名字是一個(gè)人的代號(hào)，但卻是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)志。每一位員工都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，如果你和員工初次見(jiàn)面，就能喊出員工的名字，往往能讓員工獲得被尊重的感覺(jué)。這對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生精神激勵(lì)的作用。美國(guó)勵(lì)志大師戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“記住別人的姓名并輕易地呼出，你即對(duì)他有了巧妙而有效的恭維?！?/p>

“打工皇帝”唐駿有一個(gè)非常好的習(xí)慣——記住并喊出每一位員工的名字。

在微軟的時(shí)候，唐駿能準(zhǔn)確無(wú)誤地叫出一千多名員工的名字，然后給他們溫和的微笑。２００４年的２月，唐駿在離開(kāi)微軟之際，給微軟中國(guó)一千多名員工寫(xiě)了一封信。在信中，唐駿坦言對(duì)他們的愛(ài)，說(shuō)他們就像自己的兄弟姐妹。唐駿說(shuō)：“希望你們能記得我，就像我永遠(yuǎn)記得你們一樣?！比绱松壳榈恼Z(yǔ)言，使得每個(gè)看到這封信的人都熱淚盈眶。

唐駿是怎么記住一千多名員工的名字的呢？原來(lái)，唐駿在初步掌管微軟中國(guó)的時(shí)候，曾花了大量的時(shí)間去記憶員工的名字。唐駿說(shuō)：“在中國(guó)，你叫得出員工的名字，記得他的生日，他會(huì)感到受到了尊重?！?/p>

其實(shí)，除了唐駿，很多成功人士、成功的企業(yè)家、成功的管理者都善于通過(guò)記住員工的名字來(lái)表達(dá)對(duì)員工的尊重，吉姆·法萊就是這樣一個(gè)人。

一次，卡耐基去拜訪吉姆·法萊：“吉姆，你成功的秘訣是什么？”

吉姆·法萊說(shuō)：“努力工作?！?/p>

卡耐基說(shuō)：“您別和我開(kāi)玩笑了，我知道你可以叫出１００００個(gè)人的名字?！?/p>

沒(méi)想到吉姆·法萊說(shuō)：“不，不。你錯(cuò)了，”他說(shuō)道，“我能叫出５００００個(gè)人的名字?！?/p>

千萬(wàn)不要小看記住別人名字的能力，正是這種能力，才使得吉姆·法萊成功地把富蘭克林·羅斯福推入了白宮，幫助他當(dāng)上了美國(guó)總統(tǒng)。

吉姆·法萊能記?。担埃埃埃皞€(gè)人的名字，你能記住多少個(gè)人的名字呢？你能記住每個(gè)員工的名字嗎？也許公司規(guī)模小，員工少的時(shí)候，你能清楚地記住每個(gè)人的名字，但如果你的公司規(guī)模很大，員工很多，恐怕你就難以記住每個(gè)人的名字了?；蛟S你會(huì)想：“我每天有那么多的事情要忙，哪有那么多精力去記員工的名字！”殊不知，當(dāng)你叫不出員工的名字，或叫錯(cuò)了員工的名字時(shí)，會(huì)產(chǎn)生多么消極的影響。

舉個(gè)例子，如果有一天，你去生產(chǎn)車間視察工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有個(gè)小問(wèn)題需要馬上處理時(shí)，你對(duì)旁邊的員工說(shuō)：“唉……唉，你過(guò)來(lái)，把那堆雜物搬走?！比绻阌浀脝T工的名字，你會(huì)說(shuō)：“陳ＸＸ，你過(guò)來(lái)幫下忙?！痹囍容^一下，前一種語(yǔ)氣讓員工感受到的是冷冰冰的命令，后一種語(yǔ)氣讓員工感受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊重，員工做事的時(shí)候會(huì)更有積極性，更加認(rèn)真。

請(qǐng)記住員工的名字，意在倡導(dǎo)一種上下級(jí)之間親密無(wú)間的關(guān)系；請(qǐng)記住員工名字，提醒管理者經(jīng)常到員工中去走動(dòng)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，幫他們排憂解難；記住員工名字，可以營(yíng)造一種溫和的工作氛圍；記住員工的名字，能讓員工感受到情感上的尊重。

某公司舉行員工年度聚餐宴會(huì)，上任不到半年的外籍總經(jīng)理在臺(tái)上發(fā)言之后，微笑著走下臺(tái)。他端著一杯盛滿醇香紅酒的玻璃杯，走到最后一排的３０號(hào)餐桌前，他要和員工干杯。大家見(jiàn)總經(jīng)理站在面前，不約而同地站起來(lái)，以示尊重。然而，這位年近６０歲的總經(jīng)理卻示意大家坐下來(lái)，他用不太流利的普通話說(shuō)：“尊敬的員工們，我提議，我站著，你們坐著，當(dāng)我喊出誰(shuí)的名字，誰(shuí)就站起來(lái)，我要和他碰杯，至于酒嘛，就請(qǐng)大家隨意喝，不要勉強(qiáng)，好嗎？”

大家異口同聲地說(shuō)：“好。”然后眨巴著眼睛，等待這個(gè)來(lái)自異國(guó)他鄉(xiāng)的老頭喊員工的名字。大家知道，要想喊出每個(gè)員工的名字并不容易，因?yàn)榻裉煊校矗沧谰葡?，每桌１０人，共?jì)４２０人，總經(jīng)理能一一叫出大家的名字來(lái)嗎？大家都為他捏了把汗。

只見(jiàn)總經(jīng)理走到一位員工面前，準(zhǔn)確地喊出對(duì)方的名字，接著再報(bào)出對(duì)方的工號(hào)，然后和對(duì)方輕輕碰杯，問(wèn)候道：“辛苦了，公司不能沒(méi)有您，謝謝您！”說(shuō)完，他抿了一口紅酒，再和員工擁抱一下。如果對(duì)方是女士，就和對(duì)方握一下手。完畢之后，他示意員工坐下。

當(dāng)他準(zhǔn)確無(wú)誤喊出了４２０位員工的名字時(shí)，全場(chǎng)響起了經(jīng)久不息的掌聲，大家對(duì)這位慈祥的老頭投出了敬意的目光。而老頭似乎也被這一情景觸動(dòng)了，他一會(huì)兒高揚(yáng)著手臂，一會(huì)兒雙手握在一起，向全體員工表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。這次年會(huì)讓大家印象深刻，每位員工的內(nèi)心都激蕩著自豪感。

會(huì)后有人問(wèn)總經(jīng)理怎么記性那么好，竟能記住每一位員工的名字?？偨?jīng)理笑著說(shuō)：“我是公司的總經(jīng)理，每天都要去各個(gè)車間“實(shí)施走動(dòng)管理”，我命令自己每天必須記住３位員工的容貌和姓名。這樣做不僅是對(duì)員工的尊重，也是和員工心靈的一種溝通。因?yàn)槲乙郧耙彩菃T工，作為普通員工，我渴望在總經(jīng)理心目中有一席之地，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我的價(jià)值，這樣工作起來(lái)才會(huì)有股勁頭?！?/p>

多么樸實(shí)的話語(yǔ)，多么深刻的道理。這位總經(jīng)理的話告訴管理者們，如果你想員工充滿干勁，就要多到員工中去，這樣要至少便于叫得出每個(gè)員工的名字，給員工傳遞一種被重視的感覺(jué)。

當(dāng)然，記住員工的名字并不是一件輕松的事情，需要花一點(diǎn)功夫。下面提供幾點(diǎn)記住別人名字的建議：

（１）當(dāng)別人介紹自己時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)

當(dāng)別人自我介紹時(shí)，請(qǐng)不要心不在焉，否則，你不可能記住對(duì)方的姓名。你要聚精會(huì)神地聽(tīng)，默默地把對(duì)方的姓名記下來(lái)，如果你沒(méi)聽(tīng)清楚，不妨說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)清楚?！弊寣?duì)方再說(shuō)一遍，這樣可以加深記憶。當(dāng)然，你還可以在聽(tīng)別人自我介紹時(shí)，用筆把別人的名字記下來(lái)，對(duì)別人是更好的尊重。

（２）記住每個(gè)員工的特征

每個(gè)員工都有不同的特征，有容貌特征，比如，眼睛特別大，胡子特別多，眉毛特別濃，身材特別高挑等等；有職業(yè)上的特征，比如，技術(shù)很過(guò)硬，談判能力超強(qiáng)，寫(xiě)作能力很棒等等；還有名字上的特征，比如，有的人名字中有生僻的字，有人的姓氏很少見(jiàn)。如果你能記住這些不同的特征，那么就不容易忘記了。

（３）經(jīng)常和員工接觸，多一點(diǎn)交流

管理者應(yīng)該多深入基層，多和員工打成一片，一起干活，一起娛樂(lè)，或促膝長(zhǎng)談，共商良策。這樣不但有利于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，還有利于熟悉員工，牢記員工名字，向員工表達(dá)你的重視。