)展。
郭臺銘的秘書曾犯過一次嚴(yán)重的錯誤，有一回由于疏忽，她的手提包被盜，里面不僅有她的隨身物品錢財?shù)?，還有公司的合同、公章等貴重物品。她回到公司，心情忐忑地告訴郭臺銘這件事，還作好了被辭的準(zhǔn)備，但郭臺銘聽了卻只是淡淡一笑，說道：“你之前的表現(xiàn)一直非常優(yōu)秀，我一直想要獎賞你，但是一直都沒機會，正好借此機會讓我代表公司送你一只手提袋吧?！边@位秘書聽了這些話非常感動，暗下決心：以后一定要用自己的努力回報公司。
郭臺銘，沒有因為秘書弄丟了公司的公章而暴跳如雷，而是不計前嫌，采用寬容的態(tài)度解決了這件事情，拉攏了這位員工的心，使她以后全心全意為公司做事。這就是不計前嫌的強大力量，要知道，員工的努力團結(jié)才是公司生存的強大武器。也正是因為他的大度，才會帶領(lǐng)團隊齊心協(xié)力，贏得今天的成就。
公司的生存與發(fā)展，需要員工的團結(jié)一致，同一個公司的人，如果彼此之間鉤心斗角、明爭暗斗，肯定會危及整個公司的前途。如果老板對自己下屬所犯的過失耿耿于懷，只會讓自己處于孤立無援的地位。如果能和自己有過不快的人冰釋前嫌、和衷共濟，這才是共同的發(fā)展之道。
不計前嫌不是懦弱的表現(xiàn)，而是一個人高尚品質(zhì)的體現(xiàn)。它是人與人之間的潤滑劑，只有寬容大度的老板才會得到周圍人的尊重和愛戴，才能夠顯示一個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和氣度，才會樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，這才是企業(yè)管理的一門藝術(shù)。
２１４執(zhí)行力的兌現(xiàn)不是人、不是事，而是時間
不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。這些道理都告誡我們，無論做什么事情都要認(rèn)真去做，只有踏踏實實地去執(zhí)行，才會取得成功。在這里，去執(zhí)行也是一種能力，叫作執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)競爭的核心，它指的是企業(yè)貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是企業(yè)把目標(biāo)、戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為效益的關(guān)鍵步驟。
執(zhí)行力，并不僅僅指上級派某個人去解決某個問題，而是一個企業(yè)堅持不懈，充分利用手頭的資源，給企業(yè)帶來最大的效益。執(zhí)行能力最深刻的體現(xiàn)就是在時間上。試想一下，如果我們做任何事情都只有三分鐘熱度，必然成功不了。
２００４年，臺灣中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)公司鴻海公司剛剛涉足筆記本電腦時，公司總裁郭臺銘并沒有像其他公司總裁一樣猶豫不決，而是立刻開始著手準(zhǔn)備這一項目。
他立刻與一家日本簽訂協(xié)議，一起開始共同研發(fā)設(shè)計筆記本電腦。與他合作的那家公司是日本著名的筆記本設(shè)計公司，當(dāng)然它的要求也異常嚴(yán)格，過程中遇到過許多的困難與挫折，他都堅持不懈地去執(zhí)行，一刻都不停歇，最終，鴻海公司成功躋身筆記本行業(yè)。
如果說，鴻海公司有什么成功秘訣的話，那么就是他堅定的執(zhí)行力。只要有想法，他就會立刻去執(zhí)行，毫不拖延。遇到困難，也會毫不氣餒，堅持不懈。
做任何事情，解決任何問題，都需要一個過程，都是循序漸進，而不是一步到位的。有很多企業(yè)的老板都缺少這樣的心態(tài)，做事急功近利，一味追求結(jié)果。其實，一個企業(yè)真正想要做大做強，是一個長期的工程，不是一朝一夕能夠完成的。
一個企業(yè)就算擁有再完美的方案，再偉大的構(gòu)想，再強大的團隊，占據(jù)再有前途的行業(yè)，如果規(guī)劃不能被堅定地執(zhí)行，到頭也是竹籃打水一場空，永遠只能停留在紙上談兵的階段。
一個品牌，從生產(chǎn)到上市，再到出名，至少需要幾年時間，但是很少有公司能堅持這么長的時間，并不是他們的產(chǎn)品質(zhì)量不好、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)能力差、團隊沒實力，而是他們都無法在沒有回報的情況下堅持這么久，歸根結(jié)底，他們?nèi)狈?zhí)行力。優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的差距也就在執(zhí)行力上凸顯出來，誰做得更好，誰的執(zhí)行力就強。
因此，一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存，就要提高企業(yè)執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)每一位員工的執(zhí)行力，而且要提高每一個部門的整體執(zhí)行力，只要這樣，企業(yè)才會有系統(tǒng)的執(zhí)行力，才會塑造出強大的競爭力，從而在市場上立于不敗之地。
２１５有人說“不”并非壞事
我們都討厭被別人否定，不僅僅因為被人否定是一件很沒有面子的事情，而是因為被人否定代表你的能力不被他人認(rèn)可，你的工作不被他人接受，這會使我們的自信心受到損害。但是，在一個企業(yè)中，一個策劃、一個新產(chǎn)品、一個方案，被人否定并不能算作壞事。
被別人否定，代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還可以聽到真話，而不只是員工的曲意逢迎；代表員工還真正關(guān)心企業(yè)的前途與發(fā)展；代表員工把企業(yè)的利益與自身的利益放到同一起跑線上。這樣的公司，在員工的共同努力下，才有可能得到長遠發(fā)展，生產(chǎn)出更適應(yīng)市場的產(chǎn)品及更多利潤。
亨利·福特二世對于職工問題十分重視。他總是把設(shè)計方案通知每個員工，讓他們參與意見，每個員工的意見他都會認(rèn)真對待，從來不怕員工否定自己的方案。每個產(chǎn)品投產(chǎn)前，他都會把方案擺出來，讓員工們評頭論足，提出意見。據(jù)公司內(nèi)部人員統(tǒng)計，工人們提出的合理化建議共達６８９次，被采納的有５３５項，其中還有幾項非常有建設(shè)性的意見。
他經(jīng)常告訴員工，公司的利益與每個員工都是息息相關(guān)的，為了共同的利益，他們應(yīng)該共同參與意見，不要擔(dān)心否定他的意見會被炒魷魚。只有切實把員工的利益與公司的利益聯(lián)系到一起，公司才會發(fā)展，員工才會獲得利益。
福特公司之所以會成為世界上最大的汽車生產(chǎn)廠商之一，而且一直屹立于世界之林，這與該企業(yè)的經(jīng)營理念是密不可分的。亨利·福特二世不怕被否定，不怕被拒絕，只怕生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品，只怕得不到真正有價值的意見。
作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該知道被人否定并不是一件壞事，如果所有的員工都對你曲意逢迎，唯唯諾諾，虛情假意，那么，接下來等待你的肯定是失敗的結(jié)局。如果有人對你的意見產(chǎn)生質(zhì)疑，作為老板應(yīng)該慶賀才對，這說明員工真正關(guān)心企業(yè)的前途和命運。
以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。只有以他人作為參考的時候，才會看到自身的缺陷與不足。而作為企業(yè)老板，如果有人否定你，千萬不要大發(fā)雷霆，要意識到，這對你而言是一件極好的事。
２１６老板的愚蠢，不是沒有發(fā)現(xiàn)陷阱，而是第二次又掉了進去
看過西游記的人都有這樣的困惑：在一些妖怪假裝的凡人面前，唐僧屢次不聽孫悟空的勸告，偏偏要去救他們，以至于總被妖怪捉走，害得徒弟們次次大費周折去救他，唐僧為什么就不能吃一塹長一智呢？
事實上，不能吃一塹長一智這樣的錯誤也總在企業(yè)身上發(fā)生。幾年前，中國乳業(yè)發(fā)生了三聚氰胺事件，大至整個乳業(yè)，小到一個普通的奶農(nóng)，都受到巨大影響：奶農(nóng)殺死奶牛，整個行業(yè)全部虧損。企業(yè)認(rèn)為，三聚氰胺是奶農(nóng)違規(guī)添加所造成的，主要目的是為了使牛奶質(zhì)量達標(biāo)。而奶農(nóng)則反駁道：他們沒有往里面添加如此多的三聚氰胺，事件的主要責(zé)任在于企業(yè)。
孰對孰錯，暫且先不討論。自三聚氰胺事件出現(xiàn)之后，中國人對國產(chǎn)奶制品的信任度大大降低，一度出現(xiàn)奶制品滯銷的局面。而現(xiàn)在，進口奶粉銷量日趨上升，家長們不惜重金購買昂貴的進口奶粉，也不選擇價格低廉的國產(chǎn)奶粉，造成這一現(xiàn)象的根源是什么？恐怕恰恰是中國乳業(yè)自身。
想要從根本上解決這一問題，只能靠乳業(yè)自己。如果他們還不吃一塹長一智，繼續(xù)違規(guī)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，那么，中國乳業(yè)便永無出頭之日。事隔幾年，中國乳業(yè)偶爾還是會出現(xiàn)一些事故。由此可見，乳業(yè)還是需要整頓的。而中國的奶制品，仍然沒有得到中國人的信任。這些企業(yè)需要做的就是反思。
每年新成立的企業(yè)成千上百萬，但是為什么成功的企業(yè)卻如此之少？恐怕很大一部分原因是老板不善于總結(jié)，重復(fù)犯同樣的錯誤，最終才被淘汰掉。犯錯誤不可避免，但是同樣的錯誤犯第二次就無法原諒了。管理企業(yè)并不像做數(shù)學(xué)題，錯了可以改，再錯還可以再改，有時候，一次失誤就會讓企業(yè)一敗涂地，何況一而再、再而三地犯同樣的錯誤。
我們都知道，失敗是成功之母，從失敗中確實可以吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)是未來發(fā)展的重要借鑒。對于一個企業(yè)來說，杜絕犯錯誤是不太可能的，但是，企業(yè)卻可以減少犯錯誤的次數(shù)，只有少犯同樣的錯誤，企業(yè)才能把更多的時間精力放到發(fā)展上，而不只是改正錯誤上。
２１７劃不清和女下屬的界限，倒霉的一定是自己
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，與員工打交道是在所難免的。但是在與員工打交道的時候，應(yīng)該注意方法，尤其是在處理與女下屬的關(guān)系上。處理不好與女下屬的關(guān)系，不僅會讓自己名譽受損，而且會影響在公司的地位。
與異性交往是一種藝術(shù)，有許多應(yīng)該注意的地方。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該處理好與女下屬的關(guān)系，只有這樣才能擺脫流言蜚語，樹立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，否則后果不堪設(shè)想。
Ｘ公司就有一件這樣的事情發(fā)生。最開始的時候，是這位男領(lǐng)導(dǎo)介紹這位女下屬來公司工作的，恰好兩個人又是同一部門，兩人的家離得也非常近。為了上班方便，男領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常順便接女下屬上班，下班還把她送回來。他經(jīng)常去這位女下屬的家里談工作上的事情，絲毫不避諱。
時間一長，就有人在背后議論紛紛，但是兩個人堅信身正不怕影子斜，對這些議論也沒在意。但是人言可畏，男領(lǐng)導(dǎo)的夫人開始懷疑兩人的關(guān)系，夫妻倆因此鬧得非常僵。后來，女下屬的丈夫雖然相信他們兩個是清白的，但迫于壓力，也勸告妻子與男領(lǐng)導(dǎo)保持適當(dāng)距離。女下屬一到公司就受到同事異樣的目光，弄得她非常尷尬，最后，只好辭職去找了別的工作。而這位男領(lǐng)導(dǎo)，因為這件事情使他的形象大為受損，威嚴(yán)盡失，工作難以順利進行。
作為領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格劃清與女下屬的關(guān)系，如果女下屬表現(xiàn)出對你有非分之心，就應(yīng)該趁早采取措施，把這些除了工作之處的感情扼殺在搖籃里。如果有可能，盡量不要安排女下屬為你服務(wù)，這樣會從根本上阻斷不良關(guān)系的發(fā)生。還有，千萬不要主動和女下屬有親密的舉動。如果一定要與女下屬打交道，一定要公開、大方，最好是在有人監(jiān)督的情況下。這樣，可以杜絕有不懷好意者借機渲染，以此實現(xiàn)他的不良企圖。
請時刻注意與女下屬的關(guān)系，千萬不要超過雇傭關(guān)系那條底線，否則倒霉的肯定會是老板自己，從而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。
２１８堅持自己，比模仿別人更容易成功
在市場上經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象：有些人看到別人開的公司十分賺錢，十分眼紅，然后就競相模仿，也和人家開一樣的公司。結(jié)果，同類型公司開得越來越多，到頭來這一類公司的效益都不好。
如果一個人總是想通過模仿別人取得成功，而不是堅持自己取得成功，那么他注定是一個失敗者。因為真正強大的力量來自內(nèi)心，要傾聽你自己內(nèi)心的聲音，遵循自己內(nèi)心的想法，這樣才更容易成功。而那些想通過模仿別人來獲得成功的人，都是害怕失敗，是怯懦和畏縮的表現(xiàn)。
中國臺灣電腦品牌宏碁，自上市開始就不被人看好，之所以能成為一家著名的電腦公司，與堅持自己的理念是分不開的。宏碁公司老總施振榮在看到企業(yè)走上正軌之后，就計劃將宏碁電腦打造成全球獨一無二的品牌。１９８１年，宏碁推出了第一款自創(chuàng)品牌“小教授一號”電腦，邁出了走向全球的第一步。雖然這一品牌在最初遭受了很大質(zhì)疑，但施振榮還是堅持認(rèn)為一定要做自己的品牌，不能模仿他人。
１９８６年，宏碁領(lǐng)先推出３２位元個人計算機，后來又及時翻新，變?yōu)椋叮次辉嬎銠C，１９９５年，該公司又推出“渴望”多媒體家用電腦，是近年來該公司的最新代表作。遠東經(jīng)濟評論與美國商業(yè)周刊分別以“亞洲的王牌”和“超越極限”為題對此加以報道。就這樣，施振榮逐漸將宏碁打造成世界一流的電腦品牌。
施振榮的成功不是偶然的。他是一個有思想、勇于嘗試的創(chuàng)新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，是一個堅持自我、不盲目模仿他人的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，如果每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都像他一樣，那么企業(yè)必定會興旺發(fā)達。
其實，世界上沒有兩種完全相同的東西，每個人都有每個人的特點，任何事情也沒有一個模板可以直接去復(fù)制、粘貼。正是因為每個人身上不同的個性，才會讓每個人都成為與眾不同的人。做人，只有堅持自己，才能主宰自己的命運，成為一個真正的成功者，而絕不只是一個成功的贗品。
２１９選擇在你最風(fēng)光的時候轉(zhuǎn)彎
在齊達內(nèi)宣布退役的前幾天，英國最有名的足球天才保羅·斯科爾斯也宣布退出國家隊，雖然他正處于事業(yè)的巔峰期。對于一個有實力的運動員來說，選擇一個合適的時機退出賽場是非常重要的。因為，在巔峰時期退出，去做其他事情，會讓世人永遠記住你在運動場上的突出表現(xiàn)。運動員們往往選擇在適當(dāng)?shù)臅r期轉(zhuǎn)身，但是企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)們卻一般做不到這一點。
領(lǐng)導(dǎo)人是經(jīng)歷無數(shù)風(fēng)雨之后成長起來的，對他們努力打拼得到的名譽、地位、權(quán)力倍加珍惜，所以他們不會在巔峰時期選擇轉(zhuǎn)身，而會苦苦堅持到他們實在無法勝任的時候?，敻覃愄?#183;撒切爾曾經(jīng)站在英國首相官邸門口強烈聲稱：“我要繼續(xù)斗爭，直到勝利。”但是，她的宣言仍然沒有換回女王的信任，最終不得不默默放棄。
這種行為會讓你之前所作出的貢獻大打折扣，會讓人忽略你的貢獻，而記住你在低谷時期所做出的錯誤行為。因為，一點點小的錯誤，會被人們無限地放大，人們的注意力也往往放在事情壞的一面上。所以，能夠選擇在適當(dāng)?shù)臅r候轉(zhuǎn)身，是十分可取的。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果能夠選擇在最恰當(dāng)、最風(fēng)光的時候轉(zhuǎn)彎，必然有利于保持自己在大家心目中的光輝形象。企業(yè)中的利益是極其誘人的，但是，領(lǐng)導(dǎo)人一定要對得到的利益和名譽保持心如止水的心態(tài)，要懂得進退有方，這才是長久的發(fā)展之道。
與瑪格麗特·撒切爾不同的是，美國很多大公司的重要領(lǐng)導(dǎo)人都懂得在適當(dāng)?shù)臅r候退出。他們都會在自己事業(yè)達到最高峰的時候，及時挑選他們的接班人，以便在他們覺得可以的時候選擇轉(zhuǎn)身。通用電器的領(lǐng)導(dǎo)人杰克·韋爾奇就在他決定退休之前找好了接任者，這樣，既交代好了他離任之后的工作，又使自己以一個良好的形象留在其他人的心中。這無疑是個兩全其美的舉動。
而可口可樂公司的首席執(zhí)行官卻沒有這么做，他在被迫宣布離任之后，也沒有處理好接任工作，以至于可口可樂公司在好幾個月內(nèi)都沒有找到合適的人接替他的職位。為此，公司其他領(lǐng)導(dǎo)人對他抱怨有加，雖然他在工作期間業(yè)績突出，成績顯著。
做企業(yè)就像是拳擊比賽一樣，收緊拳頭是為了更好地回?fù)?。有退有進，見好就收，知足常樂，在最風(fēng)光的時候選擇退出，這才是真正的勝者。
２２０影響力比權(quán)力更可靠
有時候，企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)一些奇怪的現(xiàn)象：員工們不愿服從企業(yè)一把手的管理，卻情愿追隨那些值得信賴的中層領(lǐng)導(dǎo)。按常理來說，誰的權(quán)力更大，就會服從誰的領(lǐng)導(dǎo)，聽從誰的指揮。為什么會出現(xiàn)這樣違背常理的事情呢？
對領(lǐng)導(dǎo)者來說，權(quán)力是組織賦予的一種職責(zé)，具有強制力、公開性等特點。而在權(quán)力之外，領(lǐng)導(dǎo)者身上會因個人魅力、口才藝術(shù)等形成特定的影響力，影響員工的價值判斷。顯然，權(quán)力大的人影響力更大，但是如果領(lǐng)導(dǎo)者不善于用權(quán)，不懂得秉公執(zhí)法，則會弱化自己的影響力，進而降低個人威信，不利于領(lǐng)導(dǎo)工作的開展。而那些權(quán)力不大的人，可能會因為獨特的影響力對員工產(chǎn)生向心力，讓有權(quán)力者鞭長莫及。
事實上，領(lǐng)導(dǎo)的影響力是受多方面影響的，例如個人習(xí)慣、生活習(xí)慣、說話方式、辦事方式、待物接人等等，都可以改善或惡化領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在影響力。一個方面突出，一般不會形成巨大的影響，只有這些方面綜合起來，才會形成巨大的影響力。
麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人雷·克羅克是一個非常具有影響力的管理者。他認(rèn)為細節(jié)決定成敗，一點一滴之處皆是樹立領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵所在。因此，他平時的個人生活一絲不茍，生怕給員工留下壞印象，影響他的形象。他穿著整齊干凈，搭配到位，而且他為人處事恭敬大方，從不夸夸其談，待人接物也尤為謙虛謹(jǐn)慎。
除了生活方面，工作上他也十分嚴(yán)謹(jǐn)，為了保證食品安全，他出臺一個新規(guī)定，規(guī)定麥當(dāng)勞公司員工的洗手方法。首先要將手用肥皂洗凈，然后用公司內(nèi)部專用消毒劑再清洗一次，最后烘干機烘干，嚴(yán)禁員工使用毛巾，這就從手上杜絕了細菌的傳播。自從他出臺這個規(guī)定之后，員工都會遵守，沒人去違反這個規(guī)定，因為大家都深受他的影響。也正是他這一嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作理念，才會將麥當(dāng)勞公司打造成世界一流的快餐店。
影響力是一種不可見的力量，很難進行量化，但人們卻可以感知到它。這種力量更像是一種信仰，會讓其他人自然而然地相信你的判斷、你的話語、你的行為。當(dāng)然，我們不提倡利用個人影響力去做錯誤的事情，但是適當(dāng)?shù)膫€人影響力往往有利于公司內(nèi)部員工的團結(jié)一致，積極向上。
要提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力，除了做到注意個人習(xí)慣之外，一定要表里如一，言行一致。如果員工發(fā)現(xiàn)你說一套做一套，一定會在心里排斥你。而且，還要彬彬有禮。有影響力的領(lǐng)導(dǎo)都非常有禮貌，且為人誠懇，這些恰恰可以體現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng)，有助于樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信與影響力。
良好的影響力是一筆巨大財富，有了它之后，你的事業(yè)會一帆風(fēng)順，你的人緣也會更好，它比權(quán)力更可靠，也更重要。
