在不少企業(yè)里,員工的任職資格管理還處在一片模糊、甚至空白狀態(tài)。員工只知道,只要工作做得好,就可能會(huì)升職,至于要達(dá)到什么條件,這就不知道了。至于往哪個(gè)職業(yè)通道發(fā)展,還可以往哪些方向拓展,自己的能力還存在哪些不足,這些員工都是不清楚的。往往就出現(xiàn)這樣一種用人局面:?jiǎn)T工整天稀里糊涂地工作,公司也整天稀里糊涂地用人。但員工感覺(jué)到工作不順利,或者感覺(jué)前途渺茫的時(shí)候,就想轉(zhuǎn)換崗位工作。但是,轉(zhuǎn)到哪些崗位上才真正有利于自己的發(fā)展,員工也不清楚,這種職業(yè)發(fā)展模式,會(huì)導(dǎo)致員工的職業(yè)生涯變得非常紊亂,員工的能力和職業(yè)得不到良好地發(fā)展,員工的潛能自然就難以發(fā)揮出來(lái)。這對(duì)于公司和企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一種巨大的損失。
成功的企業(yè),往往都注重員工的任職資格管理工作,通過(guò)員工任職資格的管理,來(lái)引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展與職位升遷。公司的任職資格管理中,有幾項(xiàng)關(guān)鍵工作往往規(guī)定得很清楚,給員工規(guī)劃出了一張清晰的職業(yè)發(fā)展路線圖。第一項(xiàng)工作就是打通職業(yè)發(fā)展的多通道,為員工的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的選擇空間。傳統(tǒng)企業(yè)的職業(yè)通道往往是單通道的,員工往往只能在自己的職業(yè)領(lǐng)域內(nèi),往上尋求晉升發(fā)展。例如,有的企業(yè)把員工招進(jìn)去之后,用在哪個(gè)崗位上,那么他就只能做該崗位內(nèi)的工作,只能在所在部門(mén)內(nèi)尋求升遷,做行政的,往往就只能從行政專員、行政主管,再到行政經(jīng)理或總監(jiān),很難再往其他領(lǐng)域跨越。而成功的企業(yè),員工的職業(yè)發(fā)展是多通道的。
華為公司采用的是五星雙通道的任職管理模式,即員工的職業(yè)發(fā)展有兩大通道:管理通道和專業(yè)通道。在每個(gè)通道中,職位級(jí)別由低到高又分成五個(gè)星級(jí)。例如在管理通道中,一星級(jí)為初做者,一般是剛從事這個(gè)崗位,還沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生;二星級(jí)為有經(jīng)驗(yàn)者,往往是初做者工作兩年左右的時(shí)間,已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗(yàn),面臨著職業(yè)的選擇和晉升發(fā)展;三星級(jí)為監(jiān)督者,一般是基層管理人員和助理級(jí)人員;四星級(jí)為管理者,一般是經(jīng)理級(jí)管理人員;五星級(jí)為領(lǐng)導(dǎo)者,一般指總監(jiān)、副總及以上領(lǐng)導(dǎo)者。在專業(yè)通道中,一星級(jí)和二星級(jí)同樣分別為初做者和有經(jīng)驗(yàn)者,三星級(jí)則為骨干,即公司內(nèi)具有良好培養(yǎng)前景的技術(shù)骨干,四星級(jí)為專家,五星級(jí)為資深專家。員工在一星和二星級(jí)崗位上工作時(shí),還屬于磨煉階段,二星級(jí)之后,就開(kāi)始面臨職業(yè)發(fā)展通道的選擇,可以選擇管理通道,也可以選擇專業(yè)通道。
在雙通道的基礎(chǔ)上,又把公司的各類崗位梳理成三大層次:第一層次為五大職位族,即管理族、營(yíng)銷族、專業(yè)族、技術(shù)族和操作族;第二層次是在職位族的基礎(chǔ)上,華為公司再把職位分成五十大類,例如專業(yè)族分成了計(jì)劃類、流程管理類、財(cái)經(jīng)類、采購(gòu)類、人力資源管理類、項(xiàng)目管理類、銷售管理類、物流管理類等;第三層次是在大類的基礎(chǔ)上,又細(xì)分成九十六個(gè)子類,例如人力資源管理類又細(xì)分成了招聘類、培訓(xùn)類、績(jī)效類、薪資類等。子類下面就是具體崗位了。如此一來(lái),員工的職業(yè)發(fā)展通道就相當(dāng)廣闊了,既可以在同一職位族內(nèi)按照相應(yīng)的通道縱向發(fā)展,也可以在職位族間橫向發(fā)展。
第二項(xiàng)工作就是建立各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn),即明確規(guī)定各崗位必須達(dá)到什么樣的資格條件,員工才能勝任。員工的任職資格標(biāo)準(zhǔn)往往分為三大部分,即:基本條件(硬件)主要包括學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和績(jī)效表現(xiàn)等;潛力(軟件)主要包括知識(shí)技能、能力素質(zhì)和行為標(biāo)準(zhǔn);貢獻(xiàn)(軟件加硬件)主要包括專業(yè)成果和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)等。
在這些任職標(biāo)準(zhǔn)中,有些是員工入職前所先天性具備的,例如專業(yè)、學(xué)歷等,這些短期內(nèi)難以改變,但有的員工一旦學(xué)歷或?qū)I(yè)受阻,往往會(huì)采用在一些教育機(jī)構(gòu)就讀第二學(xué)位或者就讀更高的學(xué)歷,例如有些低學(xué)歷者會(huì)選擇去成人教育機(jī)構(gòu)就讀本科學(xué)歷;有些向往高層領(lǐng)導(dǎo)職位升遷的管理者,由于受學(xué)歷限制,往往會(huì)去通過(guò)就讀在職MBA(工商管理碩士)來(lái)彌補(bǔ);但有些任職標(biāo)準(zhǔn)是后天鍛煉培養(yǎng)的,如知識(shí)技能、資格證書(shū)、能力素質(zhì)、行為標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效表現(xiàn)等,這些往往可以在工作和培訓(xùn)中,逐步豐富、拓展起來(lái)。
當(dāng)員工具備了某些崗位的任職條件,一旦公司出現(xiàn)崗位空缺時(shí),符合條件的員工就可以去參與競(jìng)聘,成功率非常高,這樣員工就可以一步步向前發(fā)展。企業(yè)任職資格的建立,如同給員工們規(guī)劃了一張清晰的職業(yè)發(fā)展路線圖,員工可以根據(jù)自己的專業(yè)、興趣、特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇自己的職業(yè)通道,也可以參照崗位的任職標(biāo)準(zhǔn),來(lái)持續(xù)提升自己。如此一來(lái),企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展就能做到井然有序。