成大事創(chuàng)大業(yè),最不能缺少的就是人才。有了人才,還要會用,否則,有人才也沒用。身為管理者,關(guān)鍵在于匯聚眾人的智慧,把各種各樣的人用好,各盡其能。所謂“人盡其才,物盡其用”,用人的最高境界就是充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢,避開人才的短處,讓不同類型的人才形成優(yōu)勢互補(bǔ),這樣就能輕松取得“11>2”的用人效果,促使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。
用人不疑,疑人不用
在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間并沒有血緣關(guān)系,維系雙方的純粹是利害關(guān)系。唯有雙方利益都得到滿足,合作才能友好地進(jìn)行下去;反之,平衡狀態(tài)一旦被打破,上下級之間的矛盾便會隨之凸顯出來,從而阻礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。管理者要想達(dá)到理想的用人狀態(tài),關(guān)鍵是要與下屬建立良好的信任關(guān)系。
不少領(lǐng)導(dǎo)者在分權(quán)授權(quán)的過程中,不信任下屬,盡管權(quán)力下放了,但常常出手干涉,下屬被束縛住手腳,自然無法放手去干,久而久之,上下級之間便不可避免地產(chǎn)生了裂痕。實(shí)事求是地說,這種做法對企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。所謂“疑人不用,用人不疑”,作為領(lǐng)導(dǎo)者,在用人以及授權(quán)時,要敢于信任下屬,大膽放心地讓他們?nèi)ジ?,去?fù)責(zé)。只有這樣,才能在調(diào)動員工工作積極性的同時,也贏得他們的真心擁戴。
臺灣著名企業(yè)家郭臺銘在這一點(diǎn)上便十分值得學(xué)習(xí)。2004年,位于墨西哥的一家摩托羅拉工廠被并購,郭臺銘打算借此在墨西哥打造自己的生產(chǎn)制造基地,此時,擺在他面前的首要問題便是用人,是任用墨西哥人還是派出自己的親信去管理?經(jīng)過深思熟慮,他選擇了前者。
古人云“將在外君命有所不受”,墨西哥這家工廠可謂“山高皇帝遠(yuǎn)”,一旦用人失誤,很可能會形成割據(jù)小王國。郭臺銘并非沒有意識到這一點(diǎn),但既然任用墨西哥人,就要本著“用人不疑,疑人不用”的原則,一味地懷疑下屬,只會把事情搞砸。
從生產(chǎn)技術(shù)角度來看,墨西哥的自動化工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位,“不良率1%”是鴻海的基本要求,但到了墨西哥人那里,便成了最佳生產(chǎn)狀況。為了幫助他們走上正軌,郭臺銘派了自己的下屬前往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行指導(dǎo)。專業(yè)人員與墨西哥方面負(fù)責(zé)人詳細(xì)溝通,耐心對話,組織墨西哥方面的人員到臺灣參觀高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流水線,并親身感受鴻海的企業(yè)文化和工作氛圍。
事實(shí)證明,郭臺銘這種用人不疑的做法是十分明智的,對墨西哥人的信任,不僅讓他把生產(chǎn)基地搬到了墨西哥,還把管理制度以及企業(yè)文化也復(fù)制了過去。更為重要的是,在此過程中,他贏得了該廠一大批管理者的忠誠擁戴。
但信任也要有個限度,對下屬過分寵信,很容易形成“諸侯林立”的局面,一旦失去控制,領(lǐng)導(dǎo)人很容易被架空。因此,管理者使用人才,也需要在信任的基礎(chǔ)上,保持一定的懷疑。在信任對方的同時,時刻保持警惕,做好對下屬的監(jiān)管工作。
選人不要只關(guān)注學(xué)歷,會干事才是硬道理
企業(yè)的發(fā)展壯大需要人才做后盾,可是選擇怎樣的人才為企業(yè)效力呢?有些企業(yè)管理者在選人時挑挑揀揀,一味地以人才的學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn),只關(guān)注人才的出身、背景,卻不重視人才的實(shí)際能力,結(jié)果花重金把名校的高材生招來,企業(yè)效益卻上不去。這種現(xiàn)象值得每個管理者反思:招聘人才來公司,到底是為了什么?是為了裝點(diǎn)企業(yè)的門面,好讓同行看到:我們公司‘人才’濟(jì)濟(jì)——都是名校出身的人才,還是為了干實(shí)事,提效益,為企業(yè)謀發(fā)展的?
世界報業(yè)大亨默多克曾經(jīng)說過:“人才沒有標(biāo)準(zhǔn),新聞集團(tuán)的高層并不一定都需要具備博士學(xué)歷才能擔(dān)任的,只要你有能力,為集團(tuán)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),我們不會虧待任何一個在這里發(fā)展的人才?!逼鋵?shí)不止是新聞集團(tuán)的人才沒有標(biāo)準(zhǔn),很多行業(yè)的人才,也沒有硬性的標(biāo)準(zhǔn)。如果有標(biāo)準(zhǔn),那唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是會干事、干好事的能力。
在一個人才招聘現(xiàn)場,一位人力資源專業(yè)畢業(yè)的碩士生與企業(yè)招聘人員談?wù)搶π剿囊髸r說道:“月薪不能低于1萬,低的免談?!碑?dāng)時已經(jīng)到了下午,招聘現(xiàn)場的人也不多,招聘人員就想多了解一下這位碩士生,于是提了一些實(shí)際工作中的問題,想考一考他處理問題的能力。這個問題是這樣的:
公司老板讓采購經(jīng)理去一個指定的供應(yīng)商那里購買材料,而這個供應(yīng)商是老板的小舅子。采購經(jīng)理犯愁了,因?yàn)樗看螐睦习逍【俗幽抢镔I回來的材料質(zhì)量都不好,但如果不買就違抗了老板的命令,買了就會挨老板的批評:“你每次買來的材料質(zhì)量都不好,而且價格那么貴,到底是怎么回事?”請問:如果你是人力資源顧問,你會如何與老板協(xié)商這個問題?
碩士生的回答令招聘人員大吃一驚,他的回答居然是:“這個問題書本上好像沒有講過。”招聘人員說:“是的,這種問題書本上確實(shí)沒有講過,但讀書并不是解決實(shí)際問題的唯一途徑,做顧問沒你想的那么容易,實(shí)際工作能力才是最關(guān)鍵的?!鳖D時,碩士生慚愧無語。
我們不否認(rèn)高材生的實(shí)際工作能力,但我們要強(qiáng)調(diào)的是:選擇人才,不能只關(guān)注學(xué)歷,會干事才是硬道理。巨人集團(tuán)的創(chuàng)始人玉柱曾經(jīng)說過:“初中水平跟博士后沒啥區(qū)別。只要能干就行,我一直是這個觀點(diǎn),不在乎學(xué)歷,只要能干能做出貢獻(xiàn)就行?!痹谑酚裰磥恚^的人才指的就是,我把一件事情交給你,你做成了,我再把一件事情交給你,你又做成了。只要你能把事情做成,你就是有用的人才。
在微軟,員工的薪水、職位從來不會論資排輩,員工的升遷、漲薪取決于他的個人成就。在微軟,副總裁的工資低于一個軟件工程師的工資,這是很正常的現(xiàn)象。但這種現(xiàn)象在其他公司,恐怕很難見到。正是這種以人才的能力、個人成績來確定員工的薪酬的用人制度,激勵著微軟員工更加努力地工作。到1992年時,微軟公司的百萬富翁已經(jīng)多達(dá)3000人。
海爾集團(tuán)的創(chuàng)始人張瑞敏曾說過一句名言:“能者上,庸者下,平者讓。”當(dāng)你發(fā)現(xiàn)人才的學(xué)歷與他的能力不匹配,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)人才空有學(xué)歷,沒有能力或能力不足時,管理者有必要以人才的能力為標(biāo)準(zhǔn)來擇良木而用之,而人才的能力最好的體現(xiàn)就是他的工作業(yè)績。所以說,員工會干事才是企業(yè)發(fā)展的硬道理,會干事才是優(yōu)秀人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。
最適合企業(yè)的人才,即是最佳人才
在用人時,企業(yè)經(jīng)常遇到這樣的問題:是選擇最優(yōu)秀的人才,還是選擇不太優(yōu)秀,但最適合企業(yè)的人才?有些管理者可能覺得,最優(yōu)秀的人才能力出眾,能為企業(yè)帶來更多的價值,但是無數(shù)企業(yè)家用自己的用人經(jīng)歷證明了一點(diǎn):選擇最優(yōu)秀的人才就好比把飛機(jī)引擎裝在了拖拉機(jī)上,最終還是飛不起來。
很多知名企業(yè)在用人上,都講究量才施用,重視選擇最適合企業(yè)的人才。例如,聯(lián)想集團(tuán)的用人理念是“用的人才都是適合聯(lián)想的,但并不一定都是最優(yōu)秀、最好的人才”。日本東芝公司推行“適才所用”的用人原則,讓員工申報最能發(fā)揮自己專長的職位。北京雙鶴藥業(yè)的用人理念是“敢于起用新人,不求最好,只要能勝任工作,合適的就提升”。
從這些企業(yè)的用人理念上,我們可以發(fā)現(xiàn)他們都有一顆理智看待人才的心,他們不是一味地追求高素質(zhì)、最優(yōu)秀的人才,而是選擇適合自己企業(yè)的人才。在他們看來,適合自己企業(yè)的人才,就是最好的人才。在這樣的企業(yè)里,人才可以得到充分的尊重和認(rèn)同,大家都在適合自己的崗位上努力,這樣的企業(yè)怎么能不欣欣向榮呢?
在新聞界,默多克的管理團(tuán)隊(duì)非常有名。他們始終強(qiáng)調(diào)人才可以不是最優(yōu)秀的,但在某個領(lǐng)域應(yīng)該是最突出的。在默多克買下經(jīng)營不善的英國太陽報之后,他要做的第一件事是讓這份虧損的報紙為他賺錢。但是怎樣才能賺到錢呢?把這份報紙交給誰來管理呢?默多克思前想后,最后決定讓阿爾伯特·拉里·蘭博來擔(dān)任太陽報的主編。
默多克之所以選擇讓蘭博擔(dān)任太陽報的主編,是因?yàn)樘m博是記者出身,喜歡挖掘那些“聳人聽聞”的新聞來刺激讀者,引起讀者的關(guān)注。同時,蘭博在辦報方面善于整合版面,使版面新穎、便于讀者閱讀。默多克認(rèn)為,這兩大優(yōu)點(diǎn)是處于虧損狀態(tài)的太陽報最需要的元素。果然,蘭博上任后,進(jìn)行了一系列卓有成效的改革,很快將太陽報從虧損的泥潭中拖出來,為默多克帶來了巨大的利潤。
什么樣的人才是企業(yè)的最佳人才?默多克用事實(shí)給出這個問題的答案:最適合企業(yè)發(fā)展需要的人才,就是最佳的人才。對企業(yè)來說,讓合適的人來做合適的事,遠(yuǎn)比開發(fā)一項(xiàng)新的戰(zhàn)略更重要。
微軟創(chuàng)辦初期,公司僅有5位年輕人,其中一位是女秘書,她大學(xué)畢業(yè)不久。在工作上,她的作風(fēng)散漫,態(tài)度不端正。比爾·蓋茨想找一位工作熱心、事無巨細(xì)的總管式女秘書來替代這位女大學(xué)生。招聘通知發(fā)出之后,有意這份工作的應(yīng)聘者很多。面對眾多的求職簡歷,比爾·蓋茨逐一仔細(xì)地審查,最后他選中了42歲的露寶——一位有4個孩子的母親,曾從事過短期的文秘工作,還從事過檔案管理和會計(jì)工作,但是它沒有高學(xué)歷和高職稱。
事實(shí)證明,比爾·蓋茨的選擇是正確的。露寶的加入為年輕的比爾·蓋茨提供了很大的幫助,她就像一位母親,帶給了比爾·蓋茨精心的照顧。在她的輔佐下,比爾·蓋茨的工作輕松了很多。
與那些出身名校的高材生相比,露寶在學(xué)歷、文憑上明顯遜色,但是比爾·蓋茨堅(jiān)持“不求最好,只求適合自己”的用人原則,給了露寶展現(xiàn)自己作為女秘書應(yīng)有的素質(zhì)。這再一次表明,選擇人才要看其是否適合自己的企業(yè),沒有最好的人才,只有最適合的人才。
領(lǐng)導(dǎo)者要有大胸懷,敢于任用比自己優(yōu)秀的人
有人曾專門做了一項(xiàng)研究,大意是:如果領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力是90分,但帶“將”的能力只有60分,那么這個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大概只有60分。如果主管的能力是80分,但帶的“將”的能力大都在90分以上,那么這個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力可以達(dá)到90分以上。
這項(xiàng)研究告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)者的價值不在于他個人能力有多強(qiáng),而在與他能夠帶領(lǐng)更多有能力的下屬來完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該只關(guān)注個人的“成績單”,而應(yīng)該更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的“成績單”。怎樣才能讓團(tuán)隊(duì)的成績單更優(yōu)異呢?最有效的一個辦法就是任用比自己更優(yōu)秀的人。
大衛(wèi)·奧吉瓦尼是世界著名的奧吉瓦尼廣告公司的創(chuàng)始人。每當(dāng)公司新進(jìn)一位高層管理人員,他都會贈送一套俄羅斯娃娃給他。打開外邊最大的娃娃,里面還套著一個小一號的娃娃;再打開小一號的娃娃,里面還有一個更小的娃娃。一直這樣打開,新進(jìn)的管理者會看到第5個娃娃里放著一張紙條,上面寫著:“倘若我們每個人所重用的人都比我們矮,我們的公司就會變成小矮人公司;倘若每個人所重用的人都比我們高,我們公司就會成為巨人公司?!?/p>
大衛(wèi)·奧吉瓦尼用俄羅斯套娃向新進(jìn)的管理者說明了一個道理:敢于任用比自己優(yōu)秀的人才,公司才會越辦越好,越做越大;只重用比自己差的員工,公司就會越辦越萎靡,越辦越糟糕。古往今來,高明的領(lǐng)導(dǎo)者無不深諳此理。
劉邦治軍打仗不如韓信,但是他敢用韓信;運(yùn)籌帷幄不如張良,但是他愿意起用張良;鎮(zhèn)國家、安撫百姓,供給餉饋,他不如蕭何,但是他愿意重用蕭何。通過重用這3個人,劉邦在楚漢之爭中才得以獲勝,開創(chuàng)了大漢的百年江山。反觀項(xiàng)羽,雖然他“力拔山兮氣蓋世”,可他用的人沒有一個比自己高的,范增足智多謀,但是最后被他攆走了。最后,項(xiàng)羽落得四面楚歌、眾叛親離、自刎于烏江的下場。
領(lǐng)導(dǎo)者有必要認(rèn)識到,如果團(tuán)隊(duì)里你是最強(qiáng)的,你不知不覺就會成為“鍋蓋”,把團(tuán)隊(duì)成員“蓋”住了,使員工很難有展現(xiàn)自己的機(jī)會。這個時候,領(lǐng)導(dǎo)者就會成為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的障礙。只有敢于任用比自己更優(yōu)秀的人,才能揭開“鍋蓋”,讓團(tuán)隊(duì)成員看到更廣闊的天地,擁有更大的發(fā)展空間。
任人唯賢,而不是任人唯親
李嘉誠曾經(jīng)說過:“在我心目中,不管你是什么樣的膚色,不管你是什么樣的國籍,只要你對公司有貢獻(xiàn),忠誠,肯做事,有歸屬感,即有長期的打算,我就會幫你慢慢經(jīng)過一個時期而成為核心分子,這是我公司一向的政策。”
李嘉誠的用人觀是開放的,只要他發(fā)現(xiàn)你是個人才,就會重用你。這種愛財?shù)某潭冉^不亞于三國時期的曹操,真正做到了中西合璧,各采其長。他不但善于識人,也非常善于用人。盡管他握有大權(quán),但他也物色了不少出眾的管理人才,放權(quán)給他們?nèi)ス芾順I(yè)務(wù)。
周年茂、霍建寧是兩位少年老成的將才,他們?yōu)槔罴握\開拓商業(yè)疆土立下過汗馬功勞。盡管當(dāng)時他們只有30歲,但李嘉誠依然對他們委以重任。李嘉誠用人不看資歷,不看虛名,而是看一個人的實(shí)際能力,只要實(shí)踐證明他們確實(shí)有超常的才華,李嘉誠就會毫不猶豫地予以重用。這種“不拘一格用人才”的人才觀,正是李嘉誠的過人之處。
很多企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者喜歡用自己的親信,認(rèn)為親信才是最可靠的,這就是所謂的“任人唯親”,這在李嘉誠看來,必然會有損事業(yè),他解釋說:“唯親是用,是家族式管理的習(xí)慣做法,這無疑表示對‘外人’不信任?!?/p>
事實(shí)上,李嘉誠的企業(yè)是典型的家族性企業(yè),但是李嘉誠從一開始,就不按照家族企業(yè)的模式去經(jīng)營和管理,他采取的是中西方優(yōu)秀的管理方法相融合的管理模式,舉賢不避親,舉親不避嫌,只要有能力的人,他就會重用。這是他事業(yè)成功的關(guān)鍵。
20世紀(jì)80年代,李嘉誠的企業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,不少潮州老家的侄輩親友,找到李嘉誠,表示希望來他的公司上班,但被李嘉誠拒絕了。盡管如今長江實(shí)業(yè)也有李嘉誠的家鄉(xiāng)人,但他們靠的是本事和能力進(jìn)入企業(yè)的。曾經(jīng)有一位員工這樣評價李嘉誠:“對碌碌無為之人,管他三親六戚,老板一個不要?!?/p>
李嘉誠非常清楚,如果任人唯親,那么企業(yè)內(nèi)部被親人霸占,就很容易把優(yōu)秀的人才拒之門外。這樣的管理,也許憑借創(chuàng)業(yè)者的個人才華,企業(yè)可以顯赫一時,但很難維持到第二代。李嘉誠明白,創(chuàng)業(yè)之初靠自己,發(fā)展階段靠團(tuán)隊(duì),怎樣用人,是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
在李嘉誠的下屬中,也有自己的親屬,但這不是胡亂提拔的,而是在考察了對方的能力和品德之后,才予以重用的。在這些親屬中,最親近的人是他的兒子,因?yàn)樗麄兊拇_是可造之才,所以李嘉誠給他們空間施展才華。對此,李嘉誠從來不忌諱被人議論,這種舉賢不避親的管理之道,也是李嘉誠基業(yè)延續(xù)至今的一個關(guān)鍵。
同等條件下,優(yōu)先選用“潛力股”
企業(yè)用人,一定要優(yōu)先選用“潛力股”。有潛力的人才,只有在合適的崗位上,才有機(jī)會充分發(fā)揮自己的聰明才智。試想一下,員工業(yè)績平平,總不能讓他“占著茅坑不拉屎吧”?因此,讓位是必需的。讓位給誰呢?當(dāng)然是讓位給有潛力的“將才”。很多員工既沒有修養(yǎng),又沒有能力,還經(jīng)常出紕漏,給公司惹亂子,拖公司的后腿。因此,這樣的人只能讓他“走人”。
康佳公司特別重視人才,在康佳,無論你是普通員工,還是一般技術(shù)員,無論你在哪個崗位,只要你有真才實(shí)學(xué),公司就會把你放在合適的位置上,對你予以重用。
康佳恪守的管理原則是“愛才、用才、育才”,很好地調(diào)動了人才的積極性,提高了員工的工作效率。每一年,康佳都會把公司的庸才清除掉、把業(yè)績差的員工淘汰掉,人數(shù)大概占總?cè)藬?shù)的5%,從而給新員工提供合適機(jī)會。而對于成績卓著的員工,康佳會加以提拔。
公平競爭、優(yōu)勝劣汰,這是市場發(fā)展的需要,也是順應(yīng)人類客觀規(guī)律的。推行這種用人策略,推崇競爭上崗,一方面可以充分調(diào)動人才的工作積極性,另一方面也會讓那些安于現(xiàn)狀的員工緊張起來。否則,等待他們的就是“下崗”,這樣對企業(yè)的發(fā)展也非常有必要。
有些人一開始是個能者,在自己的職位上兢兢業(yè)業(yè),工作業(yè)績突出,但是后來“變質(zhì)”了。他變得不安分守己,開始無視公司制度,讓自己淪為了一個庸才。對于這種人,老板有必要下手狠一點(diǎn),該清除出公司的,一定不能留下,以免給自己留后患。
曾經(jīng)的得力干將,也許會變成你的累贅,變成公司發(fā)展的阻礙。因?yàn)槿耸菚兊?,而且最怕人品變壞。如果有一天,?dāng)你發(fā)現(xiàn)公司的一位能者有挪用公款、吃回扣等嚴(yán)重的不良舉動時,請狠心一點(diǎn),將其請出門外。記住,當(dāng)能者變成庸者時,該淘汰的必須要淘汰,這樣才能保證企業(yè)源源不斷注入新的活力。
當(dāng)然,行業(yè)里還有這樣一句話:“說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。”在企業(yè)管理方面,就是企業(yè)在招聘時,招聘人員容易被個人偏見所左右,從而錯失人才,或者在企業(yè)管理過程中,管理者由于個人偏見的原因,對那些善于阿諛奉承的庸者和平者有較好的印象,而對那些靠實(shí)力說話的能者卻不怎么有好感,這樣也很容易導(dǎo)致能者的才能被荒廢。
現(xiàn)實(shí)中,有些老板、管理者對待人才,就像葉公好龍一樣,他們對人才的渴望只是停留在愿望上。當(dāng)真正的人才出現(xiàn)在他們面前時,他們又犯糊涂了,把人才閑置在那里,把能者變成了庸者。所以說,老板要對人才多一點(diǎn)信任,多一點(diǎn)包容,多給人才創(chuàng)造條件,這樣才能保證人才的真實(shí)能力得以發(fā)揮。
堅(jiān)決做到能者上,庸者下,平者讓
海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏曾經(jīng)在談到如何選人用人時,說過這樣一句話:“能者上,庸者下,平者讓?!奔醋層心芰Φ娜藫?dān)當(dāng)要職,讓能力平庸的人下崗、離開,讓能力一般的人讓出重要的崗位,從事一般性的工作。這句話是對人才能力與職位匹配的經(jīng)典概括,是選人用人的智慧寶典。
在管理中,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個人才的能力與他的職位或所負(fù)責(zé)的工作不匹配時,你可以依據(jù)“能者上、庸者下、平者讓”的用人原則來處理。而怎樣判斷一個員工是能者、庸者還平者呢?最關(guān)鍵的就是看員工的業(yè)績。只要員工能干事、干成事、干好事,即便他沒有文憑和學(xué)習(xí),即便他年紀(jì)輕輕、資歷尚淺,也是值得企業(yè)重用的人才。
“能者上、平者讓、庸者下”很好地體現(xiàn)了公平競爭、優(yōu)勝劣汰,這是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的。推行這種用人才策略,可以充分調(diào)動員工的積極性,讓那些安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的員工緊張起來。否則,等待他們的就是離開。
值得注意的是,評價能者、庸者、平者這三類人才,不僅僅只看員工的工作能力和業(yè)績,還要看員工的品德,有才無德的員工就如企業(yè)的定時炸彈,無論如何也稱不上能者,因此,對待這種員工一定要警惕,必要的時候?qū)⑵淝謇沓鼍忠矡o可厚非。比如,有些員工原來品德較好,但后來受到不良的影響,染上了一些惡習(xí),做出了危害企業(yè)的事情,那么對待這種員工,必須下狠手,千萬不能心慈手軟。
比如,紅頂商人胡雪巖曾有這樣一名下屬,此人叫王三江。原本是個人才,為胡雪巖的錢莊做了很大的貢獻(xiàn),胡雪巖也非常器重他??墒呛髞硗跞旧狭速€博,多次以胡雪巖的名義挪用錢莊里的錢,胡雪巖得知這件事后,毫不留情地將王三江趕出了錢莊。王三江的故事告訴企業(yè)管理者,曾經(jīng)的得力干將,某一天也許會變成企業(yè)發(fā)展的阻礙,因?yàn)槿耸菚兊?。變了質(zhì)的人才,就稱不上人才,就要果斷淘汰,這樣才能為企業(yè)注入新的活力。
對自己有用的人要舍得下血本
人才,是企業(yè)騰飛的有力翅膀。在當(dāng)今社會,誰能得到優(yōu)秀人才的輔佐,誰就能在激烈的競爭中殺出一條血路,打下一片江山。那么,怎樣才能吸引優(yōu)秀的人才,怎樣才能留住優(yōu)秀的人才呢?如果企業(yè)老板舍不得下血本,那結(jié)果便是“舍不得孩子套不住狼”,正所謂不舍不得,人才肯定會離開企業(yè)。
作為企業(yè)老板,一定要明白:優(yōu)秀的員工為你工作,最大的愿望就是賺到更多的錢。如果員工認(rèn)為自己的付出遠(yuǎn)高于公司給他的回報,他肯定會另謀高就。所以,如果你發(fā)現(xiàn)有用的人才,一定要舍得下血本。在優(yōu)秀員工身上下血本是永遠(yuǎn)不會賠本的買賣,因?yàn)閱T工會更加忠于你、忠于企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,為企業(yè)的騰飛帶來滾滾財源。
著名的紅頂商人胡雪巖,在聘請得力助手周一鳴時,也是采取高薪的手法。周一鳴原本在同行的一家錢莊工作,胡雪巖去過這家錢莊幾次,發(fā)現(xiàn)他做事認(rèn)真,講究章法。于是胡雪巖判定周一鳴是人才,決心將他收為己用。但是胡雪巖知道,周一鳴所在的錢莊給他的待遇相當(dāng)不錯,如果想把周一鳴吸引過來,就必須給周一鳴更高的待遇。
一開始,胡雪巖找周一鳴只是閑談,然后問他職業(yè)生涯的規(guī)劃。周一鳴說,希望今后每年掙200兩銀子,兩三年后,把妻子和父母接到杭州城一起住。這時胡雪巖心里有底了,就把自己想讓他來杭州阜康錢莊任職的想法說了出來。
胡雪巖開出怎樣的條件呢?他給周一鳴每個月20兩銀子,一年600兩銀子。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過周一鳴每年掙200兩銀子的目標(biāo)。而且,胡雪巖表示,每年年終會根據(jù)錢莊的效益,給周一鳴分紅。還有就是,胡雪巖先支付周一鳴一年的工資,以便周一鳴把老婆和父母接到杭州來。
胡雪巖在周一鳴身上可謂下足了本錢,當(dāng)然,也深深打動了周一鳴。因此,周一鳴答應(yīng)來阜康錢莊任職。后來,周一鳴在阜康錢莊表現(xiàn)相當(dāng)出色,為胡雪巖效力了幾十年。
胡雪巖是聰明、有遠(yuǎn)見的,他深知企業(yè)得到一個優(yōu)秀的人才,是一本萬利的買賣。所以,他不惜重金聘請周一鳴,后來,周一鳴果然為阜康錢莊帶來了滾滾的財源。在這一點(diǎn)上,胡雪巖真是下了狠心,因?yàn)樗粝虏涣撕菪?,怎么可能舍得給周一鳴高薪呢?
當(dāng)然,對于剛出校門、沒有經(jīng)驗(yàn)的新人,老板們要謹(jǐn)用“重金留用”的策略。因?yàn)槟氵€未發(fā)現(xiàn)他的才能,你不妨多觀察一些時日,在這段時間內(nèi),多給新人一些具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),以考驗(yàn)其才能。如果發(fā)現(xiàn)他是有用之人,也不必拘泥于他年輕、經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn),大膽放手,讓其發(fā)揮潛力才是明智之舉。
最后,老板們要注意一點(diǎn),重金或許可以吸引人才,也可以在一段時間內(nèi)留住人才,但是如果你想讓人才長期輔佐你,你就必須在高薪留人的前提下,注重培養(yǎng)與人才的感情,以情感人,以情留人。金錢留人和感情留人相結(jié)合,才是網(wǎng)羅人才最靠譜的策略。
用最高的位置,把有最高本事的人留下來
企業(yè)把優(yōu)秀的人才聚集過來,才算成功了一半。如果不善于留住人才,那么人才只能是企業(yè)的匆匆過客,對企業(yè)的發(fā)展就起不到推動作用。
古往今來,因不善于留人才,導(dǎo)致人才得而復(fù)失的事例比比皆是,比如,陳平、韓信等人,當(dāng)年曾在項(xiàng)羽帳下供職,但是項(xiàng)羽不識才、不懂得留才,最后導(dǎo)致這些人轉(zhuǎn)而投奔劉邦;荀彧、荀攸、郭嘉等人也曾在袁紹手下效力,但袁紹與項(xiàng)羽是同等貨色,最后導(dǎo)致這些人轉(zhuǎn)投曹操。
通過這些事例,我們會發(fā)現(xiàn):在得到人才之后,一定要想方設(shè)法留住人才。只有留住人才,才能長期地使用人才,人才價值才能發(fā)揮出來。說到留人才,我們就不得不提用職位留人。許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,都善于用“職位”作為留人才的籌碼,并取得了很好的成效。
很多人的心中,都有根深蒂固的官本位思想,很多優(yōu)秀的人才都渴望獲得升遷。比如,業(yè)務(wù)員想當(dāng)主管,當(dāng)了主管想當(dāng)經(jīng)理。所以,對待優(yōu)秀的人才,給他們加官晉爵、給他們榮譽(yù)和表彰是很有必要的。
卡羅·道恩斯原本是一個收入頗豐的銀行職員,為了更好地發(fā)揮自己的才能,他辭去了銀行職員一職,進(jìn)入到杜蘭特公司,這就是后來聲名顯赫的美國通用汽車公司。在工作半年之后,道恩斯想知道公司總裁杜蘭特如何評價自己的工作,于是他給杜蘭特寫了一封信,并在信的最后問道:“我是否可以在更重要的職位從事更重要的工作?”
杜蘭特看了這封信之后,在上面做了批示:“現(xiàn)在任命你負(fù)責(zé)監(jiān)督新廠機(jī)器的安裝工作,但不保證升遷或加薪?!比缓?,杜蘭特把施工圖紙交給道恩斯,要求他按照圖紙施工,想看他做得如何。
道恩斯從未接觸過這方面的工作,也沒有接受過任何培訓(xùn),但是他接到任務(wù)后,認(rèn)真研究了圖紙。遇到不懂的問題時,他會向相關(guān)的人員請教,很快,他就把這項(xiàng)工作弄明白了。最后,提前一周完成了杜蘭特交給他的任務(wù)。
當(dāng)?shù)蓝魉箒淼蕉盘m特的辦公室匯報工作時,他發(fā)現(xiàn)杜蘭特辦公室旁邊的一間辦公室的門上,寫著“卡羅·道恩斯總經(jīng)理”。這是怎么回事呢?原來,這是杜蘭特給道恩斯的專門辦公室,他已經(jīng)決定提拔道恩斯擔(dān)任公司的總經(jīng)理,而且年薪是原來的10倍。
杜蘭特為什么要這么做呢?他對道恩斯是這么說的:“我給你那些圖紙時,我知道你看不懂。但是我要看你如何處理。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),你是個領(lǐng)導(dǎo)人才。你敢于直接向我要求更高的薪水和職位,這是很不容易的。我尤其欣賞這一點(diǎn),因?yàn)闄C(jī)會總是垂青那些主動出擊的人?!?/p>
杜蘭特對待卡羅·道恩斯的這個案例,給所有的管理者們上了一堂深刻的“留人課”。他告訴我們,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個員工是個人才時,應(yīng)該立即賦予他相應(yīng)的職位,尤其是當(dāng)人才自己提出想擔(dān)任更高的職務(wù)時,管理者更要重視滿足人才的職位要求。
給猴子一棵樹,給老虎一座山,用人需揚(yáng)長避短
柳傳志曾說過一句很有意思的話:“管理的真諦就是——給猴子一棵樹,給老虎一座山。”大意是為人才提供一定的條件或環(huán)境,更確切地說是給人才提供合適的崗位,使他們的能力得到最大限度地發(fā)揮。給猴子一棵樹,猴子可以輕松地攀登;給老虎一座山,老虎可以自由縱橫。這就是企業(yè)管理中最簡單、最有效的用人智慧。
金無足赤,人無完人。在這個世界上,沒有一無是處的人,也沒有十全十美的人。身為管理者,要做的就是找出下屬的優(yōu)勢、強(qiáng)項(xiàng)、長處,然后針對這些優(yōu)勢,賦予他一定的職責(zé)和任務(wù),讓他們的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。這樣員工工作起來就會輕松快樂,企業(yè)也能輕松獲得驚人的經(jīng)濟(jì)效益。
在一次商界聚會上,有一位老板揚(yáng)言要把手下的3個“不成材”的員工炒掉。他的大意是:張三整天吹毛求疵,李四整天杞人憂天,害怕公司出事故,王五是個話癆。這位老板的話被另一位老板無意中聽到了,他莞爾一笑,說:“既然你不想要這3名員工,就給我吧!”那位老板慷慨應(yīng)允。第2天,那3名被“拋棄”的新人來到新公司報到,新老板給他們安排工作:“張三負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和管理,李四負(fù)責(zé)保安工作,王五負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品宣傳和推廣工作?!比艘宦牐廊皇苊?,馬上興沖沖地去工作了。
由于做自己喜歡做、擅長做的事情,這3個人的創(chuàng)造性得到了很好的發(fā)揮,不久,公司的效益直線上升,公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題驟然下降,公司的安全隱患、危機(jī)問題,也得到了很好地解決。
這位老板的做法與三國時期曹操的做法非常相似,曹操在用人時,也善于知人善任,唯才是舉。曹操知道哪些人是人才,知道他們是哪方面的或哪種類型的人才,然后把他們放在最合適的位置上。比如,崔琰、毛介為人清廉正派,曹操讓他們選拔官吏;棗祗、任峻任勞任怨,曹操就讓他們負(fù)責(zé)屯田……正是由于曹操的知人善任,他帳下的大批謀士和猛將才能在自己最擅長的職位上為其效命。
俗話說:“不怕有短,只怕無長。”每個人都有缺點(diǎn),也有優(yōu)勢。身為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備一雙善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)的慧眼,還應(yīng)該有一個善于包容員工缺點(diǎn)的心胸。當(dāng)員工的某個優(yōu)點(diǎn)能為企業(yè)帶來巨大的效益時,領(lǐng)導(dǎo)者不妨忽略員工其他方面無關(guān)緊要的缺點(diǎn)。這樣才能讓員工最大限度地發(fā)揮“優(yōu)勢效應(yīng)”。
讓猴子爬樹,猴子自然會爬得游刃有余,它還會把爬樹當(dāng)成一種享受;讓老虎鎮(zhèn)山,老虎會讓整片山林太平無事,讓山林茂密繁盛。所以,不要苛求員工有這樣或那樣的缺點(diǎn),而要重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢,引導(dǎo)員工揚(yáng)長避短,把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。當(dāng)員工做自己擅長的事情時,他們才會獲得巨大的成就感和價值感,才能為企業(yè)帶來巨大的效益。
知人善用,是成功管人的關(guān)鍵
人的能力有高低好壞之分,如何用人管人對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,是一項(xiàng)極其嚴(yán)格的考驗(yàn)。大材小用,難免挫傷員工的工作積極性,從而導(dǎo)致人才流失;而小材大用,又難免會引起工作上的混亂。唯有知人善用,把合適的人放到合適的位置上,才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之道。
要想成功管人,首先要選對人,用好人。管理者在組建團(tuán)隊(duì)時,一定要根據(jù)不同崗位的需要,吸納與之匹配的人才。垃圾是未被利用的財富,只要善于挖掘,了解其長處、洞察其優(yōu)勢,并深知其短處和不足,就能在選人用人的過程中做到揚(yáng)長避短,使人才潛力最大化。
在不少管理者眼中,能夠擔(dān)任經(jīng)理一職的人必定業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,專業(yè)知識豐富,為人處世也相對練達(dá)。但一家玩具廠卻反其道而行之,聘請了一位年僅14歲的小丫頭擔(dān)任經(jīng)理顧問一職。此舉迅速成為該行業(yè)的頭號新聞,不少人嘲笑該玩具廠的老板:“14歲的丫頭,壓根不知道管理為何物,讓她當(dāng)經(jīng)理,簡直是天大的笑話?!贝送猓€有不少業(yè)內(nèi)人認(rèn)為這是明目張膽的炒作。但實(shí)際上,該廠并非是為了制造轟動效應(yīng),此舉乃是知人善任的體現(xiàn)。
玩具的主要使用人群是兒童,評判玩具好壞最有發(fā)言權(quán)的是兒童而非成人。該廠曾經(jīng)推出過多款玩具,盡管成人覺得有趣,但孩子們并不買賬?;诖?,玩具廠老板經(jīng)過深思熟慮,決定聘請一個熟悉各類玩具的孩子當(dāng)經(jīng)理顧問,這樣一來,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面就能更貼近兒童的審美,從而開發(fā)出更受他們歡迎的玩具。
事實(shí)證明,這種嘗試是非常成功的。女孩擔(dān)任該廠經(jīng)理顧問后,尤其是在玩具的開發(fā)設(shè)計(jì)方面,提出了不少有價值的建議。經(jīng)過她把關(guān)的玩具一經(jīng)面世,便受到了孩子們的喜愛,玩具廠的銷量也隨之大幅增加,利潤更是翻了一番。
一個知人善任的管理者,能夠清晰地判斷出,什么時候用什么樣的人。世界上只有混亂的管理,絕沒有無用的人才。不管是什么樣的人,只要用對了地方,用對了場合,就能起到超乎想象的作用,從這個角度來看,“善任”無疑是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
管理的本質(zhì)是管人,管人的前提則是用人。只有充分掌握了人才的特點(diǎn),并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,才能找到最佳的用人方案,并充分拓展企業(yè)的發(fā)展空間。身為一個管理者,必須善于區(qū)分不同素質(zhì)和才能的人,把他們放在相應(yīng)的崗位上,人盡其才,使其各盡所能。只有這樣,才能形成穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),從而保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行人才儲備
戰(zhàn)國時期,齊國有個名士叫孟嘗君,他喜歡招納各種人才做自己的門客,號稱賓客三千,其中不乏雞鳴狗盜之徒。后來,孟嘗君在門客的幫助下,成功逃出大獄。其中有件事值得一提,那就是孟嘗君過邊關(guān)時,秦國守關(guān)有個制度那就是等到雞叫時才能放行。這時孟嘗君的門客中有個人善學(xué)雞叫,他一叫四周的野雞也跟著叫,秦國守關(guān)人員便開門放行了。
孟嘗君的故事對企業(yè)管理者很有啟發(fā),那就是要進(jìn)行人才儲備。不同的是,孟嘗君在儲備人才時,未曾想到有朝一日會被秦王所殺,也未曾想到解救自己的人才中有一個人善于學(xué)雞叫。孟嘗君的人才儲備是無意識的,沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃的,而是全憑一腔愛才的熱情。對于企業(yè)管理者來說,儲備人才必須根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展來進(jìn)行,這樣才能規(guī)劃公司的未來,為公司長遠(yuǎn)的發(fā)展留足有用的人才。
現(xiàn)在不少企業(yè)在發(fā)展的過程中,老是感覺到了關(guān)鍵時刻,沒有關(guān)鍵性的人才可用,以至于導(dǎo)致企業(yè)的重大計(jì)劃流產(chǎn),或給企業(yè)帶來巨大的損失。其實(shí),這就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定人才儲備戰(zhàn)略,沒有依據(jù)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行人才儲備。
浙江一家知名民營科技企業(yè),近年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。然而隨著市場的迅速擴(kuò)大,公司的各種資源已經(jīng)被利用殆盡,市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、財務(wù)管理人員等關(guān)鍵性的部門人才嚴(yán)重不足。盡管企業(yè)一直重視人才儲備,公司內(nèi)部也是人才濟(jì)濟(jì),但是在這幾個關(guān)鍵部門上依然缺少可用之才。一時間,公司管理層倉促招聘,可是擇人不佳,頻頻換人,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展勢頭。
案例中的公司所出現(xiàn)的癥狀,原因在于缺乏戰(zhàn)略性的人才儲備,也就是當(dāng)初儲備人才時,沒有著眼于長遠(yuǎn)考慮,沒有考慮到將來公司在哪些部門上最需要關(guān)鍵性的人才,所以才會導(dǎo)致企業(yè)壯大之后后,用人捉襟見肘。這就告訴我們,一定要根據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃,有針對性地進(jìn)行人才儲備。
要想為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才,管理者可以提前制定接班人計(jì)劃。企業(yè)在發(fā)展中,關(guān)鍵性的部門和關(guān)鍵性的崗位,一定不能缺少接班人。因此,公司可以提前在人才庫里找到接班人,有意識地去培養(yǎng)他們,還可以通過培訓(xùn)來提升他們的工作能力,使他們將來能夠勝任相應(yīng)職位。
企業(yè)還可以與獵頭公司保持長期的良好合作,因?yàn)楂C頭公司對高端人才的掌握與占有上,有相當(dāng)大的優(yōu)勢。因此,一旦企業(yè)缺少相關(guān)的人才,可以及時借助獵頭公司的資源,迅速為企業(yè)找到合適的人才。
讓員工的能力與職務(wù)相匹配
管理學(xué)家亨利·艾伯斯曾經(jīng)直言不諱地指出:“上級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級的行為納入一個軌道,使大家為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力?!边@里所謂的“軌道”也就是我們通常所說的工作職務(wù),企業(yè)管理者在給員工們安排職務(wù),分配工作任務(wù)時,一定要充分考慮到每個人的能力大小,只有讓他們的能力與職務(wù)相匹配,才能統(tǒng)籌好整個企業(yè)的工作進(jìn)度,并恰到好處的做好管理工作。
員工能力與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)往往存在一定差距,這是所有管理者都必須面對的問題,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者通常會制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃,同時還會不斷提高員工們的工作技能,但對下屬過分高要求的做法并不明智,反而會引起員工反感,從而嚴(yán)重挫傷他們的工作積極性。
日本三洋電機(jī)公司在人才的使用上一直奉行著合理適度的原則,每個員工的能力都與其所在崗位相匹配,這種柔性管理的策略正是其成功管理的精髓之所在。
這家成立于1950年的公司,始終將人才視為企業(yè)的生命線,在人才的使用上,領(lǐng)導(dǎo)層十分注重其合理性。在制定工作目標(biāo)時,管理層堅(jiān)持聽取員工自己的意見,這種相對寬松的用人環(huán)境,使員工既能按照上級的指示辦事,又能充分發(fā)揮自己的判斷,也利于他們找到與自己能力相匹配的工作職位。
在三洋公司,一旦給員工安排了新的工作任務(wù),管理人員就會迅速跟進(jìn),鼓勵下屬發(fā)表自己的意見,詢問對方是否能夠接受這項(xiàng)任務(wù),與自身的工作能力是否匹配,是否存在什么難以解決的困難或問題等。這種管理模式能夠充分保證每個員工都能找到適合自己的工作,能力與職務(wù)匹配了,那么,工作效率自然而然也就得到了保障。
趕鴨子上架的用人策略是行不通的,但在現(xiàn)實(shí)生活中,不少企業(yè)管理者對待員工往往一律都是高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,很少會考慮他們能否勝任工作,“揠苗助長”式的用人制度正是造成企業(yè)整體效率低下的一個重要原因。所以,在給下屬安排工作時,一定要將其工作能力與相應(yīng)的職務(wù)對等起來,只有兩者實(shí)現(xiàn)成功對接,才能避免因員工能力不足而造成的效率低下,從而保證整個團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
給下屬安排稍微高于其工作能力的工作,是一種變相的激勵措施,但一定要把握好“度”,一旦難度系數(shù)超出了員工的承受范圍,那么,他們難免會因此而喪失工作信心。對員工的目標(biāo)管理不能走極端,讓其能力與職務(wù)相匹配才是最為明智的管理手段。
末位淘汰制——企業(yè)任何時候都不需要庸才
在非洲的大草原上,生活著羚羊和獅子。每天醒來,羚羊都會想一件事:我必須跑得最快,否則,我就會被獅子吃掉。獅子也會想一件事:我必須追上跑得最慢的羚羊,不然我就會餓死。于是,大草原上每天都上演著獅子追趕羚羊的畫面。這就叫“物競天擇,適者生存”,是再尋常不過的自然法則。
大自然不需要庸才,庸才會被無情地啃食;企業(yè)也不需要庸才,庸才應(yīng)該被毫不留情地淘汰。誰落后了,誰就要被踢出局。這就是被很多鐵腕領(lǐng)導(dǎo)推行的末位淘汰制。
華為創(chuàng)立于1988年,僅用20年的時間,就迅速崛起,成為中國最大的民營企業(yè),成為全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。僅2008年,華為的合同銷售額就高達(dá)233億美元,比2007年的銷售額增長了46%,其海外營業(yè)收入公司總營業(yè)收入的75%。
華為為什么能如此快速地發(fā)展呢?這與他采用的末位淘汰制是分不開的。公司重視培養(yǎng)員工的危機(jī)意識,使大家力爭上游,從而推動了公司不斷向前發(fā)展。對于處于末位的員工,華為會將其淘汰。正是因?yàn)槿绱?,華為才能憑借著自己的核心競爭力傲視群雄。
在華為看來,員工那種內(nèi)省式的憂患意識,已經(jīng)隨著華為的強(qiáng)大日漸沖淡。所以,在華為一路高歌猛進(jìn)的同時,華為總裁任正非一直不敢掉以輕心,他總是說華為還在過冬,總是用“冬天”這兩個字提醒全體員工,讓他們保持憂患意識,必須跑得更快,搶到更多的生意。
據(jù)說華為每年都有5%的末位淘汰指標(biāo),即處于下游的5%的員工將面臨著被淘汰。這樣做只是為了讓員工遠(yuǎn)離懶惰,激勵員工積極工作,創(chuàng)造更好的業(yè)績。
或許有人認(rèn)為末位淘汰制很殘酷,甚至是不道德的,但是企業(yè)畢竟不是養(yǎng)老院,如果企業(yè)讓一個人待在不適合他成長的環(huán)境里,那才是不負(fù)責(zé)任的。老板必須把憂患意識傳達(dá)給員工,而末位淘汰制就是給員工制造危機(jī)感的最好方式。
當(dāng)然,并不是所有的企業(yè)都適合末位淘汰制,末位淘汰制涉及到一個關(guān)鍵的問題,那就是考核標(biāo)準(zhǔn),不同的崗位應(yīng)有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。而且考核標(biāo)準(zhǔn)必須科學(xué)合理。如果標(biāo)準(zhǔn)出問題了,考核出來的結(jié)果肯定會出問題,就很容易把好員工劃入末位淘汰的員工中去。有些公司所有的員工都不錯,這個時候,就不必實(shí)行末位淘汰制了。
很多企業(yè)實(shí)行10%的淘汰率,但問題是,有些部門總?cè)藬?shù)都不到十人,這樣該怎樣淘汰呢?就算是把所有部門合并起來,比如,把財務(wù)、人力資源部、銷售部等部門合在一起,勉強(qiáng)湊了30人,終于有3個可淘汰的名額,但問題是又該如何淘汰呢?因此,企業(yè)老板要具體問題具體分析,結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況設(shè)定淘汰率。
最后,在淘汰末位員工的時候,一定要按照法律程序進(jìn)行,一定要遵守勞動合同法。對于企業(yè)和員工簽訂的勞動合同是約束雙方行為的,在合同期未滿前,企業(yè)與員工解除合同必須有法定的理由,否則就視為違法。所以,建議企業(yè)與員工簽訂一年為期限的合同,這樣與每年一輪的末位淘汰制同步,從而最大限度地避免違法。