得人才者得天下
企業(yè)的“企”字,上面一部分是“人”,下面一部分是“止”,意思是企業(yè)沒有人,企業(yè)的發(fā)展就中止了。也就說,企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于人才。企業(yè)有人才,才能發(fā)展;企業(yè)沒人才,或人心渙散,企業(yè)的發(fā)展就會停滯不前。所以,廣納人才是企業(yè)發(fā)展之本。
以5萬港元開始創(chuàng)業(yè)的李嘉誠先生,何以一躍成為統(tǒng)領(lǐng)著20多萬人龐大商業(yè)帝國的當今世界華人首富?其實這與他行之有效的人才理念和人才實踐是分不開的。李嘉誠有著慧眼識才的能力,他商業(yè)帝國的成功,與他重視人才有著很重要的關(guān)系。古人云:“智莫大乎知人?!比瞬攀鞘聵I(yè)成功最重要的資本和基礎(chǔ)。深受中華傳統(tǒng)文化熏陶的李嘉誠深諳此道。
身為怡和貿(mào)易代表的英國人馬世民,到長實公司推銷冷氣機。雖然李嘉誠一般不過問此類業(yè)務,但馬世民卻一再堅持要求面見李嘉誠。他的倔強吸引了李嘉誠,這次偶然的接觸,彼此間留下了相見恨晚的深刻印象。后來時機成熟,李嘉誠不惜重金收購了馬世民創(chuàng)辦的增耀有限公司工程顧問公司,延攬了馬世民這位不可多得的人才。唐代文學家韓愈說:“千里馬常有,而伯樂不常有?!比欢愀廴耸①澙罴握\具有九方皋相馬的慧眼。正是因為李嘉誠極為高明地辨識和使用了眾多的“千里馬”,他指揮的高速前進的商業(yè)巨艦,才能才馳騁商場幾十年而無堅不摧、無往不勝。
這里要特別提到李嘉誠起用的那些“洋專家”,他們在集團內(nèi)部的管理上,將西方先進的企業(yè)管理經(jīng)驗帶入長江集團,使長江集團在經(jīng)濟的、科學的、高效益的條件下運作。而在對外擴張方面,特別是向海外擴張,西方人不但是李嘉誠接洽收購的先鋒,還成了他的集團向西方市場進軍的向?qū)А?/p>
在對待人才方面,李嘉誠既充滿誠意,又充滿耐心,還保持仁義之心和雅量??偨Y(jié)下來,主要有這樣幾點:
(1)誠信聚才
在商界,李嘉誠就是“誠信”的形象代言人,李嘉誠說過:“以誠待人是我生活上堅守不移的原則?!闭且驗樗\信待人,才使得眾多優(yōu)秀的人才紛紛向他靠攏,心悅誠服地為他效力。
(2)仁義愛才
李嘉誠叱咤商場幾十年,經(jīng)久不衰,與他對人才充滿仁義和愛心是分不開的。他曾經(jīng)說過:“人才取之不盡,用之不竭。你對人好,人家對你好是很自然的,世界上任何人也都可以成為你的核心人物?!?/p>
(3)雅量容才
俗話說:“此處不留爺,自有留爺處。”企業(yè)家如果沒有容才的雅量,人才就可能棄之而去。李嘉誠曾說過,企業(yè)家用人,首先要有海納百川的雅量。只有容納人的心胸,才能吸引人才,任用人才。而當眾多人才凝聚在你身邊時,你的事業(yè)才會不斷發(fā)展壯大。
李嘉誠說:“長江取名基于長江不擇細流的道理,因為你要有這樣曠達的胸襟,然后你才可以容納細流。沒有小的細流,又怎能成為長江?只有具有這樣博大的胸襟,自己才不會那么驕傲,不會認為自己樣樣出眾,承認其他人的長處,得到其他人的幫助,這便是古人說的‘有容乃大’的道理?!?/p>
(4)巧妙用才
李嘉誠在用人方面充滿智慧,他在總結(jié)自己的用人時,說過這樣一番話:“大部分的人都會有部分長處,也都會有部分短處,好像大象食量以斗計,螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需,以量材而用為原則;又像一部機器,假如主要的機件需要用五百匹馬力去發(fā)動,雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多,但也能發(fā)揮其部分作用?!?/p>
(5)寬厚待才
“不是老板養(yǎng)活員工,而是員工養(yǎng)活了整個公司,公司應該多謝他們才對?!崩罴握\如是說,對于跟著自己多年的有功老臣,李嘉誠始終心懷感激,以恩、以德相報,真情切切,感動人心。
杜輝廉是證券業(yè)務方面的專家,被業(yè)界稱為“李嘉誠的股票經(jīng)紀”,倍受李嘉誠的信賴和賞識。李嘉誠多次邀請他出任長實的董事,均被謝絕,但他心甘情愿地為李嘉誠出謀劃策。很多人都不理解杜輝廉的做法,但我們可以推測:或許是因為李嘉誠的人格魅力,使其心甘情愿地為之效勞。
李嘉誠心懷感激,為了回報杜輝廉,當杜輝廉與梁伯韜一起創(chuàng)辦百富勤融資公司時,李嘉誠率先參股,并且發(fā)動其他十七路商界巨頭參股,為杜輝廉助威。當百富集團成為商界小巨人后,李嘉誠等又主動攤薄所持的股份,好讓杜輝廉與梁伯韜的持股量達到“安全”線。李嘉誠這種投桃報李、知恩圖報的做人態(tài)度,使得杜輝廉更加樂意為李嘉誠效力,他心悅誠服地出任李嘉誠的“客卿”和“幕僚”。
選人不要只關(guān)注學歷,會干事才是硬道理
企業(yè)發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才,可是怎樣的人才稱得上優(yōu)秀?又怎樣選擇優(yōu)秀的人才呢?有些企業(yè)在選人用人的時候挑挑揀揀,不是看人才的工作經(jīng)驗,就是看人才的學歷,或是關(guān)注人才的出身、背景,對于人才的真才實學并不那么關(guān)注,結(jié)果花重金招來高材生,企業(yè)效益卻上不去。這種現(xiàn)象值得每個企業(yè)領(lǐng)導者反思:招聘人才來公司,到底是為了什么?是為了裝點企業(yè)的門面,好讓同行看到:我們公司人才濟濟——都是名校出身的人才,還是為了干實事、提效益、為企業(yè)謀發(fā)展的?
世界報業(yè)大亨默多克曾經(jīng)說過:“人才沒有標準,新聞集團的高層并不一定都需要具備博士學歷才能擔任的,只要你有個能力,為集團發(fā)展做出貢獻,我們不會虧待任何一個在這里發(fā)展的人才?!笔澜缛A人首富李嘉誠也是這么認為的,一旦他認定了某個人是人才,他就會鍥而不舍地招募,直到對方答應加盟為止。
在香港金融界,袁天凡的才華盡人皆知。盡管李嘉誠交往甚密,但他的加盟卻歷經(jīng)“峰回路轉(zhuǎn)”。李嘉誠多次邀請他加入長實,但他屢次謝絕了李嘉誠的美意。李嘉誠堅信袁天凡是有益于長實發(fā)展的重要人才,所以不言放棄,仍然一如將地支持他。
比如,榮智健聯(lián)手李嘉誠等香港富豪收購恒昌行時,李嘉誠邀請袁天凡出任恒昌行行政總裁一職。再比如,袁天凡和幾個人合伙創(chuàng)辦天豐投資公司時,李嘉誠率先認購了天豐公司96%的股份。
多年以來,李嘉誠對袁天凡始終以誠相待,最終打動了孤傲不羈的袁天凡,他應邀出任盈科亞洲拓展公司副總經(jīng)理。果不其然,在袁天凡加盟之后,在他的鼎力相助下,李嘉誠的次子李澤楷的名聲越來越響亮,生意越做越大,被稱為香港商界的“小超人”。
巨人集團的創(chuàng)始人史玉柱曾經(jīng)說過:“初中水平跟博士后沒什么區(qū)別。只要能干就行,我一直是這個觀點,不在乎學歷,只要能干能做出貢獻就行?!崩罴握\的選人觀亦是如此,在他看來,人才就是我把事情交給你,你干成了,我再把一件事情交給你,你又干成了。也就是說,只要你能把事情做成,你就是人才。用這樣的標準去選擇人才,往往對企業(yè)大有裨益。
1995年6月,畢業(yè)于南京國際關(guān)系學院的程晨進入了珠海巨人集團。在那個時代,史玉柱是最熱門的人物。進入公司后,程晨和其他員工一樣,從最底層的促銷員開始做起。三個月之后,她順利轉(zhuǎn)為正式的業(yè)務員。半年之后,她成了業(yè)務主管。
程晨能取得這樣的成績,與她的勤奮不無關(guān)系。如果同事們每天跑8個小時的業(yè)務,那么她肯定會跑9個小時、10個小時的業(yè)務。況且她有優(yōu)秀的銷售能力,所以,她的銷售業(yè)績總是名列前茅。而當時史玉柱一直強調(diào)“銷售就是一切“,因此,程晨能以優(yōu)異的銷售業(yè)績獲得快速的升遷。終于有一天,史玉柱發(fā)現(xiàn)了程晨這塊發(fā)光的金子。
1996年3月,史玉柱在公司高層的陪同下,來到江蘇考察銷售情況。當時南京分公司的經(jīng)理職位空缺,程晨臨危受命,但她心里沒底。因為當時南京分公司的銷售業(yè)績在全國排名倒數(shù)第十。
史玉柱問程晨:“你準備用多久來改變(南京分公司銷售狀況不良)這個情況?”
“1個星期?!背坛康幕卮鹆⒓匆齺砹舜蠹业囊魂嚭逍?,史玉柱也笑了,但他沒有責怪小姑娘,他知道程晨有做好的決心。兩個月后,程晨領(lǐng)導的南京分公司的業(yè)績在全國的分公司中排名第10名,3個月后南京分公司的銷售業(yè)績在全國的分公司中名列第一。
1996年7月,程晨在加入巨人集團一年后,被調(diào)回珠海巨人集團總部,成為史玉柱的行政助理。在那段時間里,程晨覺得非常狼狽,沒有了銷售成績的刺激,每天只是跟著史玉柱開會、見客戶、整理文件,每天從早上9點忙到晚上12點。在得到更多機會參與珠海巨人集團的核心業(yè)務后,程晨逐漸了解到公司所面臨的困難。
1997年,巨人集團的危機終于大白于天下。為了應對危機,史玉柱在一年后啟動了腦白金項目。當時程晨主動請纓,帶著25萬元現(xiàn)金到南京開拓市場。她依靠天才的銷售能力和地緣優(yōu)勢,在南京迅速打開了市場。第一個月,她用25萬元賺到了23萬元,第二個月她賺到了50萬元,第三個月賺到了100萬元。
程晨在銷售方面取得的成績激勵了整個集團,很多離開巨人集團的員工也回來了。他們通過滾雪球的方式,把腦白金做起來了。腦白金在江蘇市場取得成功后,程晨又被任命為上海市場的開拓者,她僅用一年的時間,就在上海創(chuàng)造了一個億的銷售額,成為史玉柱最得力的臂膀之一。
程晨的案例告訴我們:得到一個會干事的人才,對企業(yè)的發(fā)展到底有多么重要。在選擇人才時,學歷真的不是最應該關(guān)注的,你最應該關(guān)注的是員工的工作能力。也許有人會問:“面對一個新人時,我們無從考察他的能力,我們只能通過學歷來判斷他的大概能力?!边@種做法無可厚非,但如果當高學歷的新人在工作崗位上遲遲打不開局面,無法取得與他薪水相匹配的效益時,管理者就應該做出調(diào)整了,有必要以人才為企業(yè)創(chuàng)造的效益為標準來確定員工的待遇。
在微軟,員工的薪水、職位從來不會論資排輩,員工的升遷、漲薪取決于他的個人成就。在微軟,副總裁的工資低于一個軟件工程師的工資,這是很正常的現(xiàn)象。但這種現(xiàn)象在其他公司,恐怕很難見到。正是這種以人才的能力、個人成績來確定員工的薪酬的用人制度,激勵著微軟員工更加努力地工作。到1992年時,微軟公司的百萬富翁已經(jīng)多達3000人。
海爾集團的創(chuàng)始人張瑞敏曾說過一句名言:“能者上,庸者下,平者讓?!碑斈惆l(fā)現(xiàn)人才的學歷與他的能力不匹配,當你發(fā)現(xiàn)人才空有學歷,沒有能力或能力不足時,管理者有必要以人才的能力為標準來擇良木而用之,而人才的能力最好的體現(xiàn)就是他的工作業(yè)績。所以說,員工會干事才是企業(yè)發(fā)展的硬道理,會干事才是優(yōu)秀人才的唯一標準。
用人之道:科學化、專業(yè)化、年輕化
李嘉誠出身貧寒,白手起家,歷經(jīng)半個多世紀,通過堅持不懈的努力和奮斗,從一個普通人變成商界名人,變成世界級富豪,取得了令世人矚目的成就。每當提起成功,李嘉誠總是坦然地說:“良好的處世哲學和用人之道是我成功的前提?!?/p>
當長江實業(yè)集團發(fā)展到一定規(guī)模時,李嘉誠敏銳地意識到,企業(yè)如果想長遠發(fā)展,就必須借助人才的力量。一個企業(yè)在不同的發(fā)展階段,要有不同的管理和專業(yè)人才。當李嘉誠意識到公司內(nèi)部缺少科學化、專業(yè)化、年輕化的人才時,他克服種種阻力,將那些和他一起創(chuàng)業(yè),一起打江山的“難兄難弟”勸退,大膽起用了一批年輕的專業(yè)人員,為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液。
與此同時,李嘉誠制定了一些具體的用人措施、培訓措施,比如,開辦夜宵培訓班,對在職員工進行專業(yè)化的培訓,選送有潛力的年輕人出國深造,讓他們?nèi)饨邮苄滤枷?,李嘉誠自己也聘請了家庭教師,補充科學知識、自學英語。這些舉措都是李嘉誠重視專業(yè)化、年輕化用人之道的具體表現(xiàn)。
在李嘉誠的高層領(lǐng)導班子里,有各種各樣的人才,比如,金融方面的人才、財務方面的專家、房地產(chǎn)方面的“老手”,還有朝氣蓬勃的年輕人、作風嚴謹?shù)难笕说龋麄兙o密團結(jié)在李嘉誠的周圍,各施所能,各盡其才。
可以說,李嘉誠能有巨大的成就,他的集團之所以能縱橫東西、跨越國界,是因為他打破了家族化管理模式和狹隘的用人觀,他把西方先進的管理理念帶入了長江集團,使公司在經(jīng)濟的、科學的、高效益的條件下運作。
李嘉誠精于用人之道,他懂得在企業(yè)發(fā)展的不同階段,要大膽任用不同的人才,而且在企業(yè)發(fā)展的某個階段,他重視發(fā)揮人才的特長,恰當、合理地運用不同才能的人。
綜上所述,李嘉誠的用人之道表現(xiàn)為三點:科學化用人、專業(yè)化用人、年輕化用人。這三點不是割裂開來的,而是緊密結(jié)合在一起的。比如,在專業(yè)化用人時,也涉及到年輕化用人,而這兩者均表現(xiàn)出科學化用人之道。
中西合璧,包容人才
在李嘉誠的用人智慧和管理之道中,有一條是不得不提到的,那就是“中西結(jié)合”,它指的是國內(nèi)人才與國外人才相結(jié)合。長實在發(fā)展的過程中,隨著不斷向國外擴張,李嘉誠也越來越重視國外人才。
20世紀80年代中期,李嘉誠屬下有多家老牌的英資企業(yè),每個企業(yè)都有相當數(shù)量的外籍員工。怎樣才能管理好外籍員工呢?李嘉誠的辦法就是用外籍人管外籍人,因為他們之間便于溝通。再者,外人與外人溝通,在語言、文化等方面有優(yōu)勢,有利于更好地開拓國外的市場和海外投資。
李嘉誠曾說:“我認為要像西方那樣,有制度且比較進取,用兩種方式來做,而不是全盤西化或是全盤儒家。儒家有它的好處,也有它的短處,儒家在進取方面是很不夠的?!币虼?,他采取的管理策略是,以外國人的管理方式,加上中國人的管理哲學,同時保存員工的干勁及熱忱,他認為這樣將無往而不勝。
李嘉誠的人才觀是開放的,是包容的,他做到了中西合璧,像英籍人才馬世民、李察信和布魯嘉,都是李嘉誠不拘一格、大膽重用的洋人。也許有些人覺得,老板雇傭員工,只要他有能力,哪怕他是洋人也可以雇傭,這有什么了不起的?事實上,李嘉誠能做到這一點是非常不容易的。要知道,在20世紀70年代以前,香港華人見到洋人,都會有“洋大人”的感覺,這是受英國殖民統(tǒng)治香港的歷史的影響。
李嘉誠不但重用國人,也重視任用有才能的洋人。20世紀60年代初期,李嘉誠開始大膽起用洋人,高薪聘請了美國人歐文·萊斯特斯出任總經(jīng)理,負責公司的日常行政事務。不久之后,李嘉誠又聘請了美國人保羅·萊昂斯為副總經(jīng)理,李嘉誠支付給他們的薪金遠高于前任華人,并賦予他們相當大的管理實權(quán)。在原來200余位基層管理人員的配合下,實行了企業(yè)的國際化管理。從此,長江實業(yè)的管理格局更加壯觀。
在20世紀80年代初,由于華人一百多年來受洋人的歧視,雖然香港經(jīng)濟開始崛起,但香港人扔抹不去“二等英聯(lián)邦臣民”的潛意識。在那個時候,洋人總是趾高氣揚,李嘉誠雇傭他們做下屬,確實長了國人的威風,滅了洋人的志氣。當然,這并不是問題的關(guān)鍵,李嘉誠雇傭洋人,完全是企業(yè)發(fā)展的需要。
到80年代中期,李嘉誠陸續(xù)控制了幾家老牌英資企業(yè),這些企業(yè)里有相當部分的外籍員工。對于這些外國員工,李嘉誠并沒有直接領(lǐng)導,而是讓相應的企業(yè)管理者去領(lǐng)導,他只負責為這些企業(yè)領(lǐng)航。簡單地說,李嘉誠就是用洋人管洋人,這樣更有利于他們之間的相互溝通。
由于這些英資企業(yè)與歐美國家有廣泛的業(yè)務往來,長實集團在走向國際化的過程中,李嘉誠便大膽起用洋人做“大使”,因為他們具有血統(tǒng)、語言、文化等方面的天然優(yōu)勢,結(jié)果大大拓展了國際市場和海外投資。在這方面,麥理思就是李嘉誠大膽起用的洋人之一。
麥理思是英國人,畢業(yè)于著名的劍橋大學經(jīng)濟系,他曾任新加坡虎豹公司總裁,因業(yè)務關(guān)系與李嘉誠結(jié)識,深得李嘉誠的器重。李嘉誠不僅看重他的英國血統(tǒng)、名校文憑,更看重他是一個優(yōu)秀的經(jīng)濟管理專家。1979年,麥理思正式加盟長實,被李嘉誠任命為長實董事局副主席,主要負責與香港洋行和境外財團打交道。
1977年,李嘉誠收購了美資永高公司,緊接著,長實便把矛頭指向在香港稱雄的英資企業(yè)。這個時候,李嘉誠大膽任用另一位英籍人士馬世民。馬世民上任不久,就為長實立下了赫赫戰(zhàn)功——他參與收購英資港燈集團,并出任港燈主席。
1984年,馬世民被任命為董事行政總裁,這可是和黃集團的第二把交椅。除了和黃集團,馬世民還先后出任港燈、嘉宏等公司董事主席??梢哉f,馬世民在長實集團,是除了李嘉誠之外,第一個有權(quán)有勢、炙手可熱的人物。
香港作家何文翔曾經(jīng)這樣評價李嘉誠:“李嘉誠成功的關(guān)鍵,是他融匯了中西文化的精華采用西方先進的管理方式?!崩罴握\的左右手一文分析道:“反觀一些事業(yè)上沒有像李嘉誠般飛黃騰達的富豪,倘若說他們有什么缺失的話,那往往就是不曉得任用人才,以至阻礙了企業(yè)的發(fā)展。環(huán)顧香港的上市公司,雖然很多公司資產(chǎn)值不少,但至今始終擺脫不了家族式管理?!?/p>
長實集團是一家股權(quán)結(jié)構(gòu)復雜、業(yè)務范圍廣泛的龐大企業(yè),李嘉誠是這家商業(yè)帝國的絕對君王。然而,在長實集團內(nèi)部,你根本看不到家長制、家族式管理的蹤跡,它完全是按照現(xiàn)代企業(yè)的管理模式運行的。在這個商業(yè)帝國中,既有老年員工,又有中年員工和青年員工,三者相結(jié)合,優(yōu)勢互補。與此同時,又兼?zhèn)渲形鞣饺瞬藕椭形鞣轿幕?,可以說,這是一種極具包容性的團隊。
知人善用,任人唯賢
很多企業(yè)家喜歡用自己的親信,認為親信才是最可靠的,這就是所謂的“任人唯親”,但在李嘉誠看來,這樣必然會損害事業(yè)的發(fā)展,他解釋說:“唯親是用,是家族式管理的習慣做法,這無疑表示對‘外人’不信任。”
事實上,李嘉誠的企業(yè)是典型的家族性企業(yè),但是李嘉誠從一開始,就不按照家族企業(yè)的模式去經(jīng)營和管理,他采取的是中西方優(yōu)秀的管理方法相融合的管理模式,舉賢不避親,舉親不避嫌,只要有能力的人,他就會重用。這是他事業(yè)成功的關(guān)鍵。
李嘉誠曾說過,人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),對任何一家企業(yè)來說,用好人,用對人,是在商業(yè)中取勝的關(guān)鍵。在用人方面,李嘉誠一貫保持著敏銳的眼光,他善于發(fā)現(xiàn)人才及其長處,能夠把人才放在最合適的位置上對他們委以重任,這種用人之道是他馳騁商場、屢戰(zhàn)屢勝的法寶。
1998年,香港電視臺在拍攝杰出華人系列——李嘉誠時,李嘉誠說過這樣一句話:“一間小的家庭式公司要一手一腳去做,等到公司發(fā)展大了,便要讓員工有歸屬感,令他們感到安心,這是十分重要的。管理之道,簡單來說是知人善任,但在原則上一定要令他們有歸屬感,要他們喜歡你?!?/p>
早在1991年,榮智健與李嘉誠以及其他富豪聯(lián)手收購了恒昌行,為了給恒昌行找一個合適的行政總裁,李嘉誠特意游說袁天凡。最后,袁天凡被李嘉誠說服了,辭去了聯(lián)交所的重要職位,擔任恒昌行的總裁。
然而,在1992年3月,榮智健向眾富豪收購恒昌行的其余股份,引得袁天凡憤然辭職。辭職之后,他與杜輝廉、梁伯韜主持的百富勤合作創(chuàng)辦了天豐投資公司,袁天凡占51%股權(quán),并出任董事總經(jīng)理,還兼并了旗下兩家公司的總裁。
為了表示對袁天凡的支持,李嘉誠認購了天豐投資公司96%的股份,這很讓袁天凡感動。袁天凡在公開場合多次表示:“如果不是李氏父子,我不會為香港任何一個家族財團做。他們(李氏父子)真的比較重視人才。”
1996年,李嘉誠的二兒子深陷困境,李嘉誠親自出面懇請袁天凡協(xié)助李澤楷打江山。袁天凡答應了,并且分文不收,鼎力協(xié)助李澤楷,最終幫助盈科成功上市,使盈科成為一家市值上億港元的股份公司。
李嘉誠說過:“就如在戰(zhàn)場,每個戰(zhàn)斗單位都有其作用,而主帥未必對每一種武器的操作都比士兵純熟,但最重要是首領(lǐng)亦十分清楚每種武器及每支部隊所能發(fā)揮的作用……統(tǒng)帥只有明白整個局面,才能出色地統(tǒng)籌和指揮下屬,使他們發(fā)揮最大的長處以取得最好的效果。”
1980年,周千和被李嘉誠提升為副總經(jīng)理。當被記者問到“長江實業(yè)在強敵當中,能脫穎而出,靠的是什么”時,周千和說:“靠的是李嘉誠先生的決策和長江實業(yè)上下齊心的苦干。李嘉誠先生決策快速而準確,這么多年來從沒看錯過人,沒做過錯誤的決定……”李嘉誠的器重與善待,令下屬對他忠心耿耿。
可以說,李嘉誠的成功,關(guān)鍵在于他廣羅天下之才,并且以誠相待,他用自己的思想證明了荀子所說的一句至理名言:“每一個凡人,其實都可以成為偉大的禹?!倍罴握\只是將人才放在最合適的位置上,讓他們自由地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
對待有用的人可以不惜下血本
人才,是企業(yè)騰飛的有力翅膀。在當今社會,誰能得到優(yōu)秀人才的輔佐,誰就能在激烈的競爭中殺出一條血路,打下一片江山。那么,怎樣才能吸引優(yōu)秀的人才,怎樣才能留住優(yōu)秀的人才呢?如果企業(yè)老板舍不得下血本,那結(jié)果便是“舍不得孩子套不住狼”。李嘉誠深諳此道,因此,對待優(yōu)秀的人才,花血本也在所不惜。
在長江實業(yè)的管理層中,不乏后起之秀,霍建寧是最引人注目的。他之所以引人注目,據(jù)媒體報道,根據(jù)他每年的個人所得稅推算出他的年薪,在香港是賺錢最多的打工者,被稱為“打工皇帝”。霍建寧被傳媒稱為“渾身長滿賺錢細胞的人”,他之所以能賺取高額的年薪,是因為他對公司做出了巨大的貢獻。
霍建寧畢業(yè)于香港大學,1979年,他從美國留學歸來,進入了長江實業(yè)集團,擔任會計主任。后來,他考得澳洲會計師資格,1985年,被委任為長江實業(yè)的董事。他處世低調(diào),有杰出的金融頭腦和非凡的才能。
1993年,馬世民從和黃行政一職上退下,霍建寧走馬上任。通過不斷地改組,收購了加拿大赫斯基石油公司96%的股權(quán),成功地扭轉(zhuǎn)了和黃虧損的局面,而且獲得了非??捎^的利潤。之后,霍建寧趁赫斯基表現(xiàn)良好,順勢而為,在加拿大上市,使集團從中獲利65億港元。1999年末,和黃高價出售給Orange,一次性獲利1173億港元,在這次談判中,霍建寧立下了汗馬功勞。
在香港,人們稱霍建寧是靠只會吃飯的“食腦族”,從他所獲的高額年薪上,充分看出李嘉誠對人才的正確使用。可以說,把人才放在最恰當?shù)奈恢蒙希@是李嘉誠不拘一格用人的最好表現(xiàn)。
李嘉誠曾謙虛地說:“我不是一個聰明的人,我對我的員工只提供兩個簡單的條件:一是給他們相當滿意的薪金分紅,二是你要想到他將來要有能力養(yǎng)育他的兒女。所以我們的員工到退休的前一天還在為公司工作,他們會設(shè)身處地為公司著想,因為公司真心為我們的員工著想?!?/p>
李嘉誠在優(yōu)秀人才身上花重金,不僅表現(xiàn)為人才在職的時候花重金,在人才離職的時候,他依然舍得花重金為員工“餞行”。他這樣做的目的很簡單,那就是讓整個集團的員工看到,只要你為集團付出了,為集團做出了貢獻,集團絕對不會虧待你。哪怕你離職了,集團依然視你為元勛,這樣極大地增強了集團的凝聚力和向心力。
在李嘉誠創(chuàng)業(yè)的道路上,盛頌聲可謂勞苦功高,他一路輔佐李嘉誠,幾十年如一日,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地為長江實業(yè)貢獻聰明才智。李嘉誠不僅提拔他擔任長實的董事副總經(jīng)理,還委以重任,讓他負責長實公司的地產(chǎn)業(yè)。后來,盛頌聲舉家移民至加拿大,在離開長實的時候,李嘉誠特意舉辦了盛大的宴會,這令盛頌聲十分感動。
李嘉誠之所以給優(yōu)秀的人才高薪俸祿,是因為他知道人才的重要性,也重視人才的價值。這一點,在他說過的一句名言中就有很好的體現(xiàn),他曾經(jīng)說過:“長江實業(yè)能擴展到今天的規(guī)模,要歸功于屬下同仁的鼎力合作和支持。”可見,他把人才視為企業(yè)發(fā)展最不可或缺的要素。
英明的企業(yè)領(lǐng)導者都是具有長遠眼光的人,他們懂得這樣一個道理:今天花100萬聘用優(yōu)秀的人才,明天優(yōu)秀的人才會給他賺100個100萬。所以,花重金聘用優(yōu)秀的人才有什么舍不得的呢?在這方面,除了李嘉誠,美國人哈羅德·杰尼也做得很好。
哈羅德·杰尼是美國國際電報電話公司的總裁,他吸引人才、留住人才的辦法很簡單,也非常有效,那就是重金聘用,委以重任。他給優(yōu)秀人才的薪水通常比同行高10%以上。當哈羅德·杰尼發(fā)現(xiàn)一位三四十歲、聰明干練、富有激情的優(yōu)秀人才時,他甚至會給對方15年后才能達到的薪水。哈羅德·杰尼認為,一家公司的老板最愚蠢的行為,莫過于舍不得給員工高薪,導致員工對薪水不滿而另謀高就。
哈羅德·杰尼招募人才的思想,值得每一位企業(yè)老板深思。很多老板舍得為一個美女一擲千金,舍得為一頓晚餐花掉上千元,舍得為一套西裝花掉上萬元,卻舍不得給優(yōu)秀員工更高的薪水,結(jié)果“逼走”了員工,這難道不是老板的悲哀,不是企業(yè)的悲哀嗎?
作為企業(yè)的老板,一定要明白一點:優(yōu)秀的員工為你工作,最大的愿望就是賺到更多的錢。如果員工認為自己的付出遠高于公司給他的回報,他肯定會另謀高就。所以,如果你發(fā)現(xiàn)有用的人才,一定要舍得下血本。在優(yōu)秀員工身上下血本是永遠不會賠本的買賣,因為員工會更加忠于你、忠于企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力,為企業(yè)的騰飛帶來滾滾財源。
當年著名的紅頂商人胡雪巖就是采用高薪的辦法聘用周一鳴的。周一鳴原本在同行的一家錢莊工作,胡雪巖去過幾次,發(fā)現(xiàn)他做事認真,講究章法。于是胡雪巖判定周一鳴是人才,決心收為己用。但是胡雪巖知道,周一鳴所在的錢莊給他的待遇相當不錯,如果想把周一鳴吸引過來,就必須給周一鳴更高的待遇。
一開始,胡雪巖找周一鳴只是閑談,然后問他職業(yè)生涯的規(guī)劃。周一鳴說,希望今后每年掙200兩銀子,兩三年后,把妻子和父母接到揚州城一起住。這時胡雪巖心里有底了,就把自己想讓他來杭州的阜康錢莊任職的想法說了出來。
胡雪巖開出怎樣的條件呢?他給周一鳴一年600兩銀子。這遠遠超過周一鳴每年掙200兩銀子的目標。而且,胡雪巖表示,每年年終會根據(jù)錢莊的效益,給周一鳴分紅。還有就是,胡雪巖先支付周一鳴一年的工資,以便周一鳴把老婆和父母接到杭州來。
胡雪巖在周一鳴身上可謂下足了本錢,當然,也深深打動了周一鳴。因此,周一鳴答應來阜康錢莊任職。后來,周一鳴在阜康錢莊表現(xiàn)相當出色,一直為胡雪巖效力了幾十年。
胡雪巖是聰明、有遠見的,他深知企業(yè)得到一個優(yōu)秀的人才,是一本萬利的買賣。所以,他不惜重金聘請周一鳴,后來,周一鳴果然為阜康錢莊帶來了滾滾的財源。在這一點,胡雪巖真是下了狠心,因為他若下不了狠心,怎么可能舍得給周一鳴高薪呢?
當然,對于剛出校門、沒有經(jīng)驗的新人,老板們要謹用“重金留用”的策略。因為你還未發(fā)現(xiàn)他的才能,你不妨多觀察一些時日,在這段時間內(nèi),多給新人一些具有挑戰(zhàn)性的任務,以考驗其才能。如果發(fā)現(xiàn)他是有用之人,也不必拘泥于他年輕、經(jīng)驗不足等缺點,大膽放手,讓其發(fā)揮才是明智之舉。
最后,老板們要注意一點,重金或許可以吸引人才,也可以在一段時間內(nèi)留住人才,但是如果你想人才長期輔佐你,你就必須在高薪留人的前提下,注重培養(yǎng)與人才的感情,以情感人,以情留人。金錢留人和感情留人相結(jié)合,才是招募人才最靠譜的策略。
根據(jù)公司的長遠規(guī)劃進行人才儲備
戰(zhàn)國時期,齊國有個名士叫孟嘗君,他喜歡招納各種人才做自己的門客,號稱賓客三千,其中不乏雞鳴狗盜之徒。后來,孟嘗君在門客的幫助下,成功逃出大獄。其中有件事值得一提,那就是孟嘗君過邊關(guān)時,秦國守關(guān)有個制度——等到雞叫時才能放行。這時孟嘗君的門客中有個人善學雞叫,他一叫,四周的野雞也跟著叫,秦國守關(guān)人員便開門放行了。
孟嘗君的故事對企業(yè)管理者很有啟發(fā),那就是要進行人才儲備。需要指出的是,孟嘗君在儲備人才方面,并沒有什么長遠規(guī)劃,他只是由于喜歡交朋友、欣賞人才,才會將各種各樣的人才招募到自己門下。這是無意識的儲備人才,全憑一腔愛才的熱情。
對于企業(yè)管理者來說,無意識地儲備人才肯定是不行的,只有根據(jù)公司的長遠發(fā)展,有針對性地儲備人才,才能保證這些人才今后為企業(yè)的發(fā)展貢獻聰明才智。在這一點上,李嘉誠的做法就值得稱贊。
長江實業(yè)的功勛周千和同其子周年茂在進入長江實業(yè)時,李嘉誠不惜花重金將他們送往英國專修法律。學滿回國后,周年茂被李嘉誠指定為長江實業(yè)公司的發(fā)言人,兩年后憑業(yè)績,被選為長實董事。周千和升為董事副總經(jīng)理,父子倆均是長江實業(yè)的得力干將。
父子兩人同行出國進修,如此優(yōu)厚的待遇在長實的人才培訓上還是首次。李嘉誠將他們送往英國留學,很好地體現(xiàn)了李嘉誠慧眼識才和精心育才,更體現(xiàn)了他超強的人才儲備意識以及對待有用的人才不惜血本的決心。
對于國際化的大公司來說,如今的競爭越來越激烈,市場環(huán)境每天都發(fā)生著巨大的變化。企業(yè)要生存、求發(fā)展,就必須不斷地加強人才儲備,因為人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本,企業(yè)間的競爭說到底,就是人才之間的競爭。因此,只有保證企業(yè)需要的各種人才源源不斷,企業(yè)才能從容地面對競爭。
企業(yè)的戰(zhàn)略性人才儲備,服從和服務于企業(yè)未來發(fā)展的目標。對待人才儲備問題,企業(yè)應該從本質(zhì)上對所需要的人才進行深入分析,明確企業(yè)人才的現(xiàn)狀、層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及其與環(huán)境的關(guān)系,通過建立企業(yè)人才儲備庫,使人才在企業(yè)激烈的市場競爭中保持戰(zhàn)斗力。為此,企業(yè)在培育人才、選拔人才和儲備人才等多個方面,都應該積極投入,這樣才能保證企業(yè)實現(xiàn)長期的戰(zhàn)略目標。
現(xiàn)在不少企業(yè)在發(fā)展的過程中,為什么老是感覺到了關(guān)鍵時刻,沒有關(guān)鍵性的人才可用呢?為什么重大的戰(zhàn)略計劃無法實施呢?其實,說到底都是因為企業(yè)沒有制定人才儲備戰(zhàn)略,沒有提前根據(jù)企業(yè)的長遠規(guī)劃進行人才儲備。
浙江一家知名民營科技企業(yè),近年來取得了突飛猛進的發(fā)展。然而隨著市場的迅速擴大,公司的各種資源已經(jīng)被利用殆盡,市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、財務管理人員等關(guān)鍵性的部門人才嚴重不足。盡管企業(yè)一直重視人才儲備,公司內(nèi)部也是人才濟濟,但是在這幾個關(guān)鍵部門上依然缺少可用之才。一時間,公司管理層倉促招聘,可是擇人不佳,頻頻換人,嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展勢頭。
案例中的公司所出現(xiàn)的癥狀,原因在于缺乏戰(zhàn)略性的人才儲備,也就是當初儲備人才時,沒有著眼于長遠考慮,沒有考慮到將來公司在哪些部門上最需要關(guān)鍵性的人才,所以才會導致企業(yè)壯大之后,用人捉襟見肘。這就告訴我們,一定要根據(jù)公司的長遠規(guī)劃,有針對性地進行人才儲備。
要想為企業(yè)的長遠發(fā)展儲備人才,管理者可以提前制定接班人計劃。企業(yè)在發(fā)展中,關(guān)鍵性的部門和關(guān)鍵性的崗位,一定不能缺少接班人。因此,公司可以提前在人才庫里找到接班人,有意識地去培養(yǎng)他們,還可以通過培訓來提升他們的工作能力,使他們將來能夠勝任相應職位。
企業(yè)還可以與獵頭公司保持長期的良好合作,因為獵頭公司對高端人才的掌握與占有上,有相當大的優(yōu)勢。因此,一旦企業(yè)缺少相關(guān)的人才,可以及時借助獵頭公司的資源,迅速為企業(yè)找到合適的人才。