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第三章 制度的執(zhí)行,不講如果只講結(jié)果 (四)
作者:謝國(guó)計(jì)   |  字?jǐn)?shù):2622  |  更新時(shí)間:2016-07-07 13:51:04  |  分類:

職場(chǎng)勵(lì)志

用制度為執(zhí)行提速,這在朱廠長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)身上表現(xiàn)得淋漓盡致。一套科學(xué)合理的制度,可以排除執(zhí)行中不必要的障礙,可以化解繁雜的程序,消除官僚主義,避免員工之間相互推諉責(zé)任,拖延時(shí)間等不良情況。因此,制度是執(zhí)行力的保障,按照制度去執(zhí)行任務(wù),速度是驚人的。

在如今這個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中高奏凱歌,就要想其形狀栩栩如生,辦法提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,而這又離不開嚴(yán)格的制度和流程。要想讓流程變得簡(jiǎn)單,就要想辦法精簡(jiǎn)辦公環(huán)節(jié),減少不必要的工作步驟。同時(shí),優(yōu)化內(nèi)部機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,比如,制定按勞取酬的獎(jiǎng)勵(lì)制度,就可以充分釋放員工的積極性。再者,將大目標(biāo)分解成小目標(biāo),讓每個(gè)人都負(fù)責(zé),誰(shuí)負(fù)責(zé)的事情出了問題,誰(shuí)就要受到懲罰,反之,則會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì),這樣還擔(dān)心員工沒有執(zhí)行力嗎?

有計(jì)劃的執(zhí)行才會(huì)讓效果更完美

古人說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!币馑际?,不論做什么事,都應(yīng)事先做好計(jì)劃和準(zhǔn)備,否則,就很難把事情做成。前蘇聯(lián)著名教育實(shí)踐家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過:“敏捷而有效率地工作,就要善于安排工作的次序,分配時(shí)間和選擇要點(diǎn)?!?/p>

在執(zhí)行中,管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工學(xué)會(huì)制定計(jì)劃,按照計(jì)劃去執(zhí)行任務(wù),這樣效果會(huì)更好。怎樣做計(jì)劃呢?其實(shí),只需要對(duì)所要做的工作劃分步驟,分清階段,規(guī)劃好每一步做什么,每一天做什么,這樣就能按部就班地把任務(wù)執(zhí)行到位。許多優(yōu)秀的企業(yè)家都十分重視有計(jì)劃地執(zhí)行任務(wù),李嘉誠(chéng)在這方面就是高手。

當(dāng)年李嘉誠(chéng)為了將長(zhǎng)江塑膠廠的塑膠花打入北美市場(chǎng),他特意制作了精美的產(chǎn)品廣告畫冊(cè),并通過香港有關(guān)機(jī)構(gòu),了解歐美各貿(mào)易公司的地址,然后把這些廣告畫冊(cè)寄出去。不久之后,有一家實(shí)力強(qiáng)大的貿(mào)易公司對(duì)長(zhǎng)江塑膠廠的塑膠花產(chǎn)生了濃厚的興趣,他們對(duì)李嘉誠(chéng)的報(bào)價(jià)也頗為滿意,并表示會(huì)在一周之后派人來香港參觀,以便更好地考察工廠,洽談合作。

李嘉誠(chéng)對(duì)這家公司十分重視,他了解到該公司是北美最大的生活用品貿(mào)易公司,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布美國(guó)和加拿大。如果能夠拿下這個(gè)客戶,與它建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,那么對(duì)長(zhǎng)江塑膠廠的發(fā)展十分有利。李嘉誠(chéng)知道,該公司派人來香港考察,并不是考察他一家公司,怎樣才能贏得該公司的信任與合作,才是他要做的事情。

當(dāng)時(shí)長(zhǎng)江塑膠廠論實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模,都算不上老大,拓展歐洲市場(chǎng)時(shí),由于他的企業(yè)規(guī)模有限,不被客戶信任。因此,他決定吸取之前的教訓(xùn)。李嘉誠(chéng)是怎么做的呢?他立即召開公司高層會(huì)議,宣布了一個(gè)艱巨的任務(wù)計(jì)劃:在一周之內(nèi),將塑膠花生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到令外商滿意的程度。為此,要把舊廠房退租,把可用的設(shè)備搬遷到新廠房,購(gòu)置新的設(shè)備,設(shè)備安裝調(diào)試,招聘新人并對(duì)新人進(jìn)行上崗培訓(xùn)。這一切都要在一周之內(nèi)完成,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都可能使這個(gè)計(jì)劃前功盡棄。

盡管只有短短的七天時(shí)間,但李嘉誠(chéng)帶領(lǐng)員工從容不迫地執(zhí)行任務(wù)。哪組人該干什么,哪些工作由誰(shuí)做,每一天的工作進(jìn)度,李嘉誠(chéng)都安排得十分妥當(dāng)。七天之后,當(dāng)那家公司的代表抵達(dá)香港時(shí),李嘉誠(chéng)新廠的設(shè)備已經(jīng)完成了調(diào)試。李嘉誠(chéng)讓副手安排全員上崗,自己親自開車去機(jī)場(chǎng)迎接客人。與此同時(shí),李嘉誠(chéng)已經(jīng)派人在港島希爾頓酒店為外商預(yù)定了房間……

一切都在李嘉誠(chéng)的計(jì)劃之中進(jìn)行,最后,那家公司與李嘉誠(chéng)簽訂了長(zhǎng)期的合作協(xié)議,李嘉誠(chéng)也由此蜚聲全港,成為著名的“塑膠大王”。

李嘉誠(chéng)能夠贏得那家公司的信任,靠的不是運(yùn)氣,而是高效的執(zhí)行力。正因?yàn)橛辛巳绱烁咝У膱?zhí)行力,李嘉誠(chéng)才能在短短的七天里,完成一項(xiàng)浩大的工程,完成一個(gè)看似不可能完成的任務(wù),最后把一個(gè)嶄新的塑膠廠展現(xiàn)在商家眼前,讓商家產(chǎn)生充分的信任感。

身為企業(yè)管理者,你很有必要在公司推行有計(jì)劃的執(zhí)行習(xí)慣,讓每個(gè)員工在接到任務(wù)之后,都有制定計(jì)劃的意識(shí)。比如,你讓員工完成一個(gè)項(xiàng)目策劃,員工腦子里會(huì)想到:我將用幾天完成這個(gè)項(xiàng)目策劃?第一天干什么?第二天干什么?如果每個(gè)員工都能如此有條不紊地執(zhí)行任務(wù),那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力將會(huì)異常強(qiáng)大。

執(zhí)行對(duì)事不對(duì)人,制度面前沒有例外

一次,英國(guó)女王維多利亞與丈夫吵架,丈夫獨(dú)自回到房間,把門關(guān)起來。過了一會(huì)兒,女王要回房間,只好敲門。丈夫在里邊問:“誰(shuí)?”女王傲然回答:“女王?!睕]想到,丈夫既不開門,也不吭聲。女王只好再次敲門,里面又問:“誰(shuí)?”女王說:“維多利亞。”里面還是沒動(dòng)靜,女王只好第三次敲門,里邊再問:“誰(shuí)?”這一次女王真的學(xué)乖了,她柔聲答道:“你的妻子。”這一次,丈夫終于打開了門。

這個(gè)有趣的生活故事告訴我們,無論你是女王,還是國(guó)王,在家里你就是普通的一員,根本沒有特權(quán),因?yàn)槿伺c人之間是平等的。同樣,在企業(yè)中,你盡管是管理者,但那只是你職位的不同,在制度面前,你一樣是遵循者,否則,違者必究,因?yàn)橹贫让媲皼]有例外。下面這個(gè)案例就很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

洛陽(yáng)某礦井開展安全大檢查工作,上午八點(diǎn)半,安全檢查人員紛紛乘罐入井。洛陽(yáng)義安礦業(yè)公司黨委書記、董事長(zhǎng)王宏昭和總經(jīng)理?xiàng)钸\(yùn)峰也在安全檢查人員之中,正當(dāng)他們準(zhǔn)備乘罐入井時(shí),卻被當(dāng)班的把鉤工張安濤攔住了,“領(lǐng)導(dǎo)好!罐已乘滿,請(qǐng)等下一罐!”

張安濤之所以讓兩位領(lǐng)導(dǎo)等下一罐,完全是因?yàn)楣居兄贫纫?guī)定:每一罐定員36人。兩位領(lǐng)導(dǎo)前面的隊(duì)伍正好72人,上下兩罐剛好載滿。所以,他才會(huì)按照制度的規(guī)定,禮貌地?cái)r住了兩位領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)時(shí)有人對(duì)張安濤的行為不滿,小聲嘀咕道:“擠一擠不就得了嗎?干嘛那么死腦筋,真不知道天高地厚?!庇腥松踔脸鳇c(diǎn)子,讓入罐的人給領(lǐng)導(dǎo)騰出位置,但是張安濤還是堅(jiān)持了原則。幸好兩位領(lǐng)導(dǎo)沒有生氣,而是很服從管理地等候了10分鐘,換乘下一罐。當(dāng)天下午,在安全辦公會(huì)上,張安濤被董事長(zhǎng)公開表?yè)P(yáng)。

我們常說:“法律面前,人人平等?!痹谄髽I(yè)里,制度面前,人人平等。即便是公司的一把手,也要遵守制度,只有這樣,才能讓其他人把制度當(dāng)回事。如果領(lǐng)導(dǎo)者無視制度,任意破壞制度、踐踏制度,帶頭“做壞事”,那又如何給員工樹立榜樣呢?案例中的兩位領(lǐng)導(dǎo)在這一點(diǎn)上做得很好,面對(duì)員工的阻攔,他非常配合地服從,這是對(duì)制度的敬畏,也是對(duì)制度的最好宣傳。

管理者一定要牢記一點(diǎn):一旦制度建立,就要人人遵守,你是領(lǐng)導(dǎo)者也不例外。相反,作為領(lǐng)導(dǎo),你需要帶頭去遵守制度,接受全體員工的監(jiān)督,能否自覺地按制度辦事,自覺地接受大家的監(jiān)督,是一個(gè)管理者是否成熟的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),也是管理者樹立個(gè)人影響力的關(guān)鍵。所以,千萬(wàn)不要覺得被人指正是件很沒面子的事情,因?yàn)橹贫缺旧硎枪陀^的,是對(duì)事不對(duì)人的,想到了這一點(diǎn),相信你就會(huì)平靜許多。

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