在一些古裝電視里,我們經(jīng)??吹揭恍┛蜅?,這些都是一些武俠短暫居住的流動性場所。但有的企業(yè)也不經(jīng)意成了一家人才客棧,意思就是公司剛招進一些人才,可沒多久就離職走人了,這樣,企業(yè)就成了人才的短暫跳板。這是許多老板最頭疼的事,因為企業(yè)好不容易招進來一個人,花了不少招聘成本和精力,也付了好幾個月工資,可沒給公司創(chuàng)造出什么價值就跳槽走人了,意味著企業(yè)在這個人才身上的投資上是失敗的。
一般來說,一個基層崗位的員工要在企業(yè)磨合三個月以上才能融入工作,經(jīng)理級以上員工要磨合6個月左右才能進入狀態(tài),而前面的磨合期幾乎是公司的培訓期,是新員工的學習階段,不能創(chuàng)造出什么實際業(yè)績,而公司每月的工資卻得如數(shù)照發(fā)。如果在這期間離職了,那意味著企業(yè)在該員工身上付出的成本遠大于收益,企業(yè)虧錢了。所以,企業(yè)老板往往都希望每個員工都能在公司工作2年以上,最反感的就是員工在公司短暫停留就跳槽。
我曾在一家集團公司從事人力資源管理工作時,有一天,總裁氣急敗壞地把我找過去,讓我去處理一起離職事件。事情是這樣的,半年前,公司從大學里招聘了10位應屆本科生,作為公司的儲干進行培養(yǎng),分散在一些部門,并安排專人帶他們工作。幾個月后,那些大學生以各種理由陸續(xù)離職,只剩最后一位,安排在研發(fā)部進行培養(yǎng),而今剛能步入工作,卻想跳槽走人。
當我走進總裁辦公室時,總裁和總經(jīng)理正在談論這事,總裁懊惱地說了一句:“如果這個學生一走,那我們這個儲干計劃就全盤失敗了?!庇谑?,我找來那名學生,跟他進行了一次長談。問起離職的原因,他的理由是感覺自己英語不錯,想去外企工作。不論我以工作、薪水來吸引他,都無法改變他的想法,見他去意已決,總裁最后也是懊惱地簽批了他的辭職申請,只是從此后,公司很少再招儲干進行培養(yǎng)。
為什么企業(yè)會出現(xiàn)人才客棧這種現(xiàn)象,關鍵是企業(yè)在招聘人才時,沒有考慮一個原則:招聘合適的人。所謂合適,就是招聘的人適合這份工作,而且也喜歡這項工作,二者缺一不可。如果對方不勝任工作,肯定要被公司裁掉;而如果公司滿足不了人才的要求,那公司最后也就成了人才流動的一家客棧而已。很多公司的經(jīng)驗表明,你雇傭什么樣的人對你能否留住人才至關重要。匆匆忙忙地抓一個掌握公司所需技術的人來,而他半年不到就離職了,這會給公司帶來很大的麻煩,因為花重金剛培養(yǎng)起來的人才便雞飛蛋打,而重新去市場上招聘一個人才,所花的成本往往是三到五倍。
許多企業(yè)在招人時,沒有考慮到這一點,往往不管是什么崗位,招聘時追求的都希望是最優(yōu)秀的人才。從企業(yè)的招聘過程就可以看到這一點:招聘一個人前,人事部往往會在人才市場或招聘網(wǎng)站上收集一大堆的簡歷,然后精挑細選出最優(yōu)秀的人,再經(jīng)過層層面試,找出最后的勝出者。如果是好的崗位,招聘最優(yōu)秀的人才是沒什么問題的,如果只是一般性的崗位,招聘最優(yōu)秀的人才,注定對方會把公司當成短暫棲居的客棧。
美國家庭存儲公司的首席行政執(zhí)行官米爾納曾講過這樣一句話:“最好是花一些時間,去確定一個人才有沒有可能留下來?!币郧凹彝ゴ鎯驹诠蛡蛉瞬艜r,并不關注他們是否愿意長時間地待在同一公司里,或者能否適應公司的文化,結果導致團隊精神變得非常緊張,人才流失嚴重。現(xiàn)在家庭存儲公司已經(jīng)徹底改變了招聘政策,通過許多面試和測試來甄選求職者。米爾納說:“我們不希望雇傭那些老想跳槽的人,那怕他再有才華!”
的確如此,如果采用不正確的招聘方法,將會導致近乎50%的新員工在工作半年內會選擇跳槽,而跳槽的根源就在于“人職的不匹配”,也就是眾人所說的“好馬沒有配好鞍或好鞍配的不是好馬?!钡咎热裟懿捎们‘?shù)恼衅阜椒ǎM可能全面地獲取求職者的信息,并將其與崗位的需求,公司文化相對比后作出錄用決策,這將會使離職率降低至10%以下。
被尊為“經(jīng)營之神”的松下公司創(chuàng)始人松下幸之助,在人才管理方面有豐富而獨到的見解。松下幸之助認為:“人才的雇傭,應當以適用公司的程度為好,程度過高,反而未必有用。當然,水平較高能認真工作的人也不少,可是這些人往往會抱怨地說:‘在這個破地方工作,真倒霉?!绻麚Q成一個水平差不多的人,他卻會很感激地說:‘能在這里工作,還是蠻不錯的!’從而傾力地為公司工作。這不是很好嗎?”由此,松下幸之助很注重“適當”這兩個字。適當?shù)墓ぷ?,招募適當?shù)娜瞬牛m然不能達到100分,但達到70分是不成問題的,達到70分有時候反而會更好,這就是松下幸之助的人才觀。
由此可見,在招聘工作中公司一定要招聘到一個“合適”的人才,做到人職匹配,人事相宜。既不進行人才低消費,也不進行人才高消費,只有這樣才能保證所招募的人才是合乎公司需要的“合適人才”,公司后續(xù)的留才策略才能對其發(fā)揮功效,否則對方可能僅將公司當跳板,充當一名“匆匆過客”。